小微企業中員工激勵制度及流失管理

常圣宗

摘 要：黨的十八大報告中明確表示要大力支持小微企業的發展，希望小微企業為我國整體經濟水平的提高做出一定的貢獻?？v觀我國目前社會上存在的小微企業，我們不難發現小微企業在發展過程中存在很多缺陷，尤其是在員工激勵制度上，大部分企業采用的是暫時性的金錢激勵，這一激勵制度不利于小微企業可持續發展目標的落實，甚至還有可能產生優秀人員流失的后果，此外小微企業還存在技術力量相對薄弱、管理理念不完善等問題。在大數據環境中，員工激勵制度的完善可以通過加強對員工管理的工作力度而達到，其會協助小微企業健康、有序的運行發展。

關鍵詞：小微企業；員工；激勵制度；流失管理

隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷改革，社會上成立的小微企業數目越來越多，作為一種經濟實體它與就業率的高低息息相關，可以說小微企業的發展狀況與社會整體經濟面貌之間產生直接的牽連。而小微企業中員工激勵制度的建立健全為企業的發展注入很強的動力，它抑制了優秀人才流失現象的發生，協助小微企業管理工作順利的開展并取得了令人滿意的成果。本文首先淺談激勵制度的概念，繼而分析現階段小微企業員工激勵制度存在的不足以及提出了彌補的對策，最后剖析小微企業中員工流失的原因以及可以實施的對策，希望與小微企業的管理者一起分享經驗。

一、激勵制度概念的界定

激勵制度是以某個組織系統為依托，采取相應的規則使激勵規范與手段明確化，使員工的外在表現行為規范化的整合體。激勵制度一般分為內部激勵體制與外部激勵體制，內部激勵體制面對的對象是該企業內部所有的職員，對其行為產生一定的管束作用；與內部激勵制度相比，外部激勵制度相對復雜化，其實質上是在社會、政府機構參與下產生的一種激勵行為或者是手段，例如每年設置一定數目的“五一勞?！?、“年度模范”，從社會各個行業中評選出來一些員工對其進行表彰獎勵，這一激勵行為就列屬于外部激勵制度的范疇。

二、小微企業員工激勵制度存在的問題與解決措施

1.問題

盡管現階段小微企業的高層管理者已經認識到激勵制度建立與實施的重要性，并在長期的實踐應用中取得了小小的成績，但是激勵手段依然單一化、制度規則不科學以及激勵力度不得當等原因，以下本文將小微企業員工激勵制度中存在的問題進行一一列舉。

2.激勵制度缺乏一定的針對性

很多小微企業管理者盲目的給予員工物質方面的支持以示激勵，但是他們并沒有考慮該員工的實際需求是什么，他們的動機又是什么，此時物質與精神激勵失衡；另外小微企業資金不雄厚，使獎勵制度實施之時員工所得的待遇存在較大的懸殊，甚至有的員工并沒有得到任何獎勵，這樣的激勵制度不能激發員工的工作積極性，甚至會使員工能夠形成逆反心理與抵觸心理，這也致使員工流失的主要原因之一。

3.對小微企業員工激勵不全面

首要表現是激勵力度相對不足，對于那些給小微企業創造極高績效或者是給企業造成一定經濟損失的員工，獎懲力度卻一成不變；其外小微企業生產環境以及設施不先進，削減了員工工作的積極性。

4.人性化激勵管理體制的匱乏

這主要是因為大多數小微企業過度的重視負激勵機制，當企業員工行為出現偏差之時懲戒力度是極為強烈的，在人力資源管理中，正激勵手段實施的頻率是極低的，這大大降低了企業員工工作的熱情度；此外企業文化作為企業的支柱，而目前很多小微企業并沒有建立健全特色的企業文化，這樣企業員工在工作的過程中就沒有確切的支撐點，達不到預期的工作效率。

5.物質激勵與精神激勵不平衡

物質激勵與精神激勵的失衡將會對企業經濟的發展造成很大的影響。部分小微企業積極效仿大型企業實施激勵制度，并沒有參照本企業發展的實際狀況，此時一系列、復雜化的人力資源管理問題就衍生出來。特別是目前我國社會存在的很多小微企業屬于家族式企業的性質，在傳統管理理念的熏陶下，物質與精神激勵處于相對獨立的狀態中，在大量企業資源消耗的情況下卻沒有取得預期的成效，此時給小微企業的發展帶來一定的挑戰。

