外貿新業態背景下產教融合培養高職商務英語創新創業人才的路徑研究*

林繼玲

（惠州經濟職業技術學院 教育與應用外語學院，廣東 惠州 516057）

2021年7月，國務院辦公廳印發《關于加快發展外貿新業態新模式的意見》，力促外貿新業態新模式發展。鼓勵在外貿領域中廣泛運用新技術新工具，推動傳統業態轉型升級。[1]跨境電商作為外貿新業態，發揮在線交易、無接觸交付等優勢，得以迅速發展。根據海關統計數據顯示，2021年我國跨境電商進出口規模達到1 98萬億元，增長15%，其中，出口1 44萬億元，增長24 5%。[2]

在跨境電商迅速發展背景下，商務英語創新創業人才培養具有現實意義。首先，為跨境電商行業提供人力智力支撐。李克強指出，“未來中國將加大創新進出口貿易模式，并借助‘互聯網+’促使國內外企業實現深度合作，保證跨境電商的可持續發展及讓更多國內企業廣泛受益?！盵3]跨境電商是商務英語專業畢業生主要就業方向，商務英語專業人才培養應符合行業發展的需求，培養具有創新創業意識、思維和能力的國際商務人才，支持外貿行業的轉型升級。其次，符合國家對創新創業人才培養的要求。2021年9月，國務院在《國務院辦公廳關于進一步支持大學生創新創業的指導意見》中要求：“提升大學生創新創業能力、增強創新活力，進一步支持大學生創新創業”[4]。商務英語人才以掌握英語交流能力為優勢，應成為國際商務創業領域的主力軍。最后，拓寬專業畢業生就業創業空間。據教育部統計，2022年高校應屆畢業生規模達到1076萬人[5]，就業形勢嚴峻。創新創業能力的塑造為學生就業創業提供多樣化選擇和能力培養支持。

一、職業核心崗位能力要求

通過實地走訪調研跨境電商企業用人需求，了解到大部分跨境電商企業缺乏運營類人才。特別是疫情后直播帶貨的興起，企業希望開通阿里巴巴、亞馬遜以及TIKTOK等平臺直播渠道，然而英語直播人才的匱乏成為企業開拓業務的主要障礙。有關人才素質及能力要求，企業認為：因人才培訓成本高，希望人才能穩定、留得??；吃苦、勤奮是業務員的基本職業素養；英語、跨境電商平臺運營是必備能力；敢于開拓創新，在選品、銷售等方面做到敏捷靈活。

外貿新業態背景下商務英語創新創業人才面向國際貿易、跨境電商等職業群體，典型崗位包括外貿業務、外貿跟單、跨境電商平臺運營、跨境直播帶貨等。各典型崗位的主要工作任務以及職業能力要求如表1所示。

表1 外貿新業態典型崗位能力

二、商務英語創新創業人才培養目標

通過企業用人需求調研和典型崗位能力分析，明晰商務英語創新創業人才培養目標。商務英語創新創業人才應具有愛崗敬業、吃苦耐勞、團結合作、誠信經營的職業素養；了解中西文化差異，掌握英語聽、說、讀、寫和國際商務交流能力；掌握國際貿易基礎知識，能運營阿里巴巴國際站、亞馬遜等跨境電商平臺，能利用新媒體營銷推廣產品和服務；有創新創業意識和思維、可持續發展能力較強的高素質技術技能型人才。

三、商務英語創新創業人才培養路徑

（一）構建專業創新創業課程體系

搭建創新創業課程體系是實施人才培養的基礎，課程體系設置應遵從三個原則。一是課程設置對接職業崗位，確保教學內容與工作內容無縫對接；二是課程進度安排應依據由基礎到專業、由專業到創新的遞進式發展原則；三是順應行業升級發展，及時調整課程及教學內容，確保人才培養與職業需求相符。商務英語專業創新創業課程體系包含以下三個層次。

專業基礎課程：包括英語聽、說、讀、寫、譯等基礎課程以及商務基礎課，例如：國際貿易理論與實操、商務英語等，重點要練好英語語言基本功，并對國際商務專業能理解和掌握。同時，加入創新創業實踐課程，啟發學生創業意識和思維。專業基礎課程主要在第一、二個學期內完成。

專業技能課程：對接職業典型崗位核心能力開設專業技能課程，包括外貿函電、外貿單證、報關與報檢實務、跨境電商實操、新媒體營銷、跨境直播帶貨等課程。學生通過該課程模塊的學習，對外貿新業態有更全面深入的了解，掌握核心崗位實操技能，能完成規定工作任務。專業技能課程主要在第三、四、五個學期內完成。

創新創業實踐課程：創新創業實踐課程應是“頂石課程”[6]，即是專業學習與職業工作之間的過渡課程。學生在掌握了專業知識技能的基礎上，通過校企合作開展實踐學習，包括在校內實戰企業真實項目，或企業輪崗實踐、頂崗實習，以及畢業設計等。同時通過大學生創新創業項目，學生對市場調研、營銷方法、商業模式、風險評估等有更全面的理解和把握。創新創業實踐課程應體現“金課”的創新性、高階性和挑戰度要求，學生通過實踐不斷創新突破，提升就業創業的能力。創新創業實踐課程主要安排在最后一個學期內完成。

