失落的一角

戴佩佩+殷燕華

【摘 要】 幼兒社會退縮行為是幼兒成長過程中常見的一種現象，是幼兒嚴重的心理行為障礙之一，具有隱性特征，在現實生活中這些幼兒行為經常不被周圍成人看作是什么問題，經常被忽略。因此本文采用個案研究的方法，嘗試以角色游戲為中介與平臺，調查與訪談、分析其社會退縮行為的成因、并對其退縮行為進行階段性的跟蹤觀察和記錄，即基線階段1（在自然狀態下觀察）——干預階段1（在干預策略下觀察）——基線階段2（在自然狀態下觀察）——干預階段2（在干預策略下觀察）。研究得出了營造氣氛，改善與建立良好的同伴、師生關系；“模仿”的二部曲，增強其社會交往技能與主動性；標志性表揚，深度行為的塑造；家園協調一致，共同參與等干預策略。

【關鍵詞】 角色游戲；問題行為；社會退縮；干預策略

一、研究背景

角色游戲的一角，敏婕抱著娃娃一直安靜的坐著。5至6分鐘過去了，我引導她來到圖書館，她依然一人安靜的坐著或走，大約3分鐘，她回到娃娃家獨自、安靜地直到游戲結束。

敏捷的行為引起了我的思考，之后我對敏婕進行了兩周五次，每次20分鐘觀察。關鍵結果顯示：敏婕交往時間長期過于偏低；在社會情境下具有較多的旁觀行為和獨自游戲的行為；在社會情境下比較容易害羞、被動、沉默寡言；不愿意引起別人的注意，膽小敏感；具有趨避動機的沖突和對社會環境的焦慮和畏懼，膽小拘謹等情緒問題；每天入園情緒非常低落；很少或沒有與老師、同伴交往；時常安靜獨處；當遇到困難時，直到逼不得已才哭著與老師說。因此，我們認為敏婕身上已經具備了社會退縮行為的判定條件。通過家長調查和訪談得到：親子依戀關系缺失：因父母工作身體原因，一直由奶奶照顧到至今；環境與交往空間狹窄：因奶奶很少出門，敏婕絕大部分時間在家獨自玩；教養方式的截然不同：四代同堂的家庭結構中，呈現了溺愛、嚴格而權威、民主而軟弱三種不同的教養方式。

二、研究意義

通過觀察和量表測試，敏婕屬于沉默寡言與主動退縮結合的社會退縮行為。它具有中等程度的穩定性，對兒童發展具有負面影響。角色游戲具有典型的社會性，通過角色游戲可以實現與同伴的交往活動，構成實際的社會關系網絡，為形成積極社會交往行為提供條件。

三、概念界定

社會退縮：是指在社會情境下或者在同伴情境下，所表現出的跨時間情境的各種獨處行為。其特征：熟悉社會情境下的獨處行為，表現為較低的互動頻率。

角色游戲：角色游戲就是幼兒按照自己的意愿，扮演他人的角色，模仿他人的行動和語言，并利用一些材料及自身的生活體驗和積累的經驗進行的一種創造性的活動。

問題行為：是由情緒障礙導致的社會適應性困難，它與正常行為相比較，是指那些表現過度、不足或不適當的行為。包括內向性問題行為和外向性問題行為。

四、觀察與干預

（一）基線階段1：自然觀察狀態

在正式干預之前對敏婕在角色游戲中的表現進行了兩周共五次，每次20分鐘的觀察與記錄：第一次參與游戲時間與交談時間都為零，其情緒表現為低落沉默；第二次參與游戲時間為2分鐘，交談時間為零，其情緒表現為低落害羞焦慮；第三次參與游戲時間為零，交談時間為2分鐘，其情緒表現為害羞不自然；第四次參與游戲時間與交談時間都為零，其情緒表現為平穩；第五次參與游戲時間5分鐘，交談時間為零，其情緒表現為害羞。

