只有偏執狂才能生存

文／本刊記者 修竹

只有偏執狂才能生存

文／本刊記者 修竹

安迪·格魯夫

1968年入主英特爾公司，1976年成為首席運營官，1987年接任英特爾公司總裁，1997年成為英特爾董事長。1997年美國《時代周刊》授予他“年度風云人物”。

1936年出生于布達佩斯的一個猶太人家庭，年幼時經歷過納粹的殘暴統治，1956年逃離祖國，輾轉到達紐約，后畢業于紐約州立大學，獲加州大學伯克利分校博士學位。1968年入主英特爾公司，1976年成為首席運營官，1987年接任英特爾公司總裁，1997年成為英特爾董事長。1997年美國《時代周刊》授予他“年度風云人物”，1998年美國管理學會賦予他“年度杰出經理”，2001年他獲得戰略管理協會“終身成就獎”。2004年安迪·格魯夫被沃頓商學院提名為25年來最有影響的CEO。

主動進攻

主動進攻——這其實也就是格魯夫一生奮斗的寫照。

他1936年出生于布達佩斯的一個猶太人家庭，年幼時經歷過納粹的殘暴統治。在學校里，他愛好歌劇和新聞報道，但到1956年蘇聯入侵匈牙利后，他父親的企業被收歸國有，格魯夫和一群難民乘船逃離祖國，最后輾轉到達紐約。當時，他不會講一句英語，口袋里只有20美元。然而3年以后，格魯夫不僅自學了英語，而且靠當侍者支付自己的學費，以第一名的成績從紐約州立大學畢業，獲得了化學工程學位。又過了3年，他在加州大學伯克利分校獲得了博士學位，并在 1967年出版了《物理學與半導體設備技術》，即使今天，這本書也被視作半導體工程專業的入門書。

離開伯克利后，格魯夫加入了摩爾和諾伊斯創辦的世界上第一家半導體公司——仙童公司。1968年，諾伊斯和摩爾決定自行創業，創辦英特爾公司。當時格魯夫在仙童公司擔任實驗室副總監，由于表現出色，深具潛力，他被摩爾大力舉薦，進入英特爾擔任研究和開發部門的總監。1976年，他成為首席運營官。1979年，他發動了一場一年內從摩托羅拉手中搶到2000家新客戶的戰役，結果英特爾不僅實現了這一目標，而且還超額了500家，其中一家是IBM。

1982年，IBM打算進入個人電腦業，問英特爾能否提供8088芯片。這種芯片英特爾1971年就已開發出來，但卻從未想過它的重大用途。不過，盡管 IB M有些動作，但直到1985年個人計算機的發貨量仍然很小。英特爾把自己定位為一個存儲器公司，但在這時日本的存儲器廠家登臺了。他們最重要的武器，是使用戶能以驚人的低價購買到高質量的產品。這種削價戰很快使英特爾面臨一種危險：被擠出自己一手開發的市場。公司連續6個季度出現虧損，產業界都懷疑英特爾是否能生存下去。英特爾管理層圍繞是否放棄存儲器業務展開了激烈爭論。爭論越是繼續，英特爾的經濟損失就越大。

1985年的一天，格魯夫在辦公室里意氣消沉地與董事長兼首席執行官摩爾談論公司的困境，那時英特爾已經在漫無目的的徘徊中度過了一年。格魯夫問摩爾：“如果我們下了臺，另選一名新總裁，你認為他會采取什么行動？”摩爾猶豫了一下，答道：“他會放棄存儲器的生意?！备耵敺蚰坎晦D睛地望著摩爾，說：“你我為什么不走出這扇門，然后自己動手？”

這個決心很難下。在所有人的心目中，英特爾就等于存儲器。怎么可以放棄自己的身份？如果沒有了存儲器業務，英特爾還稱得上是一家公司嗎？但格魯夫說做就做，他力排眾議，頂住層層壓力，堅決砍掉了存儲器生產，而把微處理器作為新的生產重點。

