PDCA循環管理法在消毒供應中心護理管理中的應用效果分析

張萍，董雅卓，梁東竹

（首都醫科大學附屬北京地壇醫院，北京 100015）

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2017年5月-2018年5月期間本科室未開展PDCA循環的120份樣本作為A組資料，選取2018年6月-2019年6月期間開展PDCA循環的120份樣本作為B組資料。在此期間，本科室工作人員共13名，均為女性，年齡范圍為43-54歲，學歷水平：本科學歷5名，大專學歷2名，中專學歷1名，中專以下學歷5名。

1.2 方法 A組采用常規護理管理方式，B組采用PDCA循環護理管理方式方法如下：（1）成立PDCA護理管理小組，并基于上一年度我消毒供應中心的情況展開交流與討論，總結存在的問題，制定護理管理計劃。（2）落實護理管理計劃，（3）定期對護理管理計劃依據相應評價標準、績效考核制度進行檢查（4）總結經驗并對護理計劃的落實效果進行評價。

1.3 觀察指標 為護理管理實施后的清洗滅菌合格率、護理管理質量綜合評分以及護理人員的工作滿意度。

1.3.1 清洗滅菌的合格率包括：手衛生、消毒液濃度、器械清洗消毒、滅菌物品四項檢測的合格率。統計方法：每項取120個樣本，分別計算檢測合格率。

1.3.2 護理管理質量綜合評分包括：清洗與消毒質量、醫療器械管理、包裝質量、環境質量四項評估。評分方法：每項滿分均為100分，由PDCA護理管理小組進行評價，評分結果求平均值。

1.3.3 護理人員對工作滿意度的評價。評價標準：評價標準分非常（評分范圍為90-100分）、一般（評分范圍為70-89分）、不（評分范圍為61-69分）、非常不（評分范圍為60分及以下）。

1.4 統計學處理 具體運用SPSS 19.0軟件，計數資料采用率（%）表示，組間比較采用χ2檢驗；計量資料采用均數±標準差（Mean±SD）表示，組間比較采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

表1 對A、B兩組清洗滅菌的合格率展開比較［n（%）］

表3 實施PDCA循環前后護理人員對工作的滿意情況［n（%）］

2 結果

2.1 對A、B兩組清洗滅菌的合格率比較 A組手衛生、消毒液濃度、器械清洗消毒、滅菌物品檢測每項分別選取120個樣品，統計合格樣品數量，并計算合格率。表1顯示，合格率分別為80.00%、85.83%、80.83%、90.00%，B組對應的合格率為90.83%、96.67%、92.50%、99.17%，B組高于A組（P＜0.05）。

2.2 對A、B兩組護理管理后的綜合評分比較 表2顯示，B組清洗與消毒質量、醫療器械管理、包裝質量、環境質量的評分均高于A組（P＜0.05）。

2.3 實施PDCA循環前后護理人員對工作的滿意情況 表3顯示，實施前A組護理人員的滿意度為61.54%，實施后B組的滿意度為100.00%，實施后患者滿意度調查，滿意度高于實施前（P＜0.05）。

3 討論

在消毒供應中心實施PDCA循環這一護理管理模式，一方面在清洗消毒滅菌合格率及護理的管理質量方面得到提升，另一方面護理人員的工作滿意度得到提高。因此，消毒供應中心運用PDCA循環管理方法有著重要的應用和推廣價值。