基于游戲化思維的作業安全體感培訓體系設計與實踐

摘要：作業安全體感培訓相關理論和實踐在安全教育培訓中被廣泛應用，游戲化思維在企業員工培訓中也逐漸顯示出較大價值，受到越來越多企業管理者的關注。本文依托廣東電網惠州供電局電力職業體驗中心，介紹了作業安全體感平臺的設計思路及功能，如何利用游戲化思維使學員在真實、有趣的培訓場景中輕松獲得知識并養成良好的職業操作規范，分析了該培訓體系設計的關鍵環節，促使培訓效果更高效地轉化為企業生產力。

關鍵詞：游戲化、安全體感、培訓體系

一、引言

作業安全體感培訓起源于日本，是通過在真實或模擬環境中的具體活動，獲得新的知識、技能和態度，并將理論或成果應用到實踐中的過程。在作業安全體感培訓的理論基礎上引入游戲化思維，更進一步解決員工參與性、主動性不高等問題，并適應現代人工作、學習的內在需求和組織變革的新潮流，也將成為企業進行人力資源開發和團隊建設的有效方式。

本文以廣東電網惠州供電局電力職業體驗中心為平臺，構建了基于游戲化思維的作業安全體感培訓體系，介紹了平臺設計思路、主要構成及功能，并將游戲化思維融入到培訓中的各個環節，突破了傳統安全教育培訓的局限，對增強員工安全意識、提高專業技能水平等方面具有十分重要的意義，極具推廣和應用價值。

二、作業安全體感培訓平臺設計思路及功能

電力系統由于專業性強、危險性高等特點，對員工安全意識及技術技能水平要求極高。因此作業安全體感培訓平臺設計以現場作業風險來源為突破點，緊貼工作實際，構建源于現場、還原現場的培訓環境，旨在通過員工直觀感受和親身體驗的方式，達到提高員工安全風險意識和風險識別能力的效果，從而提升企業安全風險預控、風險管控水平。

該作業安全體感培訓平臺功能齊全、涵蓋面廣，主要包含電力系統展示沙盤、人身風險體感區、防誤操作體感區。培訓平臺對員工全面加深理解電力安全知識與電力系統作業環境，強化生產作業現場“觸電、倒桿、高空墜落、高空墜物”等人身風險認知，認識誤操作所造成的嚴重后果，普及生產作業中可能存在的安全隱患以及正確的控制措施等起到積極作用。

10電力系統展示沙盤

電力系統展示沙盤利用數字建模、3D打印、電力電子等技術進行三維全景模擬，以可編程控制器（PLC）為控制核心，輔以燈光、音響效果，動態呈現出將自然界的一次能源（風力、火力、抽水蓄能、核能）通過發電動力裝置轉化成電能，再經輸電、變電和配電將電能供應到各用戶的整個過程，相對傳統沙盤更顯智能化。同時利用人機界面控制切換多事故場景，由動態模型配合燈光控制及背景音樂，將各電力事故場景栩栩如生的表現出來，對學員形成電力系統全局意識、直觀感受電力安全事故場景起到良好的培訓效果。

2.人身風險體感區

從電力行業各類安全事故綜合分析，存在的人身安全風險主要包括觸電、倒桿、高空墜落、高空墜物等，人員安全意識淡薄是導致事故發生的主要原因之一。人身風險體感區建設時統籌考慮電力生產作業環境、作業流程及風險點，設計了觸電、倒桿、高空墜落、高空墜物等體感項目。

（1）觸電體感項目

觸電體感項目可調動學員視、聽、嗅、觸摸等多種感官，參與人體觸電、220V帶電觸摸及接線、低壓帶電剪線、高壓然弧及沿面等體驗，不僅能感受到觸電的感覺，還能體驗到高壓燃弧帶來的視覺震撼，從而進一步加深學員對觸電危害的認識，并在工作、生活中主動采取安全防護措施，預防觸電事故的發生。

（2）倒桿體感項目

倒桿體感項目搭建配電線路運維工作場景，學員學習使用腳扣爬桿（專業人員）或扶梯爬桿（非專業人員）攀爬到電桿指定高度，通過控制電桿倒下的角度及速度，讓學員體驗電桿突發倒下的場景，從而學會如何躲避風險，并做好事前預控和危險點的分析，有效避免人員傷亡等事故的發生。

（3）高空墜落體感項目

高空墜落項目搭建高空墜落平臺，模擬高空作業環境，學員登上5米高空平臺，佩戴安全帶和安全保護繩，在工作人員指引下，以保持正確的姿勢從平臺向氣墊中心跳下，感受瞬間墜落撞擊的危害性，從而正視佩帶安全帶的重要性，提高防墜落意識。

