6C鉆石模型：大數據時代的電影生產與營銷

余吉安 劉羽霏 茅雅祺 薛芮

進入信息時代以來，大數據越來越多地應用于各個領域，電影產業從制作到上映結束全周期都進入了一個線下與線上大數據媒體融合的新時代。電影公司擁有海量數據，使得相關決策的統籌和調整更加及時地滿足市場需求。在信息技術尤其是大數據技術的參與和支持下，電影最終票房的未知性大幅降低，影響電影票房的繁雜多變的外部因素變得有跡可循。因此，當代電影產業的基本發展趨勢不再像過去那樣單一，大數據的發展使其進行數字化革新，并以交互性的運作模式滲透在電影生產、營銷、放映等各個環節。本文將以《戰狼2》《唐人街探案3》等電影為例，從電影創作、競爭、渠道、社區、政策和大眾期待六個維度出發，構建電影產業“6C鉆石模型”，深入分析大數據時代影響電影票房收入的關鍵因素。

6C鉆石模型

大數據的4 V特征，即規模性（Volume）、多樣性（Variety）、價值性（Value）和高速性（Velocity）使得電影票房預測的成本更低?；诖髷祿{整電影設計，通過數據分析得出影響票房的決定性因素，從而采取獲得高票房的針對性措施。當前，已有研究提出了大數據時代明星效應、網絡評分、創作題材等因素對電影票房具有顯著影響，但更多是從單一角度出發，忽略了各個要素之間相互作用相互制約的關系。電影從前期制作到上映結束，包括內容創作、社區效應、渠道選擇、競爭對手等在內的因素對票房都有至關重要的影響。同時，國家電影產業促進政策和大眾的共同期待也是不可忽視的兩大變量，有待進一步研究。

在電影產業中同樣存在著經典的“二八定律”，80%的資源和收益由20%的巨頭公司獲得，更多電影及制片公司可能只能獲得20%的票房。影響電影票房的因素復雜多變，輕微的變動都會導致數據預測的偏頗，本文將從六個方面展開分析。

創作（Creation） 一部賣座電影的誕生，離不開創作。好的創作離不開好的演員與導演。一部電影上映前，演員和導演的選擇是受眾最先關注的，甚至有可能直接決定觀眾對該電影的期待。投資方為使電影具有更好的質量和市場競爭力，會選擇提高主演合作網絡以及“導演-主演”雙模網絡的中心度，即同時選擇熟悉度更高的演員和導演。好的創作也離不開好的故事。如今，互聯網持續介入電影產業，以美國著名學者列夫·曼諾維奇為代表的理論家提出數據庫敘事理論，即基于大數據的敘事方法，強調市場和觀眾的重要性，避免單向敘事和內容的自我陶醉，進而獲得更高的票房收入和更好的市場反饋。好的創作還離不開充分投資。電影在本質上還是一種商品，需要足夠的預算提升質量，好萊塢大片往往以其精美的制作出名并在全球范圍內收獲大量票房。

競爭（Competition） 激烈的競爭會激發競爭者強烈的取勝欲望，從而促進創新的生成。無論是內容至上還是渠道為王，電影企業都不能忽視構建核心競爭力。從我國電影發展初期的“以人為本”，再到如今互聯網電影企業強攻IP陣地，誰能率先構建具有破壞性的創新產品，也就能在成熟的電影產業中尋得一片藍海，獲得更為強勁的競爭優勢。新舊媒體的融合和對壘使眾多平臺共同競爭，在這種情況下，電影競爭演變成“內容+渠道+社區”三位一體的新格局。

渠道（Channel） 在如今的大數據融媒體背景下，“精準化”營銷可以準確選擇合適的渠道并分析出目標群體和潛在觀眾。各類電影營銷都可以廣泛應用大數據，明確受眾群體，預告宣傳精準投放、實時洞察和響應觀眾需求。不同企業出于差異化考慮會選擇不同的渠道，而電影的創作屬性一定程度上也制約著渠道選擇，近些年來票房大賣的電影無不蘊藏著值得借鑒的營銷邏輯。

社區（Community） 輿論和公共意見引導成為電影獲得高票房的重要輔助工具，“集群”的概念在電影產業中一樣具有啟發意義。在互聯網時代，新媒體尤其是社交媒體的發展使得有關電影的信息量具備了大數據的特征，大數據的電影輿情數據挖掘是當前電影項目決策、班底團隊選擇和營銷策略制定的重要參考。如今最具影響力、最典型的社區是青年影迷網絡自組織，在這種規?；纳鐓^群體中，無論是主導型的自發觀點還是外部評價都會對觀影行為產生巨大影響，甚至會出現票房和口碑不一致的現象。

