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匯報工作十忌

2017-06-07 13:00羅星漢
辦公室業務 2017年3期
關鍵詞:插話匯報思路

羅星漢

工作中,匯報總是難免的,特別是調研座談會、工作調度會、專題匯報會等,更是需要將匯報工作做充分、做扎實。那么,在匯報工作時到底有哪些忌諱呢?筆者根據平時的工作實踐和觀察積累,梳理總結了“匯報工作十忌”,供參考。

一忌相互“對立”,不明白對方意圖。匯報工作時最重要的事情就是要先弄清楚對方具體想知道什么?對方聽取匯報的目的在哪里?只有弄明白了這些,才能有的放矢地準備匯報材料。當然,并不是每一次匯報前都能弄清楚對方意圖的,有時候自己的猜想往往也是錯誤的,遇到這種情況怎么辦?筆者認為,要根據在匯報工作時對方的提示語及時調整思路,然后按照對方的要求做好匯報工作。

二忌大而空,盡說大話套話。匯報時有的人喜歡先講一通大道理,或講一些放之四海而皆準的空話套話和無關痛癢的恭維話,殊不知聽匯報的人對這些早已熟悉或不感興趣。因此,在匯報時就不能再給對方講這些了,最好直奔主題,將真正應該匯報的工作匯報好。

三忌答非所問,自說自話。在匯報工作時,難免會遇到突然提問的情況,這個時候就要認真聽對方的問題并思考好答案,切忌答非所問,自說自話。有時,提問者出于禮貌不方便打斷你,但是旁邊的人會為你捏一把汗水,而你自己卻全然不知別人的感受。這樣不好。

四忌“節外生枝”,展開話題。匯報工作時最好就事論事,圍繞問題作好回答,切忌在匯報時展開話題,談一些與主題關聯度不大或完全不相關的事情,這些事情也許你覺得很有價值,但別人卻不感興趣。

五忌條理不清,缺乏邏輯性。匯報工作時要先理清思路,最好能擬出個“一二三四”出來,達到條理清楚、文字精煉、通俗易懂的目的,切忌沒有邏輯性,甚至含混不清,或者出現“終點又回到起點”的現象。

六忌“繞彎彎”,云里霧里。匯報工作時切忌繞來繞去,忽東忽西,牽著別人的思路“漫山遍野”地跑,不知就里。這樣的結果,只會讓人感覺困頓,影響匯報效果。

七忌不懂裝懂,胡亂塘塞。在匯報工作時,有時會被突然問到一些自己完全不知道或并不熟悉的工作和知識,在這樣的情況下,多數人不愿“服輸”,“絞盡腦汁”地想出一些話語來回答,這樣做的結果往往是:“你的答案完全錯誤”。在你回答錯誤的基礎上如果聽者再當場決策,那么,你的“錯誤答案”產生的后果也許是非常嚴重的。因此,對于回答不上或不明白的問題,切忌不懂裝懂,胡亂塘塞,最好是真誠面對,或臨時向知情者咨詢,或講明事后再匯報。

八忌只談成績不談問題。我們的工作在推進過程中都會有這樣或那樣的問題出現,這是客觀現象。因此在匯報工作時就不能只談成績不談問題,最好說明哪些成績是將問題消滅在萌芽狀態取得的,哪些成績是將出現的問題及時研究解決取得的,還有哪些問題一時無法解決或需要上級幫助解決。這樣的匯報不但表現出了誠懇,也對下步工作有好處。

九忌只匯報無請求。多數匯報是可以談請求的,只有個別匯報與請求無關,因此,匯報工作時切忌就匯報而匯報,要在匯報中適當談一下請求或希望,因為從你的角度出發,認為某項工作應該如何做才會更好,某個建議應該如何寫才會產生效用,把這些講出來,興許對調研者或發問者有用。

十忌隨意插話。匯報工作時切忌不尊重主持人或其他發言人而隨意插話,這樣往往會打斷對方的思路,有時甚至會就此沖淡或阻斷對方的發言,造成尷尬的境況。盡管有些插話是不經意的,是因為遇到了某些自己感興趣的話題而特別想表達自己的觀點。遇到這種情況,建議學會克制,不要隨意插話。

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