在消化內科護理中如何有效降低護理風險

張艷芝

【摘 要】目的：探討在消化內科護理中如何有效降低護理風險。方法：2018年6至12月該院消化內科住院部收治的160例患者的病例資料設為對照組;2019年1至6月收治的160例患者設為觀察組，對照組常規護理方案進行護理，主要包括：加強日常飲食、起居管理、保持溫馨、舒適的休養環境、確保睡眠充足，觀察組采用風險評估管理，對2018年消化內科護理風險事件評估及分析，針對導致護理風險因素實施下列風險管理：成立護理風險管理小組、提高護理人員素質、提高護士的風險意識、加強對患者健康教育、實行彈性排班、加強對病區環境的管理。結果：觀察組住院階段發生護理風險事件1.55%、護理投訴0.51%低于對照組的6.11%、3.33%（P<0.05）;滿意度評分（98.02±1.04）分高于對照組的（91.97±3.15）分（P<0.05）。結論：通過對消化內科常見的護理風險進行分析并采取有效的風險管理措施，有助于減少風險事件的發生率。

【關鍵詞】消化內科;護理風險;護理管理

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）02-00-01

Digestive diseases have obvious characteristics of variability， complexity and infectivity， which not only increases the difficulty of nursing work， but also raises the risk of unsafe nursing. To realize the accurate grasp of the unsafe factors of nursing in the department of gastroenterology and to take the corresponding preventive measures have become the current issue of great importance. This paper mainly discusses the common nursing risks and nursing management in the department of gastroenterology. The report is as follows.

消化內科疾病具有明顯的多變性、復雜性和傳染性等特征，既增加了護理工作的難度，又提升了護理不安全隱患的發生幾率。實現對消化內科護理不安全因素的準確把握，并有針對性的采取相應的預防措施成為當前備受重視的問題。本文主要就消化內科常見的護理風險及護理管理進行探究，現報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

主要選取了在我院消化內科就診的320例患者為研究對象，以隨機為原則將其平均分為兩組，每組各160例。兩組患者一般資料并無統計學意義（P>0.05）。

2 方法

對于對照組患者行常規護理方式，主要包括飲食護理、起居護理以及睡眠護理等，觀察組患者需要對護理風險因素予以分析，并以此為基礎，圍繞可能出現的風險類型，采取相應的預防措施.第一，要強化護理人員的風險意識。例如可以對其進行風險控制以及法律知識方面的教育，以此推動其法律意識和風險防范能力的提升，深化其對風險預防重要性的掌握。第二，提升護理人員的安全用藥意識。消化內科疾病類型較多，無論是治療方式還是藥物使用方面均有著明顯區別，因此要避免出現藥物使用不當而給患者人身安全帶來威脅的現象。最后，提升護理人員的服務意識。護理人員護理工作開展時要始終以“患者第一”為主要堅持和遵循，并站在患者角度開展護理工作，加大與患者和家屬的溝通與交流，這也是建立和諧醫患關系的基礎。

3 評價標準

在對護理工作予以總結后，對兩組患者的護理結果予以對比與分析，并將其護理滿意度分為一般滿意、滿意和不滿。

4 統計方法

上述所有數據都借助SPSS20.0統計學軟件予以處理與分析，技術資料以%表示，設定P<0.05表示差異具有統計學意義。

5 結果

采取常規護理的對照組中不滿意患者中有7例不滿意，93例滿意，60例一般滿意;而采取風險護理管理的觀察組有2例不滿意，162例滿意，6例一般滿意，兩組間差異具有統計學意義（P<0.05）。

6 討論

消化內科的護理工作對緩解患者痛苦、提升治療效果與質量有著重要意義。然而，消化內科疾病存在一定的特殊性，對護理工作以及患者病情都會產生威脅，同時，護理工作開展難度也會有所增加，一旦出現了護理風險，不僅會延長患者的住院時間，而且還會導致病情加重或其他并發癥的出現，給患者帶來了巨大的損失與負擔。同時消化內科與其他科室相比來講，病情機制也較為復雜，在開展護理工作時對護理人員的專業水平要求較高。據了解，臨床消化內科常見的護理風險因素主要包括醫護人員專業知識不豐富、缺乏較強的風險防范意識等多個方面，也正是由于上述風險因素的存在，使得醫患糾紛事件頻繁發生[2]。作為消化內科護理工作人員要始終堅持以患者為中心的原則，將護理質量的提升以及護理滿意度的提升作為護理工作開展的最終目標，并以操作規范為依據和參考合理進行護理工作。

7 結束語

在本次研究過程中發現，采取護理風險管理的觀察組其護理總滿意度為96.67%，采取常規護理的對照組總滿意度為80%，觀察組總滿意度明顯高于采取常規護理的對照組，且兩組間差異具有統計學意義（P<0.05）。因此，將風險管理應用到護理工作當中，不僅可以提升護理的總滿意度，而且消化內科疾病的護理水平也能得到相應的提升，使護理風險得到了有效的控制，因此在對消化內科患者予以護理時值得推廣與使用。

參考文獻

[1] 韓曉月.淺談在消化內科護理過程當中如何有效降低護理風險[J].世界最新醫學信息文摘， 2018， 23（45）：123+124.