當前國企工會職能轉變及服務創新的思考

李娟紅

摘 要：自改革開放以來，我國的經濟發展形勢有了翻天覆地的變化，隨之變化的是我們國企的各項職能的轉變及服務創新中的思考。在新時代中，由于國企在經濟建設中占領的地位有所改變，所以國企工會為了順應時代的改變和國家政策的更迭做出了內容和職能上的轉變，并且從國家指揮的大局上來重新認識國企工會的職責，并致力于創新服務與群眾，保障群眾的切實利益。本文針對當前國企工會職能轉變進行深入研究，并結合當前的國策來提出幾點創新型服務的建議，希望對國企工會職能的轉變有建設性意義。

關鍵詞：國企工會 職能轉變 服務創新 思考

一、引言

國企工會在國企中有著很重要的地位，它為了順應新時代的改變對自己原有的職能進行轉變，這對國企來說是一個很重大的改革。同時這項改革對所有的國企員工來說都是一次巨大的挑戰，因此對于國企工會職責的轉變我們要做好三方面的工作，才能保證職責轉變的順利，以及利于各部門之間的相互協調，對適應新市場有很大的幫助，也能較快的穩固國企在市場中的地位。

二、全面認識國企工會職能轉變的重要性

進入21世紀以來，人們的維權意識在不斷的提升，國企原先對人權意識不深，它原有的管理體系不適合當代的人員管理。同時國企工會的服務對象和工作內容都發生了很大的變化，如果國企不進行及時的職能轉變，應對目前市場上的勞動供求關系，國企也只能力不從心。因此，國企工會的職能轉變是歷史發展的必然結果，這也凸顯了國企工會職能轉變的重要性。只有國企工會的職能發生質的改變，國企才能處理好市場中出現的新問題、新挑戰，才能讓國企員工對工作更具有責任心，也才能使國企立足于整個市場中。

三、重視國企工會職能轉變過程中群眾的力量

1.注重以人為本的國企理念轉變。隨著時代的發展，人們的思想在不斷的進步，當今人們對自己利益的維護十分看重，他們不再是以前不懂得維護自己權益的無知群眾。在教育水平不斷的提升下，人們對自身權益的維護有了深刻的認識。國企工會應該對這一點有敏感的認知，在新時代中，要從原有的理念向以人為本的理念轉變，這樣才能符合當今國家管理的走向，更能贏得群眾的信賴和支持，這使得國企工會的職能轉變更加順利，同時也能光輝國企在群眾心中的形象，有利于國企在新市場、新時代中找到自己的發展方向，進而提高國企的自身綜合實力，為我國的經濟建設做出貢獻。

2.加強群眾在國企職能轉變過程中的參與。群眾是國家的主體，切實保障群眾的利益才能使得國企工會職能轉變的方向正確，才能在21世紀的新國家政策下順利變型。國企工會應該以轉變職能為目的，深化群眾的參與行為。在職能轉變過程中，對群眾的利益進行分析，并通過一定的方法去保障群眾的利益。國企工會有責任和義務做群眾的代言人，將群眾想說的話體現在實際的政策中，這樣才能讓群眾放心，國企工會的職能轉變也就更有意義，也使得轉變的內容和理念更適應新時代。在職能轉變過程中，國企工會可以進行走訪的形式，了解群眾的想法，并結合現代國家的政策對群眾的建議進行整合和優化，并在職能轉變后為群眾做好這些實事，這樣群眾參與到國企的職能轉變中來了。

3.正確處理好國企職能轉變和其他職能之間的關系。國企的職能種類多而廣泛，在進行部分職能的轉變的同時一定要做好與其他職能的協調工作。簡單的說就是對主體職能進行轉變的同時也要做好其他職能的變更，使得主體和其他能夠相互融合，不出現脫節現象。這樣就需要國企工會對職能有個明確的劃分，并對這些職能在經濟建設中發揮的作用有一個全面深入的認識，這樣在進行統一的時候才能更加得心應手，才能將以人為本的原則貫穿在每個職能當中，為群眾辦好事情，讓群眾全心全意的信任國企。

