社區養老，讓老人樂享生活

夏秋

社區養老服務應滿足哪些需求

隨著社會的發展進步，老年人的需求已不再是簡單的衣食住行，而是變得越來越多樣化。地區限制和服務水平差異給社區養老服務帶來了機遇和挑戰，社區養老服務應精準把握老年人的不同需求，以提高服務的專業化水平。

生活照料服務需求

隨著身體機能的下降和自理能力的退化，大部分老年人尤其是特殊群體（如獨居老人、高齡老人、失能老人等）最為迫切的需求是得到上門照料，他們需要子女或專業的保姆、護工送餐和整理衛生。由于大部分老人缺乏子女的陪伴，而專業的保姆和護工價格又比較昂貴，因此社區養老在滿足老人的生活照料服務需求方面具有不可替代的地位。？

醫療保健服務需求

社區的醫療保健服務是提高社區養老幸福指標的關鍵因素之一。大部分老年人的健康意識隨著生活條件的改善在不斷提高，對定時體檢的需求也在增加。經統計，三成以上的社區老人非常重視并愿意按時體檢，其他約七成老人有上門送藥、安裝健身器材、開展健康用藥指導等需求。

精神文化服務需求

目前，老年人對精神文化的追求越來越高，他們希望通過豐富且有意義的個人或集體活動度過晚年生活。社區應加大對老年休閑室、活動中心等場所的開發力度，可以組織太極拳、象棋、文藝晚會等休閑娛樂活動。除此之外，部分老人自身身體和心理素質過硬，重視發揮自身的榜樣力量，希望能夠繼續在老年生活中實現人生的自我價值和社會價值，社區應該關注這一部分老人的需求，為他們持續發光發熱提供機會。

如何有效提升社區養老服務

社區養老要提高服務質量，在各級部門的政策支持下，搭建社區服務綜合平臺，進一步進行資源整合，提高老年人的生活質量，為他們的晚年生活創造舒適且美好的環境。

建立健全養老服務體系，滿足老人多樣化需求

目前，社會上大多數社區養老服務的需求與供給并不匹配，社區養老服務能夠給老人提供的服務和滿足感十分單一。社區應該在政府政策的支持下積極利用已有的資源并積極探索未開發的服務領域，可以通過與餐飲、家政服務行業等合作的方式幫助老人解決日常生活服務需求。

同時，政府應建立社區互聯網數字化平臺，運用網絡等先進技術，提升服務質量和監督力度；應設立巡查小組，規范養老服務的標準，并對養老服務進行評價；在監督過程中要及時發現出現的問題，并進行討論解決，切實提高社區養老服務的基本水準。

完善社區醫療資源配備，保障老人健康需求

除配備基本運動器械外，社區還應積極擴建場地，組織各種體育健康活動，讓老年群體加入到強身健體的隊伍中來。

社區應該積極尋找政府的支持，配備專業的醫療團隊，保障社區老人的健康。社區可以與醫院合作，對老人進行定期體檢，舉行醫療公益講座，向老人普及醫療知識，預防各類疾病的發生，同時與醫院商討突發疾病的應急措施，全方位地保障老人的醫療健康需求。

重視情感需要，關注老人精神文化需求

社區應該通過給予陪伴、溝通談心等方式重視老人的情感需要。具體而言，社區可以聯合各類社會主體定期組織社團聯誼活動，幫助老人擴大交際圈；完善關愛服務制度，設立心靈驛站等活動室，幫助老人排憂解難；聯系高校心理學部定期到社區開展心理健康普及講座，關注老年人的心理健康問題。同時，社區還要關注精力旺盛的老人，讓他們發揮帶頭作用，充實他們的內心世界。

構建互聯網數字化平臺，整合服務資源

當前，社區應該積極通過信息化手段將原有的養老方式與新興的養老舉措相結合，提供高效、實時、快捷的智慧養老服務模式。通過構建能夠覆蓋市縣鄉村的信息化平臺，實現養老服務數據更新。通過線上和線下的通力合作，進一步創新社區養老服務模式，開拓更多的服務模式，更加精準地把握社區養老服務的需求，實現社區養老的信息化和智能化。

社區養老應將完善的管理和支持體系貫穿養老服務的始終，通過社會各界的支持進一步構建和優化社區服務管理，通過優化社區服務供給滿足老年人不同的服務需求，使社區養老模式更加契合社會的發展。除此之外，社區還應該持續開展信息化平臺的構建，讓智慧養老的新模式盡快適應我國日益凸顯的老齡化問題。

作者單位|青海民族大學政治與公共管理學院