我國跨境電商發展問題及對策分析

嚴茂華

摘要：隨著全球化的發展，國際貿易關系日趨緊密，也為跨境電商的發展帶來了新的契機?？缇畴娚膛c傳統商業模式雖然經營模式不同，但同樣需要面對跨境交易之間的一些問題。為此本文將試析“互聯網+”時代下進口電商與出口電商發展中面臨的問題，并提出相應的解決策略，以期促進我國國電商的發展，提升國家經濟實力。

關鍵詞：“互聯網+”;跨境電商;出口;進口

跨境電商是基于互聯網基礎上，通過電子交易平臺發展起來的國際貿易?？缇畴娚剃P乎我國經濟發展，尤其在互聯網時代，大力發展跨境電商可以促進我國經濟水平不斷提升?，F階段，我國跨境電商雖然發展速度很快，但還是存在一定的問題，因此，探討問題，采取有效的解決對策，才能進一步體現出跨境電商的優勢。

一、跨境電商的特征

跨境電商就是指兩個存在于不同環境的交易主體，通過電子商務平臺使得雙方達成交易，然后由買方進行支付，接著由賣方通過跨境物流使商品送達買方手中，從而完成整個交易的一種跨境商業活動。

（一）全球性

跨境電商是基于網絡之上發展起來的。網絡沒有邊界，是一個融匯全球人士、各個行業的超級媒介。因此，跨境電商也具備網絡的相應特點，具有全球性。電子商務可以實現無邊界交易，其交易不會受到地理、時間、空間等因素的影響。全球化所帶來的優勢是保證資源在第一時間內得到共享，當然，與此同時，用戶需要承擔一定的風險，如交易安全風險。

（二）無形性

網絡帶來的許多服務和產品是無形的。在網絡中，許多媒介是以計算機數據代碼形式出現的，這樣就會呈現出無形的特點。電子商務就是數字化輸出活動的特殊形式，與傳統的交易相比，電子商務的無形產品可以替代實物成為交易對象。

（三）即時性

依托網絡發展的電子商務交易具有即時性。電子商務中的信息交流不會受到地理和距離的限制，發送信息后，對方可以在第一時間內接收到信息，非常方便。這種即時性可以有效提高溝通、交流和交易的效率，減少繁冗的交易環節。

（四）無紙化

電子商務主要采用無紙化操作的方式，這樣就可以替代紙質文件。用戶的信息發送與接收過程均實現無紙化。無紙化操作可以保證信息能夠得到迅速傳播，不必拘泥于紙張的限制。

二、我國跨境電商存在的問題

（一）跨境電商的法律法規不夠完善

電子商務的起步較晚，在許多方面均存在著問題，我國并沒有出臺有關跨境商務的法律法規，使得一些不法商販利用這個漏洞進行詐騙，使消費者的權益得不到有效的保障。除此之外，在跨境電商運行中，國家與國家之間缺少密切的聯系，極易導致跨境電商的監管不力，為跨境電商的健康發展埋下隱患?？缇畴娚虄炔繘]有建立健全的監管制度，使其在進行管理中處于一種較為混亂的狀態，這極大地影響了其長遠發展。

（二）支付安全得不到保障

跨境電商的交易多是在網上進行，消費者在進行網上支付時多是直接與商家進行個人賬戶交易，并沒有一個正規系統的平臺給予安全保障，一些消費者在網上支付時經常會出現操作不當的問題，甚至將個人身份信息泄露而不自知，這便會給不法分子以可乘之機。在跨境電商運行中，由于支付安全得不到有效的保障，國外一些消費者便會對支付安全存在嚴重的擔憂，經常會出現不信任的情況，這便會直接導致交易的失敗。

（三）跨境電商物流發展滯后

電商的發展離不開物流的發展，而在跨境電商中一些商家會經?？紤]國家與國家的交流方式及相關政策，跨境物流的辦理手續較為繁瑣，一些商家為了避免這些麻煩就會放棄進行跨境電商，同時由于是跨境，大部分的商品運輸較遠，商家必須考慮到商品的成本、運輸中的質量是否得到保障等問題。此外，一些跨境物流企業發展滯后，沒有完善的監管體系等，這些都會影響跨境電商的發展。

（四）電子商務的專業人才匱乏

目前，大部分從事跨境電商的人員素質普遍不高，沒有經過專業的培訓，知識技能不夠專業，在跨境電商運行中最主要的是語言的溝通，而在我國一些跨境電商只是懂得簡單的外語，由于語言不通，不了解各個國家的風俗文化，這便會導致一些消費者的真實需求得不到滿足，進而影響我國跨境電商的發展。

三、發展對策

（一）優化通關流程

大力推進無紙化通關改革試點工作，加快電子口岸與電商平臺訂單、運單、支付信息的對接，充分利用“商品下單-送達關口”的時間進行通關審核，力求貨物到達關口之前完成相關檢驗工作，實現快速通關。建立跨境電商企業誠信守法評級機制，對評級高的電商企業提供包括網購保稅、事后申報等在內的通關優惠政策，提高海關工作效率，激勵跨境電商企業規范貿易行為。

（二）規范跨境電子商務支付平臺的構建

支持跨境電子支付服務企業發展，擴大試點支付企業辦理境外收付和結售匯業務范圍，結合試點過程中出現的新問題制定規范政策。加速外匯管理局信息系統與銀行數據庫對接，規范個人賬戶結匯行為。同時，根據在線交易訂單、運單和支付信息驗證電商貨物交易真實性，可不將該交易金額作為個人客戶結售匯處理，并允許支付企業集中辦理付匯相關手續，提高企業工作效率和政府部門監管效率。

（三）完善跨境電子商務的監管

制定和完善跨境電商市場監管法律法規，建立平臺電商和電商企業的認證機制，根據信用程度對電商進行分級管理，加大對制假販假、侵犯知識產權行為的打擊力度，規范跨境電商行為。加強政府部門間的配合與協作，建立電子商務監管信息系統，促進監管活動順利實施。加強稅務機關與電商平臺合作，推廣電子發票，拓寬稅務稽查渠道，防治偷漏稅行為，降低稅收征管成本。根據跨境電商的發展趨勢，不斷創新市場監管方式，提高發現問題和應變處理的能力，為跨境電商的發展營造良好的經營環境。

（四）引進新技術，推動物流產業的升級

以構建物流云服務供應鏈為主題，推動物流產業的全球化布局，減少商品流通的物流成本，提高商品交換的利潤，解決物流命脈問題。我國政府應從產業的角度，以提供高效、質優、價廉、靈活的“同網、同價、同質、同服務”的跨境物流服務為目標，以物流服務云平臺為切入點，鼓勵物流企業以并購、合資、戰略聯盟、托管和直接投資布點的資本運作模式，構建單一式（如以中國郵政、中外海運、中國航空、海南航空等物流龍頭企業或集團為主體）和復合式（如物流產業集聚群、物流中心、自貿區物流平臺等）物流云服務供應鏈，見縫插針，進行全球化物流布局。

四、結語

近年來，我國跨境電商的發展非常迅速，在國際上也占有著非常重要的經濟地位，但也存在著許多問題。為此社會各個方面應該正視我國跨境電商發展中遇到的問題，通過完善物流體系、市場監管、法律法規建設、人才儲備等多個方面，促進我國跨境電商的長遠發展。

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