從幼兒園管理角度探究預防幼兒教師職業倦怠的若干方法

一、提出問題

在上海學前教育網“06論壇”上,一位幼兒教師說:“……不想通過阿諛奉承的方式討好園長,不想在這里混日子,讓孩子們度過枯燥無味的、毫無價值的童年,就只有離開。累不要緊,只要有價值、有所回報,能看到自己的進步、辛苦的結果?！睆膹堄衩魧φ搲懈N幼兒教師的話語歸納中,我們更能比較全面地體驗當前幼兒教師職業倦怠的心理狀態,“痛、苦、煩、怨、哀、慘、恨、郁悶、怕、麻木、想逃、想哭”等。在梁慧娟和馮曉霞的研究中也發現,多數幼兒教師有疲憊不堪、擔心出事、煩躁、沒有閑暇時間、脾氣開始變壞、容易發火、后悔選擇幼兒教師職業、有離職想法等。這種職業倦怠狀態令人壓抑、窒息,它不僅給幼兒教師帶來生理、心理及家庭生活等方面的問題,還嚴重地影響到幼兒教師對教育工作的情感、時間和精力的有效投入,影響到她們教育能力的發揮和發展,更影響到幼兒教育的質量及幼兒的身心健康。因此,鑒于幼兒教師職業倦怠的嚴重危害性,它越來越多地引起社會各界尤其是教育界人士的廣泛關注。

“職業倦怠”一詞,于1974年由紐約臨床心理學家Freudenberger首次界定,用以描述助人行業的從業人員因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高而導致的一種疲憊不堪的狀態。此后的二十多年里許多學者分別從不同的角度對“職業倦怠”加以界定,比如社會心理學的觀點、組織學的觀點、社會和歷史學的觀點等,但尚無統一定論。我國普遍采用的是梁慧娟和馮曉霞在《北京市幼兒教師職業倦怠的狀況及成因研究》中對“職業倦怠”的界定,即指從業者因不能有效緩解由各種因素造成的工作壓力,或深感付出與回報不對等而表現出的對所從事職業的消極態度和行為。

那么“職業倦怠”是如何產生的呢?梁慧娟和馮曉霞研究發現(2004)對北京市幼兒教師職業倦怠有影響的各因素中組織因素的影響力最大。在組織因素中,教師角色如何定位、工作量如何安排、幼兒教師是否有或多大程度上有課程知情權與決策參與權、專業發展機會有多少、待遇如何和社會性支持程度如何等問題均與幼兒園園長素質及其管理理念和管理方式密不可分。

二、問題剖析

隨著管理體制改革,目前我國幼兒園普遍實行的是以園長責任和職權為主要內容的內部管理體制,即園長負責制。它包括上級領導、園長負責,黨支部政治為核心和保證監督,教職工民主參與管理四個相互聯系,是高效率的園內指揮系統。

但一些園長認為,所謂“園長負責制”,就是事無巨細,均由園長一人決定,其他人,尤其是幼兒教師無權干涉,否則,就侵犯了園長的權利。這種管理理念片面地夸大了園長的職權,而忽視和弱化了其他主體的管理與監督作用。其結果不僅嚴重侵犯了幼兒園和幼兒教師的合法權益,而且阻礙了幼兒園各項工作的正常開展。教師處在被動接受管理的位置,長期的束縛,導致教師不會獨立思考,不敢發表自己的觀點和建議。尤其嚴重的是,它還嚴重地打擊了幼兒教師的自尊心和自信心,其工作的積極性、主動性和創造性蕩然無存。長此以往,教師的職業倦怠便會不期而至。這就是上面所引BBS論壇上幼兒教師所說的“專制管理”。如果園長自身素質較低或非專業出身,則很容易導致“外行管理”。