（二）干預階段1：角色游戲構建

1.營造氣氛，建立良好的同伴和師生關系

根據日常所開展的角色游戲情況，精心選擇了氛圍比較融洽、輕松，很容易參與的角色游戲主題。在這些角色游戲主題中主要是老師的介入和引導，觀察敏婕的參與情況，老師找合適的時機推出。逐漸地增進敏婕與同伴、老師交往的頻率，建立良好的關系。參與過程的觀察結果為：游戲“娃娃過生日”中其交談時間累計3分鐘，參與游戲時間累計8分鐘，表情自然，情緒略顯開心；游戲“看望病人”中其交談時間累計5分鐘，參與游戲時間累計12分鐘，行為上自然略顯主動；游戲去動物園中交談時間累計5分鐘，參與游戲時間累計12分鐘，行為上自然主動且開心積極；游戲去圖書館中交談時間累計4分鐘，參與游戲時間累計12分鐘，行為變化為被動轉向主動，情緒也是害羞轉為開心。

可以看出通過精心設計的角色游戲主題，敏婕與同伴的交談、情緒等行為逐漸的增多。從一開始老師的介入與引導逐漸轉化為小朋友的邀請，敏婕慢慢地學著與小朋友一起游戲，一起歡笑。雖然起先有些不適應，但隨著游戲的進程，敏婕參與到了其中，與個別伙伴逐步建立起良好的關系。

2.有效模仿，增強社會交往技能與主動性

模仿是以某一個或某一個團體的行為榜樣，通過觀察、收聽、閱讀或操弄等過程而改變個體的行為，以形成與榜樣相同的思維、態度、動作或言語表達等特性的過程。本策略主要分為：“模仿”的前奏與進行曲。

（1）“模仿”的前奏

選擇故事《我不愿意孤單》與敏婕進行一次非正式談話活動。利用故事里鮮明的主題內容來讓敏婕逐漸地了解和學會“主動、勇敢的與朋友一起游戲”。談話分為兩部分，通過“感到孤單”與“找到快樂”進行對比，讓她了解到什么是孤單，同時主動、勇敢地與朋友交往，感受到了交往的意義。通過與敏婕討論“如何讓故事的小男孩不孤單”到“如果自己在游戲中覺得很孤單應該怎樣做？”在其中逐步讓敏婕了解要主動、勇敢地去和朋友們一起游戲，體驗快樂；知道和朋友在一起不會感到孤獨，和朋友在一起就會開心；愿意主動、勇敢地和朋友交往，感受積極交往的意義；體驗和朋友交往帶來的快樂。

【干預過程】

師：請敏婕和其他兩位小朋友一起看書

師：敏婕，你看到了什么？

敏婕：有一個戴眼鏡的小男孩、小朋友們在做游戲。（引導她看第1—4圖片）

師：小男孩怎么了？

敏婕：他只有一個人，其他小朋友都在玩。

師：小男孩臉上的表情怎樣？心情怎樣？

敏婕：小男孩有點不開心，有點傷心、孤單。

師：（引導敏婕觀察另一面）你看和朋友、老師一起游戲，他們開心嗎？

敏婕：他們很高興。

師：如果你是剛才這個孤單的小朋友，你想和大家一起玩嗎？應該怎樣做呢？

敏婕：可以去和小朋友一起玩。

師：對呀。如果小朋友沒有邀請你，沒關系。我們可以自己主動地對他們說：“我和你們一起玩好嗎？”相信小朋友一定會和你一起游戲。（和敏婕一起看第5-7頁內容，理解小男孩和小朋友一起游戲的快樂心情。）

師：他現在有什么變化呢？

敏婕：一起吹喇叭、玩玩具、和好朋友手拉手，玩的很開心。

師：前段時間，敏婕在超市、醫院、娃娃家都和誰一起玩游戲了呀？

敏婕：吉吉、夢夢、樂樂、陽陽、婷婷、晨晨、楠楠。

師：哇！有這么多的小伙伴和你玩，開心嗎？

敏婕笑笑：開心。

師：是呀。敏婕下次在娃娃家、超市里都要和小男孩一樣主動地去找朋友一起玩，你會比這個小男孩更開心、快樂。找到朋友一起玩，老師會給你拍很多的照片，好嗎？敏婕開心的說：好的。

