煙草企業基層單位創新實踐微探

王祥慶

【摘 要】在企業發展的過程中，文化建設的水平起著至關重要的作用。因此，對于煙草商業企業的基層單位來說，創建具有企業特色的文化是一項長期而重要的任務。而大部門企業不夠重視文化建設的重要性，過于表面化，許多基層文化建設的企業缺乏專業人員，在文化建設的過程中，缺乏創新，企業內部缺乏互動，是煙草企業在打造文化建設過程中的主要問題。

【關鍵詞】煙草企業；基層單位；企業文化；問題；創新

目前，煙草業正在深度提升卷煙水平，為廣大干部職工施展才華、成長進步提供了廣闊的舞臺，同時也對素質和能力提出了新的要求。面對新形勢，進一步加強基層單位人員素質和能力是必然的選擇。

一、煙草企業基層建設中存在的問題

1.企業文化失衡

現代企業文化的建設和發展不容樂觀。員工中不僅存在嚴重的官僚文化，而且還存在消極的主人翁意識。在煙草企業文化建設的發展，有一個不平衡的發展狀態和嚴重的兩級分化情況，使企業文化建設的過程中缺乏更高層次的企業文化建設，直接影響煙草企業文化的發展，并缺乏一個有效的煙草企業文化科學體系。

2.基層單位對文化建設過于表面化

煙草是我國的一個重要商業。許多基層單位在文化建設的過程中，只是應付領導的最后一次視察，而不是促進企業的發展。文化建設的過程是漫長的，不可能在短時間內完成。如今，許多企業只是把正式建設作為口號，而不是作為企業真正的價值觀和指導方向。

3.基層單位黨建工作不合理

基層黨建工作形式不合理是煙草企業面臨的另一個問題?；鶎狱h建工作的內容十分復雜，涉及多方面，尤其是基層黨員的思想覺悟和思想政治問題。但實際上，煙草企業開展基層黨建工作的內容非常簡單。黨建工作內容過于單一，主要集中在集體學習、口號宣傳等方面，難以滿足現階段基層黨建工作的要求。

4.基層單位缺乏創新

煙草商業基層企業的員工需要時刻清醒地認識和牢記其真實含義，但很多企業在建設過程中只注重數量，無法真正實現建設目標?；鶎訂挝煌ǔＪ前凑丈霞墕挝坏念I導模式轉化為自己的文化，沒有自己的自主創新。這種文化建設內容缺乏影響力，過于單調，過于重復的文化建設不利于拓展企業文化的內涵。企業必須重視文化建設中創新因素的引入，實現員工的全面發展，推動文化建設的進程。

二、煙草行業創新文化建設與實踐

文化創新建設是一項系統工程，包括企業管理體制、員工培訓、企業改革、領導水平和創新精神五個方面。企業的靈魂是創新，創新的核心是領導，創新的保障是制度，創新的手段是溝通，創新的動力是學習，創新的基礎是執行，客戶滿意是創新的起點和歸宿。創新文化建設需要創新的領導和創新的制度文化、溝通文化、執行文化、學習文化和服務文化，形成并不斷打造一支高效、有競爭力的團隊，從而樹立獨具特色的創新企業文化。

1.創新領導力

領導力是企業文化創新和完善的關鍵。企業領導者掌握著企業經營的重要資源，對推動創新文化的培育具有重要作用。因此，在文化創新建設中，領導者應該以身作則。第一，積極做創新文化的倡導者和推動者。第二，領導人有信心在創新，用創新的管理方法和管理藝術，有正確判斷企業的發展遇到的困難，使正確和及時的決策，和善于發現問題影響企業深度開發和整體戰略的一般問題，和規定的補救措施的問題。第三，積極創造一個創新的緊迫感，責任和壓力，員工通過有效的方式，以促進企業決策、經營管理和員工意見深刻轉型的有機集成，使企業和員工認識到，創新是企業生存和發展的唯一途徑。

2.約束基層單位，激勵發展

煙草企業基層單位建設需要結合強化的基本理論，引導企業文化的積極有效行為，從而全面加強和實施企業文化的整合。價值標準在煙草企業中的應用需要以正確的行為為指導。企業的工作氛圍一旦有了不好的氛圍，就要用懲罰的手段對其進行規范和制約，始終要建立一種飽滿的精神狀態，引導積極健康的工作作風。