四、對服務進行創新并改變其工作方式

1.對工會組織形式進行創新。進入新時代以來，人們對創新意識也有了很大的提高，因此工會在組織形式上也必須有所改進。為了更好的體現以人為本的原則，國企工會一改原有的強制原則，圍繞職工來進行工會的建設，從他們的意愿出發，切實落實他們的利益，使得工作方法更加民主化、法制化，提高職工工作的積極性，這對提高國企工作的效率有很好的促進作用。工會組織形式的創新主要可以采取職工交流大會，職工工作匯報等形式來增強國企工會與職工之間的溝通，這樣可以使得國企在做決定的時候能夠更加了解民眾的意愿，在事情的處理上也就更受群眾的喜歡。

2.勞動關系機制的改善。在工會服務創新中，工會應該對勞動關系機制進行相對應的改善，對于勞動關系中的不合理問題進行剔除，保留良好的勞動關系基礎，在原有基礎之上，對勞動關系進行創新和發展，將群眾的利益融入進去，讓職工在工作時能夠保持一顆積極的心，對待工作嚴肅認真，這有利于整個國企的職能轉變和服務創新，體現新時代的特點，并積極響應國家政策的開展。

3.做好創新的宣教工作。在進行國企工會的服務創新過程中，我們需要加強職工的思想道德建設，這就離不開對工會的創新進行宣傳。在職工培訓的時候，就要加強創新服務理念的融入，讓他們從思想上就扭轉過來，要舍棄傳統的服務模式和態度，用全新的服務理念和模式去給群眾帶來體驗上的變化有利于國企的長遠發展。在做好創新宣教的同時，相關部門還應該加強創新服務的研究，使得創新更符合時代的需求，在工會職能轉變后能夠更好的融合新的服務模式去為群眾辦事，同時也能提升國企在市場上的綜合競爭力，有利于國企中以人為本的原則的深化。

4.加強國企創新工會的自身建設。在國企的創新工會中，優秀的創新工會干部是最重要的組成部分，加強干部隊伍的建設成為目前國企實現創新服務的重要任務。在創新工會干部選拔的時候，我們要充分考慮他的能力和專業知識，在符合要求后才能納入干部的隊伍中，經過嚴格的篩選后，創新工會干部的整體素質就有了較大的提升，他們能夠致力于創新工會的建設，并采取激勵的方式去發展工會積極分子，這樣能夠充分調動普通職工工作的積極性，同時在群眾的信任度上也有一個較大的提升。此外，為了嚴肅整個工會的工作紀律，相關部門可以引入第三方監督機制來對工會的工作有一個全面的評估和監督，這樣將工會的工作規范化、透明化，更有利于建設廉潔的工會，并且能夠從一而終的堅持踐行從群眾中來到群眾中去的原則，能夠推動國企對企業制度的建立和推行，加強職能轉變中的維護工作，讓群眾更加依賴國企。

五、結語

隨著時代的迅速更迭，在國企工會的職能轉變過程中，相關部門更加重視“以人為本”理念的貫徹，從原有的強制原則向現在的民主法治原則轉化，不僅很好的適應時代的需求，同時有利于整個國企的自身發展。為了使得國企工會職能的轉變順利，我們一定要加強與群眾的溝通，可以從走訪和交談中了解群眾的意愿，并結合當前的國家政策來進行職能的改進和創新，使得工會在履行自己職責的時候能夠獲得群眾的信任和認可，這能夠大大的提升國企工會在群眾中的光輝形象。此外，做好新時代的創新服務工作也任重而道遠，相關部門需要根據現有的服務模式來進行不斷的優化，最終在長期實踐下獲得最好的服務方式，讓人們在感覺體驗上有一種歸屬感。同時加強企業職工的創新思想建設能夠很好的促進員工自覺的去做好創新服務工作。最后，我們還需要重視工會干部的選拔，保證廉潔的創新工會的建立，為人們更好的服務。

參考文獻：

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