社工工作介入高職學生手機依賴：可行性與路徑

王燕

摘要：目前，手機依賴已成為一種普遍現象，受到社會各界的廣泛關注。由于高職學生自身意志力和自控力不足，不能合理使用手機，常因過度使用，出現手機依賴現象，影響學習和日常生活，同時還造成失眠、頭疼等生理問題和抑郁、焦慮等心理問題，嚴重危害其身心健康發展。本文分析了高職學生產生手機依賴的原因和危害，從社會工作的角度探索社工介入高職學生手機依賴的可行性和路徑，運用社工介入的方法和技巧來對高職學生手機依賴進行干預，提高其意志力和自控力，恢復正常的學習和生活，促進自身發展能力的提高。

關鍵詞：高職學生；社會工作；手機依賴；可行性

一、問題的提出

隨著現代科技和互聯網技術的不斷發展，手機以即時性、便攜性等特點得到廣泛使用，成為人們生活中不可或缺的一部分，尤其是受到青少年群體的青睞。據《第49次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2021年12月，我國網民規模達10.32億，互聯網普及率達73.0 %，使用手機上網的比例達 99.7 %，10—19歲和20—29歲網民占比分別為13.3 %和17.3 %。[1]從以上數據可以看出，青少年學生群體上網率較高。高職學生是青少年學生群體的一部分，他們正處于身心發展的重要時期，此時的學生自我意識尚不穩定，自控力不足，容易受手機的誘惑不能控制使用手機的時間，將大部分精力用于手機游戲、短視頻、微信等手機社交軟件中，沉迷其中而產生手機依賴現象，出現一些生理和心理問題，嚴重影響日常學習和生活。

手機依賴，又稱為手機成癮，是一種過度沉迷于以手機為載體的各種活動的現象，具有強烈的、持續的渴求感與依賴感，并且可以對于個體的社會功能和心理功能產生一定的影響，甚至造成不同程度的損傷。[2]從定義中可以看出手機依賴已然被視為一種非常態的狀況，對身心健康發展造成影響，必須要采取措施進行干預，以幫助手機依賴群體擺脫依賴，恢復正常的發展。

二、對象與方法

（一）研究對象

本研究通過隨機抽樣的方法從某高職學校抽取200名學生作為研究對象，發放問卷200份，收回196份，回收率為97 %，去除無效的問卷后，共獲得有效問卷190份，有效率為95 %。其中男生104人（占比54.73 %），女生86人（占比45.26 %）；大一學生68人（占比35.79 %），大二學生66人（占比34.74 %），大三學生56人（占比29.47 %）。

（二）研究工具

手機依賴指數量表（Mobile Phone AddictionIndex，MPAI）。[3]共 17 個條目，包括失控性、戒斷性、逃避性和低效性4個維度（詳見表1）。采用 1（完全沒有）—5（常常）5 級計分，得分越高個體手機依賴程度越高。

（三）結果分析

從調查問卷結果分析，高職學生對手機有著明顯的依賴，從以下三個維度進行分析。

1.使用手機的時間

根據問卷數據分析，高職學生手機擁有率為100 %，從使用手機時間來看，68 %的學生每天使用時間超過10個小時。

2.手機功能的使用情況

手機為生活帶來便捷，使世界變得豐富多彩，多樣的社交軟件、各種游戲、視頻，將大家聯系起來。而這種虛擬的聯系并不能代替現實生活。手機除了娛樂功能還有查詢功能，能幫助學生快速查詢到信息，也可以很方便地通過一些網絡課程增加知識。通過調查發現只有13 %的學生將手機用于學習，63 %的學生使用娛樂功能，如游戲、微信、小視頻等。

3.手機依賴的情況

通過問卷和量表調查手機依賴情況，通過統計0—2分占22 %，3—5分占78 %，分數越高則依賴程度越深，通過分析量表所得數據顯示調查學生中最低分16分，最高分74分，超過48分以上的學生占65 %。

三、高職學生手機依賴的危害

高職學生手機依賴屬于不良行為，長時間沉迷手機會對高職學生造成很多負面影響，產生許多問題。如長時間玩手機擠占學習時間，分散注意力，造成學習成績下降；沉迷于手機世界遠離現實社會，熱衷于社會軟件，缺乏面對面的實際交流，出現人際交往障礙；對手機形成依賴，離開或不能使用時出現焦慮、煩躁等負面情緒，影響高職學生的身心健康。

