大學生創業實踐的創業導師素質研究——基于扎根理論的研究

張之劍

大學生創業實踐的創業導師素質研究——基于扎根理論的研究

張之劍

(武漢理工大學創業學院，湖北武漢，430070；武漢理工大學汽車工程學院，湖北武漢，430070)

大學生是創新創業的主力軍，然而在大學生從事創業活動的過程中，大學生創業知識、技能和經驗不足，創業者們需要大學生創業導師的指導，針對創業導師如何在項目的不同階段參與指導，更好地服務于創業大學生等問題，研究采用扎根理論三級編碼研究方式，對基于大學生創業實踐的創業導師綜合素質模型進行研究，形成了創業導師綜合素質—創業大學生素質—創業行動的創業導師指導路徑“弓箭”模型：創業導師個體素質是指導大學生創業實踐的內在基礎，創業導師的資源是指導大學生創業實踐的外部條件，創業大學生素質通過創業導師的綜合指導得到全面提高，導師綜合素質為創業大學生及團隊賦能，并有效推動創業行動。研究提出，應針對大學生創業項目、學生團隊的特點，優化創業導師人才庫，創業導師應在大學生創業過程的不同階段提供不同的指導方式及內容，保障大學生創業實踐活動中創業導師的參與程度，政府、高校、企業應共同促進創業導師素質成長。

創業管理；弓箭模型；扎根理論；創業導師素質；大學生創業實踐

在我國“大眾創業、萬眾創新”的指導下，越來越多的大學生投身到創新創業實踐中去，在大學生從事創業活動的過程中，由于大學生創業知識、技能和經驗的不足，創業失敗率居高不下，高校創業者們非常需要大學生創業導師的指導，基于大學生創業實踐活動的高校創業孵化器、大學生科技創業園中的創業導師的功能與作用也更為突出。創新與創業教育、創新與創業實踐都離不開創業導師，合適的創業導師是大學生創業的助推器，能夠在大學生項目選擇、產品設計與打造、企業落地的創業流程中提供指導與支持。因此，創業導師究竟需要哪些素質能力才能更好地對大學生創業實踐進行指導，創業導師需要在項目的哪些階段參與指導從而更好地服務于創業大學生等問題具有重要的研究意義。本文通過對高校創業孵化器、大學生科技創業園的實地調研，采用線上及線下訪談等形式，并使用扎根理論三級編碼的研究方式對基于大學生創業實踐創業導師綜合素質模型進行相關研究，構建基于大學生創業實踐的創業導師綜合素質模型，探尋創業導師素質如何幫助有志創業的大學生去更有效地實施大學生創業行動，提供導師與學生的優化匹配理論、實踐的指導意義。

一、文獻綜述

“導師”是指有經驗且值得信任的顧問，而創業導師則與單純的課程導師有所區別[1]，創業導師的含義中包含了導師具有實踐經驗，并能夠在創業者創業過程中提供實踐指導、資源對接、投融資渠道等支持[2?3]。創業導師是指在創業過程中通過提供知識、技能、經驗、人脈和資源等方面的指導和支持，幫助創業者實現企業發展目標的專家[4]。創業導師不僅是創業者的顧問和輔導者，更是創業者的朋友、教練和激勵者[5?6]。創業導師通過提供專業知識和經驗，以幫助創業者提升創業的成功率，推動創業企業的健康發展[7?8]。

國內外研究表明創業導師對大學生創業者和創業企業的影響主要體現在以下幾個方面。①創業導師通過自身的人脈和資源，為創業者提供有價值的商業信息和支持，幫助他們更好地了解市場和行業情況，獲取必要的資源和資金支持[9?10]。②創業導師的指導有助于提高創業者的信心和動力：創業導師通過鼓勵和支持，提高創業者的信心和動力，激發他們的創新精神和創業熱情，幫助他們克服困難，實現企業目標[11?12]。③創業導師的指導有助于降低創業風險和失敗率：創業者的經驗對于機會識別等環節有著重要作用，創業導師通過提供經驗和建議，幫助創業者避免風險和錯誤決策，降低創業失敗率，增加企業成功的機會[13?14]。④創業導師的指導有助于促進創業者的學習和成長：創業導師通過向創業者傳授知識和技能，幫助他們學習和成長，提高創業者的綜合素質和競爭力，增強創業者自我效能感；反之，如果缺乏導師的鼓勵，會阻礙創業者的創業活動[15?16]。綜上所述，創業導師在創業過程中具有重要作用，他們的指導和支持可以幫助創業者實現創業成功，對于大學生創業者而言，選擇一位優秀的創業導師是創業成功的重要保證之一。

