網絡交易安全與民商法保護相關性的分析

摘 要：網絡交易安全目前已經引起了社會各界的廣泛關注。本文首先對我國網絡交易安全管理現狀進行了分析，然后對網絡交易安全管理中民商法的應用價值以及合理化建議進行了重點論述。

關鍵詞：網絡交易;民商法;相關性

隨著互聯網技術與網絡信息技術的快速發展，互聯網經濟逐漸形成，并且在短時間內得到了快速蓬勃發展?；ヂ摼W經濟不同于傳統經濟發展模式，更加方便快捷，同時交易成本更低，為人民日常經濟活動的開展帶來了巨大的便利，積極促進了我國國民經濟的發展。但是隨著互聯網經濟發展的不斷深入，互聯網經濟相關的問題也逐漸暴露出來，其最大的問題在于網絡交易的安全性。特別是近幾年在互聯網經濟發展的過程中，利用網絡進行詐騙的行為屢有發生，對消費者造成了嚴重的經濟損失，產生了嚴重的社會不良影響。目前互聯網經濟網絡交易安全問題已經引起了社會各界的廣泛關注，這也要求在互聯網經濟發展的過程中，必須促進民商法的積極參與，對網絡交易安全以及網絡交易雙方的合法權益進行全面保護。

一、我國網絡交易安全管理現狀分析

隨著互聯網經濟在我國發展規模越來越大，在國民經濟總額中所占的比重越來越高，國家政府對互聯網經濟的發展表示出了足夠的重視，先后出臺了一系列政策來規范引導互聯網經濟的發展。但是由于互聯網經濟發展過快，各種網絡交易方式層出不窮，我國網絡交易安全管理相對滯后，難以有效滿足我國互聯網經濟發展的需求，其問題主要體現在以下三個方面。一是商品信息的真實性和有效性在網絡交易的過程中難以得到保障，在這種情況下消費者只能基于賣家所提供的信息以及其他已購買該商品的買家所給出的信息進行判斷分析，在該過程中，絕大多數賣家為了提高產品的銷量獲得高額的經濟收益，會對商品的信息進行過度的美化，從而更好吸引消費者的關注[1]。這便導致消費者所購買的產品與賣家所提供的產品信息不相符的情況發生，在很大程度上降低了消費者對網絡交易的認可程度。二是網絡虛擬環境的安全問題始終難以得到有效解決，在網絡交易過程中，很多不法分子利用先進的網絡信息技術，進行網絡詐騙等活動來，獲得非法收益，這些負面行為一方面損害了消費者的合法利益，同時產生了嚴重的不良社會影響。三是網絡交易各方參與主體在網絡交易過程中沒有真正發揮協同作用，比如在節假日以及促銷活動中，產品銷量往往會大幅增加，但是由于賣家發貨不及時以及物流速度較慢，沒有充分發揮賣家與物流之間的協同作用，進而降低了消費者的購物體驗。除此之外，在網絡交易過程中消費者信息泄露情況較為普遍，這在很大程度上侵犯了消費者的根本利益，為消費者的日常工作和生活帶來了諸多不利的影響，情況嚴重的還可能導致違法犯罪行為的產生。因此需要大力加強網絡安全建設，在消費者網絡交易過程中對消費者的信息以及合法權益的進行有效保護。

二、在網絡交易安全管理中民商法的應用價值

（一）有助于對交易雙方的權責進行明確

由于網絡交易為人民帶來了巨大的便利，在很大程度上影響了人們的行為方式和消費方式，在全國范圍內受到了人民群眾的普遍認可。但是網絡交易作為一種新興事物，在發展過程中仍然存在很多不確定性因素，在一定程度上為人民的消費行為帶來了風險隱患。因此為了保障網絡交易的健康穩定發展，首先應該對網絡交易雙方的權責關系以及法律地位進行明確，將民商法應用于網絡交易安全管理中，既明確網絡交易雙方的權責和法律地位，又規范網絡交易雙方的交易行為。除此之外，民商法還為網絡交易問題的處理提供了基本的法律依據。目前在我國網絡經營者登記注冊時，民商法明確要求需要對經營者的相關信息以及產品的相關信息進行核實，在一定程度上保障了消費者關于網絡經營者以及網絡商品的信息知情權，從法律層面上對消費者在網絡交易過程中的合法權益進行保護。此外民商法在網絡交易過程中，要求經營者要對商品信息及時有效披露，同時對消費者的信息進行有效統計，通過明確網絡交易雙方之間的權責關系，來有效提高網絡交易安全管理水平。當前民商法要求網絡交易雙方需要將真實信息進行公示，該規定在很大程度上提高了對網絡交易行為的安全保護力度。

（二）有助于保障交易信息安全以及賬戶安全

目前網絡交易安全問題已經發展成為網絡交易過程中最為突出的問題，受到社會各界的廣泛關注。關于網絡交易安全問題，除了采用先進的網絡技術來為網絡交易提供安全保障之外，還應該充分發揮民商法在網絡交易安全管理中的重要作用。一方面民商法通過制定網絡交易保護條例，有效完善對消費者權益的保護措施;另一方面通過對網絡交易行為進行規范和約束，有效增強網絡交易雙方的義務。除此之外，民商法還應該建立消費者公益、訴訟機制，為消費者反映網絡交易安全提供可靠的渠道。除此之外，民商法所制定的網絡交易保護條例，還應該嚴格要求網絡經營者以及網絡商品客服有效保護消費者的各項信息，嚴禁將消費者的信息對外泄露。

