下一個景氣周期的營銷熱度

袁　岳

危機提醒了我們經濟與商業的周期性發展特點，也更加凸顯了戰略性營銷與前瞻性營銷的價值。那么，針對下一個景氣周期的營銷趨勢，我們的企業在危機復蘇期應該做哪些準備呢?

在中國的企業界，營銷是最熱的話題，但在金融危機之前，營銷已經變成最缺人才的領域?？梢赃@么說，名牌高校最棒的學生肯定不想去做營銷，諸如投資銀行、跨國公司之類是他們的首選。一般來說，成績不怎么好、走偏門的學生會進入這個行業。經濟發展這么多年來，金融和資本行業發揮著超級吸金機的作用，吸引了非常多的財力、人力等資源，而真正進入營銷領域的人才資源少之又少。所以，從這個角度來講，不危機合理嗎?

危機的周期性

危機告訴我們經濟是有周期的。其實一切都是有周期的，色彩的運用、電影的主題、服裝流行色，差不多都是5～6年回來一次，經典的資本主義經濟危機也是每五六年一次。但是，我們今天遇到的是“百年未遇”的危機，由于商業信息革命的發生和信息技術的發展，危機的周期被改變了：距離1997年亞洲金融風暴已經11年，間隔不再是傳統的5～6年。當然，如果常規的危機復蘇期是2～3年的話，百年未遇的危機可能在一兩年內復蘇嗎?我們要有一個很重要的心理準備：這輪蕭條和危機大約要經歷3～5年時間。

我們要做兩個階段的準備，一個是危機中，就是當下的3～5年時間；另一個是危機后，就是下一輪的景氣周期。危機從本質上來說是改變的過程，就是以前暢行的東西受到挑戰，只有某些東西能夠殘存，為未來景氣周期累積新的發展能量。所以，未來的新營銷必定有很多重要的、不一樣的特性。如果我們能夠在今天提前知道這些不一樣的特性，并在接下來的3～5年時間里進行準備，那么，在下一個景氣周期，我們就能在營銷中獲得更多的機會。

四個基本趨勢

什么是在危機中正在醞釀的?什么是在下一個景氣周期中可以用來競爭的?只有著眼于未來，才能看到新的機會，包括新一輪的增長和做大的機會。我在這里列舉幾個基本的趨勢和機會，雖然不能包括全部，但和我們的未來有很密切的關系。

IT的深化

從去年8月份開始，電子商務的月增長率在20％左右，去年電子商務的總量比前年增加了79％。如果今年仍保持一季度的增長情況，今年電子商務的總量跟去年相比將增長100％。淘寶、京東商城等電子商務企業的成長都是在3～4倍水平，假定危機延續3～5年，電子商務在中國的總量將可能占到整個社會商品零售總額的20％甚至更多。這與目前的情況相比較是一個重大、明顯的變化。

在危機中，人們花到在線娛樂、虛擬空間上的時間大大增加。最近，新媒體、開心網、網絡游戲等都在高速增長，以互聯網為驅動的虛擬經濟在急速地擴張，尤其是現在正在熱炒的3G技術。據了解，在明年世博會上，我國大概會比其他國家更早、更多地應用和推廣多種3G技術，3～5年內中國將成為推行3G技術最廣泛的國家。如果說中國的IT應用技術本來跟世界差距不大的話，3G將使我國的IT技術應用在世界上達到頂尖水平。

從IT技術發展的角度來說，3～5年以后很多人可能會被“拋棄”。我們發現，38歲以上的人對于智能生活、手機新功能，以及網絡中的新互動空間的接受度是非常低的，只有8％～10％的人勉強可以接受。這就意味著，在下一個景氣周期里，上述年齡段人群基本上屬于數字弱勢群體。