國內外的研究者還對創業導師的特征和素質進行相關研究。創業導師應具備豐富的創業經驗和專業知識，具有良好的溝通技巧和領導才能，能夠有效地引導創業者解決問題和達成目標[17]。此外，創業導師還應該對不同行業和市場深入了解，通過“導師+項目+團隊”的方式能夠幫助大學生創業者制定有效的營銷策略和商業計劃[18]。研究發現創業導師與創業者之間沒有企業人員的層級關系[19]，在某種角度上更利于創業導師與創業者的溝通。創業導師與創業者的溝通也存在著多種方式，不同的溝通方式會影響對創業項目的指導效果，在有些創業項目中由于創業導師與項目匹配存在問題，或因為導師個人知識、技能等素質不夠，導致創業指導效果不理想[20]。彭蛟等通過研究得出了創業導師勝任力模型[21]，吳小春等發現除了創業導師在創業上的具體指導外，創業導師與學生的融洽的關系、創業導師自我效能感、內外部動機也對創業指導的成功與否有著相關關系[22?23]。Eesley等通過實驗研究得出創業導師的創業經驗對創業者創業活動產生了相關影響[24]。Eby等研究得出創業導師與被指導創業者在個人特質上具有高相似度時，往往指導效果更好，創業導師在發揮心理和職業相關功能的過程中，促進了創業者的學習[25?26]。

根據研究進展，目前國內外研究還鮮有關于基于大學生創業實踐的創業導師綜合素質以及導師素質如何賦能創業活動的質性研究。扎根理論是質性研究的基本方法，采用三級編碼方式，構建理論框架，建立相應的多種影響因素模型，從而指導理論與實踐，在進行多因素研究中較為適用。就創新創業領域而言，冉陸榮使用扎根理論研究方法研究了創新型人才培養目標下高校教師勝任力的結構[27]；林順浩采用扎根理論研究方法研究了中國制度情境下的社會創業行為的發生機制，以及影響社會創業行為的關鍵因素[28]；王聰穎等使用扎根理論對大學生創業團隊內部的作用機制進行了相關研究[29]。因此，本文基于扎根理論的方式，研究指導大學生創業實踐活動需要創業導師哪些素質，得出一些關于創業導師素質如何影響創業行動的路徑的建議。

二、研究方法與資料獲取

(一) 研究方法

對于本文而言，研究主題是基于大學生創業實踐的創業導師素質研究，由于涉及的創業導師來自不同的行業，具有不同的綜合素質，包括個人特質，所擁有的內外部資源，等等，這些綜合性因素的作用導致本研究不能照搬國內外研究的現成理論、模型和方法，也大大增加了定量研究的困難程度，而采用程序化的扎根理論能夠較好地處理這樣類型的定性分析問題。因此，本文從訪談方式出發，通過對高校孵化器、科技園的走訪調研，并從談話記錄中抽取核心觀點，逐步歸納到經驗范疇，直至上升為理論模型，比較能夠揭示我國目前大學生創業導師素質及素質如何賦能創業的現實情況。

(二) 數據來源

針對基于大學生創業實踐的創業導師的素質研究主題，為了使得研究數據更加充分，研究結論更具有普適的價值，本文在訪談和資料收集過程中，選擇來自不同高校的大學生孵化器、大學生科技園的負責人作為調查對象，能夠更為深入地了解創業導師的個人信息，創業導師的結構分布，以及創業導師指導大學生的項目基本情況。為了保證訪談的數量以及質量，每次調研訪談都會保證與被訪者半小時以上的深入交流。在調研結束后，還會根據具體情況對被訪談者跟蹤咨詢。最終，結合研究目的，選取27位來自全國高校大學生孵化器、大學生科技園的負責人作為訪談對象，對他們進行半結構化訪談。在每次訪談結束后，將受訪孵化器、科技園負責人的全部訪談錄音文件轉錄為書面文本文檔，以備后續補充或修正。

