“一個都不能少”

陳琦

摘要：做好違紀學生的教育幫扶工作是落實高校立德樹人根本任務的重要環節。一名違紀學生由于不合理信念產生了一系列心理行為問題，本文以輔導員對該生的幫扶管理為例，深入分析了對違紀學生教育管理中的一些做法，經驗，啟示。

關鍵詞：違紀學生;不合理信念;教育管理

“金無足赤，人無完人”剛步入大學的學生各方面還未成熟，容易沖動犯錯。不管學生違紀前抱有何種心態，在違紀后都會不同程度地出現一系列不良情緒，產生逃避、冷漠、緊張等不良的行為方式，甚至會造成嚴重的后果。對違紀學生的教育引導幫扶是落實高校立德樹人根本任務的重要一環。

一、案例概述

P同學，男，視覺傳達設計專業，該生自幼失母，家境貧寒，由父親一人撫養長大。他自小熱愛畫畫，希望以后能再繪畫之路上繼續發展，然而藝術教育昂貴的學費和其他花銷對他的家庭而言是一筆巨大的開支，即便如此，父親也是傾其所有供他學習，他也更加努力，天道酬勤，P如愿考上了國內某一流大學。步入大學后，P也從未懈怠過學習，他比常人更加努力，對自己要求極高，希望通過自己的努力改變家庭現狀，讓父親過上好日子。在大學他獲得過多種榮譽，比如國家勵志獎學金、優秀獎學金等。但是，由于舍友使用熱得快，出門忘記斷電，熱得快自燃引發火災，所幸并未造成多大損失，但依據校紀校規P及其舍友均被給予記過處分。

受處分后P同學久久不能接受這一現實，覺得自己對不起老師和父親的教導，陷入深深的悔恨、羞愧之中，沒臉見人，認為同學們肯定會嘲笑他，同學們會看不起他，父親和老師們肯定對他失望至極，出現了逃避集體活動的行為。除此之外，P同學來年本能獲得國家獎學金，也有機會獲得推免指標，但由于處分的原因，不僅榮譽沒有了，也不能如期推免研究生，再加上P同學文化課基礎以及英語較差，處分影響下他自我效能感進一步降低，覺得考研是沒希望的。P同學覺得像是天踏了一般，自己一直奮斗的目標就這樣無法實現，還背上了處分，自己的人生就這樣完了。

這些問題導致P憂心忡忡，焦慮不安，食欲不佳，睡眠質量下降，整日無精打采，上課較難集中精力。一想到自己受到處分，就覺得自己對不起父親的教導，沒臉見人，覺得別人會嘲笑自己，自己的一輩子就這樣完了，回到宿舍也不跟舍友話說，在班級跟同學間的交流也減少，有逃避集體活動的行為。

二、目標與思路

目標設計：認識錯誤，走出陰影，重拾陽光與自信，深挖自身潛力，實現自我突破與發展。

工作思路：厘清觀念，深挖根源，糾正學生的錯誤思想;識別不合理信念，描繪美好未來，重燃希望之火;多方聯動，形成育人合力，幫助學生度過心理低谷;發揮自我優勢，獲得自我優越感，重塑奮斗自信;確立合理學習目標，形成積極自我認識，激發學習自我效能感;制定科學學習計劃，鞏固學習成果，為成功奠基。

三、過程與方法

1.深挖誘因，糾正錯誤觀念

在熱得快事件之前，P一名好學生，也是一名優秀的班干部，但是為何該生所宿舍會違規使用電器。跟學生深入交談后發現主要原因有兩方面?？陀^原因：該生住在6層，但宿舍區域打水的地方只有一層才有，一方面打水不方面，另一方面由于使用人較多，打的水經常未燒開。主觀原因：該生對《宿管管理規定》這一文件了解不夠深入，且內心不信服。他雖明知熱得快屬于違規電器，但他抱有非常嚴重的僥幸心理，一方面覺得即使自己宿舍使用熱得快也不會被輔導員查到，另一方面他覺得自己使用熱得快并不會引發意外事故（該生家中一直有使用熱得快的習慣），認為學校小題大做，對宿舍管理過于嚴格，對學生過于苛責。

首先，對于客觀原因我表示認可，且承諾會向學校相關部分反映，進一步改善宿舍飲用水條件，爭取在不同的樓層都設立熱水器，讓打水不再是難題。其次，以此次事件為切入點，跟P同學重新學習校紀校規，提升其法治意識，杜絕P同學的僥幸心理，使其認識到違紀必受查處的意識。并以火災引發他的思考，增強P同學對校紀校規的認同性，尤其認識到在宿舍使用違規電器的潛在隱患?！澳呐挛ｋU發生的可能性是百分之一，但傷害卻是百分之百的”。引導他將自身行為與校紀校規進行對照，知識錯在哪里，應如何改正。再者，通過勞動教育，樹立榜樣等形式，加強P同學文明行為的養成，提高其自律能力。

