教師信息素養對線上教學學習效果的影響研究
——基于西安歐亞學院的實證分析

閆晉瑛

研究背景

在線學習模式加速了教育領域信息化建設與數字化轉型的發展，線上教學的頻次與規模呈現顯著增長，大規模的線上教學也從“被迫選擇”成為“常態模式”之一。高校教師和學生在共同經歷技術驅動教學變革的同時，需要共同面對的話題也日益明確。教師如何通過技術手段和信息化素養加持教學學術能力提高，在課程開發和教學設計上保證遠程線上教學質量，學習者如何協同感知，提高遠程線上學習的交互感與學習成效，成為備受關注的教育教學實踐。

國務院印發《“十四五”數字經濟發展規劃》提出，深入推進智慧教育；全國教育工作會議提出實施國家教育數字化戰略行動。信息技術驅動下的教育革命已經走入深度融合創新的深水區，教育數字化轉型已經和高質量教育體系建設緊密關聯，有著極強的現實意義和行動研究意義。

從教育信息化視角，《地平線報告高等教育版》（2016）考察新興技術對高等教育中教與學及創造性探究所產生的潛在影響。教育信息化的終極課題是“技術與教育的融合”。信息化全面滲透環境、教學、個人發展，創新現有教育教學模式、課程體系、學習策略和評估方式，提升信息技術應用的有效性，提高師生的信息技術能力，從而實現教育系統的根本性變革。

從在線學習視角，Florence Martin 等人（2020）對2009～2018十年間發表在十二種期刊上的619篇在線學習研究文章進行了系統分析，使用了學習者、課程和教師、組織三級研究框架，確定了12 個在線學習研究主題。發現在線學習者的特征和在線參與度是研究最多的主題（50.57%），而教師特征是研究最少的主題（3.39%）。

研究設計

1.研究問題

結合文獻研究，對教師特征特別是教師信息素養特征的系統研究成為本文的重要內容。以線上教學中的教師信息素養對學生學習效果的實證研究為抓手，分析教師信息技術能力與學生在線學習滿意度的關系，同時關注組織層面上整體推進高等教育信息化建設對線上教學的影響作用，為高等教育教學信息化實踐提出針對性建議。

2.研究方法與案例選擇

本研究采用歸納性的縱向單案例研究方法，以理論構架為目標，遵循分析性概括原則，選取西安歐亞學院為案例對象，符合以下選擇原則：首先，案例所在行業有大規模開展線上教學的需求且進行實踐，案例在行業內具有較強代表性；其次，案例應完整經歷教學信息化的建設、管理、應用、融合過程，能夠全面反映線上教學的環境、條件、機制；再次，案例需要有長期的師生信息化培訓、教學效果反饋數據積累；最后，該校作為國家教育體制改革試點單位、國家教育信息化試點優秀單位、陜西省教育信息化工作先進單位，從2010 年來持續在信息化與教育教學的深度融合、智慧校園的建設方面進行著有效探索，具有典型性意義和研究價值。

3.多樣化研究證據來源

表1 多樣化證據來源

4.調查數據收集

本次教師調查采取焦點訪談的方式進行，邀請高等教育管理專家、信息技術相關專家、一線教師等（10 人）進行采訪及主題討論。

學生調查采取全校普查與典型學院延伸相結合的方式進行，在全面分析的基礎上兼顧重點問題的反饋與收集。全校普查使用“中國大學生學習與發展追蹤研究項目”（CCSS）學情調查問卷，西安歐亞學院自2012 年以來一直通過CCSS 學情調查數據跟蹤研究本院學生學習過程與發展，連續多年在“主動合作學習水平”“師生互動交流”等指標高于地方本科院校。本次采用的指標體系2.0 版本，首次在多元學習行為中增設了“線上教學”評價指標，截至2022 年共回收有效問卷14364 份，覆蓋大一到大四全年級、多個學科構成，符合樣本要求。典型學院延伸在文化傳媒學院進行，覆蓋網絡與新媒體、廣播電視編導、新聞學、數字出版四個專業，共發放問卷982 人次，回收有效問卷879 人次，問卷回收率為90%，重點關注在線課程學習情況和持續反饋，目標是突出學習感知與意愿，凸顯學習待解決問題。

表2 CCSS問卷指標2.0中“線上教學”相關指標含義

案例描述與研究發現

1.教師信息素養發展與提升情況

保羅·澤考斯基（1974）首次將信息素養定義為利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技能，包括文化素養、信息意識和信息技能三個層面。結合高等教育的實際，高校教師在文化素養、信息意識方面具有普遍性水平，本研究聚焦到新情境下信息化教學中教師“信息技能”的水平?！?021 陜西省教育信息化年度發展報告》顯示，64.81%高等本科院校已制訂了專門的教師信息技術應用能力培訓計劃。

西安歐亞學院面向全體教職員工的信息化、體系化提升培訓覆蓋率達到100%，且教師信息化教學能力越來越多地同全局性戰略落地、質量保障、科學研究、績效考評、素養提升、反饋改進等結合起來。經過長期的大量資料整理與訪談編碼，本研究就信息技能持續提升的關系進行了分析。

