軍隊在線教育模式和學習支持服務研究

趙洪利 侯興明

摘 要：從在線教育的重要性、在線教育的主要模式及應用、在線教育學習支持服務、推動在線教育應注意的問題等方面，論述在線教育對軍隊人才培養的推進作用，以更好地提升軍隊人才的崗位職業能力和實戰能力，為能打仗、打勝仗提供理論與實踐支撐。

關鍵詞：在線教育；模式應用；學習支持服務；職業教育

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A

隨著軍隊院校教育、部隊訓練實踐、軍事職業教育“三位一體”新型軍事人才培養體系構建的深入推進，在線教育作為軍事職業教育的主要形式，在軍事領域將有更廣闊的空間。軍事職業教育面向未來定教育目標，面向戰場定培訓標準，面向部隊定學習課程，以學習新理論、新裝備、新技術、新知識為主線，緊跟使命任務需要，促使官兵素質提升。軍事職業教育要與部隊訓練實踐緊密結合，部隊訓練實踐是軍隊“三位一體”人才培養體系的重要一環，習近平主席指出：“全軍要把軍事訓練擺在戰略位置，堅持從實戰需要出發，從難從嚴訓練，不斷提高部隊實戰化水平?！?在線教育對我軍院校教育、軍事職業教育、部隊訓練實踐均可起到促進作用，大力發展在線教育，是提升官兵素質、戰斗力的重要舉措，是構建網絡化、數字化、智慧化、個性化、多樣化、終身化軍隊教育體系的主要途徑。

一、在線教育的重要性

（一）有利于提升官兵職業能力

在我軍全面推進實戰化訓練的大背景下，軍事職業教育必須面向戰場、面向部隊、面向未來，以提升打贏能力為突破點，由“機械化”邁向“信息化”，改變依靠一次性教育培養人才的被動局面，全面實現終身教育，提高崗位職業勝任力。

在線教育對于推進官兵實現知識更新具有優勢，依靠在線教育，可提升官兵職業能力，使其終身學習需求得到滿足，使隨時隨地學習變為現實。

（二）有利于解決工學矛盾，培養 “三真”人才

依靠在線教育能夠使官兵在不影響工作的情況下，學習知識和技能，可以有效解決工學矛盾，挖掘優勢教育資源，組織教學和考核，培養“三真”人才：真正適合崗位需要的人才、真正有能力的人才、真正能打勝仗的人才。

（三）能夠聚全軍優秀教育人才之力，形成高質量學習資源

在線教育能夠發揮院校和部隊訓練機構特長，將其優勢教育資源奉獻給官兵，使其足不出戶即可學習名校名師的課程。例如國防科大和航天工程大學等院校制作的慕課，就有質量高、受官兵喜愛的課程。

（四）有利于實現教育的多樣化個性化，提高學習質量

由于在線學習者能力不同、興趣愛好不同，其教育需求亦不同。若不加區別地實現大眾化教育，很難針對個人特點進行個性化教育，教育效果難以保障。一些在線學習者中途棄學，其重要的原因就是“教”非其所“需”。在線教育可在做好學習需求調研的情況下，針對不同部隊需求和學習者個性需求推送多樣化、個性化教學內容，激發學習者的興趣，提高學習效果，提升崗位任職能力。

（五）插上互聯網+的翅膀，實現教育的智慧化

利用大數據，可分析出學習者的需求、學習狀態、對教學內容的滿意程度，實現教學信息的有效反饋，對于促進教育的智慧化、改進教學內容、教育模式、教育方法、提高教育管理水平，具有參考作用，未來的教育一定是基于大數據的智慧化教育，對我軍來說既是機遇也是挑戰。

二、在線教育主要模式及應用

（一）在線教育的主要模式

1.網絡課程——最早的數字化教學資源

網絡課程是通過網絡表現教學內容，實施教學活動，是最早的數字化教學資源，為異步在線課程。

網絡課程完整成體系，內容多為定型的、完善的或不變更的，課程建設技術成熟、有相應規范，課程資源豐富。但課程內容更新緩慢，課程表現形式單一，不含或含少量作業，缺少互動，沒有證書。

我軍的網絡課程從“十五”期間開始建設，依托軍事綜合信息網開展，形成全軍、部隊院校兩個層級的網絡課程建設體制，制作了一批優質網絡課程，在部隊官兵培訓中發揮了重要作用。例如某部隊利用網絡課程，開辦了多期遠程培訓班，累計參訓人數10000余人次。

