大數據技術下的醫院檔案管理研究

裴蕾

摘 要：隨著科學技術的飛速發展，我國大數據技術的應用水平已經得到顯著提升。大數據技術融合應用作為現代醫院檔案管理過程的重中之重，是一項必不可缺的關鍵內容，直接關系到醫院檔案管理質量和效率的有效提升。因此，現代醫院檔案管理人員要及時革新自身的工作理念，充分認識到合理和規范使用大數據技術開展檔案管理的價值。大數據技術的應用是醫院檔案信息化建設的必然趨勢。本文將進一步對大數據技術下的醫院檔案管理展開分析與探討，旨在為同行業者提供科學的參考意見。

關鍵詞：大數據技術；醫院檔案管理；實踐應用

大數據時代，我國醫院檔案管理建設工作要與時俱進，跟上時代前進的腳步。醫院檔案管理作為一項系統性、專業性以及安全保密性較強的工作，在醫院經營管理中起到至關重要的作用。醫院要想最大程度地發揮檔案管理在各項業務開展過程中的應用價值，就必須注重合理應用大數據技術，創新完善檔案管理工作模式，科學有效地搭建檔案管理大數據平臺，指導檔案管理人員規范操作使用大數據技術展開檔案管理工作，提升檔案管理的質量。

一、大數據技術在醫院檔案管理中實踐運用的重要意義

1.促進檔案信息資源共享

在現代醫院經營管理過程中，每天都會產生大量的業務數據信息，如患者病歷檔案信息的書寫錄入將會耗費醫務工作者大量的時間和精力，如果還是依賴于傳統紙質檔案信息傳遞，將會嚴重影響醫院業務開展的質量和效率。在醫院檔案管理中利用大數據技術，可以將檔案資源信息實現高效傳遞和共享使用。檔案管理人員只需要應用大數據技術，就能夠對醫院的海量數據進行整理、歸納與分類處理，并將相關檔案信息傳遞共享給有關部門的工作人員，從而有效地提升患者就診服務工作效率，為患者再次就醫創造更多便利條件。

2.提升展示服務能力

現代醫院檔案管理能力的高低會直接影響醫患之間的和諧關系，通過應用大數據技術開展檔案管理工作，能夠改善檔案的展示狀況，提升檔案的服務價值，贏得更多患者的認可和信賴。醫院合理應用大數據技術搭建檔案綜合服務平臺，能夠有效地完善醫院檔案服務功能，加強對各項后臺數據信息的分析處理工作，第一時間了解到醫院其他部門人員以及患者對檔案的需求，進而為他們提供針對性的檔案資料。這樣能夠充分保障醫院檔案服務工作效果，大幅提升患者對醫院檔案管理工作的滿意度。

3.節省人力資源成本

在醫院檔案管理工作中應用大數據技術，有效構建數據庫管理系統，通過利用該系統展開對患者檔案信息的管理服務，如完成患者預約掛號、在線問診以及就醫回訪等內容的科學和細致處理，并對醫院各個科室診療活動的詳細數據信息進行分析，具體包括患者數量、年齡結構、就醫次數等。醫院檔案管理人員只需要在系統后臺準確上傳患者就診所產生的相關資料，患者就能夠自行下載就診醫療報告，獲取相關治療服務意見。該種檔案管理模式能夠幫助醫院節省更多的人力資源成本，還可以有效提升醫院整體醫療服務水平。

二、大數據技術下醫院檔案管理工作原則

1.系統性原則

在醫院檔案管理過程中應用大數據技術是一項較為復雜的工作，各醫院需要始終站在系統及整體角度出發，高度重視檔案管理信息化建設工作，只有這樣才能不斷提升醫院檔案管理水平，為廣大患者提供優質的檔案咨詢服務。在檔案信息化建設實踐工作中，各醫院需要從工作流程、崗位設置以及績效評估考核等方面，為檔案管理工作有序開展提供有力支持。相關檔案管理人員要注重檔案管理系統設計的整體性，重視檔案管理中各要素之間的緊密聯系，健全醫院檔案管理工作體系。除此之外，在醫院進行檔案管理服務時，檔案管理部門需要做好與其他業務部門之間的協調溝通工作，及時收集整理各項重要檔案信息資源，確保能發揮各項信息資源在檔案管理服務中的價值，滿足患者對于檔案信息的快速獲取需求。

