青少年問題性社交媒體使用與人際困擾的關系：社交媒體錯失恐懼的中介

李笑燃

（內蒙古師范大學心理學院，呼和浩特 010022）

人際困擾是指個體在現實社會交往中因受到相關因素的影響而產生的伴有焦慮、孤獨、抑郁等消極情緒的人際交往體驗[1]。良好的人際關系能使青少年與其他人及環境保持積極互動，有利于青少年身心積極健康發展。而對于那些存在人際困擾問題的青少年，他們不能形成客觀的自我概念和對他人的積極認知，而且難以通過積極的交往和互動來調節與他人的關系，容易形成退縮回避的生活態度[2]?？梢?，人際困擾是阻礙人們順利開展社會交往活動和影響積極心理發展的重要因素。然而，新媒體時代的人際交往呈現出多層次、多渠道和日益復雜的態勢，線上社交與線下社交并行發展成為當前人與人之間交往的主要方式[3]，這就決定了人際困擾問題形成的前因和后效更加復雜，人際困擾引發的心理與行為問題也更復雜多變。尤其是，身處青春期的青少年自身又存在著特殊的身心發展特點，盡管他們自主性、獨立性意識顯著提高，但身心發展的不平衡也使他們在人際交往中更易出現問題。如果青少年的人際困擾問題不能及時調節，其誘發的負面情緒很容易引發心理問題[4]。因此，在新媒體時代探究青少年人際困擾形成的前因，對揭示新媒體使用在青少年人際關系發展的社會化進程中發揮著怎樣的作用具有積極意義。

社交媒體使用是新媒體時代青少年社會交往的重要方式之一，它與線下社會交往共同構成了青少年學習生活的社會交際圈。在社交媒體平臺（如微信、微博）使用過程中，青少年往往會因長時間缺乏控制的使用行為而產生對自身生理、心理與行為的消極影響[5]，這種非適應性社交媒體使用也可稱為問題性社交媒體使用[6]。有研究指出，青少年對社交網絡平臺的過分依賴，降低了他們在現實社會交往中人際交往的主動性，并導致他們現實人際關系的疏離，不利于青少年人際交往能力的發展和形成積極的人際關系[7]。還有研究發現，手機成癮[8]、移動社交網絡過度使用[9]、網絡交往依賴[10]、問題性移動社交媒體使用[11]等均與個體的人際困擾存在顯著正相關。此外，王東梅等人在一項交叉滯后研究中還發現青少年的問題性網絡使用能直接正向預測社交焦慮[12]，覃江霞等人的研究也發現青少年的移動社交網絡過度使用直接正向預測交往焦慮[13]?；诖?，本研究假設問題性社交媒體使用對青少年人際困擾具有正向預測作用。

社交媒體錯失恐懼（fear of missing out）是指個體因害怕錯過線上社交媒體中自己或他人所擁有的新奇經歷或所發生的正性事件的擔心[14]，如擔心錯過自己的朋友圈被評論和關注、擔心錯過好友在朋友圈中分享的新鮮事件。以往研究發現，不良的社交媒體使用行為對青少年的社交媒體錯失恐懼具有重要影響。有研究發現，青少年的問題性社交媒體使用行為與社交媒體錯失恐懼間存在密切關系，問題性社交媒體使用行為傾向越明顯，青少年的社交媒體錯失恐懼問題也越嚴重[15]。尤其是對那些社交媒體使用強度較大的青少年來說，他們比使用強度較低的個體體驗到更高水平的社交媒體錯失恐懼[16]，社交媒體使用強度能夠對未來半年后的社交媒體錯失恐懼水平有顯著的預測作用[17]。此外，以往研究還發現，社交媒體錯失恐懼與焦慮等負性情緒呈顯著正相關[18]，而且社交媒體錯失恐懼對特定的心理困擾產生影響，人際困擾作為一種消極情緒體驗受到社交媒體錯失恐懼的影響。有研究還探討了社交媒體錯失恐懼在社交媒體使用與心理困擾間的中介作用，發現社交媒體錯失恐懼在社交媒體使用與交往需求、焦慮、抑郁的關系間起中介作用[19]?；诖?，本研究假設問題性社交媒體使用可以通過社交媒體錯失恐懼對青少年的人際困擾產生影響。

綜上所述，本研究擬考察問題性社交媒體使用對青少年人際困擾的影響，并進一步探討社交媒體錯失恐懼在其中的中介作用，以期為揭示新媒體時代青少年人際困擾形成的前因，為青少年積極人際關系的形成發展提供依據。

1 對象與方法

1.1 對象

研究選取內蒙古某2 所中學的學生為研究對象，收回問卷1920 份，剔除規律性作答的無效問卷后，得到有效問卷1804 份，問卷有效率為93.96%。被試平均年齡16.28 歲（SD=0.74）。其中，男生788人(43.68%)，女生1016 人(56.32%)，高一562 人(31.15% )，高二761 人（42.18%），高三481 人（26.66%）。

1.2 工具

1.2.1 青少年問題性社交媒體使用評估問卷 本研究采用姜永志等人編制的青少年問題性社交媒體使用評估問卷測量青少年問題性社交媒體使用行為[20]。該問卷包括20 個題目，分為黏性增加、生理損傷、遺漏焦慮、負罪感和認知失敗5個因子。該問卷使用李克特五級計分，得分越高表明青少年存在的社交媒體使用行為問題越嚴重。該問卷在本研究中內部一致性信度系數為0.87。

