戰略柔性對物流企業新產品開發優勢的影響研究

方山杉

（天津理工大學管理學院，天津 300200）

隨著新一代信息技術在物流領域的廣泛應用，倉儲、運輸、配送等環節產生了技術革命性變化且取得了突破性進展，形成了一系列新服務、新技術、新組織、新方式，極大推動了傳統物流產業向智能化、數字化方向發展，加快了結構調整和轉型升級步伐，逐步構建起知識技術資本高度密集、高效運行的現代物流體系。然而，在全球經濟不確定性持續增強的背景下，數字經濟和知識經濟的進一步融合將市場競爭的殘酷性和動態性、技術的復雜性和不確定性、商業模式的多元性和難以模仿性、知識資源的分散性和泛在性表現得淋漓盡致，給物流企業的生存與發展帶來了前所未有的挑戰。在此背景下，提高新產品開發優勢成為現在物流企業維持競爭優勢的必然選擇。

目前，技術的交叉復雜，產品生命周期的逐漸縮短與新產品難以獲得新的市場領域等多重因素都在限制物流企業的新產品開發活動，如何打破慣性與惰性約束，在識別與分析外部環境變化的同時重構流程，也成為物流企業提升新產品開發優勢的關鍵所在。越來越多的證據表明，戰略柔性作為突破核心剛性束縛，應對市場動蕩的有效工具，能夠幫助物流企業重新配置整合資源、調整資金流向、轉變技術模式、重建管理結構以及變革響應市場的速度與靈敏度，對提升新產品開發優勢具有重要作用[1]。而物流企業如何發揮自身的戰略柔性以實現在不確定環境中提升新產品開發優勢，也成為學術界和實踐界的共同關注的重要研究議題。

一、物流企業獲取新產品開發優勢的必要性

伴隨經濟發展、消費升級與物流需求結構的調整，我國物流實力得到快速提升，物流市場規模持續擴大，智能化賦能加持行業適應調整能力增強，物流轉型升級步伐穩健。國家發改委、中國物流與采購聯合會發布的2022 年全國物流運行情況通報顯示，2022 年社會物流總額超過347 萬億元，同比增長3.4%[2]，物流需求規模再上新臺階，實現穩定增長；物流業總收入超過12 萬億元，保持恢復性增長；貨運量、貨物周轉量、快遞業務量等位居世界前列，物流市場規模持續保持全球第一。以上數據表明，盡管經受了新冠疫情等多種超預期因素沖擊，我國物流行業仍然展現出了較強韌性，物流業已經成為我國構建新發展格局的重要支撐。

2022 年，黨的二十大報告中再次明確物流業是構建新發展格局、推動高質量發展的基礎性、戰略性、先導性產業。在技術進步、經濟全球化、資源環境條件變化、制度與政策調整等因素的推動下，物流產業創新活動日益頻繁，發展的主線也從規模擴張轉向轉型升級，進入了一個盤活存量、優化增量的深度調整期，即盤活現有資源并優化新增資源的階段。同年，國務院辦公廳印發的《“十四五”現代物流發展規劃的通知》（國辦發[2022]17 號）中強調新一輪科技革命要加快現代物流技術創新與業態升級，廣泛應用現代信息技術、新型智慧裝備，深入推進現代產業體系質量、效率和動力變革，加快現代物流數字化、網絡化、智慧化賦能，打造科技含量高、創新能力強的智慧物流新模式[3]。在此背景下，技術與物流業的融合發展成為了主流趨勢，尤其是大數據、云計算、人工智能等技術與傳統物流的深度融合，為現代物流的高速發展帶來了新的契機。

然而，盡管物流行業發展前景整體向好，行業內部仍然面臨著諸多挑戰。一方面，數字經濟的萌芽與迅猛發展，引發了生產和消費領域業態的更新換代，使得傳統物流業的粗放式擴張難以為繼，行業的深層創新能力不足問題逐漸顯現。另一方面，物流企業所呈現的“爆炸式”增長態勢，也彰顯了物流企業之間的競爭進一步加劇。已有研究表明，在數字化轉型深入拓展和多樣化需求迭代升級的市場環境中，物流企業必須持續不斷地開發出滿足顧客需要的新產品才能確保自身的生存。

