三全育人背景下高?！耙徽臼健睂W生社區管理模式探究

韓景華

三全育人背景下高?！耙徽臼健睂W生社區管理模式探究

韓景華

[集美大學]

本文通過對“一站式”學生社區管理模式的探究和分析，總結出該模式的核心理念是以學生為中心，通過整合校內外資源，實現學生自我管理和自我發展。該模式在提高學生綜合素質、推進校園文化建設、促進校風學風建設等方面具有顯著優勢。同時，提出了高校在實施“一站式”學生社區管理模式時需要關注的問題及對策，為高校教育管理提供參考和借鑒。

三全育人；一站式；學生社區管理；探究

在當前的教育改革和發展趨勢下，“三全育人”和“一站式”學生社區管理的理念越來越受到關注。其中，“三全育人”是指全員全過程全方位育人，旨在將思想政治教育融入到各個教學環節和校園生活中，形成教書育人、科研育人、實踐育人、管理育人、服務育人、文化育人、組織育人的長效機制?！耙徽臼健睂W生社區管理則是一種綜合管理模式，旨在推動形成全員全過程全方位育人的格局，打造富有中國特色、體現思政要求、貼近學生實際的新時代高校思想政治工作新格局。[1]建設“一站式”學生社區管理模式可以助力高校構建“三全育人”大思政格局，進而推動高校更好地落實立德樹人根本任務。

一、三全育人背景下高?！耙徽臼健睂W生社區管理的價值意蘊

（一）體現“三全”育人理念

“一站式”學生社區管理在“三全育人”背景下體現了全員參與、全過程育人、全方位育人的理念，有助于高校更好地實現立德樹人的根本任務，培養全面發展的時代新人。首先，“三全育人”強調全員參與，即全體教師、職工、學生都參與到學生社區管理中來。這種全員參與的理念可以促進所有人員的互動和交流，形成互相學習、互相幫助的良好氛圍；其次，“一站式”學生社區管理關注學生的整個學習生活過程，包括入學、學習、生活、實踐、就業等各個環節。這種全過程育人的理念可以更好地滿足學生在不同階段的需求，提高學生的學習積極性和主動性；最后，“一站式”學生社區管理不僅關注學生的知識學習，還注重培養學生的品德、素養、身體等方面的全面發展。這種全方位育人的理念可以提高學生的綜合素質，增強學生的社會競爭力。

（二）強化“育人”核心價值

高?！耙徽臼健睂W生社區管理在“三全育人”背景下強化了“育人”的核心價值，有助于培養學生的全面素質和社會責任感，促進高等教育的綜合改革和發展。首先，這種管理模式始終圍繞“立德樹人”這一根本任務展開，強調促進學生的道德素質、文化素質和身心素質的全面發展。通過“一站式”學生社區管理，高?？梢詾閷W生提供更為優質的教育資源和更為全面的教育服務，同時注重學生的自我管理和自我發展，這有助于培養學生的自主性、創新性和實踐能力；其次，“一站式”學生社區管理將學生的生活和學習緊密結合在一起，通過整合校內外資源，讓學生在日常生活中潛移默化地接受各種教育。這種管理模式不僅可以提高學生的學習效果，還可以更好地培養學生的社會責任感、公民意識、文化素養等方面的素質，幫助他們成為具有社會責任感和創造力的優秀人才。最后，通過“一站式”學生社區管理，高?？梢愿玫匕l揮黨建引領作用，落實立德樹人的根本任務，構建“三全育人”格局。同時，這種管理模式還可以促進師生之間的互動和交流，加強師生之間的聯系和感情，有助于形成和諧、積極向上的校園文化氛圍。

（三）促進“素質”全面發展

學生社區管理可以更好地關注學生的個性化需求和成長發展。通過整合校內外資源，為學生提供全面的服務和管理，同時注重學生的自我管理和自我發展，學生社區可以為學生提供更多的機會和平臺，如社交、實踐、創新創業、文化交流等，滿足不同學生的個性化需求，促進學生的全面發展。在“一站式”學生社區中，學生可以更方便地獲取各種教育資源，參與各種實踐活動和志愿服務，這些都將有助于提高學生的綜合素質和創新能力。同時，“一站式”學生社區還可以為學生提供更多的交流和合作機會，促進學生的跨學科交流和團隊合作，培養更多的創新型人才。此外，“一站式”學生社區管理可以促進校園文化建設、校風學風建設等方面的提升?！耙徽臼健睂W生社區不僅是學生的生活場所，也是校園文化建設、校風學風建設的重要載體。通過“一站式”學生社區的自治和自我管理，不僅可以培養學生的自律和自主精神，同時也可以促進校園文化建設、校風學風建設等方面的提升，為學生的全面發展營造更好的文化氛圍。