1.學習成績下降

現代互聯網技術的發展，使手機超越了最基本的功能，附帶查詢和娛樂的功能，對于一些有手機依賴的高職學生來說，往往因不能進行良好的自我管控而確保將手機只用于促進學習方面，反而被手機干擾了良好的學習習慣，成為“低頭族”。在課堂中偷玩手機，分散注意力，造成學習成績下降，把大部分的心思投入到手機上而忘記學習才是自己本職。在對某高職學校學生的量表調查中有54 %的被調查者在第7題選擇了“非常符合”，說明大部分學生在學習和寫作業時會受手機影響，而不能更好地完成作業。

2.人際交往障礙

當代人們在享受到手機帶來的便捷服務后，絕大部分人幾乎天天把手機拿在手中，不管是吃飯、睡覺、學習、工作，甚至是上廁所的時候都是“機不離手”，走在路上也都是低著頭看手機，這種現象遍布在生活中的各個角落。手機作為新時代的一種通信和娛樂的工具，它存在很多附加功能比如娛樂、游戲、聊天和視頻等，而且隨著網絡市場上各種新穎軟件的開發，無形中增加了高職學生對手機探索的好奇心。目前，越來越多的高職學生開始迷戀手機的便捷和娛樂功能，其主動與別人進行現實溝通在逐漸減少，部分學生癡迷于“網絡交友”，而在現實生活中同他人進行人際交往時常常感到無所適從，影響正常的人際往來。問卷調查中第14題和第17題分別有20 %和13 %的學生選擇了“符合” 和“很符合”，自己因過分關注手機而忽略周圍的事物，減少朋友之間的交流。此外，在量表調查分析中有23 %的學生表示其家人或朋友抱怨過自己在手機花費的時間過多?？梢娛謾C依賴導致高職學生對現實人際交往的激情不足，使他們的人際溝通交往能力得不到健康發展，甚至影響到日常生活的人際交往。

3.身心健康受損

長期對手機的依賴，會對高職學生的身心發展產生影響，不利于高職學生健康成長。手機屬于電子產品，眼睛長時間盯著手機屏幕，造成視力下降，現在大學生中近視的人數在不斷增加，有很大的一部分原因是長時間看電視和玩手機造成的。有些手機依賴的高職學生，時刻隨身攜帶手機，甚至直到深夜還在微信聊天、瀏覽網頁或打游戲，經常出現失眠、睡眠不足等問題，而且長時間的單手持手機和低頭會損傷手指和前臂，造成頸部和脊柱受傷。[4]過度沉迷手機的高職學生一旦手機離身或者信號不好就會出現焦慮、抑郁等心理問題，影響心理健康。在量表調查中有15 %的學生認為手機不見時自己會感到孤單失落，27 %的學生覺得自己與外界失去聯系時心情很煩躁；同時在問卷調查中有10 %的學生表示會犧牲睡眠時間熬夜玩手機，這表明手機確實已經影響到高職學生的生理和心理健康。

四、社工介入手機依賴的可行性

目前，對于高職學生手機依賴的干預多是通過政府、學校、家長三方面采取行動。然而，政府方面大多是從宏觀的角度出發，比如說限制手機廣告或者是對手機作弊予以嚴重的懲罰，但這些宏觀的政策對高職學生手機依賴的緩解并沒有太大的實質性作用，仍然不能解決高職學生手機依賴的問題。學校和家長方面都是通過強制性的手段來約束學生使用手機，而不是出于學生自愿去解決問題。社會工作介入高職學生手機依賴，會深入了解和分析高職學生手機依賴的原因和危害，評估高職學生的需求和期望，與高職學生共同商議制訂目標方案，以專業理論為依據，運用專業技巧來緩解高職學生手機依賴的程度，促進他們增強自我改變的意愿和信心，通過自己的努力不斷擺脫對手機的依賴。在社工介入高職學生手機依賴的過程中，社工只是起到輔導作用，主要是引導高職學生增強改變的意愿和信心，自愿性地改變現狀，解決問題，這相比較于強制性和規則約束的方法更有利于高職學生的發展和成長。因此，在高職學生手機依賴的問題上，社會工作的介入是具有可行性的。

五、社工介入高職學生手機依賴的路徑

（一）個案工作

個案工作方法是社工運用專業的知識和技巧為個人和家庭提供服務，目的在于幫助個人和家庭解決問題，激發個人潛能和恢復家庭功能，達到個人和社會的良好福利狀態。[5]社工在接案之前，要與申請的案主達成服務協議，正式確立工作關系。社工接案后了解案主的基本資料與大致情況，與案主一起探討，對工作目標與工作重點達成共識。收集資料，對案主的需求進行分析和評估，在評估的基礎上，與案主討論制訂服務計劃。在介入過程中，和案主一起面對問題，分析產生手機依賴的原因，按照制訂的方案完成目標，解決問題。原定目標實現后，即可結案，對案主給予肯定，并做好評估，撰寫評估報告。高職學生過度依賴手機與家庭的關系是密不可分的，在個案介入時，與家長聯系，促進父母與孩子的溝通，建議父母與孩子共同努力，為孩子做榜樣減少使用手機的時間，周圍環境的改變會促使高職學生慢慢擺脫對手機的依賴，恢復正常的生活和學習。