3.落實基層單位企業文化建設工作

煙草企業的健康發展需要加強企業文化建設，加強制度建設，全面實施企業文化建設。結合企業獨特的價值觀和管理理念，注重煙草企業管理體系的創新應用，規范企業管理模式，合理追求共同的文化價值，促進煙草企業文化建設與制度建設的統一。

4.創新基層單位企業文化理念

首先，樹立和諧的觀念。企業文化的建設和持續發展，必須正確處理企業發展的內在關系。同時，要從可持續發展的角度，充分調動員工的積極性，調動企業的主動性，實現企業的可持續發展。在企業綜合管理過程中，加強基層單位間、基層單位與分公司、基層單位與市級公司的合作與交流；第二，堅持以人為本的理念。在堅持以人為本理念的同時，做好員工的情感管理和民主管理，不斷增強煙草企業的自主管理能力，實現煙草企業的人才和文化管理。在以人為本的基層管理過程中，必須做好民主有效的管理工作，結合企業文化的價值觀，促進共同價值觀的形成，規范員工的行為；第三，堅持誠實守信和團隊精神。如果我們想要建立一個煙草企業文化，我們應該不斷地促進企業的健康可持續發展，促進區域發展的煙草企業的建設模型良好的市場競爭環境，并加強煙草企業的團隊精神合作實現的有效的開發和應用。最后，我們應該追求效率，樹立終身學習的理念。企業還應做好人才開發和產品開發工作，提高員工的積極性，培養員工的責任感，引導員工樹立終身學習的基本意識，提高適應環境的能力。

三、積極開展基礎建設

在這個階段，我們必須了解黨的十九大對煙草企業黨建工作的新要求。通過對基層黨員干部的培訓和教育，使他們充分認識到工作中的誤區。就當前情況而言，必須牢牢把握大會的精神，實現黨的建設和企業業務的有效結合，確保黨的建設能夠反映時代和創新性，有效解決思想政治教育問題的實際需要基層黨員和干部在這個階段，讓馬克思列寧主義思想進一步武裝黨員和干部的思想，加強黨員干部的思想意志建設。

制度建設是保障基層黨的建設工作的順利發展，這要求我們可以控制煙草企業的基層黨的建設工作通過系統從自己的實際情況，特別是責任制和評估考核的建設工作，應該成為黨的建設工作制度建設的一個重要組成部分。

四、提升客戶的服務文化

煙草企業創新的出發點和落腳點是更好地向顧客展示服務質量。以打造以客戶為導向的品牌文化，落實創新服務理念。讓基層員工了解為什么“服務就是發展和管理”，從而更好的樹立煙草服務的品牌形象，提高服務質量，留住客戶。二是推動服務創新，讓顧客感受到煙草服務的新體驗。建立營銷體系，細化目標客戶，為不同價值觀的客戶實施個性化、針對性、層次化的服務，讓客戶享受更便捷、更高品質的服務。

五、增強基層單位內部溝通

基層煙草企業要以建設學習型企業為目標，強調學習觀念的重要性，搭建企業文化學習平臺。企業可以定期督促員工進行統一學習，大力宣傳企業文化建設的深刻內涵和意義，協調高層管理者與普通員工之間的溝通，加強溝通。在宣傳過程中，要根據文化建設的目標，明確企業內部的分工、責任設置和明確任務。最后，在擴大宣傳渠道的方面，企業應傳播使命和煙草業對社會的服務理念，整合社會文化和企業文化，以便所有員工和卷煙零售戶可以享受企業文化的建設成果，，努力為全社會提供優質服務。

六、結束語

煙草企業基層單位工作對于實現煙草企業可持續發展具有重要意義，在當前工作中，能從實際出發，充分利用多種有效手段滲透先進思想，通過對整個基層單位工作過程進行控制，確保創新工作方法符合煙草企業實際情況，最終推動煙草企業發展。

【參考文獻】

[1]李敏園. XS煙草企業文化建設研究[D].吉林大學，2017. [2]李曉琴. 煙草行業企業文化建設研究[D].昆明理工大學，2015.