新產品開發是指企業著眼于市場需要，由研發部門開展的開發全新產品或創立全新品牌的過程，具體包括升級產品的質量和性能，更新產品的生產技術或外部包裝甚至改進與換代老產品。新產品開發體現了組織的綜合實力，是企業競爭優勢的潛在來源，也是企業生存和發展的“必須”而非“可選”。企業唯有不斷開發出滿足市場需求的新產品，才能保持市場競爭地位并領先競爭對手，進而實現長遠發展。一方面，新產品開發速度幫助企業抓住市場機遇，實現市場突進、獲取先發優勢。另一方面，新產品創新性以滿足客戶的潛在需求為目標，開拓新市場以建立新的競爭優勢，引領行業發展、實現長期利益的獲得。因此，提升新產品開發優勢是物流企業保持市場領先地位的重要戰略工具。

從企業實踐來看，菜鳥、順豐和京東物流等均開展了一系列新產品開發探索活動，并取得了顯著的成就。例如，菜鳥致力于加速探索數智化應用，于2019 年推出了的“智能供應鏈大腦”系統，該產品能夠融合各個品牌商在多個平臺的數據信息，輔助企業利用大數據及算法優化供應鏈決策，為品牌打造了“看得見的供應鏈”[4]，菜鳥還聚焦于優化芯片與識別算法，最大限度提高RFID 精準識別技術的準確率，進一步推動物流供應鏈數字化的戰略升級。順豐多年來主動謀求業務轉型升級，在持續提升服務質量的戰略背景下，依托物流豐富的作業場景，整合計算機視覺、深度學習技術、人工智能和邊緣計算等前沿技術，推出“慧眼神瞳”、“皓目慧檢”等系列產品，形成覆蓋全網的實時業務動態數據，為企業提供獨特的定制采集和智能處理產品服務形式。京東物流著力攻克技術難關，錨定分揀入庫系統的研發，上線了全球首套機器視覺批量入庫系統，實現了作業效率的大幅度提升。顯然，多數物流企業已經意識到持續推進創新進程，尤其是尋求新產品開發優勢是企業提升核心競爭力的必然選擇。

綜上所述，本研究認為物流企業唯有高頻率、高質量地開發出具有競爭優勢的新產品，創造新需求新市場，才能有效應對動蕩變化的內外部環境，謀求長遠發展。因此，獲取新產品開發優勢是物流企業破解現實困境、實現快速成長的根本途徑。

二、戰略柔性成為物流企業提升新產品開發優勢的重要前提

對于戰略柔性的研究最早可溯源到20 世紀60 時代，Ansoff（1965）在研究中率先提出“戰略柔性”一詞，將其定義為組織迅速適應不斷變化的外部環境以及主動對外部環境變化做出反應的一種能力，他進一步指出戰略柔性是針對“突變管理”的最佳方法[5]。之后，國內外學者基于不同的理論基礎與研究視角，對這一概念展開了深入研究和解釋，核心觀點均認為戰略柔性是企業在快速識別外部環境變化的同時，通過戰略決策調整、組織結構優化，以及資源柔性重組等方式實現內外部因素互動，進而快速將資源投入于新方案，以克服路徑依賴的能力[6]。

