KPI理論下企業績效管理優化探究

劉濤

摘要：在現代市場經濟體制之下，企業績效管理的優化構建，是盤活企業發展活力，實現戰略性發展的有力保障。本文立足對KPI理論的研究，分析了企業實施績效管理的重要性，并在此基礎之上，從建立系統完善的績效考核管理體系、確績效考核的根本目的、選擇適合企業發展的績效考核方法等方面，具體闡述了KPI理論下企業績效管理優化策略。

關鍵詞：現代企業；KPI理論；績效管理；優化策略

前言：隨著市場經濟的不斷發展，現代企業在經營管理構建中，更加注重內控管理建設，強調人力資源在企業戰略性發展中的作用作用。KPI理論作為重要的考核管理思想，能夠優化傳統管理模式，以多維度的管理空間，實現人力資源的有效開發及管理。企業在戰略性發展中，應堅持以創新發展為驅動，轉變績效管理模式，創新績效管理方法，通過高效、高質的管理機制，實現企業可持續發展。本文立足對KPI理論的研究，就KPI理論下企業績效管理優化，做了如下具體闡述。

一、KPI的概念及意義

關鍵績效指標（Key Performance Indicator，KPI）是績效考核的評價指標，主要是根據企業未來發展的戰略目標，進行細化后指定的具有可操作性的任務目標，然后對其進行考核管理，通過對事前、事中、事后多個維度對組織內部的人員進行跟蹤、檢測和反饋，完成對任務目標的績效考核，是企業績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標。建立科學合理的KPI體系，是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現的量化指標，是績效計劃的重要組成部分?？冃Э己斯芾碇贫仁峭苿悠髽I戰略目標實現的源動力，是公司戰略對每個職位工作績效要求的具體體現。

二、績效考核的重要性

績效考核是企業進行長期可持續發展的基礎，同時也是人力資源管理的核心職能。通過績效考核這一方法，不僅可以幫助員工發現自身的不足，尋找問題的根源，而且還可以通過發現問題改正問題催進企業的健康發展。從企業的角度在項目各個階段結束和整個項目結束后對項目所取得的成果進行評估，對參與項目的成員的工作產出和工作業績進行考核與評價，并合理運用考核結果以激發員工的工作積極性與創造性，提高員工素質能力和工作績效的管理過程?？傊?，人力資源是企業發展的重要基礎，而績效考核優勢人力資源管理當中不可或缺的一項重要環節?？茖W合理的績效考核方法可以確保企業實現戰略發展目標，調動員工的工作熱情和積極性，最大限度的發揮出自身的潛能，為企業創造出更多的價值。

績效管理是企業人力資源管理體系中的核心環節，只有通過科學有效的績效管理的有效實施才能真正把企業的目標與員工的價值有機地結合起來，通過績效管理來評價企業所有員工的創造價值，從而為企業進行價值分配提供客觀準確的依據，通過績效管理來實現企業的戰略和經營目標。企業還可以把自身的發展與員工的發展相結合?？冃Ч芾砼c傳統意義上績效考核關鍵區別在于績效管理的主要目標是改進與提升個人團體和組織的績效績效考核是績效管理中的一個環節，其主要目的是通過績效評估，發現企業經營管理中的問題，并且制定改進計劃，從而確保企業良性的發展。

三、KPI理論下企業績效管理的優化措施

企業在績效管理的優化中，應以KPI理論為指導，建立更加完善的績效管理體系。在筆者看來，企業績效管理應從實際出發，通過體系機制的完善、考核方法的優化，提高績效管理在企業經營管理中的重要作用，夯實企業發展的內外條件。因此，具體而言，可從以下幾個方面的工作，實現企業績效管理的優化：

3.1建立系統完善的績效考核管理體系

KPI理論下企業績效考核管理體系的建立是一個非常復雜的過程，因此需要對各個崗位的工作進行認真分析，建立出系統完善的績效考核管理體系。首先需要企業內各個部門的工作性質、內容、資源以及環境進行分析，根據分析結果設計績效考核方式，只有這樣，人力資源部門才能夠通過績效考核方式了解到企業工作崗位的真實情況，在進行信息反饋時才更加具有針對性。提高員工素質能力和工作績效的管理過程，具體的績效考核流程如下圖1所示：

3.2確績效考核的根本目的

企業進行績效考核不僅僅是為了考察員工，更重要的是幫助企業能夠持續穩定的提升業績，使員工和企業得到共同的發展。要做到這一點，首先需要企業的管理者必須充分認識到績效考核是績效管理的一個重要環節，其目的是通過科學合理的考核方式，幫助企業員工發現工作中存在的不足，改善和提升員工的工作效率，最大限度的挖掘出員工的內在潛質。同時績效考核還能夠為企業人力資源管理決策提供有力依據，通過對考核結果進行分析研究，改善企業的經營管理，使員工和企業的業績水平獲得穩固上升。

3.3選擇適合企業發展的績效考核方法

企業進行績效考核不僅僅是為了考察員工，更重要的是幫助企業能夠持續穩定的提升業績，使員工和企業得到共同的發展，因此績效考核方法的選擇必須要適應于企業未來的戰略發展目標。KPI理論下企業績效考核管理體系是針對組織目標實現的具有明顯增值作用的績效考核方法，主要用來衡量企業內部某一崗位員工業績表現的量化指標。即對企業總體的發展戰略目標進行分解，反映出能夠直接影響到企業文化以及企業價值的關鍵驅動因素。KPI理論下企業績效考核管理體系的優勢在于可以讓企業的經營者將更多的精力放在對業績具有較大驅動力的經營策略上，及時的發現企業經營中存在的問題，并且采取提高企業績效水平的改進措施。

3.4重視績效考核結果的應用

在全球經濟一體化的大背景下，企業之間的競爭日趨激烈，越來越多的管理者認識到了人力資源管理的重要性，許多企業也在積極探索提升人力資源管理的途徑，企業績效考核結果的應用對于項目經理來說能夠充分了解項目成員對績效考核管理方式的反饋，能夠提供有效建議，改進企業員工績效表現，并借此說明對績效目標的期望，建立績效伙伴關系；而對于企業員工來說，KPI理論下企業績效考核管理體系的運用能夠增強他們的成就感、價值感以及工作積極性，對其技能和行為給予反饋，參與績效考核目標設定的機會，提供企業員工的觀點以及抱怨的機會，理解項目成員工作的重要性，理解其變現如何進行衡量，而且一旦從KPI績效考核結果中發現績效結果不佳，就需要進一步分析企業經營項目與組織要求流程的執行情況，或者對具體流程進行適當的改進。

結束語：總而言之，企業在績效管理有效的過程中，應轉變思維模式，以新的管理理念，構建更加效力的發展動力。KPI理論在企業績效管理中的實踐，創新了績效管理模式，進一步促進了企業對人力資源的開發及管理。在本文的探討中，KPI理論的實踐應用，關鍵在于明確績效管理目標，建立系統完善的績效考核管理體系，通過科學合理的績效考核方法，提高績效考核的實效性，以更好的應用于企業的經營管理，推動企業健康發展。

參考文獻

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