2.視頻公開課——面授課堂的網絡共享

視頻公開課，是一種采用視頻加字幕的形式，如實記錄教員在現實教學環境下授課的完整教學過程，并通過網絡廣泛傳播的在線教育資源和模式。其特點：一是廣泛共享，二是不含作業、在線教學互動活動，常被視為數字“讀物”。其在國內常見的有網易公開課、愛課程、國家精品課程、中國公開課、新浪公開課、超星學術等視頻公開課。

我軍在軍事綜合信息網上的國防科技大學夢課平臺，設置了“公開課”欄目，收集各種學習視頻資料供廣大官兵拓展知識和技能，包括名人演講、學術沙龍、學習者創新活動、科技知識講座等，公開課不考試、不發放結業證書。目前，夢課平臺上提供了物理學、力學、教育學、計算機、電子科學、數學、語言學、軍事學、預防醫學等方面的公開課，共58門、433集、682段視頻，視頻可以提供下載。

3.慕課——可互動和領取證書的開放課

慕課（MOOC）是Massive Open Online Course的中文音譯名，意為大規模在線開放課程。慕課具有規模性、在線性和開放性。

我軍的夢課平臺是由國防科技大學面向全軍部隊官兵推出的在線慕課學習平臺。在夢課平臺上，不僅有課堂、師生、學習資源，還有負責考試、監管、頒發證書等事務的教務保障。一旦攢夠學分，還可以獲取國防科技大學頒發的證書。

4.SPOC——慕課的VIP化

慕課的碎片化、微型化、多任務給學習帶來多樣性和便利性的同時，容易出現學習深度缺乏、完課率不高等問題。因此，以小規模和限制性準入等特點著稱的SPOC開始流行起來。SPOC（small private online course）即小規模專有在線課程，相對慕課中的“Massive”和“Open”，SPOC中的“Small”指學習者規模小，“Private”指設置限制性準入條件。

SPOC主要用于校園課程，是一種慕課+補充交流的模式，將慕課與線下教學結合，促進慕課與傳統課堂教學的深度融合。入選SPOC教學的學習者必須保證學習時間和學習強度，接受教學團隊的指導和互動，參與課堂交流和專題討論，完成規定的作業和考試。SPOC能全程關注學習者的學習，提高慕課的完成率和教學質量，但SPOC有學習者專業基礎和申請門檻的限制。

5.微課——慕課的微型化

微課是指以視頻為主要載體，記錄教學過程中圍繞某個知識點而展開的相關教學活動。微課是當前盛行的微型化在線課程，可作為慕課的組成元素。微課為單個知識點或教學片段的講授視頻，時間以5～10分鐘為主。微課內容短小精悍、主題突出、內容具體、指向明確；表現和傳播形式多樣，便于學習和使用；有一定的在線教學活動。微課內容不完整，缺少系統的教學設計和在線學習服務。

6.翻轉課堂——線上學習線下互動的創新教學形式

翻轉課堂是讓學習者先在課前學習需要掌握的知識，學習者可以通過看視頻講座、聽播客、閱讀電子書等形式進行學習，還能在網絡上與別的同學討論，能在任何時候查閱需要的資料。教員在課堂上通過答疑、組織研討，了解學習者學習過程中的問題，指導知識應用和實踐。翻轉課堂對學習環境、教員能力素質要求高，同時，翻轉課堂使教員的工作量“翻倍”，不能大規模實現，且教學評價是一個難點。

軍事教育明確要求“以學習者為中心”“問題為導向”。翻轉課堂是一種以學習者為主導、師生積極互動的教學模式，這種教學模式與軍事教育的要求及學習者需求相匹配。但并不是所有層次的學習者都適合采取翻轉課堂模式進行教學，一定要把握分層分類原則：

一是對于本科及以下層次的學習者只適合部分采用翻轉課堂模式。學習者在線預習所要學習的內容，教員在課堂上著重講難點、重點內容，一一解答學習者遇到的疑難問題。二是對于研究生類層次的學習者可以采用翻轉課堂模式。學習者課前在線自學，在課堂上向教員請教課程中的疑難問題，探討更深層次的學術問題。三是任職教育和輪訓班的學習者都是來自工作崗位，大多數有豐富的工作經驗，參加培訓的目的明確，主要是為了補充理論知識、學習者之間交流工作經驗、解決工作難題、提升崗位任職能力，自主學習能力也比較強，所以適合采用翻轉課堂模式。