二、三全育人背景下高?！耙徽臼健睂W生社區管理面臨的現實困境

（一）學生社區管理理念有待轉變

“一站式”學生社區綜合管理模式是高校落實新時代高校黨建和思政工作系統化、精細化要求的關鍵一環，學生社區管理理念及方法是推動新時代高校黨建和思政工作高質量發展的重要保障。但在實際中，部分高校的學生管理理念及方式存在諸多問題。首先，管理理念較為滯后。部分高校的管理理念仍然停留在傳統的行政管理階段，重視規章制度和行政命令，忽視學生主體的需求和參與。這種管理理念無法滿足“一站式”學生社區管理的需求，影響社區育人功能的發揮。其次，管理方法較為單一。部分高校在管理學生社區時，采用的方法過于單一，如僅僅依靠行政手段進行管理，缺乏創新性和靈活性。這種管理方法無法滿足學生社區建設的多元化和個性化需求，影響社區育人功能的實現。最后，管理體制不夠完善。部分高校的管理體制不夠完善，缺乏對學生社區的全面、系統和有效的管理。這種管理體制無法保障學生社區的健康發展，影響社區育人功能的發揮。[2]

（二）工作體系實施過程有待加強

“一站式”學生社區管理工作的協調、溝通及監督是確保整個學生社區管理順利推進并取得實效的重要保障。但當前，部分高?！耙徽臼健睂W生社區管理在實際工作過程中出現了諸多問題。首先，工作計劃不夠細化。部分高校在實施“一站式”學生社區管理時，工作計劃較為籠統，缺乏具體的實施步驟和時間表。這導致工作推進過程中，各部門和人員的責任和任務不明確，影響工作效果。其次，工作協調不夠充分。在“一站式”學生社區管理過程中，各部門之間的協調和溝通至關重要。然而，部分高校在實際工作中，部門之間的協調不夠充分，導致工作推進過程中的問題和困難無法及時解決，影響工作進展。最后，工作監督不到位。在“一站式”學生社區管理過程中，工作監督對于保障工作質量和進度至關重要。然而，部分高校在工作監督方面存在不足，導致工作質量和進度無法得到有效保障。

（三）協同育人制度體系有待完善

“一站式”學生社區管理的核心是服務學生成長，通過聚焦學生“成長的煩惱”，全員全過程全方位全力度為學生精準服務。但目前而言，部分高校在“一站式”學生社區管理方面的制度體系不夠完善，導致工作推進過程中缺乏明確的依據和規范，這會影響工作的順利進行，進而影響社區管理的質量和效果。例如，有些高校缺乏完善的學生管理制度、教師培訓制度以及資源共享制度等，導致在實際操作過程中出現諸多問題，如管理混亂、資源分配不均等。此外，高?！耙徽臼健睂W生社區管理需要充分調動校內外各種資源，實現多部門、多學科的協同育人。然而，部分高校在這方面存在資源不足的問題，導致協同育人效果不盡如人意。例如，在實施“一站式”學生社區管理的過程中沒有與其他部門、學科進行緊密合作，使得社區內的教育資源分配不均，難以實現全面育人。

三、三全育人背景下高?！耙徽臼健睂W生社區管理模式路徑探究

（一）黨建領航，構建浸潤式育人載體

在三全育人背景下，高?！耙徽臼健睂W生社區管理模式的建設成為了新時代高校黨建和思政工作的重要組成部分。在這種模式下，黨建領航和浸潤式組織育人成為重要育人載體，為學生的全面發展提供了有力保障。首先，黨建領航，即通過加強基層黨組織的建設，發揮黨組織在學生社區管理中的核心引領作用。學?？梢酝ㄟ^開展豐富的黨組織活動，提高學生的政治覺悟，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。例如，開展主題黨日活動、黨員志愿服務等活動，既能夠提升黨員的政治素養，也能夠影響和帶動其他同學，形成良好的社區氛圍；其次，浸潤式組織育人，將思想政治教育融入到學生社區的日常管理和服務中，通過潤物無聲的方式，引導學生自主發展。例如，學?？梢越M織社區內的學生參與社區管理、志愿服務等活動，培養學生的社會責任感和團隊協作能力。同時，學校還可以通過舉辦各類學術、文化、藝術等活動，豐富學生的精神文化生活，提升學生的綜合素質。因此，在黨建領航和浸潤式組織育人的基礎上，高?！耙徽臼健睂W生社區管理模式就能夠更好地實現學生的全面發展，為我國培養出更多具有全面素質和創新精神的時代新人。

