農村中小企業電子商務發展中的問題及對策

?摘 要：隨著科學技術的不斷進步，人們的生活方式發生了翻天覆地的變化，農村電子商務也得到了迅猛發展。電子商務能夠提升企業核心競爭力，幫助企業開拓市場，對農村中小企業的生存與發展起著關鍵性作用。但當前農村中小企業在電子商務發展過程中存在著企業觀念落后、農產品標準化程度低、物流企業稀缺、專業人才缺乏等問題，這些問題一直制約著企業的發展。本文認為，農村中小企業應依靠政策幫扶，采取精準營銷、加強農產品品牌建設等針對性措施，實現產業升級，促進企業電子商務健康持續地發展。

關鍵詞：農村;電子商務;中小企業;問題;對策

本文索引：郭超.<標題>[J].商展經濟，2022（11）：-055.

中圖分類號：F713.1 文獻標識碼：A

隨著互聯網技術的不斷進步，農村電子商務迅速發展。農村中小企業通過開展電子商務，可以促使農產品營銷模式升級，吸引更多消費者，提高產品交易量，開拓銷售市場并減少運營成本。另外，通過開展電子商務，可以帶動當地其他產業的發展，提高人們的生活水平。但由于觀念落后、缺乏專業人才等多種因素的影響，目前許多農村中小企業的電子商務發展遇到了障礙，經營效果不太理想。這種現象限制了農村經濟的整體發展。農村中小企業如何順利開展電子商務成為政府和企業共同關注的問題。

1 農村電子商務發展現狀

截至2020年12月，我國農村地區互聯網普及率已達55.9%。農村網民數量增長迅速，網民規模已達3.09億，占全國網民整體的31.3%。農村中小企業電子商務猶如雨后春筍般涌現，農產品電商交易額快速增長。2020年全國農產品網絡零售額達4158.9億元，同比增長26.2%[1]。農村中小企業電子商務的迅速成長，給廣大農村注入了新的活力，帶動了農村經濟的發展。（1）電子商務能夠促使農產品營銷模式升級。農產品由傳統的線下銷售模式轉變為利用互聯網平臺開展網絡營銷，由于季節性造成的滯銷農產品能夠通過新的營銷渠道打開市場，避免了因儲存時間太久導致產品腐爛變質造成的損失。（2）農村電子商務帶動了當地其他產業的發展。農村網紅通過直播銷售農產品，不僅提升了產品交易量，而且吸引了消費者的關注，帶動了當地旅游業的發展。如理塘縣旅游大使丁真，昭蘇縣副縣長賀嬌龍，都用自己獨到的方式宣傳了當地的特色旅游項目，極大地推動了當地旅游業的發展。（3）農村電子商務減輕了人們的生活壓力，提高了人們的生活水平。農業生產者可通過電商平臺購買到優質低價的生產資料，城市的消費者也能通過網絡購買到新鮮而便宜的農產品[2]。

2 農村中小企業電子商務在發展過程中存在的問題

雖然我國農村電子商務發展迅猛，但在一些經濟相對落后的農村地區，電子商務起步較晚、觀念落后，發展過程中遇到了許多問題。

2.1 企業觀念落后，營銷模式單一

當前部分地區農村中小企業對于電子商務的認知還處于初級階段。一些中小企業經營者文化程度偏低，缺乏電商專業知識和戰略眼光，認為開展電子商務就是在電商平臺上銷售農產品。許多地方的農村電商營銷模式粗放，產品同質化現象嚴重，容易形成低價競爭。雖然地方政府非常重視農村電子商務的發展，有關部門也出臺了許多政策文件，如鼓勵電商平臺對農村中小企業放寬入駐條件，降低平臺費用，提供線上運營支持等。但這些幫扶政策大多局限于鼓勵農產品的平臺銷售，政策缺乏多樣性，導致農村電子商務發展形式比較單一，整體格局較低，不能帶動相關行業發展，無法形成完整的產業鏈，一定程度上限制了企業的發展[3]。

2.2 農產品標準化程度低，沒有形成區域品牌

產品質量作為消費者所關注的焦點問題，同時也是決定農村中小企業電子商務發展前途的關鍵問題。部分農村地區的特色農產品都是來自作坊式生產，不能按照電商平臺的要求對產品嚴格劃分等級，不能對產品進行規范包裝，沒有形成農產品標準，農產品品質無法保障。許多農村中小企業的產品形態都是以初級農產品為主，深加工能力不強，不能形成區域品牌。所以農產品標準化程度低，產品質量不能保證，直接影響了農村中小企業電商的生存與發展[4]。

