新時代樺南縣電商發展現狀與優化策略研究

薛瑾 鄭立新 于善波

［摘 要］文章針對黑龍江省佳木斯市樺南縣電商發展現狀，分別就數據服務平臺建設和使用情況、電商政策支持情況、電商基礎設施建設情況，以及電商發展模式情況進行分析；深入查找電商發展存在的突出問題，如電商配套政策落實效果有待提升、電商運營模式相對單一、電商基礎設施建設滯后、電商專業人才培訓不足，以及電商企業缺乏品牌意識等；結合實踐研究制定相應的對策，如進一步完善電商配套政策、提升實踐應用效果，開發新型電商模式、優化產品營銷策略，政府積極出臺政策、全面持續推動電商發展，加強電商團隊培訓、提升人才專業能力，圍繞電商創建品牌、增強產品競爭優勢，力求為推動相關領域發展進行有益的嘗試與探索。

［關鍵詞］電商；發展現狀；優化策略；樺南縣

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.06.025

［中圖分類號］F724.6［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2024）06-0078-03

0? ? ?引 言

2017年10月18日，在黨的十九大報告中，習近平總書記指出“經過長期努力，中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發展新的歷史方位”。2018年6月，習近平總書記再次提出“當前，我國處于近代以來最好的發展時期，世界處于百年未有之大變局”?！靶聲r代”定位標志著我國進入新的發展階段，是各行各業不可忽視的發展大背景，也是縣域電商發展的黃金時期。2020年4月20日，習近平總書記在陜西省柞水縣小嶺鎮金米村考察時指出，電商作為新興業態，在促進農副產品推銷、脫貧致富、推動鄉村振興等方面具有巨大潛力。此后，我國針對縣域農村電商發展出臺了大量的支持性政策和指導意見，如《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》《農村電子商務服務規范》等，對于全面提升縣域電商發展的標準化水平和規范性有著極為重要的意義。在5G、大數據、物聯網、人工智能（Artificial Intelligence，AI）、云計算全面融合后，2020年中國進入直播元年，直播電商體量超1.2萬億元，年增長率達到197.0%。據統計，2023年1—9月份全國直播電商銷售總額達到1.98萬億元，同比增長60.6%，傳統電商基本上實現全面直播轉型，直播電商已經成為傳統電商的代名詞［1］。本文選擇樺南縣作為研究對象，通過分析其電商發展現狀和存在的問題，研究制定相應的對策，以期為提升電商發展質量提供參考。

1? ? ?新時代樺南縣電商發展現狀分析

樺南縣位于黑龍江省東部長白山余脈完達山麓，始建于1946年6月，因位于樺川縣南部而得名，屬于溫帶大陸性氣候，四季分明。樺南縣總面積約為

4 417.9 km2，下轄10個鄉鎮192個行政村?！捌咂铡闭{查數據顯示，截至2020年，縣域內常住人口約為286 855人，全年國內生產總值（Gross Domestic Product，GDP）為122億元，2018—2022年平均增長6.9%［2］。下面就樺南縣電商發展情況進行分析，所用數據來源于樺南縣發改委和統計局。

1.1? ?數據服務平臺建設情況

由于樺南縣電商尚處于起步階段，數據服務平臺的優勢沒有得到體現，很多大數據應用和挖掘方法沒有得到較好的應用，民眾仍然習慣于主觀判斷，而不會選擇數據分析模式去評價，導致電商營銷成效具有很大的隨機性。2021年1月，樺南縣為了滿足縣域電商發展需求，建立了樺南縣電商數據支持平臺，重點對縣域內的電商銷售數據進行分析，以期找到對區域電商發展有利的切入點。目前，縣域內90%左右的電商數據都能夠被分類獲取和分析，對電商發展起到極為重要的指導作用。

1.2? ?電商政策支持情況

2022年，樺南縣文旅局以《黑龍江省數字鄉村發展工作指引1.0》為指導，全面加快農村電商發展進程，有效促進縣域電商快速發展。為了能夠更好地指導縣域電商發展，文旅局先后出臺多項政策，搭建符合區域經濟發展規律的服務平臺，以期促進樺南縣電商規范化發展。目前，樺南縣圍繞電商扶持政策、財政補助政策、培訓政策作出規定，但從執行情況來看，很多政策無法落到實處，仍然需要持續性的細化與指導。