在網絡世界中，人們會更習慣于在很多網絡中塑造自己。以開心網為例，開心網把有限的圈子變成一個在網絡中可以大規模輻射的龐大社會關系，還可以結合游戲的模式用于很多公益目的，包含很多教育功能。比如，你在開心網里如果愿意做義工，雖然得分不多，但最后可以當上董事會董事；而如果只做換錢的事，只能一直辛辛苦苦地干活?？梢?，開心網是一個很特殊的教育網站、生活網站、家庭網站。

今天的網民見識廣、掌握的信息多，不再滿足于對產品朦朦朧朧的認識，有些人的認識甚至超過了很多生產者。人們獲得信息、消化信息的速度加快了，信息革命從本質上改變了產品的周期，而且市場高度細分，甚至細分到了個性化。這是第一個我們需要特別加以關注的趨勢。

環境化

耶魯大學的丹尼爾·埃斯蒂和安德魯·溫斯頓兩位教授寫了一本名為《從綠到金》的書，這是第一本不把環境作為道義、責任而是作為最大生意來講的書。兩位教授告訴我們，未來的世界將是一個環境化的世界：每個人開完會出門時會被告知今天的碳排放是多少；種了一棵樹，你會知道這棵樹吸收和排放的碳有多少；今天的澳大利亞，牛的身上都裝了一個消屁器，就是為了減少碳排放。

當然，這只是未來環境化生活中的一個小小寫照，以后每個人的生活都要經受環境化的檢驗，同時還有經濟意義上的度量和交易。就像現在以會不會用手機、會不會發短信、會不會手機上網來衡量你的信息化水平一樣，將來每個人、每個組織的環境產出都可以加以檢測和控制，借助一系列的技術、產品、服務來體現。

2007年，沃爾瑪在中國召開的發展峰會上很明確地提出，在中國的采購總量增加了。但是有一個變化很耐人尋味：在總的購買量增加的情況下，供應商由原先的3200個縮減到1800個。為什么?因為他們用了一個新的衡量標準——“過程環境標準”：不僅僅要求最終產品是安全和環保的，生產過程中的環境指標也必須符合標準。

沃爾瑪去年在美國整個零售市場中的份額增加了8％，因為經濟危機的時候人們的購買力下降，就會去買更便宜的東西。在這個意義上講，性價比良好的中國貨是有更大空間的。但如果加上過程環境標準這一條，空間反而就減小了，因為我們有如此多的產能不符合過程環境標準。所以，環境化將是我們的未來，一個杰出的營銷大師要懂得環境化，以及產業進行環境化過程中的團隊管理模式。如果我們能夠適應這樣重大的變化，就意味著我們抓住了未來世界的重要脈絡。

屬于80后、90后的景氣周期

80后、90后將成為公司的中層管理者和部分高層管理者，成為職場、市場消費的絕對主力。企業如果不能順應大勢變化，將很快消亡。

在上一個景氣周期中，你有足夠的理由批評80后的員工，覺得他們太單純、老跳槽。到了危機的時候，很多企業老板感覺很好，年輕員工終于不跳槽了，你以為自己的領導方式沒有問題，那么到了下一個景氣周期，你的企業將成為最沒有競爭力的企業。因為你依然留不住年輕員工，架不住幾回，你的“血”就流光了。在上一個景氣周期的時

候，我比較早地分析了獨生代的文化和消費特征，如果那個時候這方面的內容還是作為前導性倡導的話，到下一個景氣周期，就會成為一個基本的概念。

下一輪經濟周期中真正可以成為大師的人將是80后和90后尊敬的人，只有他們才是對中國傳統的保守消費理念真正背離的人，也只有他們才能真正帶動父輩的消費。因為他們是獨生子女，所以他們能夠合并他們父母的消費購買力，成為可以同時使用兩個錢袋的人。

所以，企業老板和管理者要老老實實地探索如何讓80后、90后感到快樂，還要認真學習“裝嫩”技術。過去一段時間，“裝嫩”主要是在一些消費符號和心理上，下一輪“裝嫩”重在管理模式、思維方式上的青年化。我們要有通理心，意識到在未來的場景中他們才是真正的主體，我們要從他們的角度出發思考問題。當然，不是說極端地變成孩童化，而是轉變觀念，找到一個解決方案，這才是我們真正的出路。

