如何應對新聞難點？

劉霆昭

無論是北京“兩會”，還是全國“兩會”，一個重要內容和話題，就是如何總結北京奧運的經驗，固化北京奧運的成果。在北京奧運中，中外媒體，尤其首都媒體及廣大新聞從業者都有不俗的表現，也創造了許多難能可貴的經驗，值得加以總結和固化，從而成為我們新聞傳播領域的寶貴財富。筆者結合對北京奧運新聞傳播的研究，嘗試在這方面作出探索，并將其中部分成果供新聞界同仁共享，特別是為今后進行慶祝新中國成立60周年、舉辦上海世博會等重大盛事的宣傳報道提供借鑒。

在奧運會籌辦及舉辦過程中，難以避免會出現一些我們不想見到、又可能給北京奧運帶來負面影響的突發事件，有些媒體稱之為北京奧運新聞傳播中的“難點”。由于奧運新聞傳播具有開放、透明的內在要求，對這些“難點”事件，我們不能、也不應當躲閃回避。但若處置不當，勢必事與愿違。如果任歪曲真相的信息通過網絡等途徑進行傳播，難免引起群眾的猜測，產生嚴重的不良后果。通過對以下案例的分析可以看出，我國媒體對這些“難點”事件的應對是恰當的，成功的。

1．火炬傳遞受阻

奧運火炬海外傳遞一直受到全世界熱愛奧運的人們的熱切關注，中國也派出了龐大的奧運火炬傳遞隨行采訪團，沿途報道了奧運火炬受到世界各地人民歡迎的熱烈場面。當火炬經過巴黎的時候遭遇了“藏獨”狂徒的阻撓和破壞，引起了世界愛好和平的人民的強烈憤慨。

“一圖抵千言”， 在“藏獨”阻撓海外火炬傳遞圖片傳播之后，受眾認清了“藏獨”的邪惡本質和猙獰面目，殘奧會冠軍金晶奮不顧身護火炬的壯舉捍衛了中華民族和奧運旗幟的尊嚴，贏得了海內外各界特別是華人世界的贊揚。國內各媒體迅速刊發有關圖片和文字報道，促進國際輿論出現有利于我們的大轉折，為正義戰勝邪惡立下了汗馬功勞。

2．韓國媒體偷拍泄密

2008年7月29日，韓國SBS電視臺公開播放了北京奧運會開幕式彩排的一些細節，視頻時長兩分零九秒，韓國SBS電視臺主持人還針對這段錄像的細節進行了詳細的介紹和點評。事實上，彩排只邀請了極少數媒體參加，而所有參加媒體在事前都簽署了具有法律效力的保密協議。

毫無疑問，這種嚴重違反新聞職業道德和奧林匹克精神的行為引起了國際奧委會、中國奧委會及整個國際社會的強烈抗議，并招致全球輿論的一致譴責。新華社主辦的參考消息2008年8月1日在頭版頭條以《韓媒體曝光奧運開幕式細節惹眾怒》為通欄題，轉發了路透社、美聯社、法新社等國外著名媒體對韓國電視臺SBS記者的做法的痛斥。我國及我國新聞界對此則沒有做出過分激烈的反應，表現出嚴肅、冷靜、大度、自信的姿態，僅于7月30日在例行的中國外交部記者招待會上，由發言人劉建超對SBS的做法提出了批評，并用了對此“感到失望”的詞語。新華社發布的消息標題也是《北京奧組委官員對韓國媒體公開開幕式彩排片段“感到失望”》，表現了我們泱泱大國的風范。我方的寬容大度反倒使韓國電視臺感到十分尷尬，連忙正式向北京奧組委道歉。參考消息8月1日以《SBS正式向北京奧組委道歉》為題，轉發了中央社、鳳凰網等媒體的相關報道。同日，人民日報主辦的環球時報在頭版頭條位置以《韓電視臺為偷拍道歉》為題，刊發該報駐韓特約記者的專稿，對此事做出了極為有利于中國的了結。

