探討市場調研技術在我國企業營銷活動中的缺失

摘? 要：市場調研技術，是企業了解和分析市場的主要方法。為此，本文結合市場調研技術和企業營銷活動的基礎理論，著重從價值定位、工作開展系統性等方面，探究市場調研技術在我國企業營銷活動中的實踐方法，以達到明晰技術要點，促進當代企業全面革新的目的。

關鍵詞：市場調研技術;營銷活動;運用策略

營銷，是商品價值轉換的主要渠道，也是企業生產經營活動得以流暢性運轉的條件。隨著國內企業經營規模逐步擴大，產品營銷與市場調研之間的關聯性越來越強。為適應國內城市建設與開發的需求，不斷的進行各項工作實踐成效的分析，在提升資源利用率，完善產品經營形態中發揮著重要性作用。

一、市場調研技術與企業營銷活動

（一）市場調研技術

市場調研，是指將消費者、公共管理部門、以及市場等因素關聯起來的分析活動，它主要是以識別和界定市場營銷過程中的機遇、問題為主的活動。市場調研技術是針對產生、改進、以及評價營銷活動，提升企業經營過程中的系列操作。市場調研技術分析過程中，有序的活動實施流程一般包括：“環境分析與問題定義“形成調研方案，做好信息歸類”“實行樣本抽查，進行資料收集”“進行資料整合，撰寫調研報告”四個步驟。

（二）企業營銷活動

企業營銷活動，是指企業針對消費者消費需求，引導消費者在了解產品的過程中購買商品。企業營銷活動實施操作過程中，針對營銷市場的需要、趨向，做好營銷活動定位，是確保企業營銷活動得以實現和轉換的條件。比如，針對不同群體進行營銷方法的調整等等，這些都是企業營銷活動推進的主導形態。

（三）市場調研技術在企業營銷活動中應用作用

市場調研技術的有效運用、科學性普查，是了解企業生產經營活動的主要方式，也是合理進行營銷產品互動與溝通的主導形式。其一，市場調研技術的有序實施，可以按照產業經營的基本資料，幫助經營者掌控市場，精準的分析市場消費需求。其二，市場調研技術的合理運用，也可以幫助經營者在調研中明確發展規律，以達到增加企業經營方案推進強度的目的。其三，市場調研技術的合理實施，能夠迎合新的市場需求，為企業市場經營與拓展提供更新的發展路徑。也就是說，市場調研活動的合理展開，是保障企業經營活動協調運作的主要形式，它可以增加企業經營活力，彰顯企業發展新時代特征。

二、市場調研技術在我國企業營銷活動中的缺失

（一）市場調研價值性理解缺失

我國企業市場經營結構體系中，部分企業是隨著國家經濟發展的基本趨向，逐步積累起來的經驗進行運營，因而，該部分企業認為，企業經營僅需合理把握經營經驗，無須市場調研。同時，由于我國市場化經營形式，主要是在西方資本主義經濟運轉的基礎上模仿而來，缺乏長期推進發展的實踐基礎，致使部分企業不知如何進行市場調研。此種市場調研技術運用不到位的狀況，不僅直接導致了我國企業營銷活動實踐層面的缺失，更會導致國內企業逐步與市場整體發展態勢相互分離，繼而也就出現了市場調研技術運用不當的狀況。

（二）企業市場調研的系統性

國內企業對于市場調研活動分析過程中，主要是采取結構局部分析法，對企業市場調研工作的推進情況進行綜合判斷。常見的廣告市場投入效果分析、消費者消費傾向分析等等。這些局部化的市場調研分析方式，不僅無法滿足企業長期性經營的發展態勢，還容易引導企業出現“以偏概全”的經營誤區。依據相關研究資料而言，國內60%-65%的企業當前所實行的市場調研活動為局域化策略，同時，30%-40%的企業直接按照這一結果進行整體性經營活動的安排。此種企業市場調研與社會各項工作之間不相適應的狀況，大大減弱了企業市場調研活動實施的價值，甚至會出現錯誤的企業營銷活動偏差狀況。

