ERP在企業管理信息化中的應用效益分析

孫天雷

摘 要：信息技術應用發展背景下，企業迎來全新的發展機遇，但同時也面臨著嚴峻的發展挑戰。傳統管理模式是限制企業創新發展的關鍵所在，企業需要通過新型管理技術引入，為企業高效管理、低成本管理提供支持，進而增強企業核心競爭力，助力企業的現代化發展。ERP管理模式是契合現代企業發展需求的信息化管理模式，是推動企業管理理念更新、管理思維轉變、經營機制優化、管理能力提高的重要舉措。文章分析了當前企業管理信息化中ERP的應用現狀，闡述了企業管理信息化中ERP的主要應用方向及應用效益，并針對性給出了ERP應用問題的化解對策，旨在發揮ERP系統應用優勢，提升企業管理信息化效益，驅動企業長效性、穩定性與持續性發展。

關鍵詞：現代企業；管理信息化；ERP管理；系統應用

新時代信息化改革逐步推進下，企業通過優化自身的信息傳遞方式，能夠消除內部因素對企業發展產生的限制，為企業高速、持續發展奠定良性基礎。ERP作為現代企業管理的有效模式，逐漸成為企業管理信息化的重要手段，通過此系統能夠全面掌握市場信息動向，增強部門之間的溝通交流順暢度，提升工作協同效果，利于提升企業管理質量及效率。然而當前企業管理信息化中EPR技術的應用存在一定問題，需要結合EPR系統的應用現狀、應用方向，對其應用效益展開分析，進而針對性提出企業管理信息化中EPR應用優化的合理建議。

一、當前企業管理信息化中ERP的應用現狀分析

1.市場調研不充分、ERP系統與企業發展需求不相符

信息時代背景下，為提高企業內部管理協作效率，逐步引入了ERP系統，為內部溝通協作提供了平臺。然而企業所應用的ERP系統多是從第三方軟件開發公司購入，或是直接照搬其他公司的軟件系統進行研發設計。由于不同地區的發展狀況不一致，行業管理模式存在差異，不同企業所面臨的外在市場環境也具有較大區別。企業在引進開發軟件之前未展開全面的市場調查，原封不動地將其他企業的軟件應用于自身，從而導致ERP系統與企業的發展需求并不一致，難以發揮出ERP系統的應用價值，限制了企業管理信息化工作的高效開展。

2.EPR管理理念陳舊、偏離企業管理需求

企業管理信息化實施的過程中，一些企業在應用ERP系統時，仍然受到傳統的管理理念束縛，只是在日常管理中利用ERP系統進行簡單的溝通交流、文件資料傳送，未能結合本單位的業務流程，合理更新與優化管理程序，在傳統業務流程的應用弊端影響下，無法有效優化企業的經營活動，未能發揮出ERP系統在生產、銷售、財務、人力資源管理各個部門之間工作關系有效協調方面的價值效能，導致企業管理信息化需求得不到滿足，偏離了ERP系統引入的初衷。

3.專業ERP人才稀缺、ERP系統應用優化效果不佳

ERP系統是基于信息技術手段建立的新型管理軟件，此軟件的應用對工作人員的信息技術水平、綜合素質能力有一定的要求，要求企業配備數量充足、具有ERP技術應用能力的專業化管理人才。然而目前部分企業將管理重心放在業務層面，對于ERP系統應用人員的培育與引進關注度不足，致使ERP系統雖然引進，但受到工作人員能力限制，無法規范操作、合理應用，限制了ERP系統的及時優化與升級，導致企業出現的管理問題難以及時解決。加之部分企業自身規模較小、市場競爭力不足，專業人才不斷流失，致使ERP系統難以高效、規范運行。