政策（Codex）政策是電影發展的助推劑，影響并引導內容和市場等方面的變化。政策對電影的創作、渠道、社區等方面均有深刻影響，且存在不可預測性和強制性，從而影響最終的票房收入。

大眾期待（Co-Expectation）二十世紀五六十年代興起的“期待視野”接受美學理論在電影推廣和傳播中也是適用的。符合觀眾的“期待視野”，即是去探究觀眾想看什么以及觀眾希望得到什么。以讓·博德里為代表的學者認為電影作為一種想像性的虛構世界，需要的是觀眾的認同，一種與故事或角色的認同感。符合大眾期待亦或是喚起大眾期待的電影將這種場景社交的主動權交給觀眾，滿足大眾期待無疑對拉動電影票房收入起到積極促進作用。

綜上，創作（C r e a t i o n）、競爭（Competition）、渠道（Channel）、社區（Community）、政策（Codex）、大眾期待（Co-Expectation）六個因素作用于最終的電影票房，以此得到大數據時代下影響電影票房收入的“6C鉆石模型”，具體如圖1所示。

《戰狼2》6C因素的成功運用

《戰狼》系列電影是吳京執導和主演的現代軍事戰爭片，取得了很好的票房和聲譽?！稇鹄?》自2017年7月26日上映起，便開啟了一路破紀錄的票房神話，上映4小時票房破1億，83小時后狂攬10億票房，最終以56.95億的高票房收官。2021年春節檔轟轟烈烈上映的《唐人街探案3》，因其有著超高票房的系列前傳，在上映當天大數據即給出了62億的預測票房，并預測其將打破《戰狼2》的紀錄。然而，《唐探3》最后僅僅收獲了45.23億的票房，相比預測結果縮水近20億。

大數據預測技術日漸成熟，在多數情況下都能夠較為精準地預測一部電影的最終收入，但是仍然存在一些例外。影響電影票房的因素多樣且復雜，各個環節相互影響相互作用，當一些無法預測的黑天鵝事件發生，擾亂大數據預測環境的穩定性時，便會出現預測失靈。下文將使用“6C鉆石模型”，以《戰狼2》和《唐探3》為主，其他典型電影為輔，分析電影票房的成敗現象及原因。

作為一部票房大賣的現象級電影，《戰狼2》將主旋律電影的優勢發揮到了極致。主旋律電影由紅色電影概念衍生而來，《戰狼2》延續了紅色電影積極向上的內涵，使國家意識形態更加貼近民生和國情，深度激發觀眾強烈的愛國主義和集體主義情感。同時，《戰狼2》也學習了好萊塢電影的創作風格，倡導勇于獻身、敢于冒險的英雄主義，從而迎來票房大賣。

從創作（Creation）來看，《戰狼2》史無前例地創造出了專屬于中國人民的軍人形象。有別于好萊塢的超級英雄形象，主人公冷鋒更加貼近中國觀眾理想中的硬漢形象。整部電影視覺效果出色，在敘事上強化了“武打+槍戰+特效”的內在吸引力。吳京本身出彩的武打動作、激動人心的槍戰場面給電影增添了吸引點，制作方還邀請了維塔工作室等中外特效團隊呈現熱血的畫面。在影片呈現的沖突中，中國人的形象不再邊緣化，而是深刻反映當下中國博愛的國際形象以及現代中國在國際事務上的主導地位?！稇鹄?》充分把握了國人心理，從各個方面充分呈現中國人的愛國情懷，點燃了觀眾的愛國熱情，引發強烈共鳴。

從競爭（Competition）來看，在主人公形象、家國情懷等方面，《戰狼2》將新時代愛國主義和個人英雄主義相結合，打造紅色商業電影，實現內容和形式的創新，具有鮮明的排他性。近年來國產商業片漸失內涵，題材同質化嚴重，固定配方流水線式的工業電影缺乏創新?！坝哺阈Α毕矂?，“星光璀璨”現代片，不免引起觀眾的審美疲勞。在這樣的環境下，《戰狼2》的高質量表現讓人們眼前一亮，耳目一新，在與同期影片的競爭中可謂兵不血刃，不戰而勝。此外，《戰狼2》占據暑期檔，正處于國產電影保護月，上映期間有著得天獨厚的競爭優勢。同期上映的《建軍大業》在演員選擇上受到爭議，而《三生三世十里桃花》則在劇情上被詬病。這也為《戰狼2》的一枝獨秀提供了契機。