2.實事求是原則

近些年，我國大數據技術研究應用發展十分迅速，已經被廣泛應用在各個行業領域，能夠幫助人們完成對海量數據的精準處理，從而獲取有價值的信息，提升學習、工作的質量和效率。在醫院檔案管理工作中應用大數據技術，檔案管理人員需要秉持動態化的管理思想，結合醫院檔案管理工作的實際狀況，優化利用先進的信息化技術手段，確保能有效滿足檔案管理工作的客觀需求。比如，在醫院人力資源管理工作中，管理部門需要注重對檔案管理人員的專業知識的強化培訓，從而提升其檔案管理素養與技能，使其能發揮主觀能動性，積極學習大數據技術，并結合崗位工作內容與要求，規范操作應用好各項軟硬件設備設施。在資金配置利用上，醫院每年都需要支配一定的資金，用于更新購買信息化設備或者技術，為大數據在檔案信息化管理建設中的應用提供有力支持。

三、大數據技術下醫院檔案管理過程中存在的主要問題

1.檔案管理觀念落后，業務能力與素質偏低

我國大多數醫院在經營管理過程中，領導關注更多的是眼前的經濟效益，一定程度上忽視了檔案管理的重要性。無論是醫院內部管理領導，還是檔案管理人員，他們的檔案管理工作觀念都較為落后，普遍認為檔案管理工作就是對各項檔案資料信息的收集、整理與保存歸檔，并未認識到加強檔案信息化管理建設工作的重要性，從而導致醫院檔案管理工作質量和效率低下，已經無法滿足新時期醫院發展要求。各醫院并未專門針對檔案管理工作，建立完善的檔案管理制度，督促檔案管理人員嚴格按照規章制度進行規范操作，導致檔案管理工作流于形式，無法有效發揮檔案管理在醫院建設發展中的價值。除此之外，現階段醫院的檔案管理人員普遍存在業務能力與素質偏低的問題，他們的自主學習意識與創新能力不足，缺乏對大數據技術的學習與掌握，這些都會影響現代醫院檔案管理工作的變革與發展。醫院檔案管理人員隊伍還存在著年齡斷檔現象，即一些檔案管理人員年齡偏大，他們雖然具備豐富的檔案管理實踐經驗，但工作思維觀念較為保守，不愿意積極嘗試學習新事物與新技術方法，繼續學習的能力不強，無法快速、有效地適應現代醫院的檔案信息化管理建設發展要求。部分醫院的檔案管理工作開展仍然是以老帶新為主，老一輩的檔案管理人員能夠傳授年輕檔案管理人員一定的檔案管理工作經驗，但卻無法指導他們規范使用各項最新信息技術，未能幫助他們全面提升業務能力，會阻礙醫院建設的穩定持續發展。

2.檔案管理工作缺乏統一標準，電子檔案管理體系不夠完善

在現代醫院檔案管理工作實踐中，由于各層級人員對該項工作的認知程度不夠，致使醫院的檔案管理體系有待健全，沒有針對醫院檔案管理工作制定規范統一的標準，降低了醫院檔案管理的質量與效率。目前，大部分醫院的檔案管理工作還是沿用傳統檔案管理模式，各個部門之間缺乏緊密的溝通聯系，患者檔案信息都是各自記錄與保存，缺乏對檔案信息的共享使用，沒有專門設立統一的檔案管理部門。這種有著明顯分散特征的檔案管理模式，會嚴重影響醫院檔案管理的正常發展，一旦醫院相關人員在調取使用患者檔案資料時，就會由于檔案信息傳遞的滯后性而影響患者醫療服務的科學性與準確性?，F代醫院的檔案信息內容是極其豐富的，不僅涵蓋了患者就診過程的大量數據信息，還蘊含各種科研數據信息、醫療業務數據以及醫院的管理數據等。因此，會對檔案資料信息存儲的安全性提出極高要求，要想切實保障相關資料信息的安全保密效果，就必須建立安全可靠的電子檔案管理體系，督促相關工作人員嚴格按照規章制度規范操作。然而，實際情況是一些醫院在應用大數據技術進行電子檔案資料管理工作時，并未主動加強對檔案資料信息的安全防范工作，從而頻繁發生檔案資料信息被泄露、丟失、被篡改破壞等事故。

3.檔案管理數據挖掘技術應用水平低，資源功效性不足

大數據技術下的醫院檔案管理需要注重發揮大數據挖掘技術的應用價值，能夠高效地從海量檔案資料中挖掘出具有價值的數據信息，并對這些數據信息展開深入處理分析，大幅提升檔案信息資源的利用率，為患者提供優質的檔案管理服務。然而，我國大多數醫院檔案管理人員對挖掘技術認知水平過低，無法熟練運用大數據技術進行檔案資料的高效、收集、整理與處理分析，在一定程度上阻礙了醫院檔案管理信息化建設工作的順利開展。一些醫院檔案管理人員還在沿用傳統數據挖掘技術，無法保障非結構化醫療數據信息的精確性，容易導致數據中隱含信息丟失。此外，我國醫院的檔案數字化資源還存在共享短板，不同檔案數據庫之間并沒有建立有效的銜接關系，數據存儲模式也各不相同，造成無法科學、有效地整合和利用醫院的檔案數據信息，最終影響醫院檔案信息資源的傳遞和共享。

