基于OBE理念的“績效管理”課程案例教學設計探討

孫婉竹

摘要：文章基于OBE教學理念，結合案例教學法對“績效管理”課程的教學模式進行設計，通過課程教學目標、教學內容及教學效果評價三個方面的優化，對課前、課中及課后的教學路徑進行設計，旨在解決“績效管理”課程教學中存在的問題。在“績效管理”課程案例教學實施過程中，高校要以OBE理念作為教學指導思想，精心選取案例，融入實踐教學環節，提升教師隊伍綜合素質，才能達到更好的教學效果。

關鍵詞：OBE理念；案例教學；績效管理；教學效果；綜合素質

中圖分類號：G642.3文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2023）36-0065-04

基金項目：本文系安徽省高等學校質量工程項目“基于案例教學的工商管理類課程教學改革研究”（編號：2020jyxm0836）、“實際案例驅動的工商管理基礎課程教學實踐———以《管理學原理》為例”（編號：2021jyxm0643）的研究成果

“績效管理”課程作為工商管理專業開設的一門專業課程，具有較強的實踐性和操作性。從人力資源管理的角度來看，績效管理是其中的六大核心模塊之一，同時也是關鍵環節，更是國內多數企業進行人力資源管理的薄弱一環。從“績效管理”課程的性質來看，該門課程在人才的選、育、用、留方面發揮著舉足輕重的作用，可以為管理者和員工之間建立溝通的橋梁。但由于該門課程的實踐性較強，目前的教學過程中還存在一定的問題，高校要有針對性地設計案例教學模式，以提升教學效果。

1.OBE理念

OBE理念（Outcome Based Education）即成果導向教育，最早是由美國學者斯派蒂在20世紀80年代提出，該理念強調在教學設計時更多地以反向設計為指導原則，教師以學生的學習成果為導向，反向確定教學內容、教學目標、教學活動以及對學生的考核方式。其中，“成果”指的是學生經過一段特定的學習經歷所呈現出的較為清晰的學習成果[1]?？梢哉f，OBE理念更加強調學生在一段學習經歷結束后能夠學到什么以及做什么，更加注重學習的產出成果，而不是教師在教學過程中教了什么。因此，OBE要求教師以學生為中心，持續關注學生的學習成果，幫助學生明確學習目標，找尋合適的學習路徑，讓學生能夠在課程學習結束后達到學習初期設定的學習成果[2]。

2.案例教學法

案例教學法，是一種以案例作為基礎的探究式教學方法，主要是以一個或多個真實的、復雜的問題情境為基礎，引導學生針對問題情境進行分析、解決和反思，以此來培養學生的高階思維能力。與抽象的概念、原則等相比，案例具有較強的情境性，因此案例教學也被認為是對真實學習活動進行再設計的手段之一。在案例教學中，教師主要扮演情境設計者與激勵者的角色，對特定問題情境進行設計，引導和組織學生針對案例進行思考、分析并展開討論，讓學生通過案例分析發現問題、分析問題并解決問題，最終實現對主要知識點的理解與內化。通過案例教學過程，一方面能夠加深學生對案例的理解，另一方面能夠幫助學生將理論知識更好地運用到實際情境中去。此外，教師在課堂創設較為開放的教學環境，有助于發揮教學的主觀能動性，進一步激發學生學習知識的動力，加深學生對知識的掌握[3]?；诎咐虒W，學生既可以獲得知識，又可以優化自身的思考方式，對自身原有的思維模式進行拓展，增強同學之間的互動與交流，并以此為基礎來促進思想觀念的轉變。通過案例教學，可以促進教師專業能力的提升，形成一個良性的教學循環。