從渠道（Channel）上來看，《戰狼2》在上映前后都采取了非常有效的營銷策略。主創團隊充分利用新媒體優勢，使其在微博上的宣發信息熱度高達93%，并同時在知乎、豆瓣等年輕人聚集的論壇上大規模宣傳造勢。在《戰狼2》開拍之際，關于主演的話題熱度就一直居高不下，使觀眾對電影的內容產生了極大的好奇心。運營團隊更是在前期宣傳中投放了大量的廣告，線上線下營銷的完美結合為《戰狼2》提前造勢。根據克里斯·安德森提出的“長尾理論”，在產品存貨空間無限大的前提下，冷門商品共同的市場銷售額可以與少數熱門商品的市場銷售額相抗衡，而且不管這些冷門商品的銷量有多低，其市場份額都不會為零?？死锼埂ぐ驳律岢龅拈L尾效應強調了冷門商品也會擁有獲得大量銷售額的機會，而電影的長尾效應意味著非大眾熱門主題的電影也可以通過滿足某些特定群體的需求獲得成功?！稇鹄?》與同期上映的電影相比并不屬于市場熱門，雖然最后的票房不樂觀，但是其優秀的制作仍然在喜歡軍事題材和主旋律題材的觀影圈引發討論，這樣的長尾效應為《戰狼2》積累了一定的觀眾群，隨后《戰狼2》的上映激發了全民的愛國熱情，引發全民關注，并經歷了5次密鑰延期，整個戰狼系列的后勁十足。

從社區（Community）來看，《戰狼2》的成功離不開其對輿論的把控和引導。此外，傳統的主旋律電影宣傳教育意義較為突出，《戰狼2》中“犯我中華者雖遠必誅”以語言符號激發觀眾的愛國熱情，同時，電影將矛盾設置在國際層面，從而引發了人們的民族認同感，將商業和主流價值完美結合，促發一連串的輿論效應。

從政策（Codex）來看，國家對“紅色”題材電影的倡導和“國產電影保護月”發揮了重要作用。電影一直以來都是黨和國家建構“中華民族共同體”的重要橋梁，當前“主旋律電影”的發展也反映出“中華民族共同體”越來越自信的姿態。在國家政策的大力支持下，以愛國主義為主旨的《戰狼2》不僅展現了中國的軍人形象和國家實力，同時將家國情懷和個人信仰相融合，具有中國特色、講述中國故事、彰顯中國氣派的影視作品在弘揚民族精神、傳播意識形態和主流價值觀念、發揚時代精神的過程中發揮了巨大作用，是特色鮮明的新時代商業電影。此外，《戰狼2》的上映不僅在暑期檔，還在國產電影保護月期間，同時恰逢“八一”建軍 90 周年這個特別的日子，充分得了“天時”的優勢。

從大眾期待（Co-Expectation）來看，《戰狼2》激發了民族自豪感，符合大眾期待。自黨的十八大以來，我國在黨的領導下取得了政治、經濟、外交等方面前所未有的成就，“中國聲音”在國際舞臺上越來越有分量。在這樣的歷史背景下，《戰狼2》展現了我國的富強與昌盛，充滿正能量的宏大場面充分引發了觀眾的國家自豪感。燃爆網絡的預告片，加上吳京賣房投資電影破釜沉舟背水一戰的新聞，都為這部電影打上了“敢拼命”的標簽，將期待值拉滿。影片上映后，良好的口碑與反饋更是形成了正向循環，符合大眾期待的故事吸引了一批又一批觀眾，最終迎來了票房神話。以6C鉆石模型分析《戰狼2》的成功如圖2所示。

六要素定位部分失當電影案例

近年來，電影票房預測在電影發行初期的一系列決策中起到至關重要的作用，但也有一些電影遭遇了“滑鐵盧”?！短迫私痔桨?》和《唐人街探案2》兩部電影在《唐人街探案3》上映前早已形成了自己品牌。因在前兩部電影中成功打造了“唐探”品牌和聲譽，《唐探3》在開拍之際就獲得了其他電影無法比擬的關注度和期待值。雖然最后獲得了逾45億的高票房，但就《唐探3》本身而言，在上映期間經歷了日票房斷崖式的下跌，完全喪失了首日的沖勢，并且與大數據預測的62億票房相差甚遠（見圖3）。