(三) 資料獲取

根據不同大學生孵化園、科技園資料獲取的特點，研究采用了多種訪談調研方式相結合，主要包括以下幾種：一是通過實地調研，在調研前設計好訪談調研提綱，二是借助其他的交流形式，例如通過創業沙龍、創業下午茶等活動，借助面對面的溝通與孵化器、科技園負責人進行交流、訪問，在對方允許的情況下進行活動后的跟蹤咨詢；三是通過騰訊會議等線上會議軟件，微信、QQ等通訊軟件，對孵化園、科技負責人進行線上訪談，在訪談過程中，盡可能采取相對輕松、愉快的聊天方式，能夠保證創業者在訪談過程中對于創業問題能夠進行不保留的、真實的回答，從而保證訪談數據資料獲取的準確性。本研究的訪談提綱借鑒了前文所述的國內外文獻研究，同時結合近年來國家、高校、企業對于創業導師的要求進行設計與編制，采用半結構化的訪談問題，主要包括各個創業空間的創業導師的基本信息（如導師數量、導師性別、導師學歷等），為全面了解創業導師的素質需求，訪談還包括“優秀的大學生創業實踐的創業導師應該具備哪些條件”“創業導師擅長哪些行業？他們指導的項目屬于哪些行業”等相關問題。本研究所用的訪談提綱如表1所示。

表1 訪談提綱

三、范疇提煉、模型構建與闡釋

(一) 開放編碼

開放式編碼是根據原始收集的資料進行扎根分析的第一個環節，為了保證分析過程的真實性，在研究中需要將訪談收集的文字資料從原始語句開始進行逐字逐句的分析。第一步，對原始語句進行標簽化處理，即按照創業者在訪談中所述的語句進行閱讀和比較，對原始語句進行相應編碼；第二步，進行概念化，即對標簽化了的資料進行進一步提煉，其中概念的命名可以直接從資料中直接提取，也可以通過自己概括化的語句進行概括得到；第三步，進行范疇化，針對概念化后的所有概念，將屬性相同或相似的概念歸為同一類范疇。如果在編碼過程中出現差異或不一致時，需要分析出現這種情況的原因，需要去除個人的偏見及理解偏差，重新修正編碼以保證編碼的準確性。本文在收集了27位孵化器、科技園負責人的訪談記錄之后，將不同的負責人從A1～A27進行編號，獲得了包括“A1創業導師給創業者進行了專業技術指導，還告訴他們一些財務知識”等共計205條原始語句，按照開放式編碼步驟將原始語句概念化成為A1財務知識、A11管理知識、A23技術知識等205個初始概念，隨后進行范疇化后得到包括創業導師專業知識、創業導師專業技能、創業導師創業經驗等16個初始范疇，最終形成開放式編碼表，如表2所示。

表2 開放式編碼表

續表2

(二) 主軸編碼

主軸編碼是通過典范模型結構將開放性編碼中得到的各個范疇進行進一步提煉和發展主范疇的過程，通過典范模型將相似的范疇進行整合，從而得出范疇與范疇之間的內在聯系。本文按照開放式編碼得出的初始范疇進行進一步整合，按照其中的關系內涵，通過邏輯推理方式將副范疇轉化為創業導師個體素質、創業導師資源、創業大學生素質、創業行動的4個主范疇，最終形成主范疇表，如表3所示。

(三) 選擇編碼

由于本文主要是基于大學生創業實踐的創業導師素質的研究，主要目的是探究創業導師需要哪些基本素質，這些素質又是如何影響創業大學生的創業行動。根據扎根理論分析的步驟，在主軸編碼的基礎上，梳理出各個主范疇之間的關系，故事線可以描述成大學生創業導師素質賦能創業大學生素質并轉化為創業行動的過程，即從“創業準備—創業過程—創業落地”的開端—過程—結果模型，形成創業導師綜合素質—創業大學生素質—創業行動的創業導師指導路徑“弓箭”模型（見圖1）。

表3 主范疇表

圖1 創業導師指導路徑“弓箭”模型

(四) 理論飽和度檢驗

理論飽和度檢驗是判斷是否可以停止采樣的一項標準。當研究收集新的數據（如增加訪談者），獲取新的訪談資料，重新開始進行三級編碼，不能再產生新的概念或歸納新的范疇，無法獲得更多新的屬性時，理論即達到了飽和。在這一階段，筆者將前期未使用到的額外的5份原始訪談資料用于檢驗理論的飽和度，這5份訪談資料選取的對象和之前訪談類似，同樣也是來自高校的孵化器、科技園負責人。在三級編碼后，出現的結果同樣符合前述建立的典型關系結構，并沒有出現新的概念和范疇，范疇間也沒有產生新的聯結，說明前述研究所得的編碼已經達到了理論飽和，具有較高的準確性和實用性，故得出結論，本研究所得出的范疇編碼及形成的創業導師指導路徑“弓箭”模型在理論上達到了飽和。

