施工企業項目經理績效考核研究

張永康

［摘 要］為解決施工企業項目經理績效考核存在的問題，文章以Y施工企業為例，對其項目經理績效考核進行研究，首先闡述Y施工企業項目經理績效考核概況，然后分析該企業項目經理績效考核存在的問題，如指標設置不合理、權重分配不科學、考核標準不明確等，最后提出Y施工企業項目經理績效考核的措施，如建立以項目為中心的績效考核體系、合理設置考核指標與權重、明確考核標準、注重考核結果的應用與反思等，以期提高施工企業項目經理績效考核的科學性和有效性。

［關鍵詞］施工企業；項目經理；績效考核

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.06.037

［中圖分類號］F272.92［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2024）06-0115-03

0? ? ?引 言

隨著建筑施工市場競爭的日益激烈，施工企業對項目經理的績效考核越來越重視。項目經理作為施工企業中的重要管理者，其工作表現直接關系到項目的成敗和企業的發展。因此，對項目經理進行績效考核不僅可以提高企業的競爭力，還可以激發項目經理的積極性和創造性，促進企業長期穩定發展。本文旨在結合具體施工企業案例進行分析，從中歸納總結項目經理績效考核的相關內容，為施工企業提供具有針對性的指導建議。

1? ? ?Y施工企業項目經理績效考核概況

Y施工企業成立于2003年，專注于建筑工程施工、裝修工程、機電工程和市政工程等領域，擁有經驗豐富的施工團隊和先進的施工設備。截至2023年8月，Y施工企業擁有員工近2 000人，其中項目經理約占比10%。該企業項目經理主要負責項目的計劃、組織、實施和控制，同時確保項目的質量、成本和進度。在項目開始前，項目經理需要制訂項目計劃和預算，并與客戶溝通確認。在項目施工期間，項目經理需要督促團隊按照計劃執行，并及時解決遇到的問題。在項目結束后，項目經理需要進行總結并撰寫項目報告。該企業對項目經理績效進行考核，并根據考核結果對項目經理進行獎懲?？冃Э己酥笜酥饕椖抠|量、項目成本、項目進度、團隊管理水平和客戶滿意度。其中，客戶滿意度是該企業極為重視的指標之一，企業認為客戶滿意度是企業長期發展的基石。因此，該施工企業項目經理需要始終關注客戶需求，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度。

2? ? ?Y施工企業項目經理績效考核存在的問題

目前，該施工企業項目經理績效考核主要存在指標設置不合理、權重分配不科學、考核標準不明確等問題，具體如下。

2.1? ?指標設置不合理

Y施工企業項目經理績效考核中存在的一個顯著問題是指標設置不合理。具體來說，該企業的項目經理績效考核體系過于注重項目進度和成本等硬性指標，而忽略了其他關鍵因素的影響，如項目質量、項目安全和客戶滿意度等軟性指標。指標設置不合理會導致項目經理在項目實施過程中過度關注施工進度和成本，而忽略了其他重要方面，如項目質量和安全。這可能會導致項目質量下降、事故發生、客戶投訴等問題，進而影響企業的聲譽和市場地位。

2.2? ?權重分配不科學

在該企業的項目經理績效考核體系中，部分指標的權重過高，而其他重要指標的權重則被忽略，導致項目經理的績效評價不夠客觀、全面。一方面，該企業的項目經理績效考核體系中經常將項目進度作為最重要的指標之一，導致其他指標的權重較低。這種做法會使項目經理將重心放在進度控制上，而忽略了項目的質量和成本控制，從而導致項目的質量和成本控制得不到充分保障。另一方面，該企業的項目經理績效考核體系中，經常將項目經理的業務能力和管理能力等硬性指標的權重設置較高，而將溝通協調、團隊管理等軟性指標的權重設置較低。這種做法忽略了項目經理在項目執行過程中所需要的綜合素質和能力，導致項目經理在實際工作中難以做到全面協調，無法有效推動項目開展。

2.3? ?考核標準不明確

考核標準不明確也是該企業在項目經理績效考核中存在的一個重要問題。雖然項目經理的職責已經明確，但是在具體的考核標準方面卻沒有明確規定，導致考核結果的公正性和客觀性不足。第一，由于缺乏明確的考核標準，不同的考核人員會根據自己的主觀理解去評價項目經理的績效。這樣的評價結果可能存在差異，導致評價結果不公正。第二，考核標準不明確也容易導致考核結果的主觀性強。如果考核標準不明確，那么考核人員就會根據自己的主觀判斷來評價項目經理的工作表現。這樣的考核結果可能會受到考核人員個人喜好或者認知偏差的影響，導致考核結果具有主觀性。