（三）市場調研監管工作不到位

我國企業市場調研技術實踐效果，也在一定程度上受到市場經濟運用整體制度框架的限制。尤其是在我國當前經濟處于新常態的環境之下，市場調研技術運用期間，部分企業往往只處于對自身經營利益的考慮，直接將市場調研看作是商品價值尋求提升的渠道。從而也就出現了市場調研邊緣化偏失的趨勢?；谏鐣袌鼋洕h境下的政府管理，主要采取的是宏觀監控策略進行活動研究，外部監管活動無法細化的問題情況，極易衍生出各類市場調研技術運用與企業長遠營銷策略不相適應市場調研實踐問題。

三、規避市場調研技術在我國企業營銷活動中缺失的方法

（一）市場調研價值理解層面提升

市場調研技術在國內企業營銷活動中的融合，需要有正確的思維引導趨向作為指導。為此，針對當前企業營銷活動中的缺失問題，給予合理有序的指導方案，是協調進行各個領域工作妥善化安排的第一環節。其一，注重對傳統經營環境和當代經營環境進行區分，從而突破傳統的“經驗論”趨向，進而確保企業經營與社會發展之間的相互承接;其二，市場調研技術探究過程中，指導企業采取規范、正確的方法進行市場調研，是確保各項工作得以順利推進的前提條件。為此，實行有序的調研系列活動組織與安排操作，是彰顯其存在價值的首要步驟。

比如，某企業營銷活動實施過程中，為了確保營銷與市場經營之間保持相互協調的趨向，企業管理人員首先是從市場調研的價值理解層面進行研究。本次工作實施的首要環節包括：1、企業管理者通過行業發展趨向數據分析、行業競爭激烈程度研究等方面，明確對比傳統的經驗分析法和市場調研分析法之間的差異性，從信度、效度等方面，直觀的了解產品市場調研的存在價值。2、國家公共管理部門，對企業進行市場營銷情況指導管理過程中，也應尤為注重從企業當前經營發展的實際入手，先進行市場調研理論普及，再進行市場調研方法指導，最后是市場調研系列活動的相應安排，以輔助企業可以在產業生產與經營過程中，逐步創建與社會發展相互承接的產業經營系列工作結構。

規避國內市場調研技術在國內生產經營領域中的融合問題，在于做好各個方面的工作調節，逐步彰顯其存在的價值，從而將其更加深入的推廣下去。

（二）市場調研活動系統化推進

提升當前市場調研技術運用成效的有序化途徑，可通過改變傳統的市場調研活動系列安排不夠妥當的狀況，以合理的實踐研究方式為主導，進而確保市場調研活動的趨向指導性作用得到全面性發揮。其一，市場調研活動全面推進過程中，企業做好營銷活動中的系列因素的統籌安排，以科學的方式進行多重管理條件的整合，是市場調研活動實施途徑的銜接條件。其二，市場調研活動實施過程中，做好調研數據整體與部分分析的相互協調，也是市場調研活動實施期間不可缺少的條件。

某企業運用市場調研技術進行營銷活動相關要素探究期間，為迎合新時期的產業發展趨向，進行市場調研活動系列安排期間所采取的實踐要點包括：1、企業著重從市場營銷活動實施的具體趨向入手，對各個部分的營銷活動進行了多重化的安排，并實行了“環境分析與問題定義“形成調研方案，做好信息歸類”“實行樣本抽查，進行資料收集”“進行資料整合，撰寫調研報告”基礎步驟，以實現在企業營銷活動探索過程中，能夠形成企業內部生產、外部銷售兩者有機承接的實踐探索新趨勢，從而達到市場營銷活動與企業生產開發趨向對應的發展目的。2、企業經營過程中，除了將所有的數據集中性的整合，還需要采取大數據分析法，對市場調研的數據信息進行整合，一方面將市場調研數據用于產品廣告分析、市場調研等當前實踐的具體工作之內，另一方面用于企業更加長遠的未來規劃，充分發揮市場調研技術的作用。

