VETS中級“活動組織”之職業英語能力測評

伍彩芬

(廣東交通職業技術學院 廣東 廣州 510650)

0 引 言

受傳統應試教育思維模式的影響，不少教師習慣于采用“填鴨式”教學方法，一言堂地進行純粹英語知識的單向灌輸，未充分發揮學生的學習主體能動性，難以促成“讓學習真正發生”。部分教師在英語課程內容設置上并未很好地融入與學生職業發展緊密相關的元素，局限于泛在主題的聽、說、讀、寫、譯的程序化操練，學習內容與學生所學專業知識之間存在脫節現象。重知識傳輸、輕能力培養，導致高職學生畢業后不具備就業崗位要求的職業英語應用能力[1]，專業對口就業率低，發展空間受限。

現階段高職院校缺少衡量學生職業英語能力的科學評價體系，學生參加的英語等級考試主要是高等學校英語應用能力考試(Practical English Test for Colleges，簡稱PRETCO)。PRETCO考核考生的語言知識、語言技能和使用英語處理有關一般業務和涉外交際的基本能力，設置有聽力理解、語法結構、閱讀理解、翻譯和應用文寫作等五個部分，但這五個部分是相互分離的單任務形式，聽力、閱讀、寫作并未貼近真實工作場景，不能凸顯職場應用特色，未形成聽—讀—說—寫的聯動任務環。

由北京外研在線數字科技有限公司主持研發的1+X實用英語交際職業技能等級考試(Vocational English Test System，簡稱VETS)系教育部職業技術教育中心研究所在2020年12月31日受權發布的第四批1+X證書制度試點的職業技能等級證書。它以成果為導向，以任務為驅動，以場景為依托，面向事務安排、產品操作與研發、客戶服務、業務推廣、商品交易五大典型領域，通過分析各職業領域中英語使用的場合、形式、任務、內容等，設計用英語進行溝通的典型任務，科學評價學生的語言理解與表達能力、跨文化交際能力、用英語整體化解決職場實際問題的綜合能力。VETS按任務復雜程度分為初—中—高三個級別，實現“新手—能手—高手”的職業終身發展，為更好地培養新時代高職學生職場英語能力提供了全新路徑。

1 職業英語能力之構念

語言能力是語言測試設計的核心目標，而職業英語能力是職業教育英語教學與測評中的一個重要構念?！坝⒄Z”和“職業”兩個修飾限定語界定了職業英語能力的特質。

1.1 語言能力

Chomsky[2]將語言能力定義為“語言使用者所掌握的潛在規則系統”。Hymes[3]認為Chomsky對語言能力的理解未把社會文化因素和語言交際屬性納入考慮范疇，他從社會語言學視角提出“交際能力”，強調語言既要合乎語法，又要在特定文化情境中表現得體?！稓W洲語言共同參考框架：學習、教學、評估》[4]指出：語言交際能力包括語言能力、社會語言能力和語用能力。語言能力包括語音、詞匯、語法，以及語言系統的其他應知應會的知識與技能，表征著語言使用者的語言知識掌握質量和廣度；社會語言能力則指社會關系的語言標記、禮貌規約等方面的能力，這些社會語言因素影響著不同文化背景者的語言交際行為；語用能力是指基于具體語言交際語境，有目的有策略地運用語言的能力。

1.2 職業能力

職業能力是某職業所需的專業能力和非專業能力的總和，是個體當前就業和終身發展所需的能力[5]，如專業技能、溝通能力、團隊合作能力、領導力、創新能力、問題解決能力、時間管理能力、決策能力等。對不同職業的職業能力要求也會有所側重。如，銷售人員需具備良好的溝通能力和銷售技巧，程序員要有熟練運用編程技能和邏輯思維的能力，富有經驗的教師應掌握良好的語言表達能力、教材的理解及二次開發能力、教學的組織管理能力、教學過程的復盤反思能力、潤物細無聲的育人能力等。