1.理論性強，可操作性不足

“績效管理”課程包含較多的理論知識，如績效管理理念、績效管理流程及績效管理方法等，可以說該門課程的理論指導意義非常大，但目前在多數教學中，都無法將績效管理的實踐提到與理論指導意義相當的高度。此外，在實際教學中，無法體現績效管理的可操作性，尤其在設計績效考核指標方面?？冃Ч芾砝碚搹娬{考核指標設計的原則、標準及程序，但在實際操作上，需要指標的設計者基于實際情況進行探索。這就很大程度上造成學生雖然熟知了績效管理的相關理論知識，但并不能在實踐中進行運用、實操，導致該門課程在教學中可操作性不足。

2.未確立以學生為中心的教學理念

目前，大多數“績效管理”課程在實際的教學過程中，通常還是以教師的“教”為主，沒有樹立以學生為中心的指導思想，也沒有貫徹OBE教學理念。而基于OBE理念的教學，需要以學生為中心，同時該門課程的所有教學活動如教學設計、教學實施及其評價等，都需要以學生最后取得的成果作為根本出發點，在此基礎上對課程教學進行反向設計。但在績效管理的實際教學中，更多的還是采取較為傳統的教學模式，以教師的“教”為主，雖然教師結束了“績效管理”課程的教學，但教師并沒有對教學進行思考，對如何延伸教學活動、如何呈現更好的教學效果缺乏反思。

3.課程教學內容、教學方法與教學對象脫節

OBE教學理念強調，教學設計需要以教學對象能夠取得的教學成果來進行反向的教學模式設計[4]。而在“績效管理”課程的實際教學中，教師更多地還是依托教材來進行教學內容的設計。傳統的教材內容普遍存在過于陳舊的問題，雖然也有一些教材是針對實踐進行開發、設計并編寫的，但因為學生對企業的了解較少，甚至部分教師沒有企業實踐經驗，這些教材在教學中的適用性并不強。此外，在教學方法上，目前更多采取較為傳統的教學方法，采取實際任務驅動、情境創設等較為現代化教學方法的占比不高。

4.教師實踐經驗存在缺失

從教師的角度來看，目前很多“績效管理”課程的授課教師自身并沒有企業實踐經驗，更多是基于課本、基于前沿研究情況進行授課。而績效管理作為人力資源管理的核心環節，可以說本身就具備較強的實踐性，這就要求教師應有一定的實踐經驗，能將企業實踐融入課堂的實際教學中。此外，基于企業的人才需求，僅僅進行書本上理論知識的授課，并不能幫助學生更好地掌握各種理論知識與方法，對于學生走上工作崗位的幫助并不大，也讓企業的人才缺口無法彌補。

1.“績效管理”課程教學需解決的重點問題

“績效管理”課程具有理論性強的特點，并與企業管理實踐聯系較為緊密，因此本門課程在實際的教學中不單單是為了教授知識而教學，還要注重對學生思維能力、實踐能力的訓練，鼓勵師生之間的雙向交流，盡可能地激發學生的內在潛力，幫助學生養成獨立思考的習慣，引導學生注重能力的提升訓練，尤其是提高學生分析和解決問題的能力。

2.“績效管理”課程案例教學設計思路

基于OBE理念對“績效管理”課程進行案例教學設計，需要圍繞“預期學習成果設計—課程案例教學設計—教學效果評估”三個環節展開。在預期學習成果設計環節，基于企業需求與崗位職責確定“績效管理”課程的課程目標與實際教學內容；在課程案例教學設計環節，強調課前案例準備、課中案例教學與討論以及課后對案例進行深入討論并完善；在教學效果評估環節，從作業、課堂表現、案例分析以及期末考試幾個方面對學生的學習成果進行評估，同時基于評估結果，重新對課程目標與教學內容進行再設計，不斷完善“績效管理”課程教學，形成一個閉環教學過程，以達到“績效管理”課程教學的良性循環。

3.“績效管理”課程案例教學實施

（1）明確教學目標。在進行課程實際教學之前，需要優先明確該門課程的教學目標?；贠BE教學理念及“績效管理”課程的實踐性，需要結合企業需求以及崗位職責要求，綜合考核并設計該門課程的教學目標?；诖?，“績效管理”課程目標可從知識目標、能力目標和素質目標三個方面進行設計，具體如表1。

