社會工作過程模式在群眾工作中的應用研究

李嘉文

摘要：在社會長久以來的發展過程中，能夠取得如今的勝利以及優勢，與社會工作的工作特點有著很大的關系，而社會工作者在工作上最大的傳統以及發展至今的優勢就是群眾工作，任何時候社會工作者在做的事情就是群眾工作，從群眾中來，到群眾中去，這是社會工作者在工作上的最大的特點。隨著社會形式的不斷變化，社會發展的需要也在發生變化，因此群眾工作也隨著社會形式的變化不斷的變化著，群眾工作的變化不是停滯不前的變化，而是時刻創新的變化，所謂的創新不僅僅是根據時代發生新的變化，還是使保留下來的內容不斷發生改進，這樣才能使群眾工作能夠時刻適應時代的進步。將社會工作過程模式在群眾工作中應用，不僅對群眾工作的創新有益，還可以提高群眾工作的效率。

關鍵詞：社會工作過程模式;群眾工作;應用

引言：我們的社會之所以能夠一直茁壯的發展至今，最關鍵的一個優勢就是群眾工作，在我們的社會成立以及發展至今的過程中，群眾工作不僅發揮著巨大的現實作用，還為這個社會解決了很多的現實問題，所以直至現在，社會工作者依舊堅持走群眾工作的路線。但是從目前社會發展的形式來看，隨著我國經濟實力的不斷提高，群眾工作的實施也一直存在著一些隱患的問題，這些問題如果不解決的話，群眾工作是很難再實施起來的。所以，社會工作者選擇用社會工作過程模式去解決群眾工作中的一些問題，從而實現群眾工作的創新。

一、在群眾工作中應用社會工作過程模式的意義

為了創新群眾工作，讓社會工作者的工作效率能夠更加有效的提高，社會工作者只能選擇在群眾工作中應用社會工作過程模式，因為社會工作過程模式不僅是創新群眾工作的主要途徑，同時也是社會性質變化的產物，也就是說社會工作過程模式是隨著社會的發展而衍生出的一種新型的社會工作模式[1]。自從改革開放以來，各種新興事物傳入我國，讓我國的市場經濟體質發生了很大的變化，并且這個時期的群眾工作也隨著社會形式的變化發生了極大的變化，因此為了讓新時代的群眾工作能夠更加高效、穩定的開展，社會工作者意識到了群眾工作在工作形式上的變化，因此需要通過更改群眾工作的工作模式，讓群眾工作的開展能夠順利且適應這個時代。而從目前的現實狀況來看，群眾工作所面臨的新問題不僅僅是隨著時代的變化而變化，更重要的事情是工作模式的創新。因此社會工作的過程模式得以在新時代的群眾工作中被涉及到，并且這種新型的工作模式對促進群眾工作的創新有著很大的幫助，因為社會工作過程模式是經歷過創新的模式，是能夠適應當代社會現狀的工作模式，所以群眾工作可以根據這一特性去不斷的創新，這樣才能在新社會幫助更多有需要的人。

二、如何在群眾工作中運用社會工作過程模式

為了更好的開展社會工作，讓社會工作中的每一個工作環節都能順利并穩定的進行，所以開展新的社會工作模式就非常重要，而每次社會工作過程模式就是開展社會工作的基本步驟之一，所以社會工作者完全可以利用這種模式去創造群眾工作，并將這種工作模式引入到群眾工作中，因此以下內容就是如何將社會工作過程模式應用到群眾工作中去[2]。

（一）深入群眾內部，了解群眾真正需要的是什么

所謂群眾工作，最重要的一個環節就是與群眾進行交流和溝通，因為只有在交流溝通的過程中，社會工作者才能更加清楚的明白群眾真正需要的都是什么，所以在進行群眾工作的時候，社會工作者要盡量保持好與群眾們的關系，積極了解群眾在生活中的狀況，了解群眾在生活中的各種需求，這樣才能完成群眾給每一個社會工作者的任務，為群眾的工作和生活提供更多的幫助[3]。每一個社會工作者都要深入群眾內部，了解群眾的真正需求，因此，社會工作者可以在社區內進行訪問，了解群眾的家庭背景、勞動人數等基本情況，進而通過這些信息去確定群眾的需要是什么，最終由社會工作者積極做好群眾工作的任務。

（二）設立基本調查組，根據群眾需求解決實際問題

長久以來的群眾工作都是從群眾中來，到群眾中去的，而在實際的工作過程中，社會工作者要以調查群眾需求為主，去掌握更多群眾在社會中的各種狀況，比如群眾的生活狀況、群眾的學習狀況、群眾的工作狀況以及群眾的政治狀況，只有充分了解群眾的這些關鍵信心，才能讓社會工作者明白怎樣配合群眾所解決群眾在工作和生活中遇到的各種問題[4]。另外，社會工作者還應該積極統一調查群眾的信息，收集群眾的信息并不是為了給群眾造成一定的心理負擔，而是為了在以后的社會工作的過程中能夠準確根據群眾的信息去獲得群眾在某些事情上的建議，并且調查群眾的信息還可以分析產生群眾問題的原因，從而更好的幫助群眾解決這個問題。

（三）確定群眾工作的目標，根據目標進行工作規劃

獲得群眾的需求以后，社會工作者就應該清楚的知道群眾工作的目標應該是什么，并且還應該根據這個目標，制定一系列的工作規劃，從而幫助群眾解決這些問題。任何階段群眾的需求都是不同的，而群眾需求的改變和社會的進步有著很大的關系，當社會的進步程度低的時候，群眾的需求就是非常多的，因為低質量的社會并不能保證群眾的基本生活需求，所以更需要社會工作者的辛苦付出了，而社會進步程度高的時候，群眾的各種生活和工作中的需求能夠得到有效的解決，他們就不會有太多的需求訴訟，而社會工作者的工作也就更加輕松的了。

（四）利用社會上的各種關系，解決群眾問題

群眾工作的進行并不是只調查不解決的，之所以要調查群眾的需求，就是為了幫助群眾解決這些需求，所以群眾工作的最終目的就是幫助群眾解決實際問題，因此，社會工作者要整合社會上的各種資源，并利用這些資源去解決群眾的具體需求，同時社會工作者還要根據群眾的實際狀況不斷調整解決問題的方案，爭取利用最受群眾歡迎的方式去解決群眾問題。

結束語

綜上所述，在開展群眾工作的過程中，為了更好的解決群眾問題，讓群眾工作能夠順利的開展下去，社會工作過程模式的應用是非常必要的，只要能夠以最恰當的方式解決群眾問題，社會工作者都應該積極的嘗試，讓群眾工作開展的更有意義。

參考文獻

[1]劉麗江. 群眾工作與社會工作結合在基層司法行政中的應用研究[D].井岡山大學，2020.

[2]劉云飛. 社會工作介入農村貧困邊緣群眾脫貧致富過程研究[D].東北石油大學，2020.

[3]李思遠. 群眾工作與社會工作結合在城市社區流動人口管理中的應用研究[D].井岡山大學，2019.

[4]鄒宗根.群眾工作和社會工作融入社區治理的功能與機制研究[J].井岡山大學學報（社會科學版），2019，40（05）：85-90.