二、企業管理信息化中ERP的主要應用方向

1.成本核算方面的應用

信息時代背景下，企業需要核算的信息量大增，核算內容越來越復雜，傳統人工核算方式難以滿足企業核算需求，企業可利用ERP系統賦能成本核算，使原本復雜的核算流程得到簡化，進而減少成本核算所需的時間及精力。在不同企業當中，ERP系統均具有適用性，可實現數據資料的高效分析與快速整理，主要用于財務成本計算方面，可取得節約費用統計時間的效果。同時，ERP系統具備多種信息數據檢索方式，所制作的費用分析報告更加準確、高效，可為企業成本控制提供有力支持。

2.營銷管理方面的應用

企業營銷管理實施時，主要以產品營銷管理為主，缺乏對市場產品需求狀況的動態分析，且營銷戰略規劃部署較為欠缺，因而企業產品銷售量有所不足、利潤率相對較低。企業管理信息化實現后，可將ERP系統應用于營銷管理方面，全面監控營銷網絡，并利用計算機、信息技術收集、統計與分析營銷業務各項數據，得出銷售成本、市場占有率等分析結果，有利于營銷戰略科學制定。同時，營銷管理方面，ERP系統還可用于客戶關系管理過程，可追蹤客戶訂單、建立客戶檔案、優化售后服務，對于企業及客戶之間關系維護具有顯著作用。

3.資產管理方面的應用

企業進入快速發展階段后，在規模壯大后，還可利用ERP系統管理內部設備資產，通過完善、科學的管理體系構建，重構與優化資產管理流程，利于提升企業資產管理效率。企業內部設備等固定資產管理的過程中，可將ERP系統應用于資產管理設計、規劃、采購、建設各個環節，可通過集中化的資產管理，提升企業資產管理成效。并且還可基于ERP系統的數據信息分析功能，為設備資產配置、選擇提供依據，確保企業引進契合企業生產經營需求的設備，提高企業的生產水平。

4.人力資源管理方面的應用

人力資源管理中，ERP系統可應用于人力資源管理信息處理方面，能夠提升企業的人力資源管理質量及效率。企業通過ERP系統能夠快速查詢員工基礎信息，實現員工崗位及工作任務的合理安排，可降低人力資源管理人員工作量，使之將更多時間與精力用于人力資源管理模式的創新優化。同時，在ERP系統支持下，可完善人力資源管理體系框架，打造科學的人力資源管理平臺，為企業及員工溝通交流提供途徑，利于增強企業及員工之間的親密度，通過員工力量凝聚助力企業長效發展。

5.財務管理方面的應用

企業管理當中，ERP系統還可應用于財務管理過程，此系統可用于企業資金管理方面，能夠實現全過程的資金管理與控制，實時監控企業資金流向，了解企業資金利用情況。傳統財務管理模式下，財務部門需要派遣工作人員到各個部門了解資金利用情況，不僅工作任務繁重，且工作效率較低。在ERP系統支持下，財務工人員在系統上能夠直接調取各個部門的資金利用狀況，并可完成報表編制、會計信息審核等各個財務管理工作內容，可實現精準的會計預測與分析，能夠簡化財務管理流程，實現財務管理深化、高效開展目標。

6.信息管理方面的應用

企業的經營發展需經過多個發展階段，而不同階段企業的信息需求存在較大差異，需要結合當前發展需求收集與分析相關信息，通過信息內在關聯的深入挖掘、數據規律總結為企業經營發展提供依據。企業引入ERP系統之后，可利用此系統針對性獲取到契合企業當前發展需求的信息內容，在此系統中完成信息匯總、分析、存儲，能夠降低信息利用難度，提升信息收集利用效率，進而助力企業的快速發展。

三、企業管理信息化中ERP系統的應用效益

1.支持企業整體發展戰略、增強企業競爭力

ERP系統的應用目標，是結合市場環境、根據企業整體發展戰略，構建一個系統性的經營系統，為企業的整體發展戰略提供支持。在ERP系統支持下，可實現因特網之間的相互連接，助力企業構建完善的決策服務體系，為決策者科學制定發展戰略提供可靠、全面的信息依據。與此同時，業務流程管理是ERP系統的重點任務，工作實踐中，企業會將核心業務分解成多個獨立存在、但相互關聯與影響的業務流程，進而構建成企業主價值鏈，是企業正常經濟與高速發展的驅動力。以業務流程管理為核心的管理模式，能夠降低傳統企業管理的分制問題，增強各生產經營部門間連接的緊密性，提升業務處理效率，確保企業發展戰略要求得到滿足，進而提高企業核心競爭優勢，穩固企業在市場上的競爭地位。