（2）“模仿”進行曲

在真實和直觀的模仿前奏之后，引導敏婕自己逐步地由簡單到復雜，漸進式地讓她在不同的情況下能參與模仿同伴的積極行為。從有意安排熟悉的朋友到自己挑選朋友，在一個個角色游戲中讓敏婕自己主動的參與，增進與同伴之間的交往，分享交往帶來的快樂情感體驗。

觀察所得結果為：第一次，交談時間累計為3分鐘，參與游戲時間為8分鐘，情緒表現為開心；第二次，交談時間累計為5分鐘，參與游戲時間為12分鐘，情緒表現為積極；第三次，交談時間累計為7分鐘，參與游戲時間為12分鐘，情緒表現為積極；第四次，交談時間累計為4分鐘，參與游戲時間為9分鐘，情緒表現為害羞轉開心；第五次，交談時間累計為10分鐘，參與游戲時間為16分鐘，情緒表現為快樂；第六次，交談時間累計為13分鐘，參與游戲時間為18分鐘，情緒表現為興奮；第七次，交談時間累計為11分鐘，參與游戲時間為15分鐘，情緒表現為高興、興奮；第八次，交談時間累計為12分鐘，參與游戲時間為17分鐘，情緒表現為熱情大方。

根據上述觀察結果我們認為在經干預階段1中，敏婕在角色游戲中與同伴交談時間、參與游戲時間、情緒都有明顯的好轉，交往對象、范圍也有所擴大。

（三）基線階段2：首次干預后的狀態變化

于是，在基線階段2中不再有意干預，而是讓敏婕自己在角色游戲中進行游戲。觀察結果為：第一次，交談時間累計為3分鐘，參與游戲時間為6分鐘，情緒表現為平穩略帶沉默；第二次，交談時間累計為0分鐘，參與游戲時間為9分鐘，情緒表現為開心興奮；第三次，交談時間累計為7分鐘，參與游戲時間為9分鐘，情緒表現為平穩；第四次，交談時間累計為2分鐘，參與游戲時間為0分鐘，情緒表現為平穩；第五次，交談時間累計為5分鐘，參與游戲時間為6分鐘，情緒表現為平穩。

經過觀察發現敏婕在很多時間內又開始獨自游戲，交談時間和參與游戲時間相對與干預階段1明顯的減少。但在角色游戲中她有時愿意參與到其他幼兒的游戲中，可能是缺乏一些自信，顯得有些害怕。

（四）干預階段2：自信與自我形象的提升

在基線階段2的基礎上，在干預階段2中將采取與干預階段1一些比較類似的干預策略。但略有不同的是在此干預階段中注重對敏婕退縮行為的塑造，重點采用標志性表揚、家園同步干預的策略，增強她在角色游戲中交往的自信心和自我效能的能力。

1.標志性表揚，深度行為塑造

標志性表揚是指一種非常特定的方式表揚積極的行為與特性。其特征是：對具體、積極的行為形成有效的強化。在角色游戲中有意地忽視敏婕一些退縮行為，通過“活動后評價”情感追憶、創設角色游戲“區域明星”牌、建立個人“閃閃紅花本”來積極關注她在角色游戲中各種主動交往的表現，如：語言交往、積極的情緒、參與游戲的積極性等等，既可以激發敏婕這些恰當行為又可以預防不恰當的行為，從而對預期行為的強化來實現行為塑造。

（1）“活動后評價”情感追憶，樹立積極形象。在本個案研究中是指在角色游戲中，將敏婕的一些積極行為在活動結束后以“老師”為引領，由敏婕進行回憶，幼兒總結與評價，喚起其他幼兒對敏婕的注意，從而樹立一個積極的形象，激發敏婕內心的積極情感。

【觀察的積極行為或片段】

A媽媽來到超市：“我想買一雙白色的皮鞋?！泵翩颊f：“是這雙嗎？”敏婕繼續說：“這雙鞋子10元錢?！备锻赍X后這位媽媽由于東西太多，始終整理不好物品，就在這時敏婕問：“我幫你送回家吧！”