2.3 基礎設施不完善，物流企業稀缺

當前農村物流體系還沒有完全成熟，基礎設施不完善，裝備不足，配送人員匱乏。農產品的運輸對倉儲、配送、運輸等設備的要求較高。許多農村地區常見的物流運輸工具不是專門的貨運車輛，而是農用車和客運車。這些臨時的貨運工具無法達到農產品運輸設備要求標準。農村網點比較分散，間隔距離較遠，配送成本較高，配送成功率較低，經常發生錯誤配送、多次配送現象。另外，許多地區農產品外銷的上行物流量遠遠少于商品下鄉的下行物流量，導致物流配送車輛返程的空載率較高，這些因素都降低了物流企業開設網點的積極性。許多參與電子商務的農村中小企業只能自己負責物流運輸，由于物流量較小導致成本投入太大。上述狀況限制了農村電子商務的發展[5]。

2.4 缺乏專業人才，培訓效果欠佳

在農村中小企業電子商務發展的過程中，除了硬件設施和基礎建設不完善以外，企業還缺少互聯網技術人才。農村地區人才缺失比較嚴重，村民普遍文化素質不高，對計算機操作不熟悉，懂電子商務的人更是稀少。許多農村中小企業電商只能收集與上傳農產品文字圖片，不能進行產品策劃和運營推廣，導致企業無法開展有效的網絡營銷。雖然許多地方政府積極倡導村民學習電商知識，開展對應的技術培訓工作，但由于培訓內容缺乏針對性，網絡硬件建設較為落后，導致培養難度增加，培訓效果降低。缺乏專業人才成為限制農村中小企業電子商務發展的重要因素[6]。

3 提升農村中小企業電子商務發展的主要策略

3.1 加強政策扶持，培育產業新業態

在互聯網經濟高速發展的背景下，農村中小企業應利用政策扶持，進一步提升電子商務發展的規模和質量。A111222F-54FD-42D8-A308-1781E4F26EE3

（1）地方政府需大力扶持、積極培育農村產業新業態，將休閑農業、鄉村旅游、特色農產品等融入農村電子商務中，線上線下相結合，使當地中小企業得到全方位、多渠道發展。

（2）地方政府發揮職能作用，利用電子商務大數據推動農業供給側結構性改革。利用大數據分析模型，了解當地的農產品分布、物流信息和市場供需情況等，有效避免同地區的農產品同質化，實現產品差異化，避免企業低價競爭 [7]。

（3）企業應充分利用電商大數據，發展訂單農業和預售農業。電商企業應指導農戶進行差異化、精準化生產，品種和方式按照消費者的需求來確定，從而建立持續、穩定的供給與需求關系[8]。

3.2 開拓營銷渠道，實現精準營銷

（1）利用平臺流量，開展直播銷售。為鼓勵農村企業電子商務發展，國家專門建立了貧困地區農副產品網絡銷售平臺，簡稱“832平臺”。阿里巴巴、拼多多等大型平臺專門開展扶貧行動，開通直播助農模式。中小企業應借助平臺流量，開展農村“網紅”直播和“縣長直播”，吸引消費者的關注，增強消費者的信心，提高產品知名度，進而打通農產品上行銷路。另外，企業還可以利用微信、微博、抖音等多種社交媒體進行產品營銷，通過社交平臺與粉絲展開互動，增加消費者的認同感。

（2）利用大數據技術，實現精準營銷。企業可以根據消費者瀏覽電商平臺、搜索農產品信息等線上行為，收集消費者的性別、年齡、購買偏好等相關資料，對消費者添加標簽。根據數據分析，對消費者開展精細化和個性化營銷，向消費者推送其感興趣的產品，提高產品成交率[9]。

3.3 加強農產品品牌建設，建立農產品全流程標準

當前，我國居民生活水平不斷提高，消費者更加鐘愛質量佳、有品牌的農產品。例如褚橙、陽澄湖大閘蟹、海南火山荔枝等知名品牌都深受消費者認可。各地政府和農村企業應借助電商平臺打造農產品品牌，提升農產品知名度和產品附加值。