1.3 職業英語能力

曾用強[6]提出職業英語能力(Vocational English Competence)，其基本要素包括行業能力、英語能力和社會能力，每個要素又由通用知識與技能、特定知識與技能兩個層次構成，如，行業能力包括行業通用規則與常識、實務操作技能與知識；英語能力包括英語語言能力和職業英語技能；社會能力包括職業核心素養和崗位特定素養。

英語語言能力與職業英語能力相互聯系，又互為區別。英語語言能力是基石，指個體在一般日常社交場合中就常見話題，使用簡單語言進行交際。職業英語能力是英語能力的職場應用版，在工作職場情境使用英語進行信息溝通與交流，善聽好讀，能說會寫，完成職場任務。如，學生在校參加英語語言等級考試“reading for comprehension”能力強，“閱讀理解”得高分；但畢業后在實際工作崗位中實踐更多的是訊息獲取、整理、分析、重構、產出等信息處理，是“reading for information”。倘若對行業規則、通用慣例、產品性能、專業術語、常見縮寫等不熟悉，那么學生在應用職業英語能力就不如在學校的英語語言能力表現突出，甚至可能造成理解障礙。當前我國職業英語教育的人才培養方案主要基于職業英語能力結構來編制。

2 VETS中級“活動組織”之職業英語能力

VETS 中級綜合考查一般性國際交流場合中典型工作任務所需的英語語言能力和職業技能，由參訪陪同、業務介紹、產品推介、書面磋商、市場調研和活動組織六項任務組成。

VETS中級第六題Task 6為活動組織。與AB級考試聽力、閱讀理解、寫作等單任務題型不同，VETS的活動組織由三節環環相扣、層層遞進的復合任務組成。第一節(Task 6.1)先聽，要求考生聽一段 120個詞左右的活動背景信息，并將關鍵信息填入已給的便簽模板中，錄音材料播放兩遍，共 5 小題，考查考生聽取和處理關鍵信息的能力。第二節(Task 6.2)再讀，要求考生閱讀三份與活動場地、內容等相關的材料，并匹配特點，共5小題，考查考生讀取和處理關鍵信息的能力。第三節(Task 6.3)后寫，要求考生根據上節中的選擇進行書面匯報，考查考生根據需求合理選擇并進行書面溝通的能力。

考生認真仔細理解題干，明確任務要求，分析活動組織的語言使用者、身份代入、職場情境、工作任務等語境要素。根據任務指導語提供的溝通情境，如圖1所示。語言使用者是Wendy Wang，其身份代入系StarLight Company的行政主管，公司計劃下個月為員工舉辦一次外出游玩(organize a tour for the staff next month)，角色所要完成的工作任務是在若干旅游項目中選擇一個能匹配員工需求、滿足經濟性的合理方案(choose a tour programme)。

圖1 “活動組織”的語境要素分析

下面以VETS中級“活動組織”樣題為例，剖析在有真實職場情境、有具體身份代入、有典型工作任務里，聽-讀-寫的語言活動是怎樣形成前后聯動、層層推進的完整任務環，測評學生的職場英語能力的。

2.1 聽錄音

活動組織的第一節是聽。VETS 中級聽力題材多為非專業性講座、訪談等的獨白或對話，語速為每分鐘100～120詞左右，要求考生能理解主旨要義，獲取細節信息，對所聽內容作出推斷，理解說話者的意圖、觀點和態度。

聽力測試是考生對聲音符號進行分析、理解、判斷、推理的高階思維活動。培養良好聽力習慣，熟練使用聽前預測和聽中筆記的聽力微技能尤為關鍵。

在Task 6.1 中，考生聽取員工關于旅游喜好的調查報告節選，要求使用錄音素材中的精確詞匯、短語或數字填空，如圖2所示。聽前，考生迅速瀏覽題目，心中明晰聽力任務中要求捕捉的關鍵信息。聽中，聚精會神，做到“心到、耳到、手到、眼到”，以意群為單位理解全文，迅速及時地寫下如時間、地點、人物、原因、數字、內容等要點，為接下來的選擇、判斷、推理等復雜高階思維任務提供原始信息依據。在樣題中，考生需將更多的注意力投射到如外出時間、參與人數、員工喜好等要點上，做好速寫筆記：單位旅游時間預定在一月中旬(in the middle of January)，45名員工意愿參加，調查發現員工偏向選擇山水自然風景(natural scenery)漂亮、文化內涵(be related to culture)豐富、有活動參與(include an activity)的旅游項目。聽力素材播放兩遍，考生在第一遍錄音播放中盡己所能捕捉信息，第二遍錄音播放中查漏缺補，檢查驗證已填信息是否符合邏輯，并確保單詞拼寫正確。