（2）組織實施“績效管理”課程案例教學。1）課前案例教學準備。就案例教學而言，案例資料的整理與組織是其中的主要工作，而所選取案例的質量直接影響著教學效果，因此案例的選擇尤為重要。在“績效管理”課程教學中，教師要在課前根據課程目標需要，選擇與教學內容聯系較為緊密的案例。2）課中展示并分析研討案例。教師在課堂教學之前，可先將班級學生分成幾個學習小組，每個小組6人左右，并選好組長，安排1名小組成員做好案例討論記錄。分好小組后進行案例實際教學，首先，由教師指導學生閱讀案例情節內容及相關的背景資料，幫助學生了解影響企業績效管理的背景因素。其次，讓學生進行綜合分析與討論，從案例中發現問題、分析問題并討論解決方案，記錄小組討論情況。需要注意的是，教師在該過程中可以適當引導學生發散思維，以幫助學生更好地設計解決方案。再次，討論結束之后，由各小組選定代表上臺分享案例討論與分析的結果，全員交流，在小組代表進行分享的過程中，其他小組作為評判人對該小組的案例理解正確程度、解決方案的可行性等進行評判，營造共同討論的氛圍。在此基礎上，再由全班同學共同討論各小組解決方案的利弊，找出每種方案的優點及不足之處，最終形成案例最優解決方案。最后，教師針對各小組及全班交流情況，對案例進行歸納總結，并對學生的薄弱知識點進行更加細致、翔實的講解，幫助學生理解與掌握，突破教學的重點與難點。3）課后深入討論并完善案例。培養學生的能力和素質始終是“績效管理”課程教學的根本出發點和最終歸宿，在這一過程中使學生掌握扎實的理論知識是前提條件。因此，課后教師要對學生在課堂上案例討論情況進行總結，綜合判斷學生掌握理論知識的情況?；凇翱冃Ч芾怼闭n程的實踐性，教師還要進一步梳理知識點，在下次課程教學中幫助學生鞏固知識點，強化學生對理論知識的理解，提高學生的實踐能力。

（3）案例教學效果評價。OBE教學理念關注“教得怎么樣”，通常需要以“學得怎么樣”來進行評價[5]，即以學生的綜合考評成績評價該門課程的教學效果。但在對學生進行綜合考評時，需要將考評分為作業、課堂表現、案例分析以及期末考試四個部分，不同部分的實際占比如表2所示。其中作業主要是針對課堂理論知識及方法教學后布置的作業，用以加強學生對知識點的理解與掌握；課堂表現主要看學生在課堂中的實際表現，如積極回答問題、積極思考并提出疑問等；案例分析則是針對案例進行的討論與分析，并形成案例分析報告。教師要根據四個方面的實際考核情況進行打分評價，以此來體現教學效果。根據學生綜合考評成績，教師要對實際教學效果進行分析，并總結教學過程中有待優化的方面，以不斷完善案例教學，形成良性循環。

4.“績效管理”課程案例教學實施要點

（1）以OBE理念作為教學指導思想。就“績效管理”課程教學實施而言，最重要的因素就是指導思想的轉變，教師在教學中要強調以學生為中心，始終樹立OBE教學理念。也就是說，在教學過程中，教師需要根據學生對知識的掌握情況逆向設計所有的教學活動，堅持以學生為中心的教學原則。

（2）精選優質案例?？冃Ч芾矸矫嬲n程案例教學實施的核心在于案例的選取以及基于案例的教學，主要是在對績效管理典型案例進行分析、研究的基礎上，幫助學生理解、掌握并運用績效管理各種理論知識。因此，在教學過程中，不論是教師自己編制案例還是選擇其他案例，都要始終保證案例選取與教學目標的緊密聯系，將案例真實性、客觀性、綜合性、多樣性等特點融入教學中去。通常，案例的選擇需要遵循以下三條原則。第一，所選案例一定要與時俱進，能夠反映學科前沿，并與崗位需求相匹配。第二，所選案例的內容要新穎、形式要多樣，能夠激發學生學習的興趣。第三，所選案例要能與實際教學內容以及學生學習的需求相結合，并且能夠在案例中巧妙引入較為復雜的知識點，幫助學生更好地理解并掌握知識點。