2.識別不合理信念，重燃希望之火

受到處分后P同學變的一蹶不振，我發現P存在不合理信念，具體表現為：1.受到處分，我的整個人生就完了（糟糕至極）2.受到處分，同學們肯定會嘲笑我，他們會看不起我，父親和老師們肯定對我失望至極（過分概括）。3.對不起父親的教育，自己必須要成為父親的驕傲，而今竟然受到了處分，沒臉見父親（絕對化要求）對于這種情況，我采用心理學中的合理情緒療法幫助P同學走出心理低谷，積極面對人生。合理情緒療法認為：個體的情緒反應和行為結果（C）并非由外部誘發事件（A）本身引起，而是由個體對這些事情的看法、評價和解釋即信念（B）造成的。先讓求助者先說出自己的想法，然后依照他的想法進一步推理，引出錯誤觀念，使來訪者領悟不合理信念，并使他對不合理信念加以駁斥和辯論（D），使之轉變為合理的觀念最終達到新的情緒和行為的治療效果（E）。也就是說，求助者之所以會產生消極情緒是因為個體對事物的認知出現了偏差，產生了不合理的、不正確的信念。只有通過改變求助者的不合理信念，才能幫助他解決情緒和行為上的問題，維護心理健康，促進人格的全面發展。

為此，我使用“產婆術”的辯論技巧，依照P同學的觀點進一步推理，最后引起謬誤，從而使P同學認識到自己先前思想中不合理的地方。主要采用質疑式提問和夸張式提問方式，要求P同學回答他有什么證據證明“受到處分后，人生就完了”、“收到處分，同學老師肯定會嘲笑我”等想法，通過反復不斷的辯論，P同學不能為其非理性信念自圓其說，并布置家庭作業：合理情緒治療的自助量表。先讓P同學寫出事件A和結果C;然后從表中列出的十幾種常見不合理信念中找出符合自己情況的B，或寫出表中未列出的其他不合理信念，要求P同學對B一一進行質疑式的辯論D，并找出可以替代B的合理信念，填寫在相應的欄目中;最后是填寫E，即通過自己與自己不合理信念辯論而達到了什么情緒和行為的效果。慢慢的，P同學他真正認識到非理性信念是不合乎邏輯的。更重要的是，他意識到只要自己改過自新，努力學習，奮斗向上，仍舊享有出彩人生的機會。

3.聯合多方力量，度過心理低谷期

聯合家長、教師、同學等力量，形成育人合力，幫助P盡快度過心理低谷期。出現問題后，我第一時間與其家長取得聯系，告知P的情況，希望父親能給予P更多的支持和關愛。此外也積極尋求專業教師、同學的幫助，關心P同學的生活和學習，營造溫馨、友愛、積極的氛圍，幫助P度過心理低谷期。

4.搭建鍛煉平臺，實現自我服務

P受到處分后，出現了不愿與同學交流，逃避集體活動等心理行為問題，甚至要辭去生活委員一職。從P擔任班委的表現來看，他一直兢兢業業，任勞任怨，在同學間的威信力也較好。我鼓勵P仍舊擔任生活委員為同學們服務。每當P做出貢獻時，我總會當眾表揚他，一方面讓他感覺被別人尊重和認同的愉快，消除其自卑感和沮喪感，重新建立自信心。另一方面也緩解他因為處分而產生的負面形象。這些表揚和暗示強化了P的責任心和自信心，他更加努力的為同學們做好服務工作，同學關系也進一步融洽，使他在朋輩群體中感受到了同學間的深厚情誼，情緒也持續向好。

5.鼓勵參加專業比賽，重塑奮斗自信

我抓住P專業技能扎實這一特點，積極與任課老師取得聯系，并鼓勵動員P參加專業比賽。在備賽過程中P與專業老師和同學之間的交流增加，情感升溫，慢慢地他克服了自卑，矛盾的心理，也愿意向同學傾訴內心想法，參加集體活動的頻率增加。值得一提的是，他有兩幅作品入選省級展覽并獲獎，這些成績在本科生中實屬不易。作品的獲獎不僅讓P重拾自信心，更是重燃了希望之火和奮斗之情。

6.設置合理目標，激發學習自我效能感

我幫助P同學直面問題，引導其接受已經收到處分且無法推免這一現狀，通過合理的自我分析，幫助P同學識別自身的優缺點，設定合理的目標，激發學習自我效能感和積極面對困難的勇氣。P同學專業技能非常扎實，然而理論基礎和文化素養較為薄弱，尤其是在英語、人文等學科方面學習較為吃力，他認為自己無法通過英語和政治的考試，這也是P同學對考研沒信心的主要原因。為此，我引導P正確看待自己理論基礎和文化素養較為薄弱的現狀，并設置符合其自身學習能力的具體目標，創造更多的機會，讓P體會到在文化課上進步的喜悅，激發其學習自我效能感。