在技術高速更迭且用戶需求多變的產品市場中，依靠原有的物流設備、經營網絡等運作模式來支撐物流企業自身發展的空間已被大大壓縮，加之市場環境的不確定性、復雜性和非規則性等特征，企業意識到有必要提升駕馭復雜商業環境的能力，才能維持競爭優勢而不被市場所淘汰。戰略柔性正是一種提高企業在不穩定市場中獲取競爭優勢的高階能力，促使企業資源的重新整合以滿足企業戰略需求，鞏固企業實力；為企業提供有利于吸收及利用新資源、新信息的內部環境，確保企業擁有開展創新活動所必須的吸收能力；克服組織惰性，打破僵化的技術程序，促使企業開發性能更健全的新產品以替代原有產品。既往研究表明，企業經營環境的多變性、動態性，將促使企業在戰略上采取更加“柔性”的舉措[7]。就一般情況而言，企業通過提升戰略柔性除了有利于探索和實現新的市場，在創新進程和開發新產品等方面也發揮了建設性作用。例如，沈奧等（2019）認為戰略柔性有助于企業開展新產品創新并獲得新產品績效，特別是在高度動態的環境中[8]；李衛寧等（2019）指出戰略柔性通過獲取不同的資源并提高資源利用率來強化企業競爭優勢，進而影響企業經營績效[9]；牟娟等（2022）經研究證明了戰略柔性是影響企業績效的重要前因變量，通過培育和提升戰略柔性，能夠幫助企業提升配置與利用現有資源的能力，進而有效提升企業績效水平，使企業贏得持續競爭優勢[10]。多數學者已經證實戰略柔性對企業的創新效應，本研究對戰略柔性在提升企業新產品開發優勢的具體方面扮演著何種角色進行深入探討。

數字技術的快速發展加劇了行業競爭強度，縮短了產品生命周期，提高了企業新產品開發的成本與難度。例如，因畏懼或反對新產品所導致的變化，企業內部會形成阻力，妨礙新產品開發的進度。戰略柔性通過有效提高企業的適應性，促使企業創建戰略選項組合來應對客戶偏好、競爭對手行動和其他不可預測的市場變化，以降低新產品開發過程中所面臨的阻力，進而解決企業瓶頸問題并提供新的方案，同時推動諸多關鍵要素“重新整合”以及與組織內外部環境的“再匹配”，以確保企業克服新產品開發過程中的技術資源限制。具體而言，戰略柔性對企業新產品開發優勢的作用機制體現在兩個方面。一是在新產品開發過程中企業需要獲取更多的生產資料以支撐自身創新行動，這就要求物流企業必須在短時間內對資源進行重新的配置并且迅速調整原有戰略。二是伴隨各地區實體經濟萎縮，物流企業原有的優勢在隨時間的發展而逐漸削減，長期形成的慣性也在持續削弱企業應對外部動態環境的適應力，造成原有核心戰略優勢嚴重阻礙企業自身發展的結果，最終在新產品開發上陷入落后局面。因此，本研究認為物流企業的新產品開發活動需要戰略柔性。

綜上所述，戰略柔性不僅可以幫助物流企業再次整合、利用內外部所需的各種資源，實現對社會網絡進行利用和配置，還能減少企業對動態變化的響應時間，如通過感知和適應不斷變化的市場需求，或對于法規要求或新競爭對手的出現及時作出反應，從而實現根據外部環境和市場競爭及時調整自身發展戰略的目的，幫助企業提升新產品開發優勢以促進物流企業轉型升級。本研究認為戰略柔性是物流企業在動態環境中持續發展的關鍵要求，是物流企業獲取“雙元”新產品開發優勢的重要前提。

三、專利池是物流企業提升新產品開發優勢的新途徑

伴隨數字技術的迅猛發展及研發成本與風險的持續提升，任何單一企業都無法壟斷行業前沿技術，由于這些技術散落在不同企業之間中，且不同的企業擁有的專利相互制約和互補，形成了一個復雜的“專利叢林（patent thicket）”，勢必導致專利市場出現專利糾紛、“敲竹杠”行為甚至“反公共地悲劇”現象，使得專利資源得不到有效利用，進而嚴重阻礙企業新產品開發進程。為實現技術優勢互補，加強技術交流，降低交易成本，在產品市場上競爭激烈的企業往往選擇在技術層面合作組建“專利池（patent pool）”，以維護企業生存、實現互利共贏。專利池最早誕生于美國，常被稱作專利聯盟、技術聯盟、專利聯營等。專利池被定義為由兩個及以上的專利權人協議將各自專利進行組合以形成專利集合，池內企業能以此開展交叉創新并對外設立統一許可條件進行專利授權，也有學者指出專利池實際上是一種混合制治理結構，介于市場與合同之間[11]。

