基于六維協同的“一站式”學生社區綜合管理模式構建的探索
——以天津醫學高等?？茖W?！霸ⅰ币姟爸泻厢t”學生社區為例

邢 琳，劉 爽，詹少凡，左 紅，張 鑫，熊湘萍，馬菲菲，祝利輕，張 妤

（天津醫學高等?？茖W校，天津 300222）

隨著高校教育體制的不斷改革，傳統課堂教學已無法滿足新時代育人要求，2019 年，教育部啟動“一站式”學生社區綜合管理模式建設工作，確定10 所高校作為試點。2020 年，教育部等八部門發布《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》提出推動“一站式”學生社區建設。2021 年，《關于深化“一站式”學生社區綜合管理模式建設試點工作的通知》《教育部思想政治工作司關于依托云平臺深化“一站式”學生社區綜合管理模式建設工作的通知》要求深入推進“一站式”學生社區教育管理模式建設工作?！耙徽臼健睂W生社區是以學生共同生活區域為基礎，以促進學生成長成才為目標的教育生活成長共同體。2022年6 月，天津醫學高等?？茖W校經自主申報、教育部審核，成功入選教育部“一站式”學生社區綜合管理模式建設自主試點單位。在此背景下，學?！霸ⅰ币姟爸泻厢t”學生社區開始籌建，依托宿舍等學生生活園區，推進黨團組織、管理部門、服務機構等進駐園區以多樣化的方式積極開展工作，促進學生成長成才。

“一站式”學生社區是指距離學生最近的思政教育空間，是覆蓋學生群體最小單元的服務保障網絡，其內涵是以學生共同生活區域為基礎。天津醫學高等?？茖W?！霸ⅰ币姟爸泻厢t”學生社區建設地點在學生公寓，“知行合醫”強調衛生職業院校知識教育（“知”）與實踐教育（“行”）的相輔相成、有機統一。作為衛生職業院校，突出專業特色及職業特征，把“知行合醫”理念貫徹學生日常生活中，在教育過程中對學生思想、行為、認知、技術技能等進行規范和培養，促進學生德才兼備、全面發展。

1 高?！耙徽臼健睂W生社區綜合管理模式構建的必要性

1.1 “一站式”學生社區是加強基層黨建的重要抓手

高校育人工作是在黨領導下，以“學生在哪里、黨員在哪里及學校工作推進情況”為抓手，構建學生黨建前沿陣地的“一站式”學生社區的堡壘。因此，要全員參與，深入開展黨建工作和學生思想政治教育工作，結合理論要點、時政熱點，引導學生積極投身于黨團組織活動中，堅定理想信念，努力成為時代新人。

1.2 “一站式”學生社區是落實“三全育人”的根本要求

落實“三全育人”，高校要把思想政治教育融入學生學習、生活各個方面[1]。因此，要推動“一站式”學生社區試點工作與“三全育人”綜合改革深度融合，依托“一站式”學生社區，統籌推進試點工作，將文化育人、資助育人、組織育人、服務育人等十大育人體系有機結合起來，落實立德樹人根本任務，全面推進中華民族的偉大復興。

1.3 “一站式”學生社區是高校育人的有效載體

以育人為目標，以學生為中心，通過“一站式”學生社區鑄魂育人，是高校解決學生問題實際成效及展現教育成果的有效載體。高?！耙徽臼健睂W生社區綜合管理模式是適應新形勢、加強高校黨建及思想政治工作建設的重要機制，主要通過大數據治理模式系統性解決學生事務龐雜且分散的難題，精確把握學生個體、群體的需求及思想動態，促進學生管理工作個性化、精準化[2]。

2 高?！耙徽臼健睂W生社區綜合管理模式發展現狀

目前，高?！耙徽臼健睂W生社區綜合管理模式的應用仍處于初期探索階段，尚未形成長效機制，經調研發現主要存在以下問題：（1）資源分配不均?！耙徽臼健睂W生社區通常會提供多項服務，如學習輔導、心理健康咨詢服務等，但這些資源分配不均，導致一些學生得不到幫助。（2）社區管理困難?！耙徽臼健睂W生社區涉及多方面管理，如住宿管理、學習管理、生活管理等。然而，在調查中發現社區管理效率低下，一些學生的隱私未得到保護。（3）無法提供個性化的服務。盡管“一站式”學生社區提供了多項服務，但由于要滿足廣大學生的需求，無法提供個性化服務，因此，學生需要在其他平臺上尋找更具個性化的解決方案。（4）學生活躍度和參與度不足。學生對社區內容不感興趣，在“一站式”學生社區中的活躍度和參與度不高，導致社區變得冷清，缺乏互動交流的氛圍。（5）平臺功能不完善?！耙徽臼健睂W生社區功能不完善，無法滿足學生的多樣化需求，如社區缺乏某些特定學科的學習資源或交流渠道，限制了學生學習。

