以演講與口才為抓手，提高中職學生職場自信

程江花　駱林楓

[摘? ? ? ? ? ?要]? 中職學生在職場中呈現出的自信狀態既是檢驗學校教學成果的載體，也是畢業生職業發展的風向標。在校期間，除了常規的技能學習外，通過系統的普通話矯正訓練、朗讀技巧訓練、態勢語糾正、禮貌禮儀教育、團隊精神培養，可以大幅度提高學生的自信心。

[關? ? 鍵? ?詞]? 演講;口才;中職學生;職場自信

[中圖分類號]? G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）36-0304-02

羅森博士格認為，自信是個體完成某事時，能夠憑借內心的愿望取得成功，對自身辦事能力的確認。中職畢業生在職場中展現出來的精湛的技能水平、豐富的認知、穩定的情緒、良好的溝通能力、優雅干練的外在形象、強烈的團隊精神等都是其自信的表現。培養具有職場自信的畢業生是每一所中職學校的任務。中職畢業生職場自信依賴于多種因素，但在校期間，對中職學生進行演講與口才訓練，能夠幫助他們提高職場自信。

一、演講與口才的定義

演講，《說文解字》解釋為“演，水長流也。講，和解也?！币隇殛U釋、論述的意思。演講，就是針對某個問題向聽眾發表個人見解，說明觀點、立場、態度、事理;演講者要在特定的時空環境里，憑借有聲語言、借助態勢語，向聽眾發表見解、闡釋意見、表明態度、傳遞主張、呼吁行動。它具有針對性、藝術性、鼓動性等特點。

口才，《詞源》解釋為“口才是善于說話的才能”。它是人們運用口語表達情感、溝通交流的才能?？诓旁谏鐣l展中具有突出作用，尤其是外交場合、安邦定國時，更是“一人之辯，終于九鼎之寶;三寸不爛之舌，強于百萬之師”。好的口才要言之有物、言之有理、言之有序、言之有文、言之簡潔。

演講與口才既具有科學性，又具有藝術性;是現代社會中各類人群適應社會發展的一項重要能力，是個人素質的綜合體現，其水平高低直接影響個人的職業發展。一般包括普通話、朗讀技巧、態勢語、禮貌禮儀等幾個要素。

二、演講與口才對提高中職學生職場自信的數據分析

（一）畢業生職場自信問卷結果

2017年，本人利用問卷星對628名中職畢業生進行職場自信問卷調查，結果顯示：34.65%的學生認為自己缺乏職場自信;44.43%的學生認為在校期間開設的普通話、禮儀等課程對提高職場自信很有幫助;63.85%的學生認為在校期間的演講與口才訓練與職場自信很有關聯;46.97%的學生認為在校系統開展演講與口才課較大地影響了畢業后的職業發展;5.89%的學生對自己的人際交往能力不自信;7.68%的學生對自己的創業能力不自信;11.96%的學生對自己工作中隨機應變的能力不自信;11.98%的學生對自己職場中的禮儀表現不自信。

（二）實驗班與對照班實訓數據對比

2018年9月—2019年6月，本人在新生班中隨機選擇兩個班級分別作為實驗班和對照班;選擇專業水平過硬的老師對實驗班開展演講與口才課教學，分別對他們開展普通話、朗讀技巧、態勢語、禮貌禮儀、團隊精神培養訓練和教育;對照班按照學校教學計劃正常開展教學。實驗前后，先后利用全國普通話水平測試軟件、諾和心理測評軟件、禮儀展示、團隊考核等對實驗班和對照班進行測試。經過前后數據比較得出：實驗班、對照班在實訓前，各項數據平均值基本持平;實訓后，數據差距較大（如下表）。