三、完善員工激勵制度的可行策略

1.提高小微企業領導者的綜合素質

在眾多小微企業中，領導者發揮著絕對的主導作用，在企業激勵制度的編制與應用等方面發揮著至關重要的作用，企業激勵制度是否完善以及取得的成效與企業領導者的綜合素質之間有直接的關聯。也就是說若使小微企業激勵制度將自身的優勢淋漓盡致的彰顯出來，那么就應該從提高企業領導者的綜合素質抓起。那么小微企業的領導者如何加強自身的綜合素質呢？這已經是炙手可熱的問題，本文作者主觀的認為可以從以下幾方面著手：

首先，企業領導者應該樹立先見的意識，利用閑暇的時間積極的學習國際上先進的管理理念，踐行“以人為本”的管理路線，及時的了解并尊重企業員工的思想觀念，參照多數企業員工的實際訴求對原有的激勵制度進行改革創新，使其成為企業員工奮斗的動力；其次，小微企業的領導者積極的學習激勵制度的內容，并嚴格落實每一條條框框，提升激勵制度的應用效率與利用價值；最后，企業領導者依據現有的激勵制度嚴格的落實各項激勵措施，使體制自身的效能發揮出來，這樣不僅僅使激勵現象有效的產生，同時使小微企業激勵制度的時效性以及實用性突顯出來?？傊?，使小微企業領導者的素質全面的提升，這是激勵制度具備科學性以及完整性的基礎，也是其發揮價值的前提條件。

2.提倡物質與精神的雙重激勵制度

在大多數小微企業中物質激勵發揮主導作用，精神激勵發揮輔助作用，其實這有些本末倒置，也就是說精神激勵本應該是企業激勵制度中的核心內容。企業應該大力推行物質與精神的雙重激勵制度，這是建立在物質激勵相當完善的基礎上的，物質激勵只要是指對企業員工發放更多的工資、適當的增設社會福利項目、在加班、節假日企業提供相關的物質獎賞。為了完善企業的物質激勵制度，小微企業應該建立健全薪酬準則以及發放的基本原則；此外編制科學的企業利益共享機制，在特殊的時段拿出部分企業資金作為獎勵；還可以物質激勵制度中增設與社會保障相關的福利待遇。

對于小微企業而言，精神激勵制度發揮的作用也是不可小噓的，員工不僅僅是因為要獲得更多的薪酬資金而為小微企業規模的壯大與發展做出奉獻，精神上的激勵同樣使職員加快奮斗的腳步，在精神激勵方面，小米科技公司可以成為小微企業效仿的對象。建立健全小微企業內部文化，提升領導者的組織能力與管理水平這都是精神激勵落實到位的助力。

3.員工成長激勵

在我國小微企業中，尤其是一些科技類型的企業，職員之所以能夠長期堅守自己的工作崗位與企業共同拼搏努力達到預期目標，這是因為大多數企業職員認為自身的能力水平能夠與企業一同進步與發展，因而即便是小微企業處于資金運轉不周等惡劣的階段之時仍然是不離不棄。正因如此，小微企業應該建立健全員工成長激勵制度，定期的組織職員進行集體培訓，使其掌握更為高端先進的科學技術，充實他們的理論結構框架，此時企業員工自然就產生一定的成就感，更加用心的為企業目標的實現而努力。

四、分析小微企業中員工流失原因以及管理對策

1.企業員工流失原因分析

（1）企業缺乏專業型的招聘人才，招聘工作不夠科學、規范

有調查資料顯示，大約有80%的小微企業領導者認為招聘的失誤是產生員工流失現象的主要原因。小微企業因為自身性質而缺乏專業的人力資源管理人員，因此招聘工作存在較大的隨意性，負責招聘工作的人員流動性大，對招聘的規則、程序沒有清楚的掌握，不能正確的選擇面試時機，同時不能巧妙的應用各類評估手段對應試者的能力進行準確的考核。此外負責招聘的人員具有強烈的個人主義色彩，憑借主觀意識去決定應試者的去與留，沒有參照企業文化而去對應試者的適應能力、個人品質進行評估；另外招聘的不科學性還體現在勞動合同不能及時的簽訂，種種原因致使小微企業員工離職現象頻頻出現，形成“招聘不斷，流失不?！钡膼毫泳置?。

