沉浸式體驗下遼寧省紅色旅游產品開發研究

陳 麗，于義磊，逯栩彤

（1.遼寧師范大學，遼寧 大連 116033；2.廣西民族大學，南寧 530000）

作為我國特有的旅游資源，紅色旅游自2004年國務院印發《2004-2010 年全國紅色旅游發展規劃綱要》以來，得到了全面系統的發展；隨著互聯網技術的興起，云游覽、VR 等數字技術越來越多地應用于各種旅游場景中，沉浸式旅游作為一種新興的旅游模式受到越來越多的人的喜愛。沉浸式旅游使旅游者能夠身臨其境地感受旅游地的文化，[1]并與當下的文化場景相結合，極大地滿足了游客對旅游體驗更高層次的需求。

一、概念界定

（一）沉浸式旅游體驗

沉浸式旅游體驗即通過全景式的交互體驗，帶給游客“身臨其境”的感覺。體驗式紅色旅游在內容上仍以愛國主義教育和傳統革命精神為主要內容，但在形式上則采取游客與景觀交互的模式，通過體驗景區內的人文風俗習慣，讓游客親身感受紅色文化為自身帶來的精神洗禮。[2]

（二）紅色旅游產品

紅色旅游主要是指以中國共產黨領導人民在革命和戰爭時期建樹豐功偉績所形成的紀念地、標志物為載體，以其所承載的革命歷史、革命事跡和革命精神為內涵，組織接待旅游者開展緬懷學習、參觀游覽的主題性旅游活動。紅色旅游產品是以紅色文化及資源為依托、以愛國教育為核心的主題化旅游產品，并能夠作為紅色旅游的一個重要組成部分，在提升紅色景區旅游吸引力，滿足游客對于紅色旅游需求方面具有重要作用。

二、遼寧省紅色旅游沉浸式體驗調查分析

（一）研究設計

想要讓游客更好地參與到遼寧省紅色旅游中來，就需要從游客的角度出發，充分了解旅游者對于紅色旅游的游覽需求，并有針對性地進行旅游產品的設計創新。本文運用問卷調查法，以發放線上問卷的方式對部分遼寧省紅色旅游的參與者進行了關于沉浸式旅游體驗的問卷調查。

借鑒已有的關于沈陽市紅色旅游資源開發現狀的調查問卷和旅游者對于沉浸式旅游體驗參與評價的調查問卷，梳理整合與本文選題相關的部分問題，并針對游客對于遼寧省紅色旅游沉浸式體驗的參與評價，對問卷題目進行修改整理后設計出了“遼寧省紅色景區沉浸式旅游體驗調查問卷”，并以線上的形式發放。其后，共回收到問卷322 份。將回收的問卷數據導入Excel，對內容進行編碼整理，篩選并剔除了無效問卷，最終得到有效問卷310 份，有效率為96%。運用spss 分析軟件對數據結果進行了頻數、頻率和相關性分析，得出了相應的結論。

（二）數據分析

1.相關性分析

由于對沉浸式旅游體驗的評價具有一定的主觀性，不同年齡的旅游者參加紅色旅游的目的及對于紅色旅游地的主觀情感不同，沉浸式體驗的需求也有差異。將年齡分別與“對紅色旅游沉浸式體驗的了解程度”和“體驗時或之后是否感受到明顯的視覺或聽覺體驗”進行相關性分析發現，年齡和了解程度以及視覺、聽覺體驗感受均有明顯的相關性。例如，青年人更愿意體驗VR、AR 等科技賦能的旅游項目，中年人則更加偏愛演藝活動。年輕人對于沉浸式旅游的了解和接受度也在一定程度上高于中年、老年人。因此，沉浸式旅游產品在設計時應該充分尊重不同旅游者的差異，擺脫固有的傳統旅游思維，以差異化的眼光對待不同層次的消費群體，為旅游者提供個性化的服務。

表1 年齡與體驗評價相關性分析

2.需求分析

調查中顯示，大部分的旅游者進行紅色旅游是為了感受濃厚的紅色文化氛圍，或是被革命歷史和革命人物的英雄事跡所吸引，體驗紅色旅游景區具有的濃厚的人文氣息。他們認為沉浸式旅游體驗可以讓人們更好地了解歷史，是一種拓寬視野的方式，同時，也認為這種方式可以促進遼寧省紅色旅游經濟的發展。在對旅游者進行沉浸式旅游需求的調查中發現，在收集到的795 組數據中，分別有26.9%和24.4%的旅游者更加注重沉浸式旅游體驗中的互動效果和科技文化融合程度，有23.5%的游客注重沉浸式體驗程度。這表明，好的互動效果可以使旅游者更加融入旅游場景中來，同時，以現代化手段表現旅游場景更符合多數旅游者的需求。