B媽媽剛走到門口，聽見敏婕對她說：“你忘記帶錢包了?！碑擝媽媽又來到超市買東西付錢時將9元看成了6元。敏婕忙說：“這是9元， 不是6元?！?/p>

賣魚老板那兒傳來一聲“嘩”的響聲，魚全部掉在地上。敏婕看見后急忙跑過去，麻利地幫助賣魚老板將魚撿回桶里。

【實施標志性表揚】

今天在角色游戲中看到了一個很負責、很熱心的超市老板。隆重的向小朋友介紹了敏婕，同時邀請請敏婕來以“一問一答”的談話方式來示范剛才自己的積極行為。

師：“當媽媽拿不下東西時，你會怎么做呢？”敏婕：“我會幫助她拿回家?！?/p>

師：“你是怎么說的呢？”敏婕：“我幫你送回家好嗎？”

通過運用同樣的方式，演示第二、三片段。

老師小結：今天的敏婕老板熱情大方主動，有禮貌的招呼顧客，熱心的幫助顧客解決困難。我和小朋友對敏婕的積極行為給予了“兩個大鞭炮”的獎勵。并將敏婕扮演的“熱情的超市老板”作為其他小朋友學習的榜樣。

（2）創設角色游戲“區域明星”牌?！皡^域明星”牌的形式主要是以敏婕在角色游戲中的積極行為為標準，是通過“活動后評價”情感追憶環節，由幼兒集體推薦而產生的。如：明星老板、明星媽媽、明星廚師等。版面的內容主要包括：幼兒個人照片、星星等級、推薦的理由組成。

（3）建立個人“閃閃紅花本”?！伴W閃紅花本”是專門一本以敏婕的個人情況而設計的本子。它采用了代幣強化的方法，以小紅花作為一種次級強化物（即代幣）來記錄敏婕在角色游戲中積極的、良好的行為。一周共10朵小紅花，每周需達到6朵以上的小紅花，敏婕就可以換取或實現一些自己感興趣的禮物或期望的事情（每一周的逆向強化物是依照敏婕的興趣而定）。并每周為敏婕確定一個期望目標，目標循序漸進的進行，完成之后可以逐步提高要求，如：一周內同時達到兩個目標。

經過一系列“標志性表揚”活動后，在角色游戲中敏婕顯得很自信，交談時間、參與游戲時間逐步提高，情緒變得積極。觀察結果為：第一次，交談時間累計為15分鐘，參與游戲時間為14分鐘，情緒表現為開心；第二次，交談時間累計為18分鐘，參與游戲時間為20分鐘，情緒表現為平穩開心；第三次，交談時間累計為16分鐘，參與游戲時間為20分鐘，情緒表現為高興積極；第四次，交談時間累計為19分鐘，參與游戲時間為18分鐘，情緒表現為高興積極；第五次，交談時間累計為18分鐘，參與游戲時間為19分鐘，情緒表現為高興積極。

2.家園共參與，協調一致干預

陳鶴琴先生曾說過：“幼兒園教育是一種很復雜的事情，不是家庭或幼兒園單方面可以勝任的，必定要兩方面結合方能取得充分的功效?！币虼?，在這里將邀請敏婕家庭成員共同的參與。通過家庭成員的共同參與，共同配合，使進程受到事半功倍的效果。

（1）建立家庭互助組。家庭互助組是幼兒家庭之間的一種在家庭教育方面相互關心、相互幫助支持的形式。于是，從家庭結構、家庭人員關系及教養方式、父母與孩子的性格等方面考慮，經過商量之后吉吉家庭和敏婕家庭成立家庭互助組。通過家庭互助組進行一些親子活動、家庭教育的指導等內容。

（2）家庭訓練?！凹彝ビ柧殹北局匀?、輕松的原則，家長利用一些假日時間安排外出游玩或邀請小朋友到家玩的活動，主要在于創設、提供不同的環境和交往的對象，在其中能自然、主動、快樂的玩和交往，增進敏婕與父母之間的情感。每次家長以表格的形式記錄敏婕在每次活動中表現，并對敏婕在活動的表現做出分析與評價。