注：以上數據來源于2017年海南省教育科學規劃課題《以演講與口才為抓手，提高中職學生職場自信》。

分析數據說明：通過系統訓練，中職學生的普通話水平、禮儀水平、朗讀技巧、團隊精神、自信心可以較大幅度提升。

三、以演講與口才為抓手，提高中職學生職場自信

（一）講好普通話

普通話是我國的通用語言;也是官方用語?！稇椃ā返?9條規定：“國家推廣使用普通話?！比缃?，在各行各業，尤其是服務業，普通話已經成為第一服務用語。普通話水平測試已經成為眾多從業人員必須參與的一項能力測評。普通話水平的高低不僅影響測評結果，進而影響就業，更直接影響個人交流和發展。在我國南方地區，普通話呈現出不同程度的方言特征，雖具有地域特色，但不利于溝通交流。中職畢業生主要從事服務業，講好一口流利的普通話可以起到為其職業發展添磚加瓦、事半功倍的效果。

1.普通話聲母

含零1個聲母，普通話共有22個聲母，以下幾組音容易造成語音混淆：

（1）平舌音與翹舌音

翹舌音zh、ch、sh和平舌音z、c、s發音的根本區別是舌頭在口腔中是平放還是上翹。前者上翹，后者平放。

繞口令練習：四是四，十是十，十四是十四，四十是四十。誰能分得清，請來試一試。

（2）唇齒音f與舌根音h

發唇齒音f和舌根音h的根本區別在于發音部位不同：前者是上齒背與下唇外側接近，形成間隙，阻礙氣流成音;后者是舌根輕微抵住或稍微接近軟腭，阻礙氣流成音。

繞口令練習：粉紅墻上畫鳳凰，鳳凰畫在粉紅墻。紅鳳凰、粉鳳凰，紅粉鳳凰、花鳳凰，紅鳳凰，黃鳳凰，紅粉鳳凰。

（3）鼻音n與邊音l

發鼻音n時，口腔閉塞，舌頭自然平放在口腔中;軟腭下降，打開鼻腔通路;氣流震動聲帶從鼻腔通過成音。發邊音l時，嘴巴自然打開，舌尖與上齒齦略微接觸，舌頭兩邊留有空隙，同時軟腭上升至堵塞鼻腔通路，氣流震動聲帶從舌兩邊流出成音。

繞口令練習：六頭牛要吃河邊楊柳，劉小妞要趕牛牛不走;劉小妞護柳扭牛頭，六頭牛扭頭瞪劉小妞。

2.普通話韻母

普通話韻母有39個，以下二組容易造成混淆：

（1）前后鼻音

發前鼻音時，先發元音;元音發出后，舌尖抬起頂住上齒齦形成阻礙，使氣流從鼻腔中呼出，用n作為元音的收尾。發后鼻音時，元音發出后，舌根抬起頂住或靠近軟腭，氣流從鼻腔中呼出，用ng作為元音的收尾。

繞口令練習：寧靜和林錦，一起看星星，一起聊京津。天上星亮晶晶，寧靜回天津，林錦去北京。

（2）i和ü

兩者發音方法相同，區別在于前者不圓唇，后者圓唇。

繞口令練習：天兒下大雨，穿綠衣的女呂麗，去找穿雨衣的女盧莉，穿綠衣的女呂麗，沒找到穿雨衣的女盧莉，穿雨衣的女盧莉，也沒看見穿綠衣的女盧莉。

3.普通話聲調

普通話有陰平、陽平、上聲、去聲四個調類，其調值分別為55、35、214、51，但在具體運用中有語變，故對語音缺陷地區的學生來說，掌握起來有難度。具體語變分一下幾類：輕聲、兒化、變調、“啊”的變讀等。

（1）輕聲

每一個音節都有固定的聲調，但在詞和句子中，很多音節失去原有聲調而進行變化，變成輕而短的調子，用以區別詞義和詞性。

如語氣助詞：啊、吧、哇等;助詞地、的、得等;后綴詞：們、子、頭等;方位詞上、下等。還有一些疊音詞和動詞重疊形式的第二字，如“星星”“看看”中的第二個字等;還有一些雙音節詞的第二個音節，如“事情”“客氣”“東西”中的后一個音節。

（2）兒化

漢字寫兒化時兩個字，但在拼音時只是在前一個音節后加上“r”即可。兒化有區別詞義、詞性、表示親切、喜愛等感情色彩。在發音時，凡是音節末尾音便于翹舌的直接卷舌;否則就通過去掉、增加、變換音節末尾因素等方法，創造出一個便于卷舌的條件后再卷舌。