（1）電商企業與生產主體密切合作，深入分析市場狀況，對產品進行差異化定位，給產品賦予當地文化或者區域特點，塑造鮮明的農產品品牌個性。

（2）科學生產和管理，進行產品深加工。按照要求進行產品分級、包裝和儲存，建立農產品全流程標準。

（3）根據消費者的購買習慣實施精準營銷，滿足其個性化需求，進而獲得品牌認同感[10]。通過品牌建設，實現農產品生產標準化、規?；?，促進農村電子商務可持續發展。

3.4 加強基礎設施建設，完善電商物流體系

當前，我國已基本實現快遞網點鄉鎮全覆蓋，尚未解決農村物流“最后一公里”送貨到家的難題。因此，當地政府應加快完善縣、鄉、村三級農村物流體系，改造提升道路交通設施和網絡基礎設施，為實現快遞到村解決障礙。政府應鼓勵物流企業和快遞公司開展鄉村物流配送服務，建立農產品貯藏、加工、運輸、銷售等全環節的冷鏈物流體系，確保農產品的新鮮度和安全性。另外，由于農產品在運輸過程中對倉儲、配送、運輸等設備的要求相對較高，物流企業的成本較大，地方政府需要通過政策幫扶為物流企業爭取更多利益[11]。通過上述措施，可以在農村地區實現“互聯網+高效物流”，妥善解決農村中小企業電子商務的物流問題，徹底走出農產品“難以出村”、工業品“難以進村”的雙重困境。

3.5 加強農村電商人才培養，助力企業可持續發展

農村電商人才培養滯后是制約農村電商發展的重要因素。當地政府應加大人才培養力度。

（1）成立專業團隊，加強培訓實操指導，提高培訓內容和培訓方法的針對性，增加實踐課、現場課、跟蹤課，減少理論課和遠程課。不僅培訓開設店鋪、上傳資料、接收訂單等基本操作知識，也培訓產品策劃、運營推廣、物流倉儲等專業課程。

（2）建設農村企業電商人才培訓基地，形成校企合作的人才培養機制，系統化、規?；囵B熟悉農業的復合型、緊缺型人才。

（3）加大新媒體人才培訓力度，培養農村“網紅”和農民“帶貨主播”等直播電商人才。通過農民直播，可以減少廣告費用和中間環節，使消費者對產品產生認同感和信任感。

（4）引進電商人才，不僅要引進美工設計和數據分析等專業人才，更要引進產品策劃、運營推廣等高端復合型人才。

（5）政府還應當改善鄉村設施和環境，制定人才引進政策，使電子商務人才愿意留在農村，積極參與中小企業電子商務的策劃與運營，促進農村電子商務健康持續發展[12]。

4 結語

電子商務作為實現鄉村振興，推進農業供給側結構性改革的重要抓手，使農村中小企業迎來了全新的發展機遇。針對農村電子商務在發展過程中存在的問題，農村中小企業應該與當地政府共同采取對策，依靠政策幫扶，利用大數據技術培育產業新業態、實現精準營銷、加強農產品品牌建設、完善電商物流體系、加強農村電商人才培養，從而使企業煥發生機，擴大市場份額，促進企業健康持續發展。

參考文獻

商務部.中國電子商務報告（2020）[EB/OL].http：//images.mofcom.gov.cn/dzsws/202110/20211022182630164.pdf. 2021-09-15.

王夢燁.農村電子商務經濟發展現狀及對策研究[J].經濟研究導刊，2022（3）：141-143.

沈琴.農村電子商務發展面臨的機遇與挑戰[J].產業與科技論壇，2021（23）：11-12.

康厚澳.漢陰縣農村電子商務發展現狀及對策[J].合作經濟與科技，2021（24）：96-97.

楊嫚，馮慶華.“互聯網+”背景下我國農村電商物流發展現狀及對策研究[J].電子商務，2020（7）：30-31.

徐陽.農村電子商務發展現狀研究[J].天津商務職業學院學報，2021（3）：65-69.

覃聰.農村電子商務的發展現狀、問題及對策研究[J].山東農業工程學院學報，2020（4）：6-8.

王小兵，蔡萍，王曼維，等.全國農村電商發展成就、現狀特點、問題與對策建議[N].農民日報，2021-12-11（3）.

孟憲穎，孫悅.大數據時代農村電子商務營銷模式研究[J].商場現代化，2020（20）：39-41.

丁敏.河南省農產品品牌建設現狀及對策分析[J].農村經濟與科技，2020（21）：203-204.

劉文釗，周靜.“數字龍江”戰略下黑龍江省農村電子商務發展趨勢展望[J].全國流通經濟，2021（31）：103-105.

高貴鳳.安徽農村電子商務發展現狀、困境與出路[J].農村實用技術，2021（9）：76-78.A111222F-54FD-42D8-A308-1781E4F26EE3