（二）搭建產教融合育人平臺

高職培養高素質技術技能型人才需要整合產業鏈資源，學校希望企業長期支持專業建設，應先讓企業有利可圖。對于普通高職院校來說，如果沒有足夠的研發能力，高質量的人力智力輸出是能牽住企業的繩子。實訓場地與設備是專業開展實訓教學的保障，需要在擁有共同利益的前提下校企雙方共同建設。

校外實訓基地：商務英語專業校外實訓基地主要建于當地規模較大的外貿或跨境電商企業、相關行業協會、跨境電商產業園、創新創業孵化中心等。校外實訓基地應是專業學生見習、輪崗實踐和頂崗實習的主要場地，企業為學生實踐鍛煉提供崗位、設備、培訓等，學生在企業導師的指導下完成指定工作任務，為企業創造效益。學校應積極開拓校外實訓基地，在每年雙十一、黑色周五等網購節時，安排學生到企業輪崗實踐，一方面，能使學生參與電商平臺的實戰，感受商業氛圍；另一方面，可以緩解企業短期人力不足的問題。在第六個學期學?？砂才艑W生到校外實訓基地集中實習，方便對學生實習跟蹤管理。如果校外實訓基地無法容下專業所有的實習生，學校也應聯系行業協會舉辦外語人才招聘會，引導學生到當地外貿或跨境電商企業參與實習，支持地方跨境電商產業鏈發展。

校內實訓基地：商務英語專業校內實訓基地包括兩種：第一，專業教學實訓室。主要由學校投資建設，供日常教學使用。商務英語專業配備的實訓室包括語音室、翻譯實訓室、口語實訓室、商務英語綜合實訓室等，實訓室不僅安裝電腦、語音設備等硬件，還應提供配套翻譯軟件、商務虛擬仿真實訓平臺等，滿足專業課程如英語口語、現場口譯、外貿單證、跨境電商等實訓教學要求。第二，企業入校園。由學校提供場地，企業負責裝修、設備等投資，校內實訓基地即是企業辦公地點，也承擔著該專業的實訓教學，如電商攝影棚、電商直播基地等。學校安排部分核心技能課程在校內實訓基地上課，由企業導師授課。企業導師利用公司產品、賬號、設備，指導學生產品圖片拍攝技術、短視頻剪輯、直播運營等操作。校內實訓基地面向專業學生招聘兼職人員，學生以自愿為原則、利用課余時間到基地參與跨境電商相關實踐。

（三）優化實踐教學

學校要重視實踐教學，夯實學生專業實踐技能，應從實踐教學內容、教學方法、教學評價等三方面進行優化。

1 實踐教學內容

教學應緊密結合職業崗位工作內容并不斷更新，宜以“模塊化”和“1+X證書融通”為思路進行創新優化。

實踐教學內容模塊化。針對典型崗位進行“PGSD能力模型”[7]分析：P是專業能力，G是通用能力，S是社會交往能力，D是可持續發展能力，并進一步構建相應課程模塊。例如，跨境電商賬號運營崗位，跨境電商平臺操作是專業能力，英語是通用能力，客服溝通是社會交往能力，創新意識和思維是可持續發展能力。根據跨境電商賬號運營崗位能力模型需要組建跨境電商實操、外貿函電、創新創業等課程模塊。課程模塊綁定某一典型崗位，教學內容根據崗位工作內容設定。同時在課程教學中強化思政教學，把溝通雙贏、穩中求進等理念植入課堂。模塊化教學內容要體現 “活”字，即教學內容需要根據崗位能力的更新而靈活調整，難度也應根據生源特點不同而有所變化。

實踐教學內容1+X證書融通。1+X證書融通是以職業標準為導向，把崗位技能、專業課程、職業證書等三者融通，實現以工促學、以學促工。1+X證書融通可有效落實教學內容的實踐性。商務英語專業選考《跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書》，該證書考試范圍主要涉及阿里巴巴國際站平臺實操，例如RFQ、直通車等，與專業畢業生主要就業崗位工作內容相符，備考過程就是學習外貿技能的過程。該證書的備考內容落實到《跨境電商實操》《外貿單證》等課程中，授課內容與考試內容一致。1+X證書考試既是學歷教育，也是職業培訓。商務英語專業把專業課內容與《跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書》考試內容相結合，有效體現了崗證對接、課證融合、教培一體的原則。

2 實踐教學方法

要探索新的教學方法，發揮教師“學習活動的組織者和管理者”角色的優勢，讓學生真正成為學習的主體。商務英語專業可采用項目教學法驅動學生參與實操，實現“做中學，學中做”的理實一體化教學模式。