2.發揮信息技術優勢、提升企業管理質效

信息化管理是時代發展的必然趨勢，在企業管理信息化中應用ERP系統，利于確保企業管理信息化應用價值的最大化展現，能夠提升企業管理質效，降低企業管理的出錯率，在信息技術支持下，實現信息全面收集與數據高效處理，從而增強數據處理的精準性、完善性與多元性。通過信息化建設過程，能夠增強企業管理的時效性，提高管理質量及效率，并能提高企業在市場中的競爭實力。ERP系統應用下，企業之間可便捷化溝通與交流，內部管理部門、各崗位工作人員，均可快捷了解企業相關數據，掌握企業發展狀況，可在第一時間發現企業管理中存在的問題，并提供適合的問題化解對策。企業管理信息化建設過程中，需要企業在實際運營過程中充分展現企業信息化作用，要持續性開展企業信息化建設工作，以企業管理能力提升作為目標，方可確保ERP系統價值作用有效發揮，為企業長效發揮持續持久的動力支持。

3.加強部門協作配合、實現市場經營策略

ERP系統在企業管理信息化中的應用，可為企業市場經營策略的實現奠定基礎。ERP系統運行模式下，企業市場部、生產部能夠有機聯合，增進雙方的了解程度，生產出契合市場需求的產品，有助于企業產品在市場上脫穎而出。企業經濟管理的過程中，產品質量、服務態度是兩大重點，企業需要科學制定生產規劃，為市場銷售、生產制造兩個環節的高效協作、通力配合提供支持。然而傳統管理模式下，部門之間的溝通交流并不充足，所制定的生產計劃與市場需求之間的契合度并不高，企業供貨率也得不到保障，因而會限制企業市場競爭。在ERP系統應用下，企業供貨承諾問題可得到有效化解，客戶服務水平能夠提升至95%以上，在決策、經營等各個階段，市場部、生產部均可高效通信、有效交流，可根據市場的實際需求制定可行性的市場經營策略，從而保障企業的穩定發展。

4.健全成本管理機制、提升成本控制效果

將ERP系統應用于企業管理信息化過程中，能夠提升各部門成本管理機制的完善性，構建一個整體性的全面成本管理體系。ERP系統的應用，可確保新時代發展對企業提出新要求的有效滿足，化解企業復雜性、難處理的成本問題。與傳統管理模式相比，基于ERP系統的管理模式能夠更加快捷、精準完成各項數據處理，由于系統兼容性較高，因而適用范圍廣泛。企業成本核算時，可利用ERP系統導出相關生產數據，實現更深層次的成本計算、完成數據的深度處理，并可及時獲取到財務系統費用、縮短成本計算時間、降低成本投入總額。ERP系統兼具數據錄入、查詢等多項功能，可為成本核算提供多元服務，增強成本分析報告生成的科學性、便利性，進而提高成本控制成效。ERP系統在成本核算中的利用，還能安全存儲歷史信息，為成本核算提供準確的對比數據。此外，ERP系統可為供應鏈管理提供支持，可增進企業及合作單位間的業務交流，提升企業間的通信質效，利于構建完整、系統的供應鏈。

