淺談智慧圖書館時代圖書館員能力拓展

摘要：互聯網時代的大環境衍生出智慧圖書館，這使得圖書館員一定要做出相應反應，以適應圖書館的這種變化。本文通過圖書館員檢索能力提高、掌握讀者學習測量和學習評定能力、服務創新、角色轉變、構建網絡安全方案等方面進行闡述，讓圖書館員能夠盡快適應網絡環境下智慧圖書館的發展。

關鍵詞：智慧圖書館;圖書館員;能力

互聯網是人類文明的重要成就和后工業社會的象征。進入21世紀以來，互聯網的發展日新月異，對人類工作方式、交往方式、學習方式以及思維方式帶來了越來越大的影響。這種影響是圖書館進入智慧時代，作為圖書館的核心領導圖書館員也應該順應時事，不斷拓展自己的業務能力，從而適應新型的智慧圖書館，為網絡時代的個體提供更好的服務。

一、檢索能力提高?；ヂ摼W時代主要體現在海量信息錯終復雜，導致獲取信息途徑發生變化，在高校智慧圖書館，館員應該具備一定的檢索能力才能更好地指導讀者為讀者服務。不能只一味提高上網速度及網絡硬件的增加。要培養館員數據檢索、分析、整合、甄別的能力。主要體現在能夠熟悉并了解各種搜索引擎，具有預判和分析數據的能力。并且能夠通過網絡整合信息數據加以歸納，把最后的分析數據提供給讀者。網絡社會的快速發展，要求圖書館員做出快速的應變，在短期內快速、準確掌握這種技能。檢索能力的提高是網絡社會圖書館員必須具體的基本必備技能。

二、對讀者學習測量和學習評定能力的掌握。讀者是智慧圖書館服務的主要對象，對于讀者的細致掌握和了解，直接影響到圖書館員服務質量的好壞。在互聯網時代，圖書館員要借助有利的網絡空間做好讀者的學習測量和學習評定。根據不同年級、不同性別、不同成長區域客觀研究和分析每一位讀者的學習目標，從而給出合理的學習評定，一定要遵循評定要建立在測量的基礎之上，只有前期的測量足夠準確，才能有根據不同讀者做出正確的評定。最后根據評定結果制定個體的服務計劃。從而滿足讀者對智慧圖書館的服務要求。測量、評定、服務是現階段智慧圖書館真正需要的。作為智慧圖書館的核心力量具有對讀者學習測量和學習評定能力是非常必要的。

三、創新服務的開展。隨著網絡時代的到來，不斷影響讀者的生活、學習、娛樂等生活方式。對于圖書館員的服務已經不局限于簡單的借還和一般的咨詢。讀者對圖書館員的服務有了更深的要求。這就要求新型網絡環境下的圖書館員應該具有一定的服務創新能力。在網絡上時代個體沉浸其中不能自拔，看是忙碌實則無聊。圖書館員應該掌握讀者心理，服務的切入點主要以培養讀者功德心、滿足讀者的好奇心、增強讀者的信心，開展吸引讀者的服務方式。這項服務的開展是目前智慧圖書館工作的重中之重，只有重新定義智慧圖書館服務內容、形式及方法，努力實現服務創新智慧圖書館才能在網絡社會立于不敗之地。

四、角色定位的轉變。網絡時代圖書館員應該從原來的接待讀者的身份轉變成指導、教育、引領。圖書館員要從心理上真正的克服以往的角色，順應智慧圖書大環境的改變。把自己真正放在教育者的層面來要求自己不斷進步、不斷學習、不斷提高。只有在心理上克服以往的角色才能正好的適應新的角色。海量信息使讀者迷失其中，這個時候就需要有一定經驗的圖書館員進行正確指引。主要表現在開展各種培訓、個體特定輔導、微博推送等形式。角色定位的轉變是一個長期的過程，由于從普通圖書館到智慧圖書館的轉變是短時間完成的，大多數圖書館員不能適應這么快的變化。這就要求高層領導能夠積極重視圖書館員的角色轉變，并且在一定程度上給與支持。

五、構建網絡安全方案。構建等級安全框架，建立技術、教學、學生、財務資產、教務智能等不同區域的安全網絡。滿足校園網絡安全防護。是圖書館員應該具備的基本能力。這種能力的培養需要專門的技術培訓，并且不斷更新原有技術。圖書館網絡安全每個圖書館員都要時刻銘記，這種能力的培養已經不單單局限于網絡技術人員，而是每個圖書館員工都應該具備的基本能力。

六、與讀者情感交流。網絡社會讀者多沉浸于電子產品，缺少人與人自然的交流，彼此關系相對冷漠。長此以往勢必會造成讀者缺少人文關懷，讀者渴望被理解和傾聽，在網絡上世界里彼此可以偽裝，只要回到現實就缺乏真誠的交流。這也是讀者更愿意利用電子產品閱讀電子圖書的原因。這就要求圖書館員能夠真正的掌握讀者微妙的心理，在心理上走進他們、傾聽他們、理解他們，做到正確指引和指導。讓讀者產生信任，依賴圖書館員。這種依賴會慢慢引導讀者更多時間走進圖書館。從而達到智慧圖書館的服務宗旨。

七、培訓讀者能力。網絡社會的讀者在錯終復雜的海量數據如果不掌握一定的技巧很難快速準確的收集有用的信息。這就需要智慧圖書館員具有相當強的培訓能力。在培訓之前要充分了解讀者群體的特點，圖書館讀者相對集中，文化層次相對穩定，相較于社會讀者更易集中，無論開展線上和線下培訓都相對容易。培訓內容也相對固定，主要是專業知識信息的檢索技巧、掌握大量檢索途徑、圖書館文獻信息查找以及信息搜集、分析、歸納、整合的規律。這就要求圖書館員具有一定的圖書館學、計算機技術、外語、心理學、社會學等方面的專業知識。讀者培訓是一個長期有策劃的工作，只有不斷總結以往的經驗，不斷學習新的知識，才能更好服務讀者。

結束語

21世紀是網絡高度發展的信息社會，海量信息讓讀者勢必會造成一定的恐慌，這就對圖書館員提出新的要求，與時俱進盡快掌握相關技能已經刻不容緩。只有掌握了相關能力才能對讀者加以指導，真正適應網絡社會、智慧圖書館對人才的需要。

參考文獻：

[1] 李兆延，趙成芳，智慧校園建設研究[M]，2020.4

作者簡介：陳秀梅，女，（1974.3.7- ）吉林省四平市梨樹縣，漢，本科，中級，研究方向：圖書館學。