論物業企業做好社區黨建工作的途徑及意義

牛慶彬 李欣

摘 要：黨的十八大報告指出：“要創新基層黨建工作，夯實黨執政的組織基礎，加強基層服務型黨組織建設?！鄙鐣椭C，使我黨執政有了牢固的社會基礎，才能長久地帶領廣大人民群眾建設好自己的家園。

關鍵詞：和諧、發展、基層黨建

一、物業企業在和諧社區建設中的作用

物業是群眾固定性財產價值延伸的依靠，是社會長期穩定的一支不可忽視的重要力量。作為城市管理的一部份，物業越來越為人們認同，成為居家生活的重要組成部分。因社會的專業化分工，物業管理主要服務于群眾的日常生活和管理群眾個人的第一財產——房產。一個物業小區是個體的聚合物，小區的公共設施與文化氛圍是樹立小區品牌的關鍵，這就要求物業企業在追求自身品牌的同時，努力打造自身經營的小區管理品牌，以小區優質服務減緩物業的自然折舊，以實現業主與企業的共贏。房產的保值增值將成為每個業主未來關注的焦點，是關乎群眾人心安定的重要社會問題。

物業企業具有教化和益智的社會功能?，F代物業追求的是一種小區的情調、小區的感覺、小區的文化與品味，使住戶有一種情感的歸屬。這樣的物業服務，能增長住戶的見識，開闊視野，陶冶情操，在潛移默化中提高居民的素養。

物業企業同樣具有增進社交和繁榮文化的功能。物業作為一種消費與其他消費一樣，存在著循序漸進、由低層次向高層次螺旋式上升運動的規律?，F代物業服務則能通過建立多種平臺或采取多種形式，來促進住戶的交流，繁榮社區文化，推動人與人之間的信息和情感交流。因此，物業服務消費促進了居民的社會交流和情感交融，有利于社會主義和諧社會建設。

二、物業企業做好社區黨建工作的落腳點

（一）加強社區和物業管理的民主化建設。

以黨內開放型的協商對話機制帶動小區物業管理中主、客體雙方以及社區群眾與黨組織的友好協商對話。目前的社區服務，在物業服務的主體和客體之間存在的是一種長線的責任機制，這種機制使得兩者之間很難進行有效的交流、溝通和協調，需求者往往很難對供給者產生一定的影響力和控制力。這時，社區黨組織要充分發揮群眾工作的優勢，深入群眾當中了解民意，將事關群眾的真實意愿在雙方協商對話平臺上表達出來，促成主、客雙方達成共識，使物業管理中的重大決策適合小區大多數人的利益，以公正的態度促進各方共同探討小區建設解決方案，消除物業管理公司與業主之間不和諧音符的產生。

加強群眾訴求信息的捕捉，擴大群眾參與社區建設的知情權。信息可以增強人們的力量，因為它可以幫助人們對公共服務發表更多的意見，使黨和政府的活動具有更大的透明度和更強的責任性。社區黨組織和物業管理機構可以為涉及社區群眾利益的項目與政府搭建信息溝通平臺，充分讓政府權力運作過程做到議題公開化，討論過程公開化，廣泛吸收民眾意見，減少項目實施帶來的負面效應。

（二）樹立正確的管理服務意識。

培養創新意識。十八大指出：“要以改革創新精神全面推進黨的建設新的偉大工程，全面提高黨的建設科學化水平?！边@就要求物業企業，首先，要在觀念上創新。針對新形勢下社區黨建的新特點、新要求，物業黨建工作的重點是研究和解決如何服務群眾，如何加強社區黨組織自身建設，社區黨建工作有效協調機制，以及社區服務活動場所建設等。其次，要在實踐上創新。在堅持好傳統、好做法、好經驗的基礎上，積極借鑒外地先進經驗和做法，進一步解放思想，立足實際，大膽實踐，深入探索社區黨建的新方法、新途徑、新機制。積極探索把黨總支建在社區，把黨支部建在小區，把黨小組建在樓（院）的組織體系，拓展社區黨建工作空間。