項目教學法依托企業項目，教師組織學生經營實操。例如，運營企業跨境電商賬號：企業擁有賬號卻缺少人力，學校有人力卻匱乏硬軟件，這恰是雙方合作的契機；企業提供亞馬遜、Ebay等跨境電商賬號和產品資源，師生團隊在校園完成產品圖片拍攝、文案編寫、產品上傳、Listing優化、推廣、客服等工作，企業定期到學校提供培訓和技術指導，雙方共同完成績效目標。又如協助企業運營跨境直播帶貨項目：商務英語專業承接企業跨境直播帶貨項目。企業開通阿里巴巴國際站、獨立站、TIKTOK等直播窗口，并在校內實訓基地搭建跨境直播間，師生團隊負責輪崗值班，直播間使用英語推廣產品，與粉絲交流互動，同時負責上鏈接、促銷活動等直播運營管理工作；專業老師也可組織學生參加大學生創新創業項目或比賽，通過創業項目學習項目策劃、市場調研、推廣營銷等。

3 實踐教學評價

參照課程教學目標，建立多元化考核評價體系。第一，考核形式?？己私Y果由過程性考核和終結性考核組成，提高過程性考核比例。過程性考核根據課程教學設計，由平時學生項目、工作任務等成績組成。課程考核方案中應設計該課程包含多少個實訓任務，根據每個任務的工作量和難度來衡量其分值。過程性考核與終結性考核比例可分配為6:4。第二，考核內容。包含單元模塊知識點和技能點，重點考核實操技能。應細化到每個任務的操作步驟，如跨境電商平臺產品發布任務中標題撰寫、關鍵詞選取、圖片處理等技能。第三，考核主體?？捎山處?、小組、學生、企業等四方參與，教師評價是教師對學生考勤、課堂表現、工作任務完成情況的綜合考評；小組互評是組內成員之間的相互評價，能反饋出組員的合作態度及對小組任務的貢獻情況，小組互評能培養學生團隊合作意識和能力；學生自評是學生的自我認知，促使學生自我反思；企業評價體現在有企業兼職老師參與授課的課程，以及輪崗、頂崗實習等純實踐性教學活動。

四、保障措施

（一）建設“雙師型”師資隊伍

應加強專業“雙師型”師資隊伍建設，可從四個方面入手：第一，聘請企業兼職教師。企業兼職教師承擔專業實踐課程教學，例如亞馬遜、速賣通運營等；參與指導頂崗實習、畢業設計；指導學生參加大學生創新創業類比賽，幫助學生完成市場調研、項目策劃、風險評估等工作。學校應創造條件留住企業兼職教師，保障企業教師工作時間、工資待遇、學習培訓、榮譽評比等與專職教師有同等地位的福利，并通過共同備課等方式協助企業教師提高教學水平。第二，提高專任教師行業技能。企業實踐是提高教師行業技能最有效的辦法，按照“職教”第二十條規定，專業教師應“每年至少一個月在企業或實訓基地實訓，實現教師五年一周期的全員輪訓制度”[8]。學校應把專業教師企業實踐制度化，并加強檢查監督，杜絕空掛名現象。第三，嚴把教師招聘關。以“企業背景”為優先考慮條件，入職新老師必須有三年以上的企業工作經歷。具有外貿、跨境電商等相關職業工作經驗是商務英語專業教師招聘必備條件之一，應了解行業前沿發展動態并能引導學生入行入職。第四，鼓勵專業老師自主創業。專業教師自主創業，不僅能把更豐富的實戰經驗帶給學生，也能給學生樹立創新創業模范。同時，教師創業可為專業建設提供資源。商務英語教師在興起的跨境直播帶貨創業中應起到先鋒作用，發揮專業優勢助力行業發展。

（二）建設立體化教學資源

學校應建設線上線下多樣化教學資源，支持翻轉課堂、混合式教學。第一，在線課程建設。借助課程平臺，實現專業的所有課程教學資源線上化。建設校級精品在線課程，并不斷更新優化，逐步向省級和國家級精品在線課程靠攏。申報省級或國家級專業教學資源庫課程建設，支持“金課”建設。第二，教材建設。與企業合作編寫活頁式教材、工作手冊、工單教材等，跟緊職業崗位變化每年調整教材章節內容，建設立體化教材，支持數字化教學并對外開放共享。

五、總結

外貿業態更迭換代，新平臺新商業模式不斷涌現。商務英語專業人才培養不僅要順應現行外貿新業態職業要求，同時要重視人才創新創業能力建設，確保學生職業生涯能可持續發展。外貿新業態背景下商務英語創新創業人才應掌握良好的英語聽、說、讀、寫、譯能力和跨境電商等職業崗位技能，兼具創新創業意識與思維的高素質技術技能型人才。商務英語創新創業人才的培養應以跨境電商典型崗位能力要求為導向，設置專業創新創業課程體系、搭建產教融合育人平臺和優化實踐教學，同時做好師資、教學資源等方面的保障工作，期望商務英語創新創業人才為外貿行業注入更多的創造力。