三、對策探究——多元管理方式

管理方式即領導工作方式,是指領導過程中領導者與被領導者及其作用對象相結合的形式。管理工作的最終目的是提高人的責任感和工作效率,而實現這一目的的關鍵是調動教職員工的積極性、主動性和創造性。如果管理方式不同,其管理效果必然不同。根據布萊克和莫頓的管理方格理論,即將管理行為劃分為關心人和關心工作的兩個維度,每個維度分為9等,由此得到81種方格組合,代表81種管理方式。布萊克和莫頓分析了其中五種典型的領導類型。包括虛弱管理型,管理者身在其位,不謀其事;任務管理型,管理者見物不見人,簡單粗暴,缺乏人情味,屬于典型的專制型管理;鄉村俱樂部型,管理者見人不見事,注重人際管理,努力營造愉快氣氛,但忽略工作效率的提高,易助長懶散風氣;中間型,管理者兼顧工作效率和良好的人際氛圍,但二者均屬中等程度;團隊管理型,管理者既關心工作,又關心人,而且均在一個高水平上,工作完成出色,員工士氣旺盛,毫無疑問,這是最為完善的一種管理方式,既能在幼兒園間的競爭中獲得成功,又可激發員工的創造積極、充分發揮個人潛能。由上可知,在幼兒園的管理中園長既要注重“工作”因素,也要關注“人”的因素。為了積極預防幼兒教師的職業倦怠,我們主要探討的是上述兩個維度中 “關心人”的維度。園長宜采用多元化的管理方式,以“關心人”的維度為出發點和落腳點,以關注、尊重、信任、平等、關愛、促進幼兒教師發展為己任,盡量預防教師職業倦怠感的發生。

(一)剛性管理和柔性管理相結合

剛性管理和柔性管理是現代科學管理的兩個重要方面,兩者相輔相成,缺一不可。剛性管理既規定了教師的基本責任,又保證了教師的基本權利,其目的是創建一個有效開展工作的空間,是幼兒園管理的“骨架”;柔性管理則使教師心理放松,情感愉悅,價值體現,獲得尊重,其目的是營造一個情感可以寄托的精神家園,是幼兒園管理的“靈魂”。在管理過程中,宜剛則剛,宜柔則柔,剛柔相濟,相得益彰。園長需情理結合,做到制度化與人情化的統一,與教師建立相互之間的信任,形成良好的管理氛圍。

(二)分層管理

根據管理的能級原則,管理者要對全體幼兒教師的能力做細致、深入的分析,分門別類地加以區別對待。園長要善于以敏銳、欣賞的眼光發現教師的特點,要認識到每個教師有不同于他人的內涵和個性,都有自己的特長與優勢。園長應創造機會幫助教師發揮主觀能動性發現并展示才能,從而獲得成功和滿足感。對不同年齡特征的教師宜采用不同的管理方式,對不同專業特長的教師,賦予不同的責任,做到人盡其才,各盡其用。管理的目標就是讓每一位教師發現自己的優勢所在,找到自己的最佳位置,確定自己的價值所在,讓每一位教師都覺得自己是最棒的,是不可替代的。

(三)彈性管理

園長應明確教師群體本身是經驗、個性、特長各異的人,如果用統一的、一成不變的標準去要求她們,會使她們的工作陷入被動,挫傷教師工作的積極性和創造性。因此在管理過程中,園長要堅持一切從實際出發,力戒僵化教條,根據情況的變化和發展在管理中不斷對管理方法和管理制度改進、充實和完善,以動態的觀念去分析和解決問題,在時間、空間上給教師更大的彈性。

參考文獻

[1]張玉敏.對一則BBS貼的研究—幼兒教師職業倦怠成因析[J].學前教育研究,2004,(4).

[2]梁慧娟,馮曉霞.北京市幼兒教師職業倦怠的狀況及成因研究[J].學前教育研究,2004,(5).

[3]謝秀麗.幼兒園工作管理[M].廣東高等教育出版社,2000.

作者簡介:方建華,石河子大學師范學院講師。