圖2 “活動組織”之讀海報

2.2 讀海報

活動組織第二節是讀。VETS 中級閱讀文本多為公司介紹、信函等素材，要求考生理解主旨要義，抓取細節信息，對所讀內容作出判斷和推理，厘清篇章結構和邏輯關系，分析作者的意圖、觀點和態度。

閱讀是運用語言文字來獲取信息、認識世界、發展思維，并獲得審美體驗與知識的活動。Task 6.2提供旅游外出的三個備選項目。三份海報版式設計統一，海報上方是高飽和度彩色填充條塊(分別是綠色、藍色、橘色三種不同背景顏色)，與下方線條組成中心留白區域，圓形環狀相框內嵌景點照片，右邊是與海報背景顏色相同的粗體標題，下方為500字左右的文字介紹，畫面靈動清新，和諧自然，圖—文—色多模態呈現龍虎山、大金湖、張掖七彩丹霞山三個景點的旅游特色與活動安排。與閱讀理解傳統選擇題不同，VETS活動組織的閱讀題為匹配題，要求考生回答是哪個旅游項目具備問題6～10所描述的特征，并將項目編號填寫在后邊的橫線上，如圖3所示。

圖3 “活動組織”之讀海報

閱讀多模態海報，其閱讀路徑是非線性的：一覽標題二看問題三讀文章。首先瀏覽海報圖片、標題、特殊字體等醒目元素，能幫助讀者快速識別關鍵信息；接著，再看問題后讀文章，通過讀題，帶著問題有目的地去閱讀，尋找關鍵信息。文字閱讀過程中，考生須集中精力，特別留意各外出旅游項目的區別性特征，最好在屏幕閱讀時能用高亮功能突出顯示，以備接下來選擇匹配。

第一份海報是龍虎山。龍虎山坐落在江西鷹潭，風景秀麗，是中國道教發祥地。海報中提供的龍虎山凸顯性特征是古越人的崖墓懸棺(an ancient burial site of the Guyue people)，他們把祖先棺槨抬上瀘溪河邊的陡峭崖洞(placed their dead in hanging coffins on the mountain cliffs)，久而久之形成獨特的懸棺景觀。問題7與10匹配龍虎山介紹。第二份海報是福建泰寧大金湖。大金湖是福建省最大人工湖、國家5A級旅游景區。景區四季溫和濕潤，群山環繞，植被豐富，崖翠峰碧水相映成趣，泛舟湖上好生愜意，標志性景點有甘露巖、十里平湖等。問題8與9匹配大金湖介紹。第三份海報是甘肅張掖七彩丹霞山。張掖丹霞地貌分布廣闊，場面壯觀，造型奇特，色彩艷麗(magnificent scenery with unusual shapes and bright colours)，是我國干旱地區最典型和面積最大的丹霞地貌景觀，具有很高的科考價值和旅游觀賞價值，享有“中國彩虹山”(China’s rainbow mountains)美譽。問題6匹配丹霞山介紹。

2.3 寫方案

活動組織第三節是寫。VETS 中級要求考生能圍繞熟悉話題進行書面表達，做到中心思想明確、語義連貫、結構完整、用詞恰當、語法準確。

寫作是運用語言文字符號以記述的方式反映事物、表達思想感情、傳遞知識信息、實現交流溝通的創造性腦力勞動過程。Task 6.3要求的寫作形式為E-mail，考生需將其從錄音中獲取的員工旅游出行偏好與在海報中閱讀到的三個備選項目的特點進行匹配分析，先亮明觀點再詳細闡釋原因，如圖4所示。The Golden Lake森林植被繁茂，山山有泉瀑，谷谷有溪澗，自然人文景觀景多類齊，但未有與文化相關元素；Zhangye Danxia 多彩的丘陵變化萬千，頗有“赤橙黃綠青藍紫，誰持彩練當空舞”的氣勢，被譽為世界地質奇觀，但沒有活動供員工參加。完全符合員工的山水自然風景漂亮、文化內涵豐富、有活動參與三點需求的只有Mount Longhu。行文要求邏輯清晰，將Task 6.1和Task 6.2 中有關信息的、語言的、結構的知識運用于產出，細節支撐充分，銜接自然，語言流暢。