規避市場調研技術在我國企業營銷活動中運用的缺失，在于形成系統、完整的調研技術實際運用體系，同時要將這一結構靈活的運用起來，以打造更為協調、更加多元的實踐結構。

（三）市場調研監管工作規范化實施

企業營銷活動全面推進過程中，有序進行各項市場調研工作的規范化安排，科學做好實踐活動的系統性研究，也是引導企業市場調研工作得以長效化推進的主要方法。其一，企業市場營銷活動實施過程中，企業除了從經濟效益的部分分析問題，還需要從消費者需求、商品質量、以及售后服務等方面進行研究，具體進行各個部分工作安排時期，內部市場調研數據的掌控同時，要進行縱向和橫向之間的分析，以確保企業進行產業經營過程中，營銷廣告、市場等方面都有更為深入的認識。其二，企業市場經營調研研究期間，需結合國家監管部門做好外部監管，對于企業的階段性經營狀況進行分析，以實現政府宏觀監控與微觀實踐活動相互對應的實踐策略。

比如，國內某企業為規避市場調研技術實施期間存在的弊端，實際進行活動協調安排分析期間，其實踐工作主要進行了以下系列活動：1、企業運用市場調研系列活動實施過程中，除了要對企業運營實踐的基本利益情況進行研究，還要從后續服務、實踐活動安排等方面入手，系統的進行市場調研系列活動內部影響因素的考察;2、企業每階段進行的市場調研實踐資料，部分涉及到行業整體發展、局部調控等各個方面的系列內容，均需要在管理部門中進行備份，以確保企業營銷活動實施期間工作推進探索時期，其調研活動可以為實踐者帶來規范、有序的管理條件。

規避市場調研技術在我國企業營銷活動中缺失的方法中，運用規范的管理機制構建、運作作為條件，合理的進行營銷系列要點的探索，是企業經營活動與企業發展之間相互承接的主導方式。

（四）市場調研群體能力提升

市場調研群體能力的提升，是確保市場調研數據精準性，協調進行市場調研信息內容合理分析的主導方法。為了適應當代社會的發展需求，從實踐群體的視角上尋求工作實踐的渠道，是主觀層面進行市場調研群體能力的有效策略。

某企業利用市場調研技術助推企業營銷活動實踐過程中，為了確保各項活動實踐效果，企業主要進行了市場調研群體能力提升工作的全面實施：1、市場調研技術實踐人員具體進行調研活動全面推進前期，管理部門按照國家實踐的基本情況，進行了市場調研系列工作的系統化學習。同時，按照市場調研技術實踐的一般性流程，進行了針對化的能力學習;2、市場調研群體階段性進行各個部分工作安排后，還要系統的進行多重調研活動情況的總結。其中既包括生產調研數據的整理、消費者消毒需求的調研考察等，這些都是當代調研工作深入化展開的內容。3、逐步引導企業調研人員的工作思路與當代市場經營的實際趨勢相互承接，這樣可以規避調研群體人員能力與調研市場不相適應的問題。

市場調研技術在我國企業營銷活動中的有序融合，實踐主體能力的提升，是主體層面尋求工作開展的表現。

四、結語

綜上所述，探討市場調研技術在我國企業營銷活動中的缺失，是國內企業經營生產基本狀態合理調節的理論歸納。在此基礎上，本文通過市場調研價值理解層面提升、市場調研活動系統化推進、市場調研監管工作規范化實施、市場調研群體能力提升等方面，分析市場調研技術在企業營銷活動中融合方式。因此，文章研究結果為國內企業發展提供了新視角。

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作者簡介：

趙憶嵐（1987.08-）;性別：女;籍貫：河北省邢臺市;民族：漢;職稱：講師;學歷：碩士研究生;研究方向：市場營銷、企業管理。