智慧社區建設實踐與思考

摘要：智慧社區建設是當代社會發展的必然產物，也是推進社會高質量發展的關鍵。隨著科技的不斷進步和人們對便利生活的需求日益增長，智慧社區的建設已經成為城市發展的重要組成部分。因此，探討智慧社區的建設極具現實意義?；诖?，本文從智慧社區的特征切入，分析智慧社區的設計原則，并從頂層設計、網格化治理等多個層面進行分析，提出智慧社區建設的策略。

關鍵字：智慧社區；數字時代；建設實踐

引言

城市是人類文明的產物，社區是城市的重要構成元素。而智慧社區的出現，借助了物聯網、大數據、云計算等先進技術手段，提升了社區服務水平，改善了居民生活品質，同時也推進了城市的可持續發展。本文的研究目的在于深入探討智慧社區建設的實踐和思考，總結已有的經驗教訓，提出可行的解決方案和發展建議，為推動智慧社區的可持續發展盡一份力。

1. 智慧社區的特征

智慧社區具有高度信息化、數字化和網絡化的特點，其充分利用互聯網技術、信息通信技術和云計算技術，開發、整合和利用信息資源，促進信息交流和知識共享。而智能管理、智能控制相關自動化技術已在智慧社區得到了廣泛應用，有助于提升社區的智能化水平，優化社區居民的生活體驗[1]。智慧社區的建設重點如圖1所示。

2. 智慧社區的設計原則

2.1 以社區為中心

智慧社區的建設應以社區需求為中心，充分考慮社區居民和工作人員的實際需求，以改善居民生活品質和提高社區服務水平為目標。

2.2 統籌規劃

智慧社區建設應進行全面的統籌規劃，包括從建設目標、建設內容、建設思路到實現路徑的規劃，以確保項目的整體性和協調性。

2.3 建立標準體系

由于社區涉及面廣，各行業分散，因此需要建立統一的標準體系，包括數據格式、接口規范、安全策略等，以保障數據互聯互通和服務滲透，推動智慧社區向標準化、規范化、可持續、高質量方向發展[2]。

2.4 數據融合和可視化

通過數據融合和可視化技術，利用二維、三維GIS地理信息技術和VR全景技術，實現社區各類信息的可視化展示，幫助居民更好地理解和使用社區資源。

2.5 無縫社區服務和社區治理

智慧社區應著力于推動社區基本服務和治理相融合的發展，通過無縫銜接的方式，提高社區服務的效率和質量，增強居民的幸福感和滿意度。

2.6 先進性和實用性

在系統設計過程中，要堅持先進性和實用性原則，采用一些成熟、穩定、可靠的技術和設備，確保系統性能和質量的同時，也應以實用性為前提。

3. 智慧社區建設實踐對策

3.1 優化頂層設計，創新治理機制

智慧社區建設在我國起步較晚，配套制度的建設較為滯后，這在一定程度上制約了智慧社區的高質量發展。因此，應將智慧社區建設提至國家戰略層面，以推動智慧社區的有序發展。

一方面，優化頂層設計。通過運用系統理論方法，立足全局，全面考慮智慧社區建設的各個方面，以實現結構優化、資源整合。國家層面應做出全方位規劃，出臺具有指導性的政策法規。同時，地方政府在政策法規的引導下，因地制宜，完善當地政策，提出具體的智慧社區建設方案。在智慧社區的規劃建設中，應結合各地經濟水平、文化教育、信息基礎設施等多方面內容，針對不同地區采取相應的可操作措施，實施個性化方案。搭建智慧社區服務系統對智慧社區的建設意義重大，智慧社區服務系統的主要功能如表1所示。

另一方面，優化新型運行機制，借助信息技術平臺，聚集政府、社區、企業、居民等，實現多元主體的網格化協同運作。此外，還應下放管理權限，給予基層更多的治理權限，為智慧社區建設給予更多活力。

3.2 建立智慧社區標準體系，保障數據互聯互通

首先，在智慧社區建設之初，應該明確規定數據的來源、格式、精度等指標，以確保能夠相互兼容，實現數據互聯互通。為方便數據的共享和交互，可以建立一個統一的數據共享平臺，整合社區內的各類數據資源，提供標準化的數據接口，允許社區內的各類用戶進行數據訪問和操作。

其次，制定數據管理規范。智慧社區建設需要制定一套完整的數據管理規范，包括數據的采集、存儲、傳輸、使用、共享等方面，以確保數據的真實性和可靠性。同時，加強數據安全保護，采用先進的數據加密技術，防止數據泄露和濫用。

最后，推進數據互聯互通。智慧社區建設需要推進不同系統之間的數據互聯互通，打破信息孤島現象，實現信息共享互融。為此，需要制定統一的數據傳輸協議和接口標準，實現不同系統之間的無縫對接。

綜上所述，建立智慧社區標準體系、保障數據互聯互通是智慧社區建設中的重要方面，需要政府、企業和社會各方面的共同努力，制定相關政策和規范，加強技術研發和應用，以提高社區服務水平和生活質量[3]。

3.3 加強政策引導和支持，推動智慧社區快速發展

智慧社區的發展應在政府主導和政策推動下進行，政府應在制定規劃、提供資金支持、優化政策環境、加強行業監督管理等方面發揮作用。同時，也需要社會各方面的共同努力，共同推動智慧社區的快速發展。