新的快消品時代

很多美國經濟學家有一個共識，在下一個景氣周期中，美國的消費水平不可能恢復到上一個景氣周期的水平。這就意味著，我國的出口也不大可能回升到上一個景氣周期的水平，我們真正的出路就是啟動內需。我認為，下一輪景氣周期中，將會真正出現消費狂潮和新消費主義高潮的國家就是中國。

在全世界經濟刺激方案中，只有中國運用了一個繁榮時期的刺激方案，就是搞民生建設，搞社保、醫保，甚至提出三年之后進入全民健保的目標。其實，內需增長本質上是國民儲蓄率的改變，儲蓄最核心的動機就是個人的社會保障憂慮，只有社會保障發生結構性改變的情況下，儲蓄才可能真正轉變為消費動力，這就是做民生保障的意義。假定我們能達到這個界定的民生目標，意味著在下一個景氣周期時，社會保障功能可以發揮出來，目前現有的高儲蓄會出現重大逆轉，消費領域將會出現重大改變，中國市場在全球的主導地位會大大提升。

同時，借助我們的市場作用，將有若干個像諾基亞這樣的全球公司把核心研發放在中國，因為中國將是—個最佳的夠規模的實驗市場與全球啟動性市場。我們將會發現，中國將第一次真正成為全世界市場上的領導者，第一次有機會為世界提供最新樣式的產品。中國將成為重要的時尚策源地，不僅在數量上很多，時尚周期也會變短(80后和90后是時尚的消費者，他們的消費周期很短，甚至比紐約、巴黎所形成的時尚周期還短)，這就為新產品形態的出現提供了空間。

中國企業的市場機會

中國是全世界制造業最大的市場，也是全世界碳排放最大的市場，這意味著中國將成為世界上應用環境技術最棒的市場。危機中很多國家都想把最好的技術賣給中國，比如日本的潔凈煤技術，過去一直不肯賣，現在肯賣了而且價格也降低了。在去年的上海第四屆工業博覽會上，國外送來的高級數控機床特別多，因為如果等到下一個周期，這些產品就不再具有優勢。

溫家寶總理在訪問歐洲的時候提出，未來環境技術將是中國經濟的新增長點。李克強副總理也講到對于新能源的重視。如果這些技術落實為實際政策的話，五年后中國將是全世界應用環境技術最為成熟的國家。所以，我們可以將環境技術作為一個新的主攻增長點。

同時，中國的貨幣也會發生很大的改變?，F在我國用雙邊換貨幣的方法，去年與周邊8個國家簽署了雙邊貨幣互換協議，今年我國與多個國家進行了雙邊貿易貨幣本國結算。以每年增加一倍的速度來看，危機結束時，中國貨幣就已經走上國際化了。這種國際行為的能力，會使得中國的產品憑借便宜、符合環境標準、短周期形成的時尚表現能力，在未來的全球市場上表現出獨特的影響力。今天我們從整個技術、大環境、大趨勢的角度來探討我們將擁有的機會，也許將來對我們最大的考驗是，我們有多少營銷人員懂得巴西、印度、非洲的市場以及如何利用好歐洲和美國市場的營銷資源、技術資源和其他資源。

如果說在過去15年中，包括中國、印度、巴西、俄羅斯在內的金磚四國是通過外貿經濟獲得了特殊機遇，那么只有在這個危機和下一個景氣周期中，金磚四國才會實質性地登上世界舞臺，這意味著我們生產的每一樣產品的價值得到世界回報的平衡性將大大提高。站在這個角度來說，每位營銷人過去很辛苦，而將來的附加值和回報可能會大大提高，營銷領域也會吸引更多的人才和資源，才會出現更多的小師、中師和大師。