7.泛在學習——隨時隨地無處不在的學習方式

泛在學習是指無處不在的學習，學習者隨時隨地以任何學習終端來學習的方式。泛在學習使得學習方式更加豐富和多樣化，泛在的學習服務最終目的是通過學習方式的改變，促使學習者的思維方式和實踐方式發生變化，增強學習者的學習效果，提高學習效率。目前泛在學習還處于初級發展階段，如何更好地為學習者提供泛在的學習服務，吸引學習者采納泛在學習方式，還有很多問題需要進一步研究。

（二）選擇在線教育模式應遵循的原則

1.應服從于部隊需求和學習者需求

教學模式的選擇應首先服務于部隊需求，以提升戰斗力為目標，其次是應服從于學習者需求，不同層次的學習者適合不同的教學模式，要根據其特點選擇取有針對性和有效性的在線教育模式。

2.應服從教學目標

教學目標是對學習者應當取得的學習成果和達到最終行為目標的明確闡述，包括人才培養目標、課程目標、課堂教學目標三個層次。其中，人才培養目標層次最高，常常稱為教育目標。在線教育模式的選擇應服從教育目標，哪種在線教育模式能有效達到教育目標的要求就選擇那種模式。

3.應有利于學習者自主學習

學習者年齡、基礎、地域、作息習慣、文化背景、學習動機等各有不同，學習目的也多樣，如取證、深入學習、大體了解、解決實際問題等，再加上學習工具與環境各不相同，適合其學習的在線教育模式也不同。由于在線教育形式多樣，并非所有形式都適合軍隊學習者，要根據軍隊學習者的特點、教育內容的不同，選擇有利于學習者自主學習的形式，不可生硬套用一種模式。因此，要做好學習者特征分析（見圖1），根據學習者特征來選擇在線教育模式。

4.要根據軍隊現有條件來選擇

我軍在線教育的條件和設備與地方的條件和設備有區別，在選擇教育模式時應考慮我軍的條件和設備情況，根據軍隊教育特點來選擇適合部隊需求的教育模式。

5.要根據教學單位特點和教員能力來選擇

由于各軍兵種的訓練重點和設備不同，教育內容各有差異，應根據教學單位的特點和教員自身條件來選擇在線教育模式，不可好高騖遠、貪大求全。比如航天發射教學可以選擇先在線虛擬訓練，然后再實操訓練。在虛擬仿真教學軟件和設備不齊備的情況下，可以綜合使用線上線下多種教育模式，靈活應用。

三、在線教育的學習支持服務

（一）在線教育的課程制作

在線教育課程制作需要大量使用視頻、聲音、圖片、圖形、動畫、文字、表格等數字化教學素材，需要網絡、多媒體、影視拍攝等專業技術團隊和專業教學團隊密切配合，共同完成課程的制作。

在線教育課程采用了多媒體技術，需要經歷劇本創作、拍攝團隊籌建、課程拍攝、后期制作等環節。

要設計和制作出受歡迎的在線教育課程，必須遵循視頻資源制作的規律，結合視頻傳播的特點來設計教學信息呈現方式。在線教育的課程制作必須把握三個原則：

一是要將抽象概念形象化。在線教育課程的教學內容往往涉及很多概念，文本教材一般直接用文字符號來表達相關信息。在線教育課程設計中，則需要把各種概念盡量形象化，這樣既有利于發揮視頻的優勢，又能幫助學習者更加直觀、有效地理解學習。

二是要將枯燥的數字、關系圖示化。在線教育課程的教學內容中常常涉及枯燥的數據信息，靈活使用坐標軸、餅圖、柱形圖、曲線圖等數據可視化工具可以使教學內容更加清晰易懂。此外，巧妙運用類比、比喻的手法來說明數據之間的關系，會使信息的呈現更加生動活潑。

三是盡量將信息動態化。視頻最擅長表達和呈現過程性、動態化的信息，深入分析和研究教學內容，發掘教學信息中可以“動”的元素和成分，加以恰當的設計和運用，就能制作出生動的在線教育課程。

制作在線課程需要采用諸多軟件，如錄屏軟件、后期編輯軟件、動畫制作軟件、圖形圖像處理軟件、音頻處理軟件等。這些都需要制作團隊和教員熟練掌握，以開發出適合我軍人才培養的在線教育課程。

（二）在線教育學習支持服務的內涵

在線學習支持服務是指在線教育機構（院校）為指導和幫助在線學習者自主學習，實現學習目標，通過各種形式和途徑提供的各種類型的服務的總和。包括以師生或學習者之間的人際面授和基于技術媒體的雙向通信交流為主的各種信息的、資源的、人員的和設施的支持服務。