四、模型構建與闡釋

(一) 創業導師個體素質是指導大學生創業實踐的內在基礎

在訪談收集數據并進行三級編碼后，共有45個原始語句提到了創業導師的個體素質在指導項目中的重要作用，其中11個原始語句關于創業導師專業知識，9個原始語句關于創業導師專業技能，10個原始語句關于創業導師創業經驗，15個原始語句關于創業導師心理素質。由此可見，創業導師個人素質是大學生創業實踐創業項目成功的基石，在訪談中提煉的原始語句得出，一個合格的優秀創業導師不僅應具備豐富的專業知識與技能，多年的創業實踐經驗，還需要有創業指導的自我效能感。同時，一個優秀的導師還是一個優秀的創業心理咨詢師，在大學生遇到創業挫折和壓力的時候，幫助學生找到問題、分析問題、解決問題，讓創業大學生覺得創業既是一件具有挑戰性，又是具有無限樂趣的事情。創業導師的綜合素質能夠給創業大學生個體素質賦能，幫助創業大學生及其創業團隊提高個人知識水平、技術能力、心理承受能力，為創業實踐打下內在的基礎。

(二) 創業導師的資源是指導大學生創業實踐的外部條件

在訪談收集數據并進行三級編碼后，共有52個原始語句提到了創業導師的資源在指導項目中的重要作用，其中16個原始語句關于創業導師資金資源，9個原始語句關于創業技術資源，17個原始語句關于創業場地資源，10個原始語句關于人才資源。創業導師所能夠對接的外部資源是保障大學生創業實踐創業的外部條件，在訪談中的原始語句提煉得出初創的大學生項目往往缺少各種資源，如人才、場地、資金等，通過創業導師的資源協調、對接，可以在某些方面解決大學生的創業難題，需要根據項目困境，對接有資源的創業導師，幫助創業大學生及其創業團隊的項目在創業路上“招兵買馬”，獲得創業融資，爭取創業場地，從而解決創業難題。在創業過程中，有的創業項目缺少資金渠道，有的項目缺少產品設計、制造技術，有的沒有場地與人才資源，創業大學生可以基于項目存在的問題，在創業導師人才庫中找到擁有相應資源的老師。

(三) 創業實踐大學生素質通過創業導師的綜合指導得到全面提高

在訪談收集數據并進行三級編碼后，共有52個原始語句提到了創業指導后的創業大學生綜合素質，其中12個原始語句提到了創業大學生個人能力，13個原始語句提到了創業大學生個人特質，15個原始語句提到了創業大學生團隊建設，17個原始語句提到了創業大學生校內外資源，創業大學生的個人知識技能、創業自我效能感、創業心態、團隊溝通以及創業需要的資源通過創業導師指導、交流、對接帶來提高和增長。創業也是突破自我、突破資源、機會、時間約束的過程，創業大學生綜合素質在這個過程中全面性提高。

(四) 導師綜合素質為創業大學生及團隊賦能，并有效推動創業行動

在訪談收集數據并進行三級編碼后，共有51個原始語句提到了創業行動，其中9個原始語句提到了項目選擇，12個原始語句提到了設計生產，17個原始語句提到了產品制造，13個語句提到了商業落地?；诓煌袠I的創業項目，創業導師與創業大學生在師生共創的創業模式下進行創業行動，創業導師為創業大學生提供全程指導，包括在項目從0—1的過程中，如何進行創業項目選擇、產品設計、原型制造、產品生產、商業落地；在企業從1—N的過程中，進行市場推廣、企業運營方面的指導。由此，實現創業導師綜合素質賦能創業大學生素質，并通過師生共創的形式轉化為創業行動，完成創業企業入駐及成長的創業過程。

五、結論與展望

(一) 研究結論與建議

1. 針對大學生創業項目、學生團隊特點，優化創業導師人才庫

由于項目行業、團隊特點的不同，需要組建與大學生團隊特點、項目特點匹配的創業導師人才團隊，以實現導師的綜合素質對于創業大學生項目及學生團隊的賦能，后續才能更好地轉化為創業行動。創業導師首先要具備較高的思想道德水平，具有指導大學生創業的無限熱情、社會責任感和樂于奉獻的精神，其次要在某專業領域學術造詣深厚，或是具有高級專業技術職稱的教師，或是企業里具有豐富經營管理經驗的專家，或是高新技術企業、上市公司的負責人，或是企業的創業負責人、聯合創始人，或是在創新創業競賽中獲得國家級獎勵的指導專家。創業是一個系統性、綜合性的工程。因此，創業導師人才庫的組建需要學科交叉、“專創融合”的創業導師，要求創業導師來自不同行業，涵蓋不同學科。