（二）完善制度，營造良好的社區環境

完善制度建設是提高學生社區管理服務水平的重要保障，有助于營造良好的社區環境，促進學生的全面發展。高校應從三個方面完善制度。首先，建立管理體制，提高工作效率。學校需要根據實際情況，制定合理的學生社區管理制度，明確各部門職責，優化工作流程，確保社區各項工作的高效開展。例如，設立一站式服務中心，提供包括教務、后勤、保衛等多方面的服務，方便學生辦理各類事務。其次，加強信息建設，提升管理水平。學校應充分利用現代信息技術，如大數據、云計算等，提高學生社區的管理水平，實現學生社區的智能化、便捷化。例如，建立社區在線服務平臺，提供在線咨詢、辦事指南、生活服務等信息，方便學生隨時隨地獲取所需服務。同時，學校還可以利用大數據、云計算等技術分析學生需求，為學生提供更加精準的服務。此外，學校還可以通過信息化手段進行社區內的學生行為管理，例如，通過智能門禁系統、監控系統等，確保社區的安全管理。最后，強化各部門之間的溝通與協作，提高工作效率，并定期召開協調會議，解決社區工作中的問題。例如，對于學生社區內的一些常見事務，如繳費、報修等，可以推行在線辦理，減少學生排隊等待的時間。

（三）優化服務，提升一站式服務質量

在三全育人背景下，高?！耙徽臼健睂W生社區管理模式的構建需要不斷優化服務流程，以確?！耙徽臼健狈毡憬莞咝?。首先，需優化服務流程，提高服務效率。學校應簡化辦事程序，通過整合各部門的服務內容，減少冗余的辦事環節，讓學生能夠快速地辦理各類事務。例如，對于學生社區內的一些常見事務，如繳費、報修等，可以推行在線辦理，減少學生排隊等待的時間。其次，提升服務意識，完善服務內容。一站式學生社區管理應樹立以學生為中心的服務理念，關注學生需求，提供全面、高效、優質的服務。例如，社區工作人員可以主動了解學生的需求，定期收集學生意見和建議，及時解決學生的問題，提升學生的滿意度，還能夠提供豐富多樣的服務內容，滿足學生在學術、生活、心理等多方面的需求。例如，提供學術輔導、職業規劃、心理咨詢、生活咨詢等服務，讓學生在社區內能夠享受到全方位的支持。最后，引入智能手段，建立反饋機制。建立學生對一站式服務的反饋機制，及時了解學生的滿意度和服務效果，持續優化服務質量。例如，定期開展學生滿意度調查，根據調查結果調整服務內容和方式，同時利用現代科技手段，如一鍵預約、智能問答等，提高一站式社區服務的效率和便捷性。

（四）調動資源，形成協同育人新局面

為學生提供更好的學習和生活環境，促進學生的全面發展，高校就需調動校內外的各類資源，形成多部門、多學科協同育人新局面。首先，需整合校內的師資、設施、學術等資源，同時也要充分利用外部的社會資源，如企事業單位、社區、家庭等，形成協同育人的強大合力；其次，還需搭建信息化平臺，實現教學、科研、管理、服務等多方面的資源共享，提高資源利用效率。例如，建立教學資源庫、科研平臺，讓學生在社區內能夠方便地獲取各類學習資源；此外，鼓勵教師、學生、家長、社區工作者多方參與一站式學生社區管理和建設，形成共同參與、共同管理的局面。例如，開展家長開放日、社區共建等活動，增進各方之間的溝通與合作。最后，政府、學校、社會應提供充足的經費支持，確保一站式學生社區的綜合管理和發展。例如，加大對一站式學生社區的投入，保證其正常運行和持續發展。

（五）健全機制，實現多主體協同共治

健全社區建設的工作機制，實現多元主體協同共治。這需要學生自治、輔導員監管及黨組織領導的有機結合，共同努力，為學生提供優質的生活環境和學習氛圍。通過多元主體的協同共治，促進社區的和諧發展，使學生在此環境中得到全面成長。首先，在構建社區制度文化過程中，要注重發揮黨組織的領導作用，加強黨同人民群眾的聯系，通過開展社區黨建活動，引導學生樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，形成良好的社區氛圍。其次，培養學生自主管理、自我服務的能力，提高學生的自律意識、責任感和團隊協作能力。學生自治委員會負責社區的日常管理、活動組織、矛盾調解等工作，確保社區運行有序；此外，輔導員作為高校思想政治教育的骨干力量，要深入學生社區，了解學生需求，引導學生正確處理人際關系，化解矛盾，維護社區和諧穩定。同時，關注學生在社區中的思想動態，及時發現和解決問題，為學生提供幫助和支持。[3]

綜上所述，構建“一站式”學生社區綜合管理模式，需要全校各部門的協同努力，形成合力，將學生社區打造成一個教育、服務、管理三位一體的全面育人平臺。在此過程中，學校要始終堅持以學生為中心，關注學生的需求，為學生提供更加優質、高效的服務。

[1]叢文翠,王軍.高?！耙徽臼健睂W生社區建設模式梳理與思考[J].高校后勤研究,2023(08): 21-24.

[2]商憲春,袁金星,黃森文.“一站式”學生社區綜合管理：特征、困境與出路[J].高校后勤研究,2023(08):25-27+35.

[3]王彥,何兆強,馬耀鵬.高?！耙徽臼健睂W生社區綜合管理模式研究[J].中國成人教育,2023 (14):13-19.

（責任編輯：趙相華）