（4）高空墜物體感項目

高空墜物項目設計高空墜物發生裝置，模擬高空墜物場景，用不同的“墜物”通過高空墜物發生裝置以不同速度從高處落下，學員在體驗區內可以親身體驗高空墜物沖擊的感覺，不同身高學員因“墜物”落差不同可以感受到不一樣的沖擊力，進而掌握正確佩戴安全帽方法并明白自我保護重要性，進一步強化學員安全意識。

3. 防誤操作體感區

防誤操作體感區以電氣“五防”為設計原型，突出“體驗危險，避免傷害”的特點，設計“帶負荷拉刀閘體感、帶接地線合閘送電體感、帶電掛接地線體感、誤碰10kV帶電導線體感、誤合開關對線路送電體感”五個防誤操作體感項目，通過聲、光等現場效果充分展示誤操作帶來的嚴重后果，給學員最直觀真切的體驗和感受，提高學員的安全意識和風險預控能力，杜絕人身傷亡事故和惡性誤操作事故，進一步提升電網安全生產水平。

三、基于游戲化思維的培訓模式

游戲化思維在作業安全體感培訓中的應用，進一步打破傳統說教式的安全教育模式，有利于把“靜態的、被動的、滯后的”安全管理變成“動態的、主動的、超前的”安全管理，達到較好的培訓效果。

1. 游戲元素

以作業安全體感平臺中各類體感項目為游戲元素，電力安全工器具為道具，將電力安全工作規程、專業技術技能知識要點等融入到游戲元素中，使游戲元素本身就富有吸引力，極大調動學員學習的熱情。

2. 游戲方法

通過角色扮演、找茬、競賽、正反案例演繹、互動練習等方式，以個人或團隊形式完成各級別工作任務，使學員形象直觀地領會理解培訓內容中的重點和難點，達到創設情境，建立共同經驗；展示事實，形成表象；呈現過程，解釋原理；設疑思辯，解決問題的目的。

3. 游戲流程

按作業安全體感區功能劃分，由學員進行闖關、積分并獲得勛章進行游戲化互動體驗。游戲中，學員每完成一個體感項目并達到考核標準，可以獲得相應的電力安全系數分值；每個體感區域設置一個任務，完成區域任務后即可進入下一區域繼續游戲；當所有區域任務、體感項目完成后，參加作業安全體感知識大賽的最后環節，通關成功將可獲得最高榮譽及勛章。在游戲過程中，學員還可以用任務積分兌換“錦囊”，即借助安全工器具、安全提示、現場求助等形式，確保順利通關。

游戲流程設計始終圍繞一條主軸“風險—感知—安全”，將實際作業過程融入到游戲中，強化風險管控能力，遵循“看-聽-做-考-誓”的閉環體感最優路線，整個游戲流程采用知識進階、增強互動等循序漸進，讓學員在輕松的環境中獲得知識、掌握要領，找到將安全融入工作和生活實際應用的轉化通道。

四、體系設計關鍵點

1. 體感項目設計安全、可靠

作業安全體感項目的設計以安全、實用為原則，如電氣裝置需考慮電氣隔離、漏電保護、安全距離、絕緣等措施，大型體感項目如高空墜落、倒桿等項目建設標準及安全措施應源于現場、高于現場，這樣才能確保體驗學員的安全。

2. 體感區域維護方便、可擴展

體感區域整體設計注重功能全面，體現人性化，布局輕便靈活，維護方便，同時應便于后期項目擴充，可以增加更多體感項目。

3. 游戲流程設置合理

游戲流程設置應始終將安全放在首位，個人安全防護用具的正確佩戴方式、各類安全工器具的正確使用方法、體驗過程中的安全提示，讓學員學會正確的自我保護方法。

4. 游戲化思維持續更新

游戲化思維應隨互聯網、電力電子等技術的發展不斷創新變革，才能適應學習型、成長型組織人才培養的新潮流，更好地激發學員參與程度、保持參與熱情。

五、結論

基于游戲化思維的作業安全體感培訓體系，拓展了培訓環境、培訓內容、培訓形式等方面的深度和廣度，彌補了傳統安全教育培訓模式的缺憾，可以激發出員工的好奇心和學習興趣，增加了員工的參與互動體驗，使員工在培訓過程中主動參與、積極思考，養成良好的職業操作規范，符合企業人才培養管理需求，員工隊伍素質得到了快速有效的提高，并將培訓效果轉化為生產力，從而達到確保企業安全穩定和提升經濟效益的效果。

參考文獻

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作者簡介：劉艷君，女，碩士研究生，高級工程師、高級人力資源管理師，主要從事人力資源管理工作。