四、大數據技術下的醫院檔案管理優化改進措施

1.革新檔案管理觀念，提升檔案管理人員業務能力與素養

在大數據技術快速發展的背景下，各地區醫院高層領導必須正確認識到大數據技術在檔案管理工作中創新運用的重要性。醫院領導要積極推動檔案管理工作的創新改革工作，科學指導檔案管理人員革新自身的檔案管理工作理念。醫院檔案管理部門領導要帶領檔案管理人員深入學習了解大數據技術的運用特點與優勢，結合崗位工作性質與要求，合理應用大數據技術，不斷提高檔案管理工作水平。為了有效提升檔案管理人員的業務能力與職業素養，將他們培養成現代醫院所需的高能力、高素質檔案管理人員，就必須積極強化其專業培訓教育工作。醫院管理部門要定期組織檔案管理人員參與相關專業培訓學習，促使他們能夠靈活運用大數據技術，完善檔案管理知識結構，將大數據技術與檔案管理業務緊密結合在一起，對檔案數據信息展開處理分析與應用，讓醫療檔案管理工作實現持續性發展。除此之外，醫院還可以通過不定時地邀請檔案領域專家學者到醫院進行座談交流，向醫院工作者分享最新的檔案管理知識與技能，幫助檔案管理人員掌握先進的大數據知識和應用技術，從而推動醫院檔案管理信息化建設，實現檔案管理質量和效率的全面提升。醫院管理部門還需健全員工培訓考核管理制度，落實各項獎懲措施，有利于調動每個檔案管理人員參與培訓學習的積極性，充分保障培訓學習效果。

2.設置規范、標準的運行工作機制，健全電子檔案管理體系

現代醫院要想最大程度地發揮大數據技術在檔案管理工作中的作用，就必須合理設置規范及標準的運行工作機制，結合檔案管理實際工作情況與開展要求，優化改善電子檔案管理內容與方式，健全電子檔案管理體系。首先，醫院需要針對大數據技術在檔案管理業務中的各項應用內容，明確統一、規范的運行機制，將不同類型的檔案數據統一格式，從而使檔案在歸檔、分類、處理、分析等環節能夠更加便捷，進而提高檔案管理工作的質量。其次，醫院需要適當加大對檔案管理信息化建設的投資力度，及時完善各項檔案管理軟硬件設備設施，指導醫務人員能夠熟練規范操作，運用好各項設備進行檔案信息處理和保存，推進醫院內部檔案管理工作的順利開展。最后，醫院必須健全電子檔案管理體系，要安排專業技術人員根據醫院檔案管理內容與性質要求，優化設計電子檔案管理工作服務功能，加強對電子檔案管理系統的規劃設計工作。醫院電子檔案管理會面臨著各種安全問題，為防止用戶檔案信息出現被泄露、丟失或者被篡改破壞等情況發生，就必須制定實施完善的電子檔案安全管理制度，督促每個醫療服務人員規范使用電子檔案系統，避免傳統人工操作導致電子檔案數據出現錯誤。

3.提高數據挖掘技術應用水平，推進檔案資源共享同步化

在醫院檔案管理工作中，檔案管理工作人員需要處理大量檔案資料。以提升檔案管理質量與效率，為患者提供高效精確的檔案服務，就必須注重提升自身的數據挖掘技術應用水平。數據挖掘需要根據檔案數據庫中的數據信息，優化選擇合適的分析工具、統計方法、模糊集等展開檔案信息處理，最終得出有用的分析信息，為醫院提高檔案管理水平打下良好基礎。比如，在開展某項醫療技術臨床研究時，相關人員可以借助數據挖掘技術深入全面分析患者信息，將處理分析結果應用在研究中，有利于減輕醫務人員的工作負擔，還可有效降低失誤率。此外，醫院管理部門還需協調好各部門開展檔案管理工作，科學制定檔案數據存儲標準，嚴格控制檔案管理數據變量，以此來完成檔案數據的順利交換使用。醫院相關工作人員需要積極推進檔案管理工作與大數據技術的融合，通過利用大數據技術完成對不同類型檔案數據的整合共享。

五、結束語

綜上所述，在大數據技術普及應用的環境下，傳統檔案管理形式已經難以滿足醫院對檔案管理的各項要求?；诖?，醫院需要充分利用現代化信息技術開展檔案管理工作，更新檔案管理理念，提高檔案管理人員的綜合信息素養，使其能夠熟練運用大數據技術開展醫院檔案管理工作，進而提升醫院檔案管理的質量與效率。

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（作者單位：煙臺市煙臺山醫院）