（3）融入實踐教學環節?！翱冃Ч芾怼闭n程需要較強的實踐性，從其實際教學情況來看，整個教學過程中占比較高的就是實踐性教學環節。一方面教師要將理論知識體系教給學生，另一方面教師要注重教會學生如何將各種理論知識、方法論等運用到企業的管理實踐中去。在教學過程中，教師可以根據當地和學校的實際情況，將學科知識應用到具體實踐中，重組教學內容，注重教學的系統性和實踐性，進一步加強校企合作，讓學生能夠做到學以致用。教師要根據行業和社會對管理人才的需求情況，對教學中存在的問題進行詳細的分析，進行產教結合。

（4）提升教師隊伍綜合素質?？冃Ч芾碜鳛槿肆Y源管理的核心環節，不單單具有實踐性的特點，還具有高度的理論性以及較強的應用性特點，這些都對“績效管理”課程的授課教師提出了較高的要求。因此，高校在師資隊伍建設上，需要對教學團隊進行合理構建，對于具備扎實的理論功底但在教學經驗上還存在缺失的青年教師，可以采取導師制、傳幫帶的方式，幫助青年教師快速成長。而對于具備較為豐富的教學經驗，但年齡較大、對現代化教學手段和方法不熟悉的教師，可以對他們開展相關培訓，幫助他們適應現代化教學趨勢。此外，高校還要從企業引進管理經驗、實踐經驗較為豐富的人員，讓他們融入教學中，通過兼職、校企合作以及利用寒暑假掛職等方式，幫助教師提高教學能力，進而提升教師隊伍的綜合素質。

綜上所述，在“績效管理”課程的教學設計中，高校要將OBE理念、案例教學相結合，圍繞“預期學習成果設計—課程案例教學設計—教學效果評估”三個環節，對“績效管理”課程教學的課程目標、教學內容及評價方法等進行重構與優化。在教學中，教師要盡可能地將學生的主體作用發揮出來，激發學生的學習興趣，以幫助學生更好地理解知識并運用知識，不斷提高學生的實踐能力，使他們成為全面發展的優秀人才。

參考文獻：

[1]董俊霞.基于OBE理念的“職業生涯規劃”課程混合式教學設計與實踐探索[J].北京教育，2022（10）：89-91.

[2]王曉楠.混合教學模式下開放大學案例教學設計與實踐———以公共管理學課程為例[J].天津電大學報.2019，23（03）：15-20.

[3]王海明.成果導向教育的高職課程設計[J].中國職業技術教育， 2017（05）：68-72.

[4]韋淼.基于OBE教育理念的財務管理課程教學改革[J].阜陽職業技術學院學報.2022，33（03）：43-45+61.

[5]李志義.解析工程教育專業認證的成果導向理念[J].中國高等教育，2014（17）：7-10.

Discuss on Case Teaching Design of Performance Management Course Based on OBE Concept

Sun Wanzhu

（School of Management Engineering， Anhui Institute of Information Technology， Wuhu 241000， China）

Abstract： In order to further improve the actual teaching effectiveness of the "Performance Management" course and cultivate applied talents for society， the article is based on the OBE teaching concept and combined with case teaching method to design the teaching mode of the performance management course. By optimizing the teaching objectives， content， and evaluation of teaching effectiveness of the course， the teaching path before， during， and after class is designed， intended to address the issues in the teaching of performance management courses. At the same time， it is pointed out that in the implementation process of case teaching in the course of "Performance Management"， it is necessary to always adhere to the OBE concept as the guiding ideology， carefully select cases， integrate practical teaching links， and improve the comprehensive quality of the teaching team in order to achieve better teaching results.

Key words： OBE concept；caseteaching；performancemanagement；teachingeffectiveness