表3 西安歐亞信息技能類典型培訓與目標分析

“全校一盤棋”思維下的全員信息化培訓與素養提升在教學信息化持續推進中發揮了積極且重要的作用。教師更新教育理念和教育技術，教師發展中心提供在線教學系統培訓，信息部門促進平臺化建設水平，教學質量保障模塊進行跟進式評估和督導，同時學生已經熟悉并適應全過程信息化的學習支撐。

2.學生在線學習整體數據表現

彼得·桑德加德（2018）在加德納數字生態模型中認為，用戶體驗（“參與”）、物聯網數據（“感覺”）、核心IT 系統（“運行”）共同構成了數字化生態系統（“互動”），進而形成組織智能（“決策”）。西安歐亞學院通過開展教師信息素養和技術能力培養培訓，推動數字化戰略發展，經過各具體指標數據分析，西安歐亞學生的在線學習策略得分70.53，在線學習動機得分64.24，在線學習技術能力得分73.66，在線學習滿意度得分68.31?？梢钥吹?，西安歐亞學院“在線學習（OLL）”四個指標得分均顯著高于普通本科、“雙一流”及其他獨立學院的學生得分。學生在線學習策略使用頻率相對更高、在線學習動力相對更高、在線學習能力相對更強，在線學習滿意度相對更高。由此可知，教師信息素養對線上教學學習效果具有正向影響關系。

圖1 CCSS西安歐亞學院學生在線學習情況

3.教育信息化的層次化深入

信息技術在教育領域的具體應用中，第一是工具和技術的變革，第二是教學模式的改變，第三是學校形態的改變。

TronClass 是西安歐亞學院全新教學理念在信息化層面的集中體現，在線實現包括課前設計、課程實施過程、課上組織、課下跟蹤，以及最終課程效果的有效驗證等教育教學全過程。功能方面還可以將Zoom、騰訊會議等多種工具嵌入學校TronClass在線學習平臺融合使用，有效完成在線學習全過程管理。

在教學模式方面，基于更高質量的泛在化線上學習，不僅僅取決于技術先進性，而是需要系統化的組織支持、文化價值觀引導、領導力和管理效能支撐，在管理實踐中解決真問題。西安歐亞學院在塑造以學生為中心、以知識的有效應用為最終評價標準的全新教學文化中，通過服務學習的教學綜合管理平臺、支撐卓越教學中心的網絡教學平臺、一整套支撐管理與服務信息化平臺的搭建和應用，已形成可供借鑒的教育教學信息化服務體系和可行的教育教學改革模式。

在學校形態層面，高校的教育信息化是以教學信息化為核心展開的，其表現形式和發展趨勢指向智慧校園的建設，服務教學同時服務組織發展。西安歐亞學院從面向教師與學生的教與學、面向社會與學生的交互式體驗、面向學校發展的戰略分析與決策，通過加強數據治理，全面推進教育教學數字化轉型。

研究展望

1.面向學生發展的全生命周期教與學信息化體系建設具有積極意義

堅持以人為本，按照學生招考—入?！獙W習—生活—就業—職場—反饋的周期性特點，用信息技術手段支持全流程體驗改善，營造“信息賦能”氛圍。在此基礎上重點實現學習—生活系統無縫在線，把核心業務、運營管理、分析決策維度納入“數據儀表盤”，可以有效促進教育模式、教育思維、學習方式、管理體制、數據生態等方面的創新和管理流程再造，進而改變教師和學生發展的內驅力，實現全人培養和環境育人的目標。

2.現代教育發展中信息素養提升是長期且重要的一環

本研究證明了組織層面系統性信息化培訓對學校整體信息素養的提升具有積極影響，同時教師信息素養及信息化能力提升對線上教學學習效果具有正向影響。適應新技術發展趨勢并提高應用能力，不僅僅是教師群體，也是學生群體、社會化學習群體、終身學習者均需要面對的必修課程，是教學信息化和泛在學習發展中必不可少的重要因素。對于個人而言包含信息使用、信息生產、信息互動、信息協作、信息參與、信息理解等多維度可持續發展能力。對于組織而言，信息化戰略與教育治理的有序融合也是組織素養的重要表現。

3.基于學習數據的教育分析與行動有待個性化實現

教學信息化可以使學校獲取豐富的學情數據和學習信息，但在如何激活數據并對學生提供合理的學習支持成為備受關注的話題。根據焦點訪談和重點樣本探究，有效幫助學生學習并因材施教是教學信息化的主要發展方向，在教育大數據挖掘學習需求、實現教育精準決策、提升學習支持水平方面，仍然有較大上升空間。

結語

教育信息化需服務于教學信息化并持續提高教學雙主體在學習活動中的效率與效果。同時高校治理層面的數字化戰略、組織層面的信息化培訓、教師層面的信息素養能力、學生層面的信息學習模式，呈現“共存、共享、共生、共促”的關系。從整體性視角考慮信息時代高等教育信息化的新變化和新手段，具有積極的現實意義。