在動蕩變化與高度不確定的環境中，企業的資源很容易因無法適應環境的變化而隨之失去價值，加之現代科技創新的高度復雜性與不確定性，單一企業不可能掌握所有前沿技術，組建與融入專利池成為物流企業獲取新產品開發優勢的重要手段。研究表明，戰略柔性的關鍵在于與組織愿景、價值觀和戰略相匹配的知識、技能和能力，是以特定的組合方式存在的[12]。越是具備較高程度戰略柔性的企業，則越能及時把握市場變化和技術發展趨勢，有利于企業認識到自身在技術、知識和信息等資源方面的不足，促使企業及時、靈活地去尋找新的資源來滿足戰略需要，以更好地應對復雜動蕩的商業環境。在此過程中需要企業不斷提高和拓展現有技術、能力與范式，及時發現資源的新用途、構建和利用資源的新組合，通過內外部技術知識的有效重組，創新出更具綜合性和稀缺性的技術知識，以此增強企業技術知識的深度與專業性，進而構建專利資源更加豐富的專利池以獲取整體協同效應。

同時，在數字技術的驅動與戰略柔性的構建下，專利池內企業的溝通效率得到高效提升，這也為企業的新產品開發活動提供了資源基礎?，F有研究已證實專利池具有創新效應，劉輝（2013）指出企業專利一旦進入專利池，就可以利用專利池節省技術交易成本、獲得高額研發回報，進而在該領域保持成本領先和技術領先優勢[13]。崔哲等（2021）認為專利聯盟有利于提高聯盟成員創新績效，在推動產業經濟增長過程中也發揮了重要作用[14]。張運生等（2019）的研究聚焦于專利池內密集存在的企業間重復聯盟關系，并以此為基礎展開實證研究，最終發現專利池重復聯盟關系與成員創新績效之間呈倒U 形關系[15]?；诖?，本研究認為專利池是企業獲取新產品開發優勢的重要途徑。從整合機制來看，專利池能夠聚合分散的專利，協助企業有效整合現有知識及融會貫通各類創新要素，為池內成員提供豐富的異質性知識來源，同時突破時空限制與外部資源加強鏈接，加速知識的轉移應用，幫助企業實現在研發過程中技術的快速轉化與新產品開發流程的持續優化；從交流機制來看，專利池能夠營造溝通交流及分享知識的環境，促使企業尋求與池內企業的技術知識交流，便于池內成員開展知識學習與資源積累，并以此產生協同效應，促進技術擴散；從成本機制來看，專利池確保池內企業節約技術交易成本以及獲取高額研發回報，激發企業創新意愿，同時提升池內企業間的關系資本，促進雙方合作與互惠，開展高效協調，有利于企業將主要財力聚焦于技術創新，持續推進企業創新進程。

綜上所述，本研究認為專利池的存在，有助于整合專利，促進池內企業溝通交流，降低交易成本，進而促進研發新技術、提高創新效率。因此，專利池是提升物流企業新產品開發優勢的重要途經。

四、提升物流企業新產品開發優勢的建議

數字經濟環境下，市場競爭格局、技術環境與用戶需求呈現復雜易變的動態特征，使得傳統聚焦成品的產品創新思維和模式愈發難以應對新形勢下的諸多挑戰。企業唯有不斷提高新產品開發的頻率和質量，響應快速變化的市場需求，才能在激烈的市場競爭中獲取一席之地。本研究提出了培育與提升戰略柔性、融入與構建專利池等實施策略，旨在促進新產品開發這一創新活動的產生，進而獲取“雙元”新產品開發優勢。

1.培育與提升戰略柔性水平，促進企業新產品開發進程

隨著全球經濟、政治、人文環境動蕩和技術競爭的加劇，企業的生存環境越來越呈現不穩定之態，如何在這種復雜多變的環境中生存下去成為首要問題，結合關鍵信息做出戰略上的行動而不只是尋求信息的獲取與處理成為多數企業的共識。企業越來越意識到培育與提升戰略柔性水平的重要性，在制定戰略決策時注重考慮內外部環境變化，加強與環境的互動，合理調配、轉換人力、技術、資金，協調內外部戰略活動，成為促使物流企業獲取新產品開發優勢的重要舉措。因此，物流企業要構建有效的戰略柔性形成機制與成熟的戰略柔性反應機制，以更好地應對不確定的發展環境，進而謀求更好的發展。