1.3? ?電商基礎設施建設情況

目前，樺南縣持續完善“村村通”工程，為電商物流發展提供支持，確保產品能夠被及時運出并銷往全國各地。從物流基礎設施建設方面來看，冷鏈物流仍然是樺南電商發展的短板，縣域內僅有十幾臺冷鏈配送車輛，只能滿足近途配送需求。從倉儲條件來看，樺南縣域冷庫數量較少，與實際需求存在很大差距，無法為電商提供足夠的支持；冷庫均為私人企業所有，無法為其他企業或農戶提供服務［3］。

1.4? ?電商發展模式情況

目前，樺南縣文旅局從政策、財政、指導等方面給予電商足夠的支持，主要有兩種模式：一是傳統電商模式，約占電商總數的30%，村民習慣于傳統的店鋪營銷模式。二是直播帶貨模式，占比高達70%。由于直播電商具備龐大的流量優勢，樺南縣組織縣域內的電商企業和小商戶進行直播理論和技能培訓，目前已經形成30余家帶貨企業或工作室，如樺南慶晟酒業、樺南縣佰沃電商公司、“農村二姐”、樺南縣菲揚服飾直播工作室等，就業人群有300余人。樺南縣文旅局在其中發揮了極為重要的作用。

2? ? ?新時代樺南縣電商發展存在的主要問題

在新時代樺南縣電商發展研究中，筆者主要采取觀察法、實地訪談法，選擇樺南縣電商產業管理部門和從業者進行交流，以期找到其中存在的問題及原因。

2.1? ?配套政策落實效果有待提升

目前，樺南縣針對電商發展已經出臺相應的對策，但電商政策配套和細化不足，無法為電商發展提供足夠的支持，主要原因在于樺南縣委、縣政府政策制定缺乏前瞻性，大部分宣傳工作都是在部分電商從業者做出成績或模式成熟后才開始，單純從扶持視角出臺的政策不多，對電商發展的激勵意義不大。同時，部分從業者認為樺南縣電商政策落實不到位，存在上下“兩層皮”現象，不利于電商的快速發展，也無法給予電商必要的支持。為了配合“十四五”規劃落實，樺南縣提出自己的電商發展政策，但實踐效果遠遠未達到預期。

2.2? ?電商運營模式相對單一

分析發現，樺南縣電商運營模式單一，在同類營銷模式中優勢不夠明顯。以往都是通過電商平臺進行售賣，如淘寶、京東等；如今在新媒體支持下，電商開始引入直播模式，但直播場景簡單、腳本雷同，缺乏具備影響力的網紅帶動。比如，“農村二姐”賬號經過近2年的運營，粉絲量只有7 000余人，運營效率和質量相對較低。同時，樺南縣產業結構單一，導致通過電商可銷售的產品不多，在運營模式上傾向于現場銷售。比如，樺南臍橙選擇在果園內部拍攝視頻或直接現場直播銷售的方式，但由于樺南縣產品種類和數量不足，其營銷內容不夠豐富，可選擇模式不多。

2.3? ?電商基礎設施建設滯后

樺南縣電商基礎設施配套建設不好，主要體現在物流、倉儲等方面。隨著縣域電商規模的持續擴張，樺南縣物流配套設施數量遠遠無法滿足需求。目前，樺南縣電商產品的儲存大多是由商戶負責，而實際上大部分銷售商品的儲存都不符合條件；部分交通條件不好的鄉鎮，物流保障也存在難題。樺南縣電商基礎設施建設與電商并非同步發展，由于直播銷售模式相對簡單，任何人都可以進行現場直播，但配套設施建設需要投入大量的成本且需要特定群體運營，樺南縣電商基礎設施建設相對落后，對于電商發展有一定的阻滯作用。

2.4? ?電商專業人才培訓不足

樺南縣電商專業人才數量和質量不足，無法滿足縣域電商發展需求。據樺南縣文旅局統計，截至2023年12月，電商對接的服務團只有2個，共計38人，主要配合縣域商家進行產品銷售，采取合作分成模式，一般占銷售總額的30%，但相關的營銷成本需要由農戶來承擔，由于分成過多，商家收益大幅度下滑。出現這一問題的主要原因在于樺南縣電商人才隊伍培訓不足，幾家頭部產品生產企業選擇外聘電商團隊幫助運營，而縣政府職能部門指導不力，2015—2022年僅組織電商專業人才培訓4次（訪談了解），顯然與快速發展的電商需求存在差距。

2.5? ?運營群體品牌意識不強

樺南縣缺乏電商品牌思維，對于品牌建設幾乎沒有什么概念，大多數商家只關注眼前利益，將關注點放在銷售額上，沒有品牌意識支持，很難有品牌出現。同時，樺南縣電商品牌收益率相對較低，部分知名度較高的企業大多依賴口碑營銷，針對品牌建設進行營銷的企業投入產出比較低，導致部分企業不愿意投入時間、成本和精力去創造品牌。

