繼續教育培訓課堂管理途徑探析

張繼曉

（四川師范大學 成都學院繼續教育中心，四川 成都 611745）

在知識更新日益加快的今天，終身學習思想已為越來越多的人所接受。中國共產黨第十六次全國代表大會的報告中指出，要“形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”［1］。要形成終身學習型社會，除了必要的基礎教育和中、高等教育，繼續教育無疑發揮著重要作用?！秶抑虚L期教育改革和發展規劃綱要（2010－2020年）》提出，國家要加快發展繼續教育，搭建終身學習“立交橋”［2］。黨的十八大報告也提出要“積極發展繼續教育，完善終身教育體系，建設學習型社會”［3］。

隨著終身教育思想被越來越多的人接受，繼續教育也被越來越多的人接受。繼續教育的主要作用是對學習者原有知識的更新和補充，從而提升自身素質和工作技能。繼續教育無非包括學歷教育和非學歷教育兩大塊，學歷教育和非學歷教育的實施離不開培訓，各類培訓是實現繼續教育的有效手段。

一、培訓課堂的現狀及原因分析

統觀目前的培訓，學生層次參差不齊，學習目的繁雜多樣，有的是為了提升自己，但大多數是為了拿到一個所謂的“本本”，交給單位漲工資。針對不同的人群，一些培訓機構為了吸引更多的生源，就有了短期班、長期班、提高班、合同班、保過班等五花八門的培訓班，他們大部分以營利為目的，“缺少歸口管理、職責不清，缺乏教學質量監督評價體系，只是作為創收的‘錢袋子’在使用”［4］。至于有沒有傳授新知識，學員素質和能力有沒有提高，就是另外一碼事了。正是由于認識的缺失，絕大部分培訓機構忽視了培訓的課堂管理，沒有專門的管理團隊和培訓師資，大部分都是兼職培訓教師，上課敷衍了事，教學形式單一，存在滿堂灌的現象［5］。學員應付差事、走過場，甚至有些學員報了名就完事了，從不上課，最后拿其他學員的教材劃出重點，臨陣突擊一下，還能結業。培訓流于形式，缺少監管，這在很多培訓中都是普遍現象。

然而，一所培訓機構要長期良性發展，要真正實現服務學員、服務社會，同時自身贏利的話，就必須抓培訓質量。培訓質量的提高除了需要高水平的師資隊伍、必要的教學手段，培訓課堂的管理也尤為重要。

要管理好培訓課堂，就要目標管理和過程管理雙管齊下。然而，追求利益的最大化導致多數培訓注重的是培訓課堂的目標管理，忽視了過程管理，其實目標管理和過程管理是互補統一的管理體系，要實現目標管理，適當的過程管理很有必要；過程管理的實施，能夠深化目標管理，二者科學、有效的結合應是培訓機構應有的管理模式。所以，培訓機構應該一改以往單純的目標管理的做法，適度進行過程管理。良好的過程管理能夠使培訓規范化、科學化，能夠使培訓的組織者、實施者共同發揮作用，使培訓有用且有效，以提高培訓質量，達到培訓目標；使學員通過培訓真正學到想要的知識和技能，為構建終身學習型社會創設良好條件。

二、實現培訓課堂有效管理的途徑

如何在實現培訓目標管理的同時適度地進行過程管理，以達到培訓的管理效果，提高培訓質量？如何使培訓更好地為繼續教育服務，為構建終身學習型社會創設良好的條件呢？筆者認為，要實現培訓課堂的有效管理，達到良好的培訓效果，必須做好以下五個方面的工作。

1．了解需求

知己知彼方可百戰不殆，對于一個培訓機構亦如此。任何一個培訓都是有針對性、有目的性的。培訓機構在制訂培訓計劃、實施培訓之前應該進行充分的調研，了解學員的學習動機、需求及學員的基本情況、特點等詳細信息，這是制訂培訓計劃的前提和增強培訓效果的保障。只有真正地了解了學員的基本情況、特點和需求、動機，才能因人而異，制訂適合的培訓計劃，在實施培訓的過程中因材施教，滿足不同學員的學習需求，也只有充分了解學員，才有可能調動學員學習的積極性，激發其學習的主動性和自覺性，才能確保培訓計劃的有效實施，使培訓有效且有用。