（三）有助于保障網絡交易的公平和公正

基于網絡經濟學理論，在網絡交易過程中經營者和消費者之間是對立統一的關系，經營者與消費者通過互動形成了交易行為。網絡經營者的最終目的是為了獲取經營利潤，消費者的最終目的為了獲得質優價廉的商品，經營者和消費者之間基于出發點的不同必然會圍繞商品進行討價還價，在尋找到一個平衡點可以同時滿足交易雙方的需求時，交易行為便可以順利實施。

在傳統實體經濟交易過程中，消費者的公平交易權是否得到了有效保護，主要是基于消費者所獲得的商品或者服務價值與所付出的貨幣價值之間是否等價來進行判斷，除此之外判斷交易行為的公平與否，還取決于在交易過程中交易雙方是否以自愿為前提來開展交易行為。從權力角度進行分析，民商法關于公平交易權在傳統實體經濟交易過程中的解讀對于網絡交易活動同樣適用，但是在網絡交易活動過程中，受到互聯網虛擬性的影響，消費者的公平交易權更容易受到侵犯，因此民商法在網絡交易安全管理過程中應該加強對消費者的保護，保障網絡交易的公平和公正。

三、進一步提高民商法在網絡交易行為中保護效果的合理化建議

（一）關于強化責權界定方面

基于立法原則和立法理念，首先應該明確在網絡交易過程中網絡交易雙方的合法權益都應該得到保護，同時網絡交易雙方在網絡交易過程中都必須對自己的行為承擔相應的法律責任。其次，民商法應該對網絡交易過程中的安全問題進行合理的責權界定，加強對虛擬平臺賬戶信息的核實工作，加大管理力度，對于那些身份信息已經通過核實或者通過認證的用戶的合法權益要相應提高保護力度。同時民商法應該充分利用網絡信息技術的優勢完成對網絡交易主體的電子身份設計，更好對網絡主體的法律責任和法律地位進行明確。除此之外，在法律規定范圍內，網絡交易平臺還可以網絡交易主體的電子身份信息進行核對確定，并對確認結果及時進行公開。民商法還應該進一步加強對網絡經營者信息以及商品信息的披露義務，要求網絡經營者對其商品名稱、數量、類型等以及質量證明文件多方面的內容進行披露，更好保障消費者在網絡交易中的知情權。

（二）關于完善交易信息管理方面

隨著互聯網經濟的不斷發展，消費者在網絡交易中的信息安全問題日漸突出，消費者在各大網絡交易平臺進行消費時會留下個人信息。很不法商家會將這些信息記錄下來并進行整合，形成大數據資源，通過對這些數據資源進行二次營銷來獲取高額利潤。很多網絡消費者在完成網絡交易之后，會經常接收到各個方面的推送信息，因為消費者沒有訂閱該方面業務，所以這些推送信息必然是消費者個人信息泄露所導致的結果。這給消費者的日常生活和工作帶來了不便，甚至還有一些不法分子利用消費者的個人信息來進行網絡詐騙，嚴重損害了消費者的切身利益。因此民商法在網絡交易安全管理中應該進一步加強對消費者個人信息的保護力度，對網絡交易雙方的權利和義務再次進行明確。

（三）關于強化民法執行力和約束力方面

互聯網經濟網絡交易雖然為人們帶來了巨大的便利，但是在網絡交易過程中也為人民的交易行為帶來了潛在的風險隱患，主要體現在產品質量不合格以及消費者個人隱私泄露等方面，降低了消費者的網絡消費體驗。這就要求民商法在網絡交易安全管理過程中，既要提高對消費者個人隱私信息的保護力度，還應該不斷強化民商法在網絡交易安全管理中的執行力和約束力，更好促進網絡交易市場的健康穩定發展。對于在網絡交易過程中所發現的違法犯罪行為應該給予嚴厲打擊，為互聯網經濟的發展創造良好的外部法律環境。

基于以上分析，網絡交易具有兩面性，在為人們的生活帶來巨大便利的同時，也對人們的消費行為帶來了安全隱患。因此在網絡交易過程中，應該充分發揮民商法的作用，來不斷提高網絡交易安全管理水平，對網絡交易雙方的權責進行有效明確，保護網絡交易雙方的合法權益，嚴厲打擊網絡交易過程中的違法犯罪行為，促進網絡交易市場向著規范化，標準化和制度化的方向發展。

參考文獻：

[1]楊景惠.淺談網絡交易安全與民商法保護的相關性[J].神州，2018 （2）：273-273.

[2]鄧銳.基于網絡交易安全與民商法保護的相關性探討[J].職工法律天地：下，2018（2）：153-154.

作者簡介：

馬堯雙，男，回族，云南尋甸人，本科，對外經濟貿易大學法學院在職人員高級課程研修班學員。