（3）家庭互助組親子游。在前兩項措施的實施下，我們開展了家庭互助組親子活動。對此，針對敏婕的行為，制定了簡單的親子游方案。目的在于讓敏婕主動、自信地與同伴一起游戲、快樂交往，體驗交往帶來的快樂；提高和增進敏婕對真實社會環境的適應能力。

四、各類游戲

1.表演節目。采用“擊鼓傳花”的游戲形式，表演各自準備的節目。鼓勵敏婕大膽、自信地表現自己，并給予表揚。

2.引導和鼓勵敏婕邀請一旁陌生家庭共同參與游戲。（第一次邀請可以請吉吉和敏婕共同完成，再次邀請由敏婕獨立完成）

3.親子游戲：《小毛猴過河、《我扔你接》

4.幼兒游戲

《找朋友》：在歌曲“許多小魚又來了”中，一邊唱一邊游，當“快快抓牢”，孩子各自找到自己的朋友緊緊地抱住。第二次互換朋友。

《大家一起玩》：準備自己的玩具，大家一起玩玩具。

5.朋友之間互送小禮物。

五、個案研究的成果

（一）角色游戲中敏婕語言交談時間的變化

敏婕在倒返實驗中與其他幼兒的語言交談時間明顯延長。如圖6，從中可見敏婕在基線階段1中與人交談時間較短，在2分鐘以下。在干預階段1的干預策略影響下，特別是在第10次—第13次的干預中，一般都保持在10分鐘以上。在基線階段2沒有任何的干預策略中敏婕的語言交談時間迅速回落到10分鐘以下，并在此徘徊。在干預階段2中敏婕的語言交談時間明顯升高，基本保持在15—20分鐘之間。

（二）角色游戲中敏婕參與游戲時間的變化

敏婕參與游戲的時間逐漸延長。如圖7，在基線階段1中，敏婕參與游戲時間5分鐘以下，保持在一個較低的水平，呈現獨自游戲、旁觀較多。在干預階段1中，敏婕參與游戲時間從8分鐘一直延長到18分鐘，將接近20分鐘，呈現比較自然的參與。在基線階段2中，參與游戲時間相對來說迅速回落，但與基線階段1相比有所提升。在干預階段2中參與游戲時間明顯延長，呈現出積極、主動狀態，有若干次游戲時間達到20分鐘。

（三）角色游戲中敏婕情緒的變化

敏婕的情緒變化逐漸從消極——平穩——積極轉變。如圖表8：在基線階段1中，敏婕在角色游戲中沉默害羞、焦慮，情緒以消極為主。在干預階段1的干預策略影響下，消極情緒逐漸消失，逐步出現平穩和積極情緒為主。在基線階段2中積極情緒回落，一直保持平穩的情緒。在干預階段2中，以積極情緒和平穩情緒為主，大部分時間保持積極的情緒。

（四）以“角色游戲”為中介，減少或消除了退縮行為，提升自我效應感

總體發現在角色游戲中的敏婕語言交談時間和參與游戲時間明顯延長，情緒由消極逐步轉向積極。本個案干預中主要以“角色游戲”為切入點，也是貫穿始終的干預游戲。在干預中，教師通過創設、營造輕松的氛圍，引導其他幼兒與敏婕交往，共同游戲，使她進入到觀察、模仿學習的過程中，有助于她獲得一定的社會技能和快樂體驗。教師引領其他幼兒關注敏婕的優點、成功之處而忽視其不足，經常以鼓勵和表揚來評價其活動。幫助敏婕在集體中建立了一個積極形象，增加了她的自信心，進而逐漸形成了樂觀的性格，減少或消除了退縮行為。與此同時，家庭參與到干預過程中，幫助敏婕逐步建立了良好的親子依戀關系，均增加和提升了其自我效應感。

六、后續研究思考

在本個案研究中，經過一段時間對該幼兒的退縮行為進行了有效的干預，且該幼兒的退縮行為也相應的減少了。但是如何較好地保持該幼兒的穩定性依舊是我思考的問題，也是我需要在下階段中繼續研究的內容。

【參考文獻】

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