（三）在線教育學習支持服務系統的構成要素

在線學習支持服務系統包括門戶網站、學習平臺、學習過程服務、評價反饋等要素。

1.門戶網站

門戶網站是在線學習中與學習者見面的第一站，也是發布信息的主要途徑，如國防科技大學夢課門戶網站。通過門戶網站，學習者可以方便地利用學習平臺，選擇適合自己的專業和自己喜愛的課程進行學習。

2.學習平臺

學習平臺是一個包括在線教學和教學輔導、網上自學、網上師生交流、網上作業、網上測試以及質量評估等多種服務在內的綜合教學服務支持系統，它能為學習者提供實時和非實時的教學輔導服務。學習平臺一般由管理系統模塊、學習工具模塊、學習交流模塊、網上答疑模塊、學習資源模塊、模擬實踐模塊、智能評價模塊及維護支持模塊等組成，旨在幫助教學管理者和教員掌控各種教學活動與記錄學習者的學習情況及進度。憑借學習平臺，教學者可以安排各類教學活動，為學習者的學習過程提供學習支持服務。

以軍事職業教育服務平臺為例，軍事職業教育服務平臺由互聯網服務平臺、軍綜網服務平臺、配套條件、技術服務中心和標準規范體系組成（如圖2所示）。

3.學習過程服務

學習過程服務包含入學服務、學前準備服務、管理服務、畢業服務四個方面。

入學服務：入學服務肩負著宣傳在線學習的特點與優勢、轉變學習者思想觀念、樹立自主學習態度。

學前準備服務：學前準備服務是學習者開始正式學習之前的一些準備活動，為學習者提供完備的課程信息查詢服務，方便快捷的學習資料發送服務以及教育技術、學習技巧培訓。

管理服務：管理服務是整個在線學習過程服務的核心。通過融入自主學習的教學途徑，配合教學為學習者提供學習指導，提供學習材料等管理服務。

畢業服務：畢業服務是學習支持服務系統的最后一個環節，學習者畢業后還需要對其就業或個人發展情況進行跟蹤和指導。

4.評價反饋

評價反饋的最終目的是要對學習支持服務系統做更合理的修正。通過反饋信息，不斷對學習支持服務內容進行調整，進一步完善教學質量監控與支持服務保障體系。評價反饋可以通過學習者入學情況調查、學習者自主學習情況調查、學習平臺使用調查、教員素養和行為規范調查、學習中心服務效果調查、教學資源配置和使用調查、畢業生追蹤調查等方式，收集相關信息，通過評價—反饋—調節—整改，把過程反饋調節和結果反饋調節結合起來，進一步完善支持服務系統。

（四）在線教育學習支持服務需要把握的原則

1.平臺建設要注重質量，使其契合部隊和學習者需求

學習平臺質量直接影響到學習效果，平臺建設過程中要注重內容建設，要集全軍優勢教育資源和各院校訓練機構人才優勢，建設高質量課程，要注重通過反饋信息不斷調整課程內容和平臺運行的軟硬件，以使其契合部隊和學習者需求。

2.要注重學習過程服務，使學習者既學得好又學得愉快

要配備專人，從入學服務、學前準備服務、管理服務、畢業服務等學習過程服務的各方面提高服務質量，注重對服務人員的培訓，提高其業務能力和素質，關心學習者學習過程遇到的困難，切實幫助學習者解決問題，并提供人文關懷，使其既學得好又學得愉快。

3.要注重評價反饋，使在線教育高質量發展

評價反饋是在線教育發現問題、解決問題的重要途徑，要注重評價反饋的結果收集，通過評價反饋來檢查教學內容、教學方式方法、教學模式、教學保障、教學管理等各方面的問題，不斷調整完善，使在線教育高質量發展。

四、推動在線教育應注意的問題

一是在線教育只是眾多教育形式中的一種，不可能完全替代面授教育。二是在線教育一定要注重學習需求的調研，針對部隊使命、需求，結合個性化需求來建設教學內容，不可因為追求個性化需求而忽視部隊需求。三是在線教育一定要走向智慧化，注重對大數據的分析、診斷，通過信息反饋完善教學，推進教育發展。四是在線教育一定要注重網絡環境下教學內容的建設，并非所有教學內容都適合搬到網上，在線教育的內容建設也并非面授課程的網絡搬遷，而是要進行網絡化的改造，使其適應網絡時代的發展。五是在線教育一定要注重互動交流，通過互動解決學習者學習中的問題，激勵其學習興趣，激發其學習動力，使其崗位任職能力達到實戰化要求，能打仗，打勝仗，堅決完成使命。

參考文獻

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