員工創造課程的“5C”路徑

李振印

UGC（User Generated Content，用戶創造內容）是“互聯網+商業”的一種產品開發和資源創造方式。對于企業培訓而言，UGC的應用具體表現為員工創造學習資源，這也是學習型組織的重要特征?；诰唧w實踐，員工創造課程的實現方式有五種途徑，簡稱“5C”，并可通過長效的激勵機制，保障5C順利進行。

Commit：委托業務精英開發課程

組織應充分發揮內部業務專家的作用，從中遴選一批具有教學、輔導基礎能力和意愿的員工為內部兼職師資。以培訓部門為主導，兼職講師為主體，是企業大學建設師資隊伍和能力的現實選擇與最佳路徑。企業大學在課程體系框架基本確立的前提下，應結合年度業務實際，制訂課程開發計劃，邀請兼職師資一起參與完成，且按照一定的要求對其任務完成情況與課程開發質量進行規范和管理。

Certification：員工參與課程認證

課程認證可促進課程產品化，保證課程的規范與質量，是企業大學實施課程開發與資源管理的一種有效方式。員工可以通過兩種途徑參與課程認證。

申請課程認證：員工將自主開發的課程向企業大學提出認證申請，企業大學根據認證程序對課程進行審查。

申請講授認證：員工為取得已認證課程的講授資格提出授課認證申請，企業大學根據認證程序，對員工是否具備講授該課程的能力進行認證。申請講授認證之所以也屬于知識萃取，是因為員工授課必然要基于對課程的深入理解，在講授中也會有自己觀念的更新、轉化和升級，以此豐富乃至修正認證課程。

Collect from the Training：在培訓活動中創造課程

在企業大學組織實施的培訓活動中，學員通常需要按照項目的要求，完成并提交練習、作業、試題、案例（素材）、審計報告或論文等，這些由學員在學習活動中完成的知識輸出，是企業大學課程開發資源的重要來源和補充。企業大學應選取其中質量較高、值得分享且符合企業大學課程開發方向的部分，并協助獲選學員加工、轉化、提交審核。

Contribute Independently：利用平臺與模板輸出經驗

為方便員工隨時分享自己的知識與經驗，企業大學應開發開放式微課工作室與微課網絡眾創平臺，并向全體員工開放。在平臺上，員工可按照統一的模板自主輸出個人經驗與知識。企業大學組織專業力量審核員工提交的模板化課程內容，將其中達到要求的課程納入課程資源庫，進行后續的管理和使用。

Competition：參與課程開發競賽

企業大學應常常組織課程開發競賽活動，目的及效果包括以下三點。

第一，營造競賽氛圍，在企業范圍內有效動員廣大員工參與課程創造；

第二，企業大學可自定主題，在競賽中廣泛吸納員工智慧，收集相應主題的資源素材；

第三，企業大學通過與各業務單元協同合作開展競賽，從而加強聯系，幫助其解決業務痛點，使企業大學的工作更加貼合業務。

長效激勵 保障實施

有效動員和激勵員工參與課程創造活動，首先需要企業在機制上的引導和支持，也需要企業大學主動尋求資源。除了直接給予物質獎勵，企業大學還可采用多種方式激勵員工，如明確員工著作權、采用積分制持續獎勵課程的應用、選聘內訓師和內訓師評優時優先考慮課程開發人員等。最重要的是，爭取相關政策和部門支持，將員工參與課程創造的績效反饋至其所在部門，并敦促部門對員工的績效進行及時有效的獎勵。