一是構建有效的戰略柔性形成機制。物流企業需要打破固有發展思維，著眼于指導企業實踐，構建一個以發展為導向、與市場環境對接的柔性戰略體系。通過將內部協調溝通和外部環境分析相結合，識別創新機會和發展趨勢，并在此基礎上根據市場信息和環境變化去更新戰略，進而以靈活性和多樣性的戰略決策盡可能抓住變化中的機遇。具體而言，物流企業應成立專門的戰略發展部門，吸納了解自身業務、市場發展的專業人員和具備長遠眼光的管理人員，聚焦自身戰略目標、經濟實力與技術底蘊，提前做好預備措施以有效應對規制抑制挑戰，促進企業長遠發展。

二是打造成熟的戰略柔性反應機制。企業需要健全動態能力，以快速響應競爭威脅的姿態應對市場變化，進而提升企業在應對突發狀況時期的綜合能力。具體而言，企業應進一步培育員工的環境敏感性，同時建立成熟的反應機制，針對出現的風險情況或市場需求變化時快速做出應對措施，增強企業對內外部改變的適應性，培養在復雜環境中應對突發風險的能力，以期調整或改善企業現階段的經營狀態。

2.融入與構建專利池，提升企業創新能力

專利池作為一種“一站式”的專利交易安排，解決了“專利叢林”導致的“敲竹杠”和互補問題，通過專利的集中授權進一步促進技術擴散、激發創新意愿，已經成為多數企業擺脫當前專利困局的良計。在經濟全球化進程下，將有越來越多的企業融入與構建專利池。為此，物流企業應合理利用及擴展專利資源，進一步提升企業研發及創新能力。

一是合理利用專利池，催化創新成果產出。專利池的構建促進了技術標準的形成，有助于企業快速獲得外部技術資源并通過“搭便車”的方式獲得技術外溢效應，激發企業技術創新活力，保障創新成果質量。對此，物流企業應意識到引用池內其他專利的過程，其實就是學習和吸收知識以促進創新發展的過程，企業要積極引用池內專利資源。一方面，企業應促進自身技術積累、更新以及技術的創新，進而高質量、高效率的開發出新產品。另一方面，企業應持續重視創新投入和專利申請，通過專利授權，降低創新成本。此外，企業要更深入的融入專利池，通過與池內企業相互交流合作，促進自身企業新技術的不斷涌現，進而推動新產品開發進程，以保障自身的核心競爭力。

二是擴展專利來源，形成創新協同效應。數字技術的迅猛發展驅動專利池獲取更多資源，加之企業不能僅依賴于一成不變的資源，需要企業建立新的專利資源解決方案。一方面，企業應該發揮自身資源、能力、技術優勢，持續擴展專利池的廣度和深度，為企業新產品開發活動提供更多知識組合和技術資源，提升自主創新能力，最終為企業的升級轉型助力；另一方面，采取擴大合作范圍等方式，如吸引大量具備技術多元化特征的必要專利權人、具有必要專利的多元化創新主體以及具有必要專利的上下游關鍵要素加入專利池，確保企業能夠從中持續吸收其他企業的技術優勢，捕捉發現專利新功能可能性，探索新發現、擴展新技術。

五、結語

經濟新常態下，提升新產品開發優勢已成為物流企業實現跨越式發展和獲得可持續競爭優勢的重要路徑，既能幫助企業抓住市場機遇，實現市場突進、獲取先發優勢，又能通過滿足客戶的潛在需求，開拓新市場以建立新的競爭優勢，引領行業發展、實現長期利益的獲得。面對新形勢下的諸多挑戰，物流企業要想在數字化轉型深入拓展和多樣化需求迭代升級的市場環境中生存，則應培育與提升戰略柔性水平以促進新產品開發進程，融入與構建專利池以催化創新成果產出，以期促進新產品開發這一創新活動的產生，進而獲取“雙元”新產品開發優勢以提升競爭力。