1.2.2 社交媒體錯失恐懼量表 本研究采用宋小康等人編制的社交媒體錯失恐懼量表[21]。該量表包括17個題目，分為心理動機、認知動機、情感依賴和行為表現4 個因子。該量表使用李克特五級計分，得分越高表示個體具有的社交媒體錯失恐懼水平越高。該量表在本研究中內部一致性信度系數為0.89。

1.2.3 人際關系綜合診斷量表 本研究采用鄭日昌編制的人際關系綜合診斷量表[22]。該量表包括28個題目，分為交談交流困擾、交際交友困擾、待人接物困擾和異性交往困擾4個因子。該量表使用李克特五級計分，得分越高表明個體存在的人際關系問題越嚴重。該量表在本研究中內部一致性信度系數為0.87。

1.3 統計處理

使用SPSS 20.0 對數據進行描述性統計分析，使用Process 插件對數據進行回歸分析和中介效應檢驗。

2 結果

2.1 高低問題性社交媒體使用組在社交媒體錯失恐懼和人際困擾上的得分

選取問題性社交媒體使用總均值前后27%作為高、低分組，問題性社交媒體使用高、低組在社交媒體錯失恐懼和人際困擾上均有顯著差異。在社交媒體錯失恐懼上，高問題性社交媒體使用組顯著高于低問題性社交媒體使用組，Cohen’sd值為0.851；在人際困擾上，高問題性社交媒體使用組顯著高于低問題性社交媒體使用組，Cohen’sd值為0.526。見表1。

表1 高、低問題性社交媒體使用組社交媒體錯失恐懼、人際困擾得分的差異分析

2.2 問題性社交媒體使用、社交媒體錯失恐懼和人際困擾的相關分析

相關分析表明，青少年問題性社交媒體使用與社交媒體錯失恐懼、人際困擾三者間均存在顯著正相關（表2）。

表2 各變量描述性統計和相關分析結果

2.3 社交媒體錯失恐懼的中介效應檢驗

回歸分析表明（表3），問題性社交媒體使用對青少年的人際困擾（β=0.137，P＜0.01）和社交媒體錯失恐懼（β=0.567，P＜0.01）均具有顯著的正向預測作用。當社交媒體錯失恐懼和問題性社交媒體使用同時進入回歸分析中時，社交媒體錯失恐懼（β=0.067，P＜0.01）和問題性社交媒體使用（β=0.099，P＜0.01）對人際困擾具有顯著的預測作用，這表明社交媒體錯失恐懼在問題性社交媒體使用與人際困擾間發揮著中介作用。

表3 模型中變量關系的回歸分析

研究結果發現，社交媒體錯失恐懼的間接效應值為0.038，占總效應（0.137）的比例為27.73%，95%置信區間為[0.015, 0.060]，不包含0，進一步說明社交媒體錯失恐懼的中介作用顯著。

3 討論

高、低問題性社交媒體使用組社交媒體錯失恐懼、人際困擾的差異分析發現，相比于低水平問題性社交媒體使用的青少年，高水平問題性社交媒體使用青少年表現出更高的社交媒體錯失恐懼水平和更多的人際困擾問題。相關分析還發現，問題性社交媒體使用、社交媒體錯失恐懼、人際困擾三者間存在顯著的正相關。這與以往的研究結果一致[23]，表明具有問題性社交媒體使用傾向的青少年常常體驗到更多的社交媒體錯失恐懼，同時也存在更多的人際困擾問題。社會化是這一時期青少年社會發展的最顯著特征，而網絡時代社會化也使人際交往模式從線下轉移到線上。線上的社會交往往往能使青少年獲得更多積極的社會反饋。正是因為社交媒體帶來的積極社會反饋進一步強化了青少年社交媒體使用的強度，這也為基于智能手機使用的問題性社交媒體使用行為埋下了潛在風險。與此同時，頻繁使用社交媒體進行線上社交也使他們忽略了現實中人際關系的發展，形成線上“熱”線下“冷”的社會交往特點，表現為現實社會交往中對他人的疏離和冷漠[24]。

中介效應分析發現，問題性社交媒體使用和社交媒體錯失恐懼均對人際困擾有直接的預測作用，這表明青少年現實人際困擾的形成很大程度上受到了不良的社交媒體使用及社交媒體錯失恐懼的影響。這一結果也支持了網絡成癮的社會補償假說[25]。該假說認為個體社會化過程中需要獲得歸屬感、認同感、自尊感和他人社會支持，但這些心理需求在現實社會交往中很難獲取或者獲取的代價較高，而網絡空間卻為個體提供了一個成本更低、更容易的途徑獲取上述心理需求的滿足。因此網絡中的社會交往及其對個體心理需求的滿足，更易使人陷入到網絡成癮的陷阱[26]。此外，本研究結果也證實了研究假設，即社交媒體錯失恐懼在問題性社交媒體使用與人際困擾間發揮了中介作用。錯失恐懼作為一種線上社會交往中產生的負性情緒為何會在二者間發揮中介作用?首先，這是因為具有問題性社交媒體使用傾向的青少年對社交網絡過于依賴，這使他們對自己和他人在社交媒體中的動態變化和信息發布（如積極評價、點贊）具有更高的關注度和敏感性（注意偏性），總擔心不能及時查閱到相關信息而感到焦慮。其次，由于問題性社交媒體使用傾向的青少年具有更高的社交媒體錯失恐懼水平，因此他們在社交媒體使用中對心理需求缺失的滿足更迫切，這使他們對網絡社交投入更多的關注，更擔心自己失去通過網絡社交獲得心理滿足的機會[27]。在此基礎上，社交媒體錯失恐懼會使青少年產生現實的社交回避和退縮行為，進一步加劇青少年的人際困擾[28]。