3? ? ?Y施工企業項目經理績效考核措施

根據Y施工企業項目經理績效考核存在的問題，本文提出建立以項目為中心的績效考核體系、合理設置考核指標與權重、明確考核標準和注重考核結果的應用與反思等措施，具體如下。

3.1? ?建立以項目為中心的績效考核體系

為了更好地衡量項目經理的績效水平，Y施工企業應建立以項目為中心的績效考核體系，具體內容如下。

①項目完成情況：使用項目評估工具來評估項目的完成情況，包括項目的質量、成本和進度，并將評估結果用于項目經理的績效考核。②團隊管理能力：通過團隊評估工具來評估項目經理的團隊管理能力，并將評估結果用于項目經理的績效考核。③客戶滿意度：通過發放客戶調查問卷來評估項目經理的客戶滿意度，并將評估結果用于項目經理的績效考核。④創新能力：通過項目創新評估工具來評估項目經理的創新能力，并將評估結果用于項目經理的績效考核。⑤學習能力：通過項目學習評估工具來評估項目經理的學習能力，并將評估結果用于項目經理的績效考核。

通過建立以項目為中心的績效考核體系，企業可以更好地衡量項目經理的績效，對其進行合理獎懲，從而推動其提高項目的質量、降低成本和控制進度，并提高客戶滿意度，同時也能培養出更優秀的項目經理［1］。

3.2? ?合理設置考核指標與權重

建立合理的考核指標體系，并根據指標的重要程度設定相應的權重，是全面評估施工企業項目經理績效考核的一項重要措施。針對Y施工企業項目經理績效考核存在的問題，本文提出以下考核指標與權重設計方案。

①項目成本控制能力（權重占比25%）：項目經理需要對項目成本進行精準的預算和控制，確保項目在預算范圍內完成，該指標可以通過比較預算與實際成本的差異來評估。②項目進度控制能力（權重占比25%）：項目經理需要制訂詳細的項目開展計劃，并確保項目按照計劃進度順利進行，該指標可以通過比較計劃進度與實際進度的差異來評估。③項目質量控制能力（權重占比25%）：項目經理需要制訂并執行嚴格的質量管理計劃，確保項目交付的質量符合客戶要求和標準，該指標可以通過客戶滿意度調查和質量問題反饋率來評估。④團隊管理能力（權重占比15%）：項目經理需要具備良好的團隊管理能力，包括有效溝通、協調和激勵團隊成員，該指標可以通過團隊成員滿意度調查來評估。⑤安全管理能力（權重占比10%）：項目經理需要制訂并執行嚴格的安全管理計劃，確保項目施工過程中的安全，該指標可以通過事故率和安全合規率來評估。具體的指標和權重可以根據企業實際情況進行調整和修改。同時，考核結果應該結合實際情況進行綜合評估，以便更好地反映項目經理的工作表現和貢獻。

3.3? ?明確考核標準

明確的考核標準可以幫助施工企業準確評估項目經理的績效，提高項目管理水平，激發項目經理的積極性和主動性［2］。通過制定明確的考核指標和標準，施工企業可以量化項目經理的工作成果和績效表現，并根據評估結果對其進行獎懲和培訓，以提高其工作積極性和水平。通過制定科學的考核標準，施工企業可以促進項目經理按照標準化流程進行項目管理，提高項目管理的規范化水平，從而提高項目的質量和效率［3］。Y施工企業可以從以下幾個方面明確考核標準。

一是項目計劃管理能力。①項目計劃編制：能夠編制出詳細的項目計劃書，包括項目目標、里程碑、時間節點、任務分配等，且符合客戶需求和公司標準。②項目進度控制：能夠有效地控制項目進度，及時發現和解決項目進度偏差問題，并采取措施進行調整，確保項目按時完成。③項目風險管理：能夠識別項目風險，并制訂風險管理計劃，采取有效措施降低風險，確保項目順利進行。

二是項目組織管理能力。①項目團隊建設：能夠建立高效的項目團隊，合理分配任務，激發團隊成員的積極性和創造力，確保團隊協作順暢。②項目資源管理：能夠合理利用項目資源，包括人員、物資、設備等，確保項目成本控制在預算范圍內。③項目溝通管理：能夠與客戶、供應商、團隊成員等進行有效溝通，及時解決問題，確保項目順利進行。