（二）小組工作

小組工作方法是以小組中的個人為對象，強調小組經驗與社會工作者的協助，使小組成員經由小組過程，獲得行為的改變及社會功能的恢復與發展。[6]小組工作中的成員會有相同的興趣和目的，身份之間有認同感，可以互相依賴、互相接納。有手機依賴的高職學生更適合小組工作方法的介入。

1.接案。在接案之前社工要考慮小組的工作目標與意向人群，并尋求機構的認可，同時制作問卷和量表進行發放，分析了解高職學生手機依賴的情況，通過海報宣傳和學校溝通的形式招募小組成員，并進行會談與將來組員相互了解，建立初步關系。

2.預估。小組成員篩選確定，收集小組成員的基礎資料，發放手機依賴量表，根據量表確定小組成員手機依賴的程度，對組員的問題和需求進行預估，初步確定小組活動的目標。

3.計劃。這個時期社工要根據預估制訂小組服務計劃，與小組成員會談，共同確立目標以及實現這些目標的可能性方案。服務計劃要詳盡充實，每個活動的過程、目標都要明確，要與案主不斷地商榷選擇最合適和最有效的方案。

4.實施。這一階段是小組實施服務計劃，正式開始介入，社工可為小組成員提供具體服務、提供信息、指引方向的幫助。鼓勵組員分享各自手機依賴的情況，不斷增強組員改變現狀的信心，利用團體的力量解決自己的問題，最終達到目標擺脫對手機的依賴。

5.評估。評估是個持續的過程，貫穿于從接案到介入的整個過程，對信息、問題、服務方案等進行評估，同時也是評判小組活動是否達到預設目標的一種手段。在評估階段社工可以發放量表，評測成員手機依賴的程度是否降低，同時制作問卷調查成員對小組活動的滿意度和建議，以評估小組工作的成效，有利于總結經驗和教訓，提高社會工作的服務品質。

6.結案。小組工作介入過程的結束階段，這一時期小組成員的目標已經達成，要與社工結束工作關系，此時社工應提前告知組員即將結案，處理好組員的離別情緒。結案說明小組成員的問題得到解決，恢復正常學習生活，自身能力有所發展。結案后要進行跟進服務，對案主的情況進行回訪，了解案主在結案后是否進展良好，并適當為案主提供必要的咨詢。

六、結束語

手機的便攜性、及時性、時尚性吸引著大量高職學生，滿足了高職學生的需求，但這一時期的高職學生自我意識還沒有完善，自制力差，不能很好地控制使用手機的時間，常常因為過度使用而造成對手機的依賴，危害高職學生的生理和心理健康，影響其學習和日常生活。如不能采取適當的方法對其進行手機依賴的干預，會適得其反引起高職學生的反抗，加重其對手機依賴嚴重性。要運用科學的、專業的方法和技巧進行干預，通過探索社會工作介入高職學生手機依賴的可行性和路徑，我們可以看出社會工作的介入能夠很好地緩解和解決高職學生手機依賴的問題，引導高職學生學會正確使用手機，恢復正常的生活和學習。社會工作的介入不僅僅是幫助高職學生緩解對手機的過度依賴，也能促進高職學生自身能力的發展，達到助人自助的目的，這也是社會工作的宗旨：盡最大努力促進青少年身心健康發展。

參考文獻：

[1] CNNIC發布第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[J].新聞潮，2022（02）：3.

[2] 黃海，牛露穎，周春燕，等.手機依賴指數中文版在大學生中的信效度檢驗[J].中國臨床心理學雜志，2014，22（5）：835-838.

[3] 張凌瑞.大學生手機依賴的研究進展[J].中國健康教育， 2018，1（34）：59-62.

[4] 段海丹，汪瑩.大學生無聊感與隱性逃課：手機依賴的中介作用[J].電化教育研究，2021，10（15）：108-112.

[5] 王思斌.社會工作概論[M].北京：高等教育出版社，2008.

[6] 朱眉華，文軍.社會工作實務手冊[M].北京：社會科學文獻出版社，2006.