2．加強交流

“交流就像大氣中的空氣一般，供人呼吸，供人生存?！边@句話足可以說明交流的重要性。在培訓過程中，管理人員、培訓教師應充分利用一切可利用的時間，多和學員交流。通過交流，了解學員生活、學習中的困難，隨時關注學員的思想動態，有針對性地解決交流中發現的問題；同時，通過交流，還可以增強學員和培訓人員的感情，增強團隊意識，打破以往培訓教師只顧傳授、學員被動學習的局面。師生互動，共同探討提高，有利于學員增強學習的主動性，更有利于培訓教師開放思維，形成良好的培訓氛圍，達到教學相長的目的。

3．控制規模

培訓機構實施培訓的最終的目的是，在傳授知識、服務社會的同時，獲取可觀的收益。很多培訓機構為了實現利益的最大化，往往采取大課堂上課，上百甚至上千人的課堂。大規模的課堂培訓，節約了培訓成本，但同時，大規模的培訓課堂，使得師生之間、學員之間交往的機會就少了，彼此之間的了解也少了，無法實現與學員更多的交流，在很大程度上給培訓教師的課堂管理和因材施教帶來了難度。而學員的需求不能得到滿足，就很容易造成學員對培訓的厭倦。一個培訓機構要做大做強，就要提高培訓質量，控制培訓課堂的規模。只有這樣，才有可能充分了解學員的需求，促進師生的進一步交流，針對不同學員的實際情況和需求，實施有效的管理和教學，確保培訓的效果。

4．激勵機制

培訓管理的有效實施，培訓的良性發展，離不開良好的激勵機制。良好的激勵機制可以促使培訓管理隊伍以更大的熱情投入管理工作，可以保證培訓教師發揮 “教”和 “管”的作用；同時，送培人員如果將學員的學習和相關利益掛鉤，培訓機構將學員平時的學習情況、綜合表現和最終的考核結果掛鉤，就能更好地調動學員學習的積極性和主動性。師生的主動性提高了，學習的趣味性增強了，培訓管理自然就會得心應手，培訓的效果也就立竿見影了。

5．尊重學員

尊重別人也就是尊重自己。培訓對象一般都是已經脫離正規教育或已參加工作和社會人員，他們希望通過培訓更新補充知識，提高工作技能。對待他們，不能像對待學生一樣處處以教育人的方式和他們交流、授課，而應當給予他們更多的尊重。不僅對他們個人表示尊重，更要對他們不斷學習的精神表示尊重。尊重人才、尊重知識，讓他們感覺到自己的價值，讓他們保持積極向上的學習狀態。也只有尊重，才能使學員積極參與交流，才能更多地了解學員，確保培訓的有效實施。

總之，培訓要達到既定的目標，除了穩定高水平的培訓師資、先進完善的教學設施、必要可行的教學手段，合理有效的管理是必要的。采取合理的措施實現培訓的有效管理，有利于培訓的良性發展，繼續教育才有可能真正得到實施。只有這樣，繼續教育才能充分發揮構建終身學習型社會的“橋梁作用”，建設終身學習型社會才有可能得到實質性的推進。

［1］全面建設小康社會，開創中國特色社會主義事業新局面——在中國共產黨第十六次全國代表大會上的報告［EB／OL］．www．zzu．edu．cn，2002－11－08．

［2］國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010－2020年）［EB／OL］．www．gov．cn，2010－07－29．

［3］堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建設小康社會而奮斗——在中國共產黨第十八次全國代表大會上的報告［M］．北京：人民出版社，2012：35．

［4］李劍平．繼續教育被指成為高校錢袋子［N］．中國青年報，2013－09－23（11）．

［5］施旭英，周冬梅．高等學校繼續教育教學中存在的問題及其成因分析［J］．繼續教育研究，2013（5）：16．