英特爾從此不再是半導體存儲器公司。在探求公司的新身份時，它意識到微處理器是其一切勞動的核心所在，于是自稱為“微型計算機公司”。到了1992年，微處理器的巨大成功使英特爾成為世界上最大的半導體企業，甚至超過了當年曾在存儲器業務上打敗它的日本公司。

戰略轉折點

這是一次對英特爾具有重大意義的轉變，這樣的轉變被格魯夫稱為“戰略轉折點”，1996年，身兼斯坦福大學商學院教授的格魯夫出版了一本新書，其中很大一部分內容都是在談戰略轉折點問題。格魯夫寫道：“我常篤信‘只有偏執狂才能生存’這句格言。初出此言是在何時，我已記不清了，但如今事實仍是：只要涉及企業管理，我就相信偏執萬歲。企業繁榮之中孕育著毀滅自身的種子，你越是成功，垂涎三尺的人就越多，他們一塊塊地竊取你的生意，直至最后一無所有。我認為，作為一名管理者，最重要的職責就是常常提防他人的襲擊，并把這種防范意識傳播給手下的工作人員?！?/p>

“我所不惜冒偏執之名而整天疑慮的事情有很多。我擔心產品會出岔，也擔心在時機未成熟的時候就介紹產品。我怕工廠運轉不靈，也怕工廠數目太多。我擔心用人的正確與否，也擔心員工的士氣低落。當然，我還擔心競爭對手。我擔心有人正在算計如何比我們做得多快好省，從而把我們的客戶搶走?！?/p>

“但是這些疑慮，與我對所謂‘戰略轉折點’的感受相比，就不值一提了。戰略轉折點就是企業的根基所即將發生變化的那一時刻。這個變化可能意味著企業有機會上升到新的高度，但它也同樣有可能標志著沒落的開端?！?/p>

這部書的名字就叫做《只有偏執狂才能生存》。

格魯夫說，所有的企業都根據一套不成文的規則來經營，這些規則有時卻會變化——常常是翻天覆地的變化。然而，沒有事前的明顯跡象為這種變化敲響警鐘。因此，能夠識別風向的轉變，并及時采取正確的行動以避免沉船，對于一個企業的未來是至關重要的。這樣的變化被格魯夫稱為10倍速因素，意為該因素在短期內勢力增至原來的10倍。

面臨10倍速變化的時候要想管理企業簡直難于上青天。從前的管理手段無一奏效，管理者失去了對企業的控制，而且不知如何重新控制它。最終，在工業上將達到一個新的平衡。一些企業強盛起來，另外一些衰敗下去。不是所有的人都能安全地到達彼岸，那些無法幸存的人將面臨與從前迥然不同的生活。

正因為此，格魯夫說：“穿越戰略轉折點為我們設下的死亡之谷，是一個企業組織必須歷經的最大磨難?！?/p>

在今后10年里，失敗和成功都將以10倍速的節奏發生。在這樣的情況下，不妨聽聽格魯夫告訴你偏執狂的求生之道：“在霧中駕駛時，跟著前面的車的尾燈燈光行路會容易很多?！矡簟瘧鹇缘奈ｋU在于，一旦趕上并超過了前面的車，就沒有尾燈可以導航，失去了找到新方向的信心與能力?！痹诟耵敺虻难劾?，做一個追隨者是沒有前途的。早早行動的公司正是將來能夠影響工業結構、制定游戲規則的公司，只有早早行動，才有希望爭取未來的勝利。

領袖典范

格魯夫帶領著英特爾公司平安度過了多次磨難。他曾說過：“在這個行業里，我有一個規則：要想預見今后10年會發生什么，就要回顧過去10年中發生的事情?！边^去10年中，格魯夫把英特爾變成了也許是技術世界中最為自力更生的公司，在這一過程中，他給英特爾打上了自己不可磨滅的印跡。