3．劉翔臨場退賽

2008年8月18日，北京奧運會男子110米欄第一輪比賽剛開始，劉翔由于傷勢復發退出比賽。當大會廣播宣布劉翔退賽時，能容納九萬名觀眾的國家體育場爆發出了噓聲，有過半數觀眾當場離席。由于這件事情的突發性和當事人本身的巨大影響力，以及事件發生后各界褒貶不一，媒體的報道、評述成為受眾翹首以待的新聞內容。

在劉翔臨場退賽事件后，相關部門迅速就劉翔退賽召開了新聞發布會，CCTV網絡中國新聞欄目第一時間制作了劉翔退賽全過程專欄，從教練接受專訪、飛人折翼“鳥巢”、教練淚灑記者會、退賽震驚世界四個方面向受眾尤其是中國受眾提供了劉翔臨場退賽的全部信息。北京日報、北京晚報、中國青年報、北京青年報等也及時向受眾報道了劉翔退賽的原因及苦衷，以期得到社會各界的諒解。

據了解，對運動員臨場退賽，有關部門尚無明確規章，但就此事而言，至少要做到以下幾點：①及時以新聞發布會等形式向受眾準確、完整地披露全部相關信息，避免引起更多非議；②教練員要主動承擔向公眾公布運動員全部實情的責任，不能用“不清楚”等不負責任的模糊語言；③及時向公眾傳達運動員退賽之后的新征程，同時向運動員轉達來自各界的關愛信息，避免運動員因無法承受壓力而受更大刺激，釀成極端事件。同時，也使受眾知曉該事件的善后及有關該運動員前途的情況，以解開心結，獲得知情后的心理平衡。

從新聞傳播角度來說，由劉翔退賽事件說明，要尊重民眾的知情權，增強信息的透明度，尤其是有關熱點人物、熱點事件之類信息。不可以自作聰明、瞞天過海，倘若用設套、作局之類的小動作遮遮掩掩，欺瞞受眾，一旦被識破，將不可收拾。

4．妙可假唱風波

在北京奧運開幕式上，林妙可以其童真可愛的形象和完美的演唱征服了億萬觀眾，引起媒體跟蹤報道，迅速成為耀眼童星，并登上了紐約時報的封面。

在北京人民廣播電臺事后播出的一段音頻采訪中，開幕式音樂總監陳其鋼透露了一個“不能說的秘密”：奧運會開幕式中林妙可的聲音是另一位叫楊沛宜的小姑娘的，而在相關演出信息中并未說明。陳其鋼解釋：楊沛宜小朋友落選主要是因為考慮到對外形象，是“為了國家利益”。

一石激起千層浪，此事通過新聞傳播在海內外引起了廣泛爭議，執導開幕式的張藝謀等也因此遭受強烈批評，同時有一些受眾認為這種做法可以理解。

媒體對林妙可假唱事件的關注影響到了中國演藝業。廣電總局明確作出了否定假唱的相關規定。之后，新華社2009年1月20日發表《春晚別把真的搞得跟假的似的》報道中確認“央視的春晚拒絕假唱”。新聞晨報2009年1月20日報道《林妙可試唱央視春晚彩排后無緣央視春晚》。各電視臺晚會也陸續發出了“拒絕假唱”的聲音。由此可見，主管部門和媒體對林妙可的假唱事件，事實上已作了明確的評判。

筆者認為，林妙可假唱事件風波，反映的實質是社會公認的誠信準則及新聞傳播真實性原則與藝術家為追求完美而進行藝術創作之間的沖突。我們今后在舉行包括新中國成立60周年慶典晚會等重大慶?；顒訒r，還可能會遇到類似的問題，如何處理為妥？確實值得進一步研究。

由此可見，媒體面對新聞難點的上策是：從容應對，妥善化解。

(作者為北京日報報業集團新聞研究所和北京市社科院新聞研究所所長、高級記者、中國傳媒大學博士生導師)