（3）變調

“一”“不”在去聲音節前，一律變陽平;在非去聲前，“一”變讀為去聲，“不”無變化;“一”“不”居中讀輕聲。

（4）“啊”的變讀

“啊”在a、o、e、i、ü后變讀為“呀”;在u、ao后變為“哇”;在n后變為“哪”;在ng后變為“?。╪ga）”;在zhi、chi、shi、ri、er后變為“?。╮a）”;在zi、ci、si后變為“?。▃a）”。

（二）掌握朗讀技巧

要做到朗讀流暢生動，必須吐字清晰、語音優美。因此要掌握準確的音節后，還要掌握科學的運氣方法和吐字技巧，能夠通過口、鼻、胸呼出氣流、震動聲帶，形成共鳴。

1.發音訓練

要想發音好聽，且長時間的發音不累，就要控制好聲音，才能控制氣息。日常呼吸有三種：靠肋骨的運動來實現的胸式呼吸;靠橫膈肌的力量完成的腹式呼吸;靠肋骨和橫膈肌共同運動形成的胸腹聯合呼吸。要學會用胸腔、口腔、鼻腔來形成共鳴;使聲音或結實清晰、或渾厚低沉、或高亢明亮、或鏗鏘有力、或嘹亮悠遠。訓練方法有聞花練氣、做氣息體操、氣聲數數、壓腹數數、跑步背詩、數葫蘆抬米、偷氣換氣等。

2.共鳴訓練

挺胸、收腹、提氣，做到口張大、鼻子通暢、喉嚨松開，口腔形成橫放的“U”形狀，而不是“<”形。

3.吐字歸音訓練

出字要準確有力、叼住彈出，踩音準、音質清、有彈性;立字要拉開立起、圓潤飽滿，有弧度、有空間、有回響;歸音要去向鮮明、輕弱收尾，有去向、有變化、有尾音。

4.語音彈性訓練

語音隨演講者的感情變化呈現出不同的特性：伸縮性和可變性。體現在高與低、強與弱、實與虛、明與暗、剛與柔、厚與薄、放與收。練習時注意掌握振動頻率、聲門的開口度等。

5.恰當運用重音、停頓、連貫、語速和語調等

（三）準確使用態勢語

與人交流時，適當而準確的運用體態、眼神、表情和動作，能夠有效傳遞信息，起到語言不能達到的效果。

1.總體要求

運用態勢語時要做到雅觀、精準、適度、協調、自然、簡捷。

2.態勢語訓練

站、立、坐、行等要符合場合、對象的要求，也要符合自身身份。與交談者要保持適當的距離：15～16厘米之間為親密區域;0.16～1.2米之間為友好區域;1.2～2.1米之間為嚴肅區域;2.1米以上為公共區域，交談時要根據對象適時調整交談界域。

（四）提高禮儀水平

掌握必要的禮儀，是提高畢業生職場發展機會的軟實力。簡而言之就是穿衣打扮、言談舉止要展現出自身最佳外在形象和內在精神狀態。要做到：著裝顏色與講話場合、內容、情感一致;服裝款式的選擇與講話場合一致;頭飾、首飾等飾物亦符合場合和身份;言談舉止符合職場規范。

（五）培養團隊精神

職場中，團隊是職業人生存發展的單元，通過場景模擬、情景再現等注重運用團隊力量達成目標的游戲等方式讓學生逐漸樹立并養成團隊作戰的意識、形成強烈的團隊精神、講究運用團隊的力量來促進自我成長，而不是孤軍奮戰、自我封閉、自我隔離，逐步落后。

中職學校選派過硬的師資對在校生開展以普通話訓練、朗讀技巧、態勢語、禮儀、團隊精神塑造等為主要內容的演講與口才課程教學，能夠有效地提高學生的職場自信，使學生掌握職場前進的“鑰匙”，也能提高學校在學生、家長、企業、社會中的滿意度。

總之，演講與口才是一把利劍，它所呈現出的學生素質、教師素養、學校實力，不僅具有實用價值，也具有審美價值。用好這把利劍，能更好地幫助中職學生在職場中馳騁、翱翔。

◎編輯 陳鮮艷