在對沉浸式旅游項目的參與意愿調查中，310份問卷共收集到775 組數據，說明有半數以上的人選擇了兩項甚至多項沉浸式旅游項目。其中，愿意參與VR、AR 虛擬場景體驗的人占最大比重為21.2%，這與青年旅游者對紅色旅游沉浸式體驗項目的積極參與密切相關。并且，大型實景演藝活動、情景教學活動和紅色文化藝術節也受到多數調查者的歡迎。這表明，多樣化的沉浸式旅游項目可以為旅游者提供多種選擇，使他們更加愿意參與到沉浸式旅游活動中來。由此可見，旅游者對于紅色景區沉浸式的內容形式要求較為多樣化，不僅要注重外在的表現形式，更要注重文化內涵的傳達。從外部來看，設計出的產品應該直觀、易于理解；從內部來說，首先要在保證內容本身具有教育功能的基礎上，不斷進行創新設計，與時俱進。此外，要注重內容和游客觀念的契合度，不能過于理論化、復雜化而超出游客的認知范圍，也不能過于淺顯而失去了本身的教育意義。

表2 在沉浸式旅游中看重的因素頻率分布表

三、遼寧省紅色旅游產品開發存在的問題

（一）旅游形式較為傳統

在調查中發現，遼寧省紅色旅游多以傳統形式的革命遺址參觀、革命物品展示為主，很難帶來全方位的視覺享受。多數游客只進行了走馬觀花式的游覽，對于紅色旅游地背后的歷史內涵和人文氣息的了解并不充分。景區展示的內容不夠鮮活，講解也缺乏現代化的手段。根據馬斯洛需求層次，單純的觀光游覽只能滿足旅游者較低層次的需求，然而旅游者的文化水平在不斷提高，需求也趨于多樣化、細分化，隨著參與意識與融入意識的增強，他們產生了更高層次的需求。所以紅色旅游景點要充分挖掘文化內涵，增強游客的體驗感。[3]

（二）產品開發缺乏多元化思路

首先，只有基于當地歷史發展脈絡以及文化基礎才會開發出多元化的紅色旅游產品。但是，當前遼寧省現有的紅色旅游產品很少能夠具有明確的市場定位以及自身特色，且展覽形式以實物靜態展示為主，缺乏多元化的開發形式。其次，由于旅游體驗是旅游景區或旅游產品通過一定的感官刺激給予旅游者的主觀感受，因此景區需要從多感官角度出發，運用視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等感官刺激，讓游客完全融入旅游場景中來，但是遼寧省目前擁有的紅色旅游產品僅僅只是通過單一的感官對旅游者進行刺激，不能給旅游者更加直觀的旅游體驗。最后，在產品開發的廣度上，大多數景區沒能將食、住、行、游、購、娛六大要素代表的產業全方位結合起來，只是以景區為基礎進行開發，缺乏開發思路的多元化。

表3 愿意參加的沉浸式旅游項目頻率分布表

（三）現有旅游產品個性化體驗服務不足

首先，從表現方式上看，現有紅色旅游產品的表現方式較為單一，資源開發深度不夠，無法滿足旅游者的個性化需求；其次，從產品創新上看，遼寧省的紅色旅游產品多為旅游線路上的創新，主要是依托紅色旅游資源的資源導向型產品開發，忽略了旅游者體驗；最后，從內容上看現有旅游線路的規劃比較緊湊，參觀游覽的進度較快，游客無法對景區進行深度細致的參觀游覽，且大多數旅游景區的體驗設施建設不夠完善，很難充分展示出紅色文化深層次的內涵。

（四）紅色旅游的數字化進程緩慢

“‘沉浸式體驗’文化之所以展現出強大生命力，在于技術手段與思維的創新創意實現完美結合，給人帶來諸多新感覺新體驗”。[4]數字技術是沉浸式旅游產品開發的基礎，由于遼寧省部分紅色旅游景區開發較早且人力物力缺乏，導致數字技術在旅游場景中的應用不夠充分，許多傳統的信息存儲方式存在一定局限性，無法長期保存，[5]并未達到預期的效果。同時，許多景區缺乏新型科技融合理念以及與之匹配的專業技術人才，現有的資源無法提供足夠的數字化平臺，這就造成了旅游景區整體科技創新水平低，數字化進程緩慢。

四、基于沉浸式旅游體驗的遼寧省紅色旅游產品開發途徑

（一）數字賦能，創新游覽形式

數字技術是沉浸式旅游的重要支撐，科學技術的應用也直接影響著沉浸式體驗旅游的發展。對于數字技術在遼寧省紅色旅游景區的應用，大致有以下具體思路：

一是開發全息投影和數字展廳。遼寧省的紅色旅游景點以博物館以及各類展館為主，在使用全息投影技術時可以在展廳內開發多個沉浸式體驗館，利用全息投影展示某展品所處背景下的歷史事件發生的場景，營造一種置身歷史情境中的氛圍，從而加深游客對歷史文化的認識，增強對其所具有的歷史意義的體會。如在撫順市雷鋒紀念館內展出的雷鋒事跡圖文、雷鋒開過的拖拉機、雷鋒手稿等展品，就可以結合全息投影技術進行二次創造，將雷鋒的生活生動地展現在游客面前。也可以運用數字化展品的理念，通過三維、五維投影掃描，使展出的物品“動起來”“活起來”，帶給游客更加生動的感官體驗。