培養服務意識。物業基層黨組織的直接服務對象是人民群眾，這就要求基層黨組織建設必須從群眾利益出發?；鶎狱h組織要充分發揮黨員的主體作用，教育黨員牢記黨的宗旨，樹牢全心全意為居民服務的理念。社區物業工作千頭萬緒，各級黨組織只有始終把群眾的利益放在第一位，“群眾利益無小事”，把服務群眾作為社區建設的核心，“用黨建推動發展服務，用服務來促進和檢驗黨建”，不斷健全服務體系，完善服務功能，拓展服務領域，創新服務方式，豐富服務內容，切實把服務工作做到位，做到千家萬戶的門上，做到社區居民的心里，滿足群眾多層次、多樣化的需求。

培養共建意識。隨著城市管理體制改革的不斷深化，物業基層黨組織承擔的地區性、社會性、群眾性、公益性工作越來越多，“共駐共建”已成為推進社區黨建和社區和諧的有效載體。黨的十八大報告對黨員聯系和服務群眾工作提出了新要求，物業各級黨組織要想盡辦法，重點在搭建平臺、拓寬渠道、注重激勵，確保實效上進一步加大黨建力度。比如，探索建立社區黨員服務中心（站）、居民事務代理中心等工作平臺，用黨員的參與帶動居民的參與，用居民的參與促進單位的參與，從而推進共駐共建。

（三）將以人為本的服務理念與黨建工作相結合。

在市場經濟向更深推進的過程中防止兩極分化成為了新形式下黨建工作面對的問題。下崗人員、低技能工人、剛剛步入社會的就業人員、老弱病殘等社會低收人群基本集中在老的物業小區。這些社區的黨組織和物業管理公司更應當及時掌握社區民意，并更加細致地將政府的民心工程，如社會保障政策、就業政策和崗位技能培訓等工作扎實在社區內推進，切實體現黨和政府改善民生的決心。同時，應利用物業管理這一平臺緊密聯系群眾，從了解人民群眾最根本的生存條件著手，洞察社會現象，發覺人民生活質量與社會經濟總體水平的協調發展，及時向上級組織提出預警信號，使黨的政策對人民群眾的要求表現出敏感的反映，防止這些群體的弱勢化趨向。

應對突發事件。不管是自然災害還是社會安全事件的發生，作為離事件發生最近、最易接觸群眾的基層組織應該就算社區中的物業管理企業了。物業企業可聯合社區居委會開展對政府突發事件預案的宣傳，并適時組織群眾開展應對突發事件的預演，提高社區居民的應對突發事件能力。

提供就業崗位。擴大就業需求，這是物業管理行業所承擔起來的“無形”責任。不少下崗、失業人口在就業結構調整中出現，使得政府的負擔加重。物業管理行業尚屬于勞動密集型行業，如清潔、綠化、保安、保姆服務等崗位吸納了大量的年齡較大、文化層次較低、相對弱勢的勞動力群體，一方面減輕了政府的負擔，另一方面對改善治安狀況、減少治安隱患、維護社會的穩定起著十分重要的作用。

開展文體活動。人們在居住地生活的時間要占去全部生活的一大部分，物業管理通過組織和參與開展形式多樣、健康有益的社區文化活動，有利于豐富居民的精神文化生活、減少鄰里糾紛、促進鄰里和睦。同時，隨著社區居住結構的復雜化，鄰里文化逐漸在退化，社區黨組織應結合小區開展“五好家庭”“文明家庭”評選，大力倡導以傳承民族文化精髓的友鄰關系，推動家庭間的和睦相處，推動社會和諧。

在我國改革開放進入深水區的關鍵時期，社區黨建只有充分依托社會基層各單元開展工作，才能發掘社會中諸多不和諧因素，為上級黨組織提供最真實的心聲民意，體現基層黨建工作的價值。而社區工作，特別作為社區單元的物業服務卻能為黨的施政意圖與群眾搭建起最直接的橋梁，讓群眾找到了一個暢通而便捷的訴求渠道。黨的事業基于群眾所需，構建社會主義和諧社會是貫穿中國特色社會主義事業全過程的長期歷史任務，是在發展的基礎上正確處理各種社會矛盾的歷史過程和社會結果。只有不斷地體察社情民意，黨的執政方向才不會偏離群眾的根本利益，黨的最終目標才會沿著正確的方向不斷朝前邁進。