3 基于六維協同的“一站式”學生社區綜合管理模式構建策略

“寓”見“知行合醫”學生社區綜合管理模式的構建基于“一站式”學生社區綜合管理現狀，從6 個維度（目標維度、師資維度、學生維度、環境維度、活動維度、技術維度）出發，把校院領導力量、思政力量、管理力量、服務力量下沉到社區，通過完善教育培養模式、管理服務體制、協同育人體系、環境聯動機制及優化活動空間、提供技術支撐等措施將社區打造成集學生思想政治教育、師生互動交流、開展文化活動及提供生活服務于一體的園地，核心理念是推進“三全育人”——全員、全過程、全方位育人?；诹S協同的“一站式”學生社區綜合管理模式見圖1。

圖1 基于六維協同的“一站式”學生社區綜合管理模式Figure 1 A ＂one-stop＂ comprehensive management model for student communities based on six dimensional collaboration

3.1 構建精細網格管理服務體系，開展“一站式”管理，力求育人有力度

堅持目標引領、完善內容要素、體現時代特征[3]，促進學生思想、行為、情感等方面全面發展[4]，通過建立“包樓層”公寓層級管理機制、精細網格管理服務體系，實行院系領導包干管理制度，構建“全方位、無死角”的學生網格化和體系化安全教育管理機制?；凇霸ⅰ币姟爸泻厢t”學生社區建設，以黨建引領學生社區“一站式”管理，發揮黨支部引領作用，成立黨員“突擊隊”，在社區開展教育教學及管理工作，目前已更新社區全體學生黨員信息，開展了黨史學習教育系列活動、“如何讓黨的二十大精神入腦入心”活動及學生美術書法作品展演、攝影作品展演、微視頻作品展演活動，進一步激發了社區黨建活力，提升了社區黨建育人成效。

精準把脈社區發展需求、學生個體發展需求，尊重學生個性化發展[5]。輔導員在社區與學生近距離交流，促進學生成長成才。通過全員入駐社區，與學生同吃、同住、同學習，面對面了解學生思想動態和生活狀態，并及時有效回應學生訴求，切實打通思政工作“最后一公里”。輔導員深入學生宿舍開展談心談話，關注學生身心變化，用心暖心、以心交心，幫助其解決問題，使其形成理性平和、樂觀向上的心態。通過“沉浸式”談心談話，創建安全、整潔、文明、和諧的寢室生活環境，引導學生形成積極樂觀、健康向上的心態。

優化社區環境，拓展社區空間功能。在社區開辟學生學習生活、師生交流分享等的空間，本著加強精細化管理、推進標準化服務、方便學生學習及開展文體活動的目的，促進學生形成良好的學習習慣、健康的生活方式、和諧的人際關系。結合醫學、口腔等專業特色進行優化設計，吸引社團入駐，如中醫社、針灸社、口腔社，增強學生文化自信及職業歸屬感。

3.2 精準服務、高效管理，實施“一攬子”工程，力求育人有溫度

成立社區青年“突擊隊”，從學生黨員、入黨積極分子、學生干部中選拔先進分子，亮身份、做表率，協助黨員“突擊隊”在社區實施“一攬子”工程；成立社區委員會，實行網格化管理，發揮網格員的朋輩引領作用，不斷提升學生自我教育、自我管理、自我服務能力。

通過信息化平臺建設，積極探索智慧社區育人路徑，構建目標管理、過程控制、評估反饋三位一體的社區教育、管理、服務綜合體系，打造智慧化社區平臺。在此基礎上，利用大數據和云計算等的功能賦能學生思想政治教育工作，通過開展“學生成長記錄”“心靈表白檔案”等工作，探析學生成長成才規律，進一步創新社區運行模式，提高工作的信息化、精準化和科學化水平。

組建“寓”見“知行合醫”學生社區綜合管理隊伍，形成黨員骨干、入黨積極分子、學生干部廣泛參與的工作格局，充分發揮學生的自我教育、自我管理、自我服務、自我監督作用，增強其責任擔當意識。打造有品質的校園生活，積極開展各項文體公益活動，幫助學生養成良好習慣；輔導員和教師通過講思想、講專業、講歷史、講情懷、講人生，幫助學生成長成才，至今，“寓”見“知行合醫”學生社區舉辦黨課沙龍10 余期，深受學生喜愛。

將心理健康教育帶進社區，實現健康守護精準化。設立談心談話室，構建院系領導+輔導員—班級+寢室心理健康監護網絡；開展寢室文化活動，輔導員、教師及學生在寢室開展活動，體驗寢室活動的樂趣，以便更好地開展服務。通過師生開展寢室活動，促進了師生間的交流，增進了師生情誼，構建了和諧的師生關系；搭建榜樣示范平臺，開展自強勵志之星評選、優秀學生標兵評選、優秀學生表彰大會、優秀學生事跡報告等活動，營造“比學先進、追求卓越”的良好氛圍。