我們以“6C鉆石模型”分析《唐探3》的連鎖負面效應。首先，《唐探3》在上映前聯動全平臺進行整合營銷，針對粉絲社群，以“唐探宇宙”“賀歲”“懷舊”等熱點關鍵詞在微博、抖音等新媒體平臺進行了一系列的宣傳活動，劉昊然、王寶強、長澤雅美等明星陣容更是將電影熱度以及大眾的期待推向頂峰?！短铺?》的內核是懸疑推理，但影片過于想要為所謂的“唐探宇宙”埋線，反而出現了很多結構編排問題，情節之間的脫軌讓那些沖著推理而來的觀眾頗感失望，喜劇意識和懸疑意識的失衡導致電影劇情隨性且沒有支撐，種種爭議甚至讓觀眾開始討論導演陳思誠的價值觀念和專業能力。在影片上映后，《唐探3》的口碑一落千丈。最受爭議的就是具有消費女性意味的戲劇情節以及“唐仁”這一角色的鬧劇化塑造。唐仁粗俗淺陋；與情節無關的性別笑梗充斥影片，低俗性暗示甚至奠定了影片的調性。因此，與大眾期待嚴重不符的創作內容帶來的負面評價導致了《唐探3》在上映期間的消極輿論如滾雪球般越來越大，最終沒有獲得預期的理想票房。

《唐探3》上映期間，其競爭對手《你好，李煥英》表現出色?！赌愫?，李煥英》可謂同期驚艷眾人的黑馬，達到了票房口碑雙豐收。作為賈玲導演的處女作，《你好，李煥英》在春節檔以穿越主題的喜劇敘事、浪漫現實主義的溫情表達，捕獲了大眾眼球。賈玲與沈騰的絕妙組合、張小斐的動人表演以及整個故事情節，都給觀眾帶來了無限驚喜。與之相比，《唐探3》略顯膚淺的劇情和褒貶不一的評價都使其競爭力日漸疲軟。最終，《你好，李煥英》以其強勁表現分流了《唐探3》的票房和上座率，成為當年春節檔的最終贏家。

一部電影想要獲得成功，少不了上述六個因素的正向扶持與輔助，從而達到天時地利人和的結果。例如，《少年的你》作為一部反校園暴力的教育電影也因受政策影響而中途撤檔和內容刪減，雖然最后《少年的你》憑借演員動情的演技、制作班底出色的能力、動人心弦的故事情節在獎項和口碑上都取得了成功，但期間的波折還是給整部電影帶來了很大的影響。

大數據預測的失靈在一定程度上也反映出電影上映前營銷的失策。例如，《李茶的姑媽》在上映前一直打著沈騰和馬麗的開心麻花的稱號，吸引了目光。事后發現這只是影片宣傳的噱頭，此等操作也讓電影上映后收到大量負面評價，流失很多目標觀眾。與此類似的還有電影《爵跡》和《上海堡壘》。兩部電影都是利用明星陣容吸引了大批粉絲觀眾，強大的粉絲效應和名不副實的電影質量導致電影所謂的“路人緣”嚴重損失，發酵的負面新聞勸退了一批又一批潛在觀眾，最終淪落為“粉絲電影”，難以回春。

啟示和建議

回望過去，任何一部在商業上獲得成功的電影無一例外地做到了六因素統一協調地發揮其正向作用。創作決定了電影的內核，一定程度上可以據此估測其在同期競爭中的位置。在映前以合適的方式對影片的題材、演員等進行營銷，通過不同的渠道獲得積極的社區效應，可以為電影的上映充分蓄勢。歷史輿論和數據等也會對電影創作產生一定的影響，并作為渠道營銷方向選擇的參考。如果說創作、渠道、社區和競爭在某些程度上是可控的，政策和大眾期待則是難以控制的變量。政策具有強制性，電影制作方須遵守和呼應政策，從而取得更多的關注、支持和推廣；觀眾——電影最后的接收方——的期待應予以更多重視。

不是所有電影都能像《戰狼2》一樣將6C因素的積極作用發揮到極致，但是不可否認的是，成功的電影在6C因素上沒有短板。如果在某一方面有突出的特色，將更有助于贏得口碑和票房。如《夏洛特煩惱》一類后來居上的電影，雖然沒有足夠的前期宣傳，但依靠出色的內容贏得口碑的逆襲，最終創造了佳績，迎來了開心麻花的電影時代。

數據分析離不開高質量的數據來源，但目前電影領域的數據分散繁雜、質量參差不齊，來源不明的統計數據比比皆是。數據分析模型缺乏準確的運算系統，造成分析深度和準確度不高，尤其是受眾的深層分析，無法對動機、價值觀等方面進行準確把控。因此，電影業需要在這個互聯互通、線上線下高度融合的時代實現跨界、跨平臺的數據庫共享，積極挖掘更為全面、更有質量的數據信息，充分幫助電影公司做出營銷決策，滿足市場的真正需求，有效平衡電影產業的科學性和藝術性，在創作、渠道、社區、競爭、大眾期待和政策方面找到最優解，在新時代不斷促進我國電影行業的進步，以追求長久和蓬勃的發展。