（2）過度的重視企業經濟利益，沒有顧及到員工的個人感受

為了獲得更大的企業經濟利潤，超負荷勞動問題隨處可見，甚至在法定假日仍處于工作的模式中，而且這些企業員工沒有享受到福利補貼。對其原因進行剖析，主要是由于小微企業管理者的思維停滯在“經濟人”的斷層上，過度的重經濟效益，而忽視職工的個人感受。此外小微企業存在一個崗位多個職員負責、一個職員數個職位、工作邊界模糊、工作內容變動較大等現象，此時小微企業員工工作強度頻頻的增大，長期下去他們的心理受到極大的創傷，心理壓力與工作壓力的雙重作用下，辭職信就會呈交上去，致使企業員工流失現象加劇。

（3）企業工資福利待遇低下，懲治嚴重

部分小微企業追求金錢利益，而對員工的工資福利待遇采取壓制制度，這樣企業員工就會認為在這樣的企業中滿足不了自身發展的愿望，自己的才華得不到到肯定，“跳槽”現象屢見不鮮；特別是在淡季，很多生產性的小微企業采用的是計件工資制，這樣企業員工的收入就會下滑；部分企業沒有參照經濟市場的實際行情而隨意的對員工的收入進行調整，甚至低于同行業的平均工資數額，這就對企業員工的生活水平造成直接的影響，優秀企業員工“跳槽”、“被挖走”。

前文已經提及到很多小微企業是家族式創業，缺乏規范的管理制度，在問題產生之時主要的解決策略就是懲治與處罰，有的員工辛辛苦苦工作一個月拿到的工資是微薄的，而且對于那些接受高等教育的企業人才來說，他們的自尊心極強，希望得到企業管理者的關心與提拔，如果在工作強度超大的局勢下還要承受被處置的惡劣管理行為，那么就會產生“辭職”、“離職”、“跳槽”的心理。

2.小微企業針對員工流失現象可以采取的管理措施

（1）建立健全企業文化

當今時代，企業員工不僅希望自己的才華在企業發展的進程中體現出來，而且希望自身與企業的核心價值理念在同一軌道上，達到互利雙贏的目標。為了留住人才，企業文化建設工作必須全面落實，企業文化體系包括的內容有以人為本、尊重職員、重視知識、鼓勵員工之間相互幫助、營造和諧團結、共同發展的企業環境?？傊髽I文化可以作為一筆豐厚的精神財富，協助職員形成正確的價值觀念，在企業文化的協助下企業凝聚力勢必會增強，在和諧的企業環境中，員工與企業共同成長進步。

（2）管理要具有規范性、科學性

在企業內部組織結構框架完善的基礎上，編制并實施科學性的規則體制，此時小微企業的領導以及職員各守其職，各盡其責，完成本職任務。管理的科學性與規范性還體現在績效考核方法與機制的建立健全、借助職務激勵、知識激勵、情感激勵、目標激勵等途徑去完成激勵體制。加強對企業風險的管控力度，構建各類社會保障與福利制度，當管理手段富有科學性與規范性之時，企業人才活力增強、創新能力得到鍛煉、經營理念更加具體化，小微企業擁有了更大的市場空間，此時與員工就會對企業表現出很強的依賴性。

（3）做好職業規劃工作

在大數據環境下，企業員工的知識結構缺乏完整性，知識甚至出現老化的趨勢，因此做好對企業員工知識培訓工作是極為重要的，只有這樣才會完成企業人才核心競爭力的建設工作。小微企業可以借助員工送至國外進行培訓、引進高層次講座等途徑豐富企業員工學習的渠道。做好員工培訓工作，使企業員工在激烈的社會環境中謀得更大的發展空間，這是小微企業留著高質人才的重要渠道。

五、結束語

由全文的論述我們知道，現階段我國大多數小微企業的激勵制度依然處于發展的時期，但是管理者已經認識到其發揮的重要性，采取各種完善措施對其進行填充，使其處于不斷優化的狀態中。此外為了緩解企業員工流失的現象，小型企業應該積極踐行創新發展的路線，在特色企業文化的輔助下，打造和諧融洽的企業環境，調動員工工作的積極性，使其才華與潛能充分的發揮出來，使小微企業的利益產出實現最大化。

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