浙江：讓回鄉路更舒心更暖心

文圖｜宋杰 張天玨 顧維

春節是中華民族最重要的傳統節日，承載著廣大人民群眾平安返鄉、闔家團聚的期盼。2024 年春節來臨，浙江省公安交管部門深入開展“平安春運 交警同行”主題活動，推出一系列保安全保暢通措施，全心全意服務人民群眾安全順利溫暖出行。

“安全精靈”秒級預警提醒

2024 年1 月26 日上午，杭州高速交警在蕭山收費站舉行2024年春運啟動儀式，正式啟用“安全精靈”系統。該系統對高速公路上常見的慢行車、急剎車、緩行車流等安全隱患進行秒級提醒，讓駕駛人提前獲取相關行車信息。

“就在剛剛，導航提醒前面有急剎車，要不然我肯定追尾了！”春節前，駕車回江西老家過年的李師傅沿途使用“安全精靈”，感到更加安全了。杭州高速交警相關負責人表示，高速公路上行車速度快，一旦發生緩行，極易引發追尾事故，提前獲取信息是關鍵。比如，杭州繞城高速公路下沙大橋，日均車流突破10 萬輛，受結構性影響，該路段緩行是常態，警情居高不下?；谶@些現實情況，杭州高速交警在春運首日啟用“安全精靈”，通過數智創新增加高速公路行車安全體驗。

線上數智賦能，線下提升服務。春運前夕，杭州成立高速公路義警志愿服務隊，業主單位人員、高速公路沿線街道社區黨員干部、社會志愿者等力量協同高速交警參加平安春運志愿服務，在收費站、服務區配合疏導交通、引導車輛按序順行。

“隧道管家”提升處警效能

紹興市新昌縣陳家山隧道全長5963 米，是紹興市最長的隧道。今年以來，紹興高速交警等“一路三方”積極推進陳家山隧道卡口點建設，逐步實現了特長隧道應急救援力量零距離布點、8 分鐘隧道應急救援圈的目標，為平安春運提供了有力保障。

據了解，杭紹臺高速公路先行段有19 座隧道，其中6 座特長隧道、2 座長隧道，隧道里程占該路段的40.9%。隧道交通流組織難、事故風險大、救援時間長，一直是管理的痛點。為此，紹興高速交警支隊聯合紹興市交通投資集團、紹興市交通執法大隊匠心打造全省首個高速公路隧道管理體系“隧道管家”，圍繞發現快、卡口快、到場快、處置快、恢復快“五快”目標，推動管理與施救力量前移，建設全覆蓋、全感知前端設備，將人員車輛等清障施救力量部署到隧道一線，采取分段、多點聯動管控模式，為快速應對隧道內的各類警情做好準備。

紹興高速交警以建設“隧道管家”為抓手，借助“浙路通”高速公路“陽光救援”平臺，充分整合“一路三方”現有資源，構建基礎數據網格，打造上下貫通、內外暢聯的高速公路“陽光救援”機制，全面推進隧道現代管理模式。目前，轄區全路段鋪設1119 路事件檢測系統，以每200 米為一個網格做到監控全覆蓋、智慧全感知，警情主動發現率從建成前的56%提升至目前的95%以上。

“優駕容錯”傳遞法治溫度

“優駕容錯”是杭州交警針對未影響交通安全的輕微違法和有良好安全駕駛記錄的駕駛人，依法給予口頭警告而免除罰款處罰的一項交通安全管理執法措施。旨在通過“有限度地寬容”，讓守法者在“無心之失”的時候獲得“被原諒”的機會。

“優駕容錯”的前提是“優駕”，即輕微違法的車主連續3 個月或6個月無違法行為。在被警告教育而免罰后，無交通違法記錄的時間將重新開始累計。駕車打電話、不系安全帶、變道加塞、闖紅燈、逆向行駛，這些嚴重影響道路交通安全的違法行為被列入重點嚴查行為，則不在容錯范圍。

推出“優駕容錯”措施至今，杭州交警對機動車和非機動車駕駛人的輕微交通違法行為有4 項輕微不罰和17 項首違免罰，免罰教育讓越來越多的人自覺且自律，實現了公安交警與交通參與者的良性互動。

杭州車主王女士春節前一個人開車送發燒的女兒去醫院，因著急找了附近路邊的一個空位停車。此次違法停車，她沒有收到罰單通知，等來的是交管部門的提醒短信。這讓王女士感受到了交管部門人性化的管理，也讓她更加自覺遵守交通法規。

“亮尾驛站”提供暖心服務

“民警同志，我的車尾燈有一個不亮了，不知附近哪里有維修的？”1 月30 日晚上7 點多，貨車司機袁師傅在G60 滬昆高速上海方向嘉興服務區向民警尋求幫助?！安挥孟赂咚?，服務區‘亮尾驛站’就有免費維修”。10 多分鐘后，不僅貨車的尾燈重新亮了，就連被灰塵蒙蔽的反光標識也被擦拭干凈。這一變化讓袁師傅欣喜不已，連聲道謝。

今年春運期間，嘉興高速交警聯合高速公路業主迭代升級春運服務站，全力打造高速公路“亮尾驛站”，用心守護群眾回鄉的路。依托轄區現有10 對服務區，設置20 個免費“亮尾”服務驛站，統一設置驛站標識、免費“亮尾”服務承諾提示牌，配置工具柜，維修工具、沖洗工具一應俱全。目前“亮尾驛站”提供5 項免費服務承諾，即免費維修車輛尾燈、免費清洗車輛尾部、免費調整尾部遮擋、免費擦亮補全尾部反光膜、免費搭電。每天8 時至22 時，驛站駐守人員免費為過路駕駛人提供服務，其他時段則無償提供工具，并留下值守人員聯系方式，以備不時之需。驛站工作人員沈師傅說，自春運啟動以來，驛站平均每天有20 多輛貨車上門尋求服務和幫助。

為進一步優化“亮尾驛站”環境，提升服務質量，驛站還統一施劃了洗漱區、開水間和休息區，駕乘人員在舒適的環境里，可以續水、充電甚至洗衣沐浴，消除長途駕駛的疲勞，確保安全行車。