淺析互聯網時代背景下

張婷

摘 要 互聯網時代背景下，大量在線企業進入在線旅游業領域，這使得在線旅游業的競爭變得更加激烈。而中小型在線旅游企業人力、財力、物力等方面難以獲得競爭優勢，因而面對著更加嚴峻的競爭形勢。如何獲取競爭優勢成為中小型在線旅游企業在激烈競爭格局中占據一定市場份額的主要問題，本文從經營項目、技術、服務以及營銷渠道四個方面提出了一些建議。

關鍵詞 互聯網時代 中小型在線旅游企業 戰略聯盟

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A

0引言

隨著互聯網以爆炸式的發展速度在短短幾十年內迅速成為經濟、社會、文化以及人民生活重要組成部分，網絡經濟的觸角從全方位伸入各個行業，一時間各類在線企業紛紛涌現。作為在線企業的重要組成部分，在線旅游業以全新的面目吸引著大家的眼球，與之相伴的是在線旅游企業的應運而生和迅速發展。然而網絡經濟的發展在給各企業帶來新的發展機遇與廣闊的發展舞臺的同時，也使企業面臨著更為激烈的競爭和來自全球的競爭對手。在線旅游企業由于缺乏實質性的旅游資源，特別是一些中小型在線旅游企業在互聯網時代到來時需要面對更加嚴峻的競爭形勢。

1互聯網發展現狀及趨勢

1.1互聯網發展迅速

近年來我國經濟發展速度雖有所放緩，但仍高于世界經濟平均發展水平，互聯網發展規模也日趨強大，越來越多的居民開始使用互聯網。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告，截至2014年12月，網民規模已增至6.49億人，比2013年12月增加5672萬人，年增長率達到2.1%。目前我國網民人數已經超越美國，位列世界第一位。由此可以看出互聯網時代已經到來，我國互聯網產業擁有巨大的生機與活力。

1.2網站數量

網站數量的高速增長也是我國互聯網發展的重要表現和推動因素之一。博客、電子商務等眾多網絡應用需求的激增，域名數量增長的拉動及創建網站操作的簡單化等因素作用在一起，共同使得網站數量猛增。根據CNNIC第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告，截至2014年12月， 中國網站數量已達 335 萬個，比2013年12月同期增長了15萬個，增長率達到 4.6%。

1.3 網絡經濟發展狀況

據iResearch發表的《2014年中國網絡經濟市場份額報告》指出，2014年中國網絡經濟市場規模為7835.1億元。該報告預計2015年中國網絡經濟市場規模將達到10533.4億元，并且未來四年中國網絡經濟市場規模將繼續保持快速增長趨勢，預計2018年中國網絡經濟市場規模將達到18791.8億元。iResearch分析認為，隨著中國互聯網的普及和網民人數的日益增加，中國網絡經濟呈現出勃勃的發展生機。

綜合來看，我國網民規模以及網絡普及率已經獲得跨越式發展，網站數量也由2006年的84萬個增長到2014年的335萬個，增長率達到299%。加之網絡經濟市場規模的擴大，奠定了激烈的在線旅游業競爭格局的基礎。

2在線旅游業發展現狀

2.1在線旅游市場規模迅速擴大

根據iResearch發布的中國在線旅游市場規模發展報告，2014年我國在線旅游交易市場規模達到2772.9億元，比2013年增長27.1%。同時，我國在線旅行預訂市場規模2014年預計2782億元，比2013年增長27.5%，預計在未來三年，我國在線旅行預訂市場交易規模仍持續增長，在2017年達到4782.3億元，同比增長18.6%。

2.2在線旅游預訂用戶增長

根據CNNIC的《2014年中國在線旅行預訂市場研究報告》，截至2014年12月，在網上預訂過機票、酒店、火車票或旅行度假產品的網民規模達到2.22億，較2013年底增長4096萬人，增長率為22.7%，網民使用率由29.3%提升至34.2%。與此同時，手機預訂機票、酒店、火車票或旅行度假產品的用戶規模達到1.34億，較2013年增長8865萬人，增長率為194.6%，網民使用率由9.1%提升至24.1%。這些數據都表明在線旅游預訂用戶正在快速增長。

2.3 在線旅游市場結構呈現三足鼎立局面

根據iResearch發布的數據，2013年-2014年中國在線旅游市場的穩定增長主要受機票、酒店、度假三大核心板塊的利好發展驅動。2013年我國在線旅游市場結構中份額最大的為機票，占據60%，其次為酒店，為22%，而度假占據14%。從細分領域這個角度來看，機票是在線旅游市場中發展最成熟的領域，由于其基數較大，因此發展增速相對較慢；近兩年國內休閑住宿需求逐漸釋放，酒店市場持續火熱，2014年中國在線酒店市場增速升至30.0%左右；度假是在線旅游行業中最熱門、發展增速也是最快的板塊，2014年在線度假市場規模突破400.0億元，增速保持在40.0%以上。

2.4 龍頭企業占據主要市場份額，主流化趨勢顯著

網絡經濟的主流化特性決定了在線旅游企業市場格局為少數龍頭企業所控制，而龍頭企業之間的差距也顯而易見。2014年攜程和藝龍共同占據了62.7%的市場份額，其中攜程占據54.3%的市場份額，二者相差45.9%。特別是2015年5月，攜程以4億美元入股藝龍，成為藝龍的第一大股東。在這種背景之下，在線旅游市場中，一家獨大的趨勢日漸明顯。

綜合來看，在互聯網時代背景下，公眾開始習慣使用網絡來滿足自身旅游需求，這表明我國在線旅游業發展潛力巨大。與此同時我國網站數量越來越多，大量的在線企業開始進入在線旅游這個版塊中，而當前在線旅游業的市場份額主要由利潤空間越來越小的機票、酒店、度假這三大領域占據。同時以攜程為首的大型在線旅游企業占據主要市場份額，這使得中小型在線旅游企業將面對更加嚴峻的競爭形勢。