二是VR 和景區導覽結合。景區可以自行研發VR 游覽App，引入游客的虛擬形象，通過GPS 定位，游客在虛擬形象的引導下對景區進行觀光。同時，通過VR 技術對景區進行全方位的立體呈現，使游客以更加直觀的視角了解景區的總體布局和其中的標志性建筑，方便游客對景區的景觀進行定位、游覽。

（二）產品多元化，滿足旅游者多樣化需求

遼寧省紅色旅游景區可以根據景區自身特色，結合紅色文化表現出的特點，設計出多種形式的旅游產品。以抗美援朝紀念館為例，可以在展館所在園區內開發互動演藝場館，以抗美援朝戰爭為背景，對其中某場戰役進行細節化演繹。在其中加入游客互動環節，為每個人安排不同的人物角色：指揮戰斗的指戰員、受傷的志愿軍戰士、運送傷員的醫護人員等，使游客親身參與其中，豐富景區的教育內涵。

紅色景區作為傳承愛國主義精神的重要基地以及紅色文化和紅色精神的重要載體，[6]除了場景演繹和互動活動，遼寧省還可以開發設計多樣的研學產品以及相應的紅色旅游紀念品，突出景區的教育功能和文化內涵，提升游客對于紅色文化的認知程度，使其更能理解和接受紅色文化的教育意義，[7]并結合景區特色，在滿足消費者需求的同時帶來一定的經濟收益。

（三）打造特色品牌，擴大紅色旅游影響力

紅色旅游的創新發展既能為當地創造經濟財富，又能增加人們對紅色旅游資源的關注度，有利于弘揚紅色文化，吸引更多的人來到當地感受紅色精神，從而帶動其他產業的發展。所以，創建具有地方特色的紅色旅游品牌具有十分重要的意義。在旅游產品的開發方面，要緊密結合遼寧省的紅色文化內涵，打造具有教育意義和創新設計的旅游產品。在沉浸式旅游產品的開發方面，要大力開展紅色文化節、特色文藝活動、影視劇創作等文化項目，大力推廣本土紅色文化，傳播抗戰精神和雷鋒精神，引進先進的品牌營銷理念，將遼寧省紅色旅游打造成內涵豐富、主題鮮明、教育意義強的現代化紅色旅游品牌，進一步拓展遼寧省紅色旅游影響力。

（四）整合資源，打造全方位沉浸式體驗

首先，要想讓游客真正融入地方紅色文化，不能單純以景區為中心，而是要整合食、住、行、游、購、娛六大要素，創造出有別于日常生活場景的旅游體驗，將紅色文化滲透到旅游景區的各個方面。

其次，可以結合當地文化，聯合紅色旅游地所在社區居民，使他們積極參與到旅游地的發展建設中來。紅色旅游景區的管理者可以與當地政府部門進行溝通，通過在社區中以宣講、條幅等形式傳播紅色文化知識，為社區營造良好的紅色旅游環境，提升景區的品牌效應。同時，也可以在周邊地區開發紅色旅游商業街，既能提高當地居民的參與熱情，又能帶來更大的經濟效益，從而促進紅色旅游產業的轉型與升級。

最后，可以聯合紅色景區周邊的產業部門打造紅色主題旅游場景。如與交通部門聯合打造紅色旅游城市交通線路，與周邊酒店、娛樂場所等合作設計出紅色主題的住宿游覽模式，拓展景區的新業務，開辟沉浸式開發新思路，實現紅色旅游與其他產業的深度融合，提升紅色旅游景區的服務質量。

沉浸式旅游是開發體驗經濟時代的需求，也是未來旅游的發展方向。本文通過閱讀文獻和問卷調查的方法，對基于沉浸式體驗的遼寧省紅色旅游產品的開發提出了一系列的開發建議，認為遼寧省紅色旅游地應該靈活運用科技手段，不斷創新產品開發思路，以游客體驗為導向，結合自身資源優勢，深入發掘具有遼寧省地方特色的紅色文化內涵，設計出更具有時代特征的沉浸式旅游產品，擴大遼寧省紅色旅游影響力。盡管由于地區發展規劃、資金投入等要素的限制，部分建議有一定的實施難度，但沉浸式體驗作為以游客體驗為基礎的新型旅游產品開發模式，對今后遼寧省紅色旅游的發展定會起到積極的推動作用。