四、企業管理信息化中EPR系統應用優化的可行性建議

1.加強調查分析、構建本土化EPR系統

現代企業管理實踐中，通常會將西方發達國家的理念引入其中，或是借鑒其他企業的成功經驗，然而受到國家、地區市場及人文環境差異的影響，吸收借鑒的管理經驗通常作用展現的效果不大，難以為企業自身管理提供充足的支持。為此，企業在管理信息化實施的過程中，需要根據自身發展狀況及實際需求，打造一個本土化的管理方式。需要在管理信息化的過程中，對問題的矛盾及沖突展開深入的分析與研究，進而找準問題化解的切入點。需要在ERP系統引進時，結合企業的實際管理需求進行調整與優化，增強ERP系統及企業之間的適應性，為企業管理決策、發展戰略的科學制定提供有力支持，促進企業管理信息化能力提升，增強企業綜合實力，促進企業在市場上的良性發展。

2.更新優化理念、加強信息化建設及業務流程優化

新時代背景下，現代企業管理者要深入把握管理信息化的內涵及價值，了解到ERP系統的價值效能，提高對此系統引進與應用的重視程度。企業日常管理信息化工作開展中，要為管理信息化建設提供充足的資金支持，同時也要發揮領導層的影響帶動作用，主動參與管理信息化建設，引領各部門、所有崗位均重視、配合管理信息化建設工作，增強ERP應用的順暢性，提升各部門應用ERP系統的積極性，進而為企業管理信息化建設高效推進提供支持。同時，為保障企業管理信息化目標快速實現，需要立足企業發展實際，根據當前面臨的問題，合理優化現有業務流程，減少經營管理成本投入、防止經營管理風險產生。例如財務管理問題、人力資源管理問題要展開深入分析，以確保各個流程的規范、合理開展，在ERP系統支持下實現管理效率提升、經營成本節約，確保資源得到高效利用。

3.健全ERP人才培育機制、提升系統應用成效

ERP系統的運行與維護，需要掌握現代化技術的專業人才，因此，企業需要在專業化人才培養方面給予更多的支持，通過專業化培訓，增強企業員工對管理信息化建設的重視程度，引導員工立足自身發展層面，深入學習相關信息技術，確保ERP系統順暢運行。由于當前企業管理模式中，專業化、規范性的人才培養機制相對欠缺，且部分企業未能制定出標準化的人員培訓制度，致使企業管理信息化目標未能實現，無法確保ERP系統正常運營，會限制ERP系統價值效能的最大化展現。為此，現代企業需要順應時代的發展步伐，結合企業管理信息化建設需求，針對內部員工展開專業化技能培訓，可邀請專家來企業召開講座，也可為員工提供再教育機會，幫助員工構建完整的知識體系，強化員工的信息技術能力，確保員工能夠規范應用ERP系統，確保企業管理信息化目標有效實現。

五、結語

管理信息化建設的實施，是企業現代化建設實現的重要路徑。在現代信息技術支持下，企業管理中ERP系統可應用于成本核算、營銷管理、資產管理、人力資源管理、財務管理、信息管理等多個環節，并能取得支持企業整體發展戰略、提升企業競爭力，發揮信息技術優勢、提升企業管理質效，增強部門協作配合度、實現市場經營策略，健全成本管理機制、提升成本控制效果等各種應用效益。為確保企業管理信息化過程中，ERP系統應用效益的有效展現，企業需要從加強調查分析、構建本土化EPR系統、更新優化理念、加強信息化建設及業務流程優化、健全ERP人才培育機制、提升系統應用成效等層面入手，為ERP系統科學應用提供保障，進而實現管理質效提升、管理成本節約的目標。

參考文獻：

[1]桂喬.ERP在企業管理信息化建設中的有效應用[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2019（11）：10-11.

[2]趙建華.ERP在中小企業管理信息化中的應用及效益分析[J].財富時代，2019（4）：78-80.

[3]方向.ERP在企業管理信息化中的應用及效益分析[J].中國管理信息化，2018，21（20）：57-58.

[4]邱新花，邵忠軍.ERP在企業管理信息化建設中的運用[J].智庫時代，2018（35）：39-40.

[5]閆惠娟.淺探ERP在企業管理信息化中的應用及效益[J].中國管理信息化，2017，20（4）：45-46.

[6]譚國兵.ERP在企業管理信息化中的應用及效益分析[J].現代營銷：學苑版，2019（2）：1.