3? ? ?新時代樺南縣電商發展的對策建議

3.1? ?完善電商配套政策，提升實踐應用效果

首先，細化分解政策。在出臺電商支持政策后，樺南縣應當對其進行細化分解，將責任落實到具體部門具體人身上，從而更好地為電商發展提供支持。只有政策細分，才能夠提升其可執行性，才能夠納入績效評估體系，才能夠引起職能部門的關注［4］。其次，設置政策小組。樺南縣可針對電商發展建立指導小組，不僅關注政策設計和執行情況，還必須接收各類反饋信息，對現有政策進行優化，以期貼近電商發展需求。

3.2? ?開發新型電商模式，優化產品營銷策略

首先，分析市場需求。電商模式的設計和選擇應當符合供需關系，樺南縣應當定期分析市場，找到需求“痛點”，有意識地進行供給，選擇正確的電商模式。傳統電商正在退出歷史舞臺，如果能夠投入資金引流，仍然可以選擇這一模式；但如果單純依賴銷售口碑，則經營會越來越難。其次，優先選擇流量模式。流量是重要的銷售支撐，有流量就會有銷售業績，所以電商應盡量向流量優勢最顯著的模式發展，如網紅直播帶貨、短視頻營銷等。

3.3? ?政府加大基建力度，全面支持電商發展

首先，建設配套設施。樺南縣應當加強冷鏈物流、倉儲等方面基礎設施建設，為電商發展提供支持。由于產品本身具有一定的季節屬性，存在淡旺季，所以應當支持產品種植戶與企業合作，讓產品銷售可以實現全年無休。其次，注重配套體系建設。樺南縣應當根據市場需求進行配套體系建設，如一年電商銷售數量需要對應的倉儲空間、物流運力和服務人才等，選擇正確的方向發展。

3.4? ?加強電商團隊培訓，提升人才專業能力

首先，加強內部培訓。樺南縣可根據電商發展速度，每年至少組織2～4次電商人才培訓活動，重點培訓實操技能，確保電商服務人才能夠直接參與其中，不會出現其他任何的問題?？h政府勞動指導中心負責組織實施，通過實地、遠程視頻等方式支持［5］。其次，引入外部資源。如果樺南縣無法為電商提供足夠的支持，可以考慮從外部引入培訓資源。如依托就近的職業技術學校設計專門的學科體系，每年定期組織培訓，確保為電商提供足夠的人力支持，持續提升人員的專業素養。同時，積極推廣其他縣市優秀的電商經驗，為在外的技術型人才創業提供支持，吸引越來越多的年輕人返鄉發展。

3.5? ?圍繞電商創建品牌，增強產品競爭優勢

首先，注重品牌創設。盡量以“樺南”為品牌名稱進行整體建設，將縣域內的幾大產業做大做強，讓“樺南”品牌能夠享譽全國?？h政府每年根據GDP向外投放廣告，為全縣電商代言，這樣會更有說服力，也能夠發揮流量作用。其次，增強品牌優勢。樺南縣應當加大品牌引導力度，讓品牌成為發展的核心，重點抓好龍頭企業的發展，在創新上下功夫，設計差異化的產品體系。

4? ? ?結束語

本文從樺南縣電商發展現狀入手，深入查找電商發展存在的突出問題，針對問題研究制定對策，如持續完善電商配套政策、提升實踐應用效果，開發新型電商模式、優化產品營銷策略，政府積極出臺政策、全面持續推進電商發展，加強電商團隊培訓、提升人才專業能力，圍繞電商創建品牌、增強產品競爭優勢。農村是國家經濟發展的重要領域，全面提升農村電商發展質量，對于優化產業結構、啟動“內循環”系統有著極為重要的意義。

主要參考文獻

［1］范本貴.基于四方演化博弈的電商“自下而上”開展策略研究［J］.赤峰學院學報（自然科學版），2023（1）：73-79.

［2］王薇.“小縣域”構建電商“大生態”［N］.昌吉日報（漢），2023-01-19（3）.

［3］劉萍，揣相智.“數商興農”背景下黑龍江省電商發展對策研究［J］.商業經濟，2023（3）：16-17，66.

［4］常清桃.晉城市電商發展困境及對策探究［J］.現代農機，2023（1）：25-27.

［5］馮玉龍，王憲芳，杜慧敏，等.電商對農民增收的影響：基于山東省實證分析［J］.時代經貿，2023（1）：134-136.