7.制定科學學習計劃，鞏固學習成果

P理論基礎和文化素養較為薄弱是一個長期的問題，不奢求急于一時解決，因此，我為其量身制定了科學的學習計劃和長期目標。正如美國教育學家斯金納所說“學習是一個長期目標，但目標因人而異，可以細分為不同階段”，一直以來我持續、反復的與其溝通交流，針對每個學習階段當中暴露出來的問題，及時溝通，反饋，對癥下藥。長期的接觸溝通，分階段、合理的引導是保證學習效果最大化的科學方法。

四、成效與展望

P對校紀校規的認同感與信服性提升，法治意識增強，深刻認識到自身錯誤，接受收到處分這一事實，以及處分對自己帶來的負面影響，并積極通過自身努力彌補過錯努力，將處分對自己的消極影響將到最近，認識到通過自身努力自己未來仍有無數的可能，已然走出處分陰影，重拾了陽光與自信。文化課方面的學習能力也有所進步，目前已經通過了國家教師資格證考試，并以優異的成績被國內某一流高校錄取為碩士研究生。在專業方面更是獲獎頗豐，兩幅作品入選省級展覽并獲得優秀獎。反思整個案例我們可以認識到，作為學生工作者我們應該加強以下加點來幫助違紀學生走上逆襲之路。

1.加強引領，踐行社會主義核心價值觀

“金無足赤，人無完人”處于“拔節孕穗期”的青年人，世界觀、人生觀、價值觀正在打底塑形，只有充分汲養、科學滋養，人生才能節節壯、步步高。做好違紀學生的教育工作，引導他們認識錯誤，加強社會主義核心價值觀理論學習，提高他們的思想道德素養。引導違紀大學生從改正錯誤開始，深刻反思和糾正自身價值觀的偏差，用實際行動去自覺踐行社會主義核心價值觀。

2.合理認知，發揮自我優勢

紀律處分對于學生而言是人生的一個污點，可能會影響將來的就業和發展，學生甚至會將這種影響放大，有不合理信念，覺得自己人生無望，整日消極低落甚至放棄努力，得過且過的度過大學階段。對此，我們應該幫助學生識別不合理信念，走出處分陰影，同時幫助他們正確分析自身的優缺點，充分發揮自身優勢，獲得自我優越感，重塑奮斗自信。

3.多方聯動，形成育人合力

1）家校聯動。來自家庭的鼓勵與支持，是使得他們走出困境的必要保障。本次案例輔導員第一時間與P同學的父親取得聯系，告知父親P目前的情況，引導父親給予P更多的理解支持和幫助。父親對P的關心關愛讓P認識到父親并沒有對他失望透頂，還是一如既往的愛他關心他，家庭的支持也是幫助違紀學生走向自信生活的重要支撐。

2）朋輩聯動。違紀學生受處分后，往往存在自卑心理。同學之間建立良好的朋友關系，會形成心理學中提倡的“朋輩效應”。朋輩是指年齡、愛好、價值觀等方面極為相近的人。在心理上，人們比較容易與同輩產生共同的認知，更愿意與同輩交往;在行為上，人們容易受到朋輩的影響，產生與之相同或相似的行為。這種現象稱為朋輩效應。學生與朋輩群體之間的心理距離更近，更愿意對其敞開心扉，傾訴煩惱，尋求幫助，教師要動員身邊的同學，主動接納和幫助違紀學生，營造關心、友愛、尊重、激勵和合作的集體環境，讓學生感受到集體的溫暖，在良好的集體氛圍中提升自我。特別是發揮學生干部和學生黨員的作用。一方面發揮其榜樣示范作用，引起其他同學的共鳴和反思，形成良好的群體效應;另一方面要發揮他們暢通信息作用，保持對學生心理及日常表現的及時了解，有問題及時上報處理，避免因為違紀受處分而引發的意外事件。

3）任課教師聯動。輔導員要積極與任課教師進行溝通，尋求專業老師的幫助，依據心理學當中的“羅森塔爾”效應，教師的積極期待、回應給學生以正能量，激發他們的潛能，促使學生努力改變自我，完善自我，強化學生的自信心。利用課堂育人，有意幫助學生找回自信，并找到適合自己的學習及應考方法。

4.加強疏導，做好心理健康輔導教育

研究發現違紀學生都會產生不同程度的心理行為問題，針對這一特點，輔導員要對學生受處分后的心理狀況進行科學研判，并對存在的主要心理問題進行及時疏導，必要時尋求學校心理咨詢中心的幫助。

參考文獻：

[1]王燕芳.淺談高校違紀學生的教育模式與管理[J].思想教育研究， 2009（S1）：245-248.

[2]劉宏達，許亨洪.高校違紀大學生矯正教育的路徑創新[J].教育研究與實驗， 2015（04）：79-83.

[3] 趙靜波.心理咨詢與治療學[M].廣州：中山大學出版社，2018.96-102

[4]王仕民.思想政治教育心理學概論[M].廣州：中山大學出版社，2015.242-245

[5]陳建華.關于違紀學生處理和教育引導的實踐與思考[J].南京工業大學學報（社會科學版），2004.3