三是項目質量管理能力。①項目質量計劃：能夠編制詳細的項目質量計劃，包括質量目標、標準、檢查方法等，并確保項目質量符合客戶要求和公司標準。②項目質量控制：能夠采用科學、規范的方法進行項目質量控制，及時發現和糾正質量問題，確保項目質量達到預期標準。③項目質量評估：能夠對項目質量進行評估，及時總結經驗教訓，不斷提高項目質量水平。

四是項目成本管理能力。①項目成本計劃：能夠編制詳細的項目成本計劃，包括預算、資源費用、材料費用等，并確保項目成本控制在預算范圍內。②項目成本控制：能夠采取有效的成本控制措施，包括成本核算、成本分析、成本調整等，確保項目成本控制在預算范圍內。③項目成本評估：能夠對項目成本進行評估，及時總結經驗教訓，不斷提高項目成本管理水平。

五是項目安全管理能力。①項目安全計劃：能夠編制出詳細的項目安全計劃，包括安全目標、安全標準、安全控制措施等，并確保項目安全可控。②項目安全控制：能夠采取有效的安全控制措施，包括安全培訓、安全檢查、安全防范等，確保項目安全可控。③項目安全評估：能夠對項目安全進行評估，及時總結經驗教訓，不斷提高項目安全管理水平。

3.4? ?注重考核結果的應用與反思

考核結果的應用可以幫助施工企業管理層更好地了解項目經理的工作表現和能力水平，更好地管理項目成本和進度，提高項目經理自身能力和業務水平。同時，通過對考核結果進行分析和總結，施工企業可以更好地評估項目經理的工作能力，發現其優點和不足，從而為項目經理的職業發展提供更有針對性的指導和幫助［4］。對于成本和進度等關鍵指標，施工企業可以通過考核結果來評估項目經理的管理能力和效率水平，及時發現和解決問題，確保項目順利實施［5］。項目經理可以通過對考核結果的反思，找出自身工作中存在的問題和不足，及時改進和彌補，從而提高自己的績效水平，為企業的發展作出更大的貢獻。注重考核結果的應用與反思具體包括以下3個方面。

第一，將考核結果作為決策的重要依據。在項目經理的績效評估中，Y施工企業可以關注他們的項目管理能力、團隊合作能力、問題解決能力和創新能力等方面的表現，并根據考核結果制訂個性化的培訓計劃，幫助項目經理提高自身的能力，以此進一步提高項目的質量和效率。

第二，注重對考核結果的反思。在反思過程中，施工企業可以開展團隊討論，聽取項目經理的建議和意見，以便更好地了解他們遇到的問題和困難。同時，還應該進行經驗總結，將成功的經驗和做法進行總結與分享，促進項目經理之間的學習和交流。

第三，建立有效的激勵機制，鼓勵項目經理提高績效水平。在建立激勵機制時，Y施工企業可以根據項目經理的績效表現和貢獻，制定相應的獎勵措施，如提高薪資等級、發放獎金、提供培訓機會等。通過激勵機制建立，施工企業可以更好地調動項目經理的積極性和創造性，提高企業的整體效益。

4? ? ?結束語

在施工企業中，項目經理的角色至關重要。他們是項目的管理者和組織者，負責確保項目順利進行。持續關注和優化項目經理的績效考核措施，可以為企業發展注入源源不斷的動力和活力。因此，對于企業的項目經理績效考核來說，施工企業必須嚴格按照其工作職責和實際表現來制定合理的績效評估體系，并定期調整。唯有如此，才能保證項目經理的工作質量和效率，進而提升企業的綜合實力和競爭優勢。

主要參考文獻

［1］彭建明，李輝，寧靈寶.施工企業項目經理責任制績效考核體系探索［C］//《中國電力企業管理創新實踐（2021年）》編委會.中國電力企業管理創新實踐（2021年）.新華出版社，2023：742-745.

［2］成鳳，吳昌龍.建筑施工項目經理績效管理探討［J］.人才資源開發，2018（2）：88-89.

［3］盧建光.建筑施工企業項目經理績效考核流程設計［J］.企業技術開發，2015（8）：34-35.

［4］劉鵬.施工企業項目經理績效考核研究：以中鐵建設集團有限公司為例［D］.石家莊：石家莊鐵道大學，2014.

［5］李玨鈺.建筑施工企業項目經理薪酬激勵與考核機制研

究：基于CTF集團［D］.南昌：華東交通大學，2014.