其一，制定智慧社區發展規劃。政府應制定智慧社區發展規劃，明確智慧社區建設的目標、任務和重點，指導各地有序開展智慧社區建設。

其二，加強資金支持。政府可采取設立專項資金或者引導社會資本等方法，為智慧社區建設提供資金支持，鼓勵企業參與其中。

其三，優化政策環境。放寬市場的準入標準、簡化相應審批流程、降低企業成本，吸引更多資本參與智慧社區建設。

其四，加強行業監管。政府應加強對智慧社區行業的監管，規范市場秩序，防止惡性競爭和市場亂象，保障智慧社區建設的規范化和良性發展；制定智慧社區標準規范，明確智慧社區建設的各項技術指標和管理要求，規范智慧社區建設和運營管理。

其五，建立智慧社區合作機制。政府、企業、科研機構等應建立合作機制，共同推動智慧社區建設和發展，實現資源共享和互利共贏。

3.4 加強技術引進和融合，建設數據軟硬件平臺

智慧社區建設過程中，各地孤注一擲，缺乏科學規范及統一的評估準則，出現了社區孤島現象，難以實現信息互通與共享。對此，應加強技術引進和融合。

首先，完善大數據平臺，搭建統一的社區治理數據庫，構建智慧社區建設規范、評估標準，并充分利用先進的信息技術手段，形成開放共享格局，實現信息的有效整合。同時，注重智能化信息基礎設施的建設，并提供相應的資金支持，保障基礎設施順利建設。

其次，借助大數據、物聯網等技術，有效連接社區網格的節點與要素，改變以往社區治理模式。通過有效整合智能家居、物業、安防等各項系統，實現社區、居民以及智能系統之間的信息交互，確保智慧社區內設備的互聯互通，以促進社區的有效運轉。如圖2所示，為某小區智慧化改造的系統架構圖。該小區存在外來人員遷移率高、物業管理不到位等多個問題，基于客戶需求，依托智慧社區平臺底層能力，對接基礎數據及智能硬件，為基于智慧門禁、智能安防、智慧服務的全新社區管理模式創造條件。同時，該小區配套建設人車通行、抓拍系統，接入視頻監控，對接煙感、井蓋、路燈、消防栓、音箱等物聯設備，實時收集呈現數據，創造數據直達管理部門、管理部門指令直達社區的新型社區管理模式。

再次，完整的大數據運營平臺構建可充分利用大數據技術，在保證數據安全的基礎上，將用戶需求、人員流動等各項信息轉為數據，并通過終端傳感器，將各方數據有效整合。此外，還可引入區塊鏈技術，并將其運用到智慧社區建設中，有效提升社區運行效率，降低社區的管理成本。

最后，應堅持以人為本的理念，加強個性化服務。智慧社區建設應結合社區居民的個體需求，在此基礎上合理規劃智慧社區。此外，強化社區凝聚力，通過借助智能化手段，搭建網絡化社交平臺，促進社區居民之間互動與交流，增強居民的相互信任感[4]。

3.5 優化社區智能化服務，提高居民生活便利性

優化社區智能化服務，建設智慧社區平臺，是智慧社區建設的重要內容之一，旨在通過提供更好的智能化服務，滿足居民的多樣化需求，提升社區的整體運營效率和居民的生活便利性。

首先，加強社區信息化建設。通過建立社區的智能化設施，完善相關信息化系統，實現社區內各項服務的信息共享和互聯互通，提高服務效率和質量。同時，借助物聯網技術，實現智能家居的普及，讓居民能夠通過手機等設備遠程控制家居設備，提升生活的便利程度[5]。

其次，將社區智能化服務與互聯網平臺相結合，打造“互聯網+社區”模式。通過建立社區互聯網平臺，整合社區服務資源，提高辦事效率。同時，還可以借助互聯網平臺，開展社區電商活動，提供各種類型的商品與服務，從而滿足購物需求。

最后，注重提升社區服務的個性化和差異化。通過剖析居民的需求與喜好，提供個性化的服務。同時，還應注重社區文化的傳承和創新，通過舉辦各類文化活動和主題講座，增強居民對社區的歸屬感和參與感。此外，優化社區文化服務，建立在線圖書館、在線教育平臺等，提供豐富多彩的文化資源，滿足居民的精神文化需求。

結語

在智慧社區建設實踐中，通過深入探討智慧社區的各個方面，包括頂層設計、創新社區治理機制、建立智慧社區標準體系、優化社區智能化服務等，發現智慧社區建設需要政府、企業、社會組織和居民等各方面的共同參與和努力，從而確保智慧社區建設和運營管理的規范性和專業性，推動智慧社區行業的健康發展。

參考文獻：

[1]謝晶仁.推進我國智慧社區建設的理性思考[J].中國建設信息化，2021（16）：54-57.

[2]胡厚翠.大數據時代下智慧社區建設及其合肥實踐[J].哈爾濱市委黨校學報，2021（1）：44-49.

[3]劉書燃.智慧社區建設的探索和思考——以重慶市渝中區七星崗街道領事巷社區為例[J].重慶行政，2022，23（2）：52-54.

[4]季曉瓊.“互聯網+”背景下智慧社區建設方略研究[J].科技資訊，2022， 20（19）：1-4.

[5]孫雅婷.“互聯網+”背景下的智慧社區建設研究[D].太原：山西財經大學，2021.

作者簡介：張曉紅，碩士研究生，高級工程師，研究方向：通信工程。