自從1987年格魯夫接任總裁以來，英特爾公司每年返還給投資者的回報率平均都在44%以上。

但比起盈利報告人們似乎更關注在此之前一天宣布的董事會改組方案。1997年5月21日格魯夫將取代高頓·摩爾成為新任董事長（摩爾曾與集成電路的合作發明者羅伯特·諾依斯共同創建了這家公司），盡管這種交替在很大程度上只是象征性的：摩爾一周將繼續工作3天，格魯夫也將繼續管理那些他已管理了多年的部門?？刹还茉鯓?，改組方案卻清楚地表明了一個事實：安迪·格魯夫已經能獨擋一切了。

要想真正明白這種變動的意義，你至少該知道些英特爾傳奇般的過去。那時有一件事是人所共知的：早在1975年，摩爾就已經清醒地預見到電腦芯片的性能每18個月將提高一倍。執行總裁格魯夫過去10年所做的一切無可辯駁地印證了摩爾的這一“定律”。英特爾不斷為PC制造商們提供最熱門的芯片，使他們能開發出更新更強的PC 電腦。那些幸存下來的英特爾的競爭對手們，如超微設備公司（AMD）及Cyrix公司等都只不過是落選之馬而已。英特爾的微處理器目前被裝進了世界80%以上的PC機。

顯然摩爾提出的并不是條物理定律。分管英特爾微處理器產品的總經理虞有澄稱之為：一條技術和商業的定律?，F在，摩爾的這一定律仍為電腦行業中一條穩固的供求鏈所驗證：電腦公司和軟件公司（特別是微軟）在開發新功能和新軟件的過程中對芯片的性能提出了更高的要求，而英特爾也不斷研制出性能更高的芯片來滿足他們。目前芯片市場走勢良好，利潤可高達60%。英特爾把賺來的錢用來修建新的電腦芯片制造廠（這種工廠目前每座耗資約20億美元），借此為下一輪角逐積蓄能量。這種趨勢近幾年不會改變，但不一定長久。虞有澄說道：“這種勢頭最終會停下來。如果人們對高性能芯片不再感興趣，那么我們在新一輪競爭中將無錢可賺?！?/p>

著有商業暢銷書《只有偏執狂才能生存》的格魯夫直到幾年前才完全意識到這一點。他認為把英特爾的發展寄希望于別人會主動創造需求購買英特爾的微處理器無異于自殺。一旦微軟改變了它的研究與發展計劃，把重心從研制下一代軟件轉移到改進目前PC軟件的工作性能上，那么很少有人會再購買新型但昂貴的英特爾芯片了。

為使英特爾立于不敗之地，格魯夫果斷調整了經營策略。他要使這個昔日的芯片巨人不再僅僅扮演一個配件供應商的角色，而要讓它成為整個電腦世界的夢幻領袖。從這時起，格魯夫宣布：英特爾將自己創造需求。他解釋說：“如果電腦不能用來做更多的事，以后幾年我們生產的芯片將無人問津。因此，我們得自己創造用戶來使用我們的微處理器。依靠我們的辛勤努力，投資及不斷調整經營策略，我們能促成市場需求的增長，這樣我們才能賺錢。這一點已銘刻在我們每一個人心靈深處?！?/p>

對60歲的格魯夫來說，英特爾轉形的成功也是一次個人的成功。1968年他曾是參與這家公司創建和運行的為數不多的幾名雇員之一，但格魯夫從沒把自己看作是英特爾的創建者（這一位置是為摩爾和諾依斯專門保留的）。正是有了安迪·格魯夫這位得力經營者的鼎力支持，摩爾等人的成功才被人們贊譽為夢幻般的傳奇?，F在格魯夫應被視為他們中的一員了。雷杰斯·邁肯納評價說（作為昔日硅谷的市場先導，他曾與英特爾的管理層共事多年）：過去的英特爾是相當保守的，而如今它似乎更愿意充當前沿領袖的角色，因為安迪意識到英特爾有能力創造自己的市場。他也許是世界上最杰出的經營者了。作為一名經營者，他創造了諾依斯和摩爾過去作為創建者曾創造過的奇跡。