圖4 “活動組織”之寫方案

2.4 構建聽錄音—讀海報—寫方案的完整任務環

Task 6.1以聽錄音的語音流形式，采集員工出行時間、參與人數、旅游偏好等信息，整理得知員工希望選擇自然風景漂亮、文化內涵豐富、有具體活動參與的旅游項目，屬于語言信息獲取。Task 6.2以讀海報的文字流形式，對比分析江西龍虎山、福建大金湖、甘肅張掖七彩丹霞山三份海報，分析核查、歸類概括它們的顯著性特征，進行海報與問題的匹配，屬于語言信息處理。Task 6.3以寫方案的筆頭產出，向經理Bill Baker匯報StarLight Company員工旅游外出可行方案，并做出充分、合理的闡釋，屬于語言溝通與交流。這樣的先聽—后讀—再寫的復合型綜合任務，倡導“能力—任務”相承，使語言活動在有身份代入、交際對象、任務場合、交流內容等語境元素高飽和度的真實交流情景中始于輸入、歸于產出，形成語言信息獲取—語言信息處理—語言溝通與交流的完整任務環，展現思維能力層級由低到高的發展軌跡，做到表達與情境契合、理解與產出結合、語言與內容融合，綜合考查學生問題解決能力、思辨能力和筆頭產出能力。

3 職業英語能力之測評

VETS的評分方式因題型不同而不同?？陀^題采用計算機自動評分方式進行評卷，選擇題(選擇匹配題)均為單選題，錯選、不選或多選均不得分；填空題從信息提取的正誤、單詞拼寫是否準確等方面進行綜合評分。主觀題采用人工評分方式進行。書面表達從內容切題性、語言準確性和結構完整性三個維度對考生的作答進行分項評分：在內容切題性方面，評判考生作答是否正確選擇合理可行方案，是否涵蓋作答全部信息要點，以及是否有足夠的拓展細節支撐；在語言準確性方面，評判考生作答語言表達的流暢性、語法正確度、句式多樣性、用詞豐富度等；在結構完整性方面，評判考生寫作是否格式規范、結構完整、邏輯清晰、銜接自然。

測評的最終目的是促進學習，而并非止于“作出最終結論”，VETS通過評價考生職業英語能力，幫助學生更好地了解自身能力、明晰前進方向及提升策略，體現“以評促學”(Accessing for learning)的要求。

4 結 語

“活動組織”是VETS中級的一項先聽—后讀—再寫的綜合任務。任務指導語清晰明了提供語言使用者、身份代入、交際對象、工作任務、內容要點等真實職場交流情境。先聽錄音，采集、提取、記錄信息；再閱讀海報，分析、歸納、概括信息；后文書撰寫，匯報可行方案，這樣的任務設計始于輸入、歸于產出，形成信息獲取—信息處理—語言溝通與交流的任務環。從任務對語言能力的要求看，考生要具備良好的目的語理解與表達能力；從任務對思維能力的要求看，考生在聽中聽取需求發現問題(是何)，在讀中比對項目分析問題(為何)，在寫中選擇方案解決問題(何為)，言之有物，言之有理，言之有力，多維度測評考生問題意識、思辨能力和語言素養。

職業英語能力構念的理論和實踐應用研究將成為新時代職業院校、應用型本科高校有效提高人才培養質量、提升學生就業競爭力的一個新的關注點。教師要注重語言能力與職業能力的全面融合，依托真實工作場景，促進課堂教學范式從 “以教為中心”向 “以學為中心”轉變[7]，構建聽讀說寫職場完整交際任務環節，讓職場英語能力之培養落地、落小、落實。