3.3 貼近學生、質量為本，通過“一體化”引領，力求育人有深度

堅持黨建引領，把思政教育延伸到學生日常生活中，堅持“三全育人”理念，院系領導、輔導員、教師深入社區指導學生學習科研、創新創業、生涯規劃，關注學生心理健康，關懷學生日常生活，用真情實感溫暖學生；堅持“安全第一、預防為主”，堅持教育與管理、治理與建設相結合，極力打造平安社區；健全安全管理機制，在學生宿舍組建學生宿舍網格化管理工作隊伍，實施網格化管理，輔導員開展國家安全教育、防范電信網絡詐騙教育、安全法治教育等活動，讓學生樹立安全理念、掌握安全常識、提升安全素養。此外，“寓”見“知行合醫”學生社區還定期召開學生寢室長工作會議，開展安全教育月、學生住宿文明評比、學校消防安全培訓活動，共同守護學生宿舍安全，維護平安社區。

“寓”見“知行合醫”學生社區的主體是學生，要尊重其主體權利，營造良好的氛圍，使學生能夠自治[6]。隨著社區工作的開展，已初步組建了一批輔導員牽頭、學生骨干引領、學生志愿者為主體的管理團隊，推動了學生由“要我干”向“我要干”轉變，增強了其主人翁意識及歸屬感，提升了自我教育、自我管理、自我服務能力。隨著創新創業社、心理健康社等社團組織入駐社區，學生參與了社區管理，實現了自我成長，加強了社區建設。

學生向心力的培養，離不開校園文化的熏陶，通過宣傳先進人物等典型榜樣的事跡來提升學生凝聚力和向心力，增強對院系的認同感和歸屬感。推動思政教育與專業教育雙向融合，挖掘專業課程中的思政元素，持續提升“醫學+思政”育人實效；充分利用學?！搬t專學工在線”平臺，打造學生網絡生活家園，并搭建成長保障平臺，為學生發展保駕護航；社區設立了學業輔導崗，幫助學生解決學業難題，每年受益千余人次；搭建素質提升平臺，并開展優秀畢業生分享會、筑夢未來簡歷制作與模擬招聘、“互聯網+”創新創業等活動，促進學生全面發展。

4 “一站式”學生社區建設的思考與展望

4.1 充分調研，推動黨組織建設與學生成長需求深度融合

“寓”見“知行合醫”學生社區建設理念有待完善。目前社區綜合保障體系不完善，存在重管理、輕服務現象，要進一步分析學生學習和生活需求，定期開展調研，做到心中有數、工作精準。圍繞學生成長成才需求，關注“五育”內涵，立足“大思政”格局推進十大育人體系建設，促進學生德智體美勞全面發展，助力學校人才培養質量提高。開展“中國共產黨人精神譜系”主題宣傳活動，教師、輔導員走進社區，利用社區宣傳欄、學工新媒體平臺傳播黨建“好聲音”；拓展社區育人空間，完善社區黨團活動室、自習室等的配套設施，并完善相關制度；設立“一站式”學生社區綜合服務中心，為學生提供多方面的服務；開展社區育人活動，讓學生足不出社區就能接受思想啟迪和價值塑造。

4.2 筑牢育人陣地，整合校內資源，完善協同機制

完善協同機制——管理服務部門協同機制、“院系+社區”協同機制，整合校內資源，優化過程管理，實現長效運行，全面加強社區整體性、系統性、協同性建設。健全管理服務部門協同機制，協調相關部門加強系統策劃，緊扣工作主線，明確工作目標，制訂工作計劃，定期召開專題研討會，共同研究社區建設中的重大事項，逐步探索并明確社區與院系在學生管理服務工作中的角色定位及職責劃分，建立“院系—社區”聯動平臺，以取得“1+1＞2”的育人效果，確保各主體間信息互通、資源互補共享、管理無縫銜接。

4.3 拓展育人空間，夯實信息化基礎，推進智慧化服務

持續優化社區環境，包括輔導員工作室、黨員之家、師生交流吧、談心討論室等，實現社區融合發展，使社區成為學生生活示范區。此外，當代大學生被稱為“網絡原住民”，但社區教育、管理、服務等方面不夠智能化，精準育人實效有待進一步提升，因此，要推進學生黨建工作網格化，促進黨團活動規范化、透明化、可視化，助推社區黨建工作全面開展[7]；構建多維度、全周期學生成長記錄體系，全程追蹤、詳細記錄、科學評價學生日常學習、參與志愿服務及科技創新活動等方面的情況，全方位提升學生綜合能力。