2. 創業導師應在大學生創業過程的不同階段提供不同的指導方式及內容

大學生在創業實踐活動的過程中具有不同階段。因此，創業導師在創業指導過程中，要緊緊把握住大學生的創業周期，真正做到在各個階段上實現創業導師的全覆蓋，保證在學生創業沒有想法時，指導創新創業思維，激發學生創意；在學生創業沒有計劃時，指導大學生進行項目調研，制作創業計劃書；在學生創業路上遇到困難與挫折時，可以用自身的經歷、樂觀的創業精神激勵學生，讓學生對創業充滿信心，激發學生的創業自我效能感，從而克服困難；在學生創業過程中缺少資源時，結合自身所長爭取資源；在學生運營公司時，給予指導建議，幫助企業存活與成長。

3. 保障大學生創業實踐活動中創業導師的參與程度

為了保障創業導師對項目的參與程度，相關機構還應建立激勵創業導師的相關政策，對于受邀進入人才庫的創業導師，給予創業導師授課、指導的勞動報酬，對有指導成果的創業導師可以優先推薦其參與國家、省市各級創新創業人才申報評選。提倡創業導師對于創業大學生素質全面賦能，如果創業項目有需要，創業導師需要“手把手”地教授創業知識、技能、經驗等，通過創業導師對大學生進行全面、深入的指導，以保障創業行動實現從0—1—N，從創意—原型—產品—企業的過程。

4. 政府、高校、企業共同促進創業導師素質成長

政府需要完善創業導師篩選機制建設，建立健全創業導師資質審核工作。高校、企業應繼續加強合作，通過校內外師資資源聯動，保障大學生學好專業、創業相關的理論課、實踐課，積極參與創業實踐活動，同時繼續加強基于大學生創業實踐活動的創業導師的培訓工作，對創業導師進行考核，如建立對創業導師的評級制度，促使創業導師在知識、技能等方面緊跟時代的需求。

(二) 展望

本研究基于扎根理論的質性研究，所收集和研究的樣本量較為有限，未來收集和研究的樣本量還需要進一步擴大，需要對不同地區、不同指導對象的創業導師樣本展開收集和分析工作。由于定性研究存在著一定主觀因素影響，后續將進行更深入的量化研究，如制作相關調研問卷進行分析、縱向和橫向案例研究等，以更好地驗證研究結論。

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Research on the quality of entrepreneurial mentors in college students’ entrepreneurial practice—Based on Grounded theory

ZHANG Zhijian

(School of Entrepreneurship, Wuhan University of Technology, Wuhan 430070, China;School of Automotive Engineering, Wuhan University of Technology, Wuhan 430070, China)

College students are the main force of innovation and entrepreneurship. However, in the process of engaging in entrepreneurial activities, college students lack entrepreneurial knowledge, skills and experience, thus entrepreneurs need the guidance of college students’ entrepreneurial mentors. In view of the problems such as how to provide guidance to college students in different stages of a project, This study adopts the three-level coding research method of Grounded theory to conduct relevant research on the comprehensive quality model of entrepreneurial mentors based on college students’ entrepreneurial practice, and forms a “bow and arrow” model of entrepreneurial mentors’ guidance path, which includes comprehensive quality of entrepreneurial mentors—quality of entrepreneurial students—entrepreneurial actions. The individual quality of entrepreneurial mentors is the internal basis of guiding college students' entrepreneurial practice. The resources of entrepreneurial mentors are the external conditions to guide the entrepreneurial practice of college students, the quality of entrepreneurial students is comprehensively would be improved through the comprehensive guidance of entrepreneurial mentors, and the comprehensive quality of mentors enables entrepreneurial students and their teams to effectively produce entrepreneurial actions. It also puts forward conclusions and suggestions on optimizing the talent pool of entrepreneurial mentors according to the characteristics of college students' entrepreneurial projects and student teams, providing different guidance methods and contents in different stages of college students’ entrepreneurial process, ensuring the participation of entrepreneurial mentors in college students’ entrepreneurial practice activities, and jointly promoting the quality growth of entrepreneurial mentors by “government, universities and enterprises” participation and cooperation.

entrepreneurial management; bow and arrow model; Grounded theory; entrepreneurial mentor quality; entrepreneurial practice of college students

2023?02?07；

2023?03?24

教育部人文社科基金“創新生態系統視角下企業數字化轉型行為涌現機制研究”(21YJC630063)；國家級創新創業學院建設單位專項研究項目“基于高校雙創能力畫像的大學生培養模式研究”

張之劍，男，湖北武漢人，武漢理工大學創業學院講師，武漢理工大學汽車工程學院博士研究生，主要研究方向：科技創新與創業，聯系郵箱：1712234476@qq.com

G645

A

1674-893X(2023)06?0131?10

[編輯：陳一奔]