精準教學下電商單考單招理論考試復習策略

王玨

【摘 要】在新課程改革之下，電子商務專業的理論考試內容和形式發生了巨大的變化，導致電商專業學生在復習備考的過程中出現了諸多問題。本文用精準教學法提出復習的新思路，包括分析考試內容精準制定備考方案，依據考綱要求精準總結考試要點，通過改善背誦方法精準提高備考效率，通過學習數據精準突破個人短板的策略。

【關鍵詞】精準教學;電子商務專業;有效復習策略

一、復習備考中存在的問題

（一）考試內容不熟悉

在2018年，中職電子商務專業新課改方案開始實施。由于新課改的實施，教師剛剛熟悉新的教材，對教材內容的理解還不夠深刻，往往停留在向學生灌輸知識的層面。沒有往年的高職考真題卷作為指南，再加上剛剛出來的新考綱，教師很難把握命題者出題的方向和內容。對于學生而言，也同樣遇到以上這些問題。他們常常不清楚考試包括的科目、題型和分值比例，以至于出現沒有具體的、針對性的復習計劃和復習方法的問題。

（二）復習備考效率低

在新課改后，浙江省高職考試中的電商理論考試是對網絡營銷、網店開設、客戶服務、商品倉儲物流、商品拍攝與圖片處理五門課程的考核，主要以理論知識的記憶為主，而考試的科目多，包含的知識點多，考試內容范圍廣，學生容易手足無措。在記憶理論知識時，很多學生出現花費大量的時間，但記住的內容卻很少，隨著已經掌握內容的增加，復習效率越來越低。還有一個普遍現象是學生在背誦完內容后，過幾個小時，或一兩天的時間，很快就忘記了已經記住的內容。

（三）學生問題沒摸清

許多教師會通過對學生完成的作業、習題或者考試的數據統計，了解到學生目前的復習情況和存在的問題。而在課堂上，老師改善復習方法，針對全班同學的普遍問題，給出一定的復習指導和建議。學生會將老師在課堂上反饋的問題，進行反思和改善，往往會忽略自己還存在的其他問題，甚至更大的問題。當學生在某些題上失分，教師和學生常常會認為是沒有掌握好某塊知識點，這可能是一方面因素。但也可以從許多角度考慮，比如某某學生在某些題型上容易失分，或學生容易在理解層次的題上失分，亦或者學生易混淆某些知識點等。

二、精準教學對當前理論考試復習的指導意義

隨著時代的發展與變革，越來越多的教育者開始關注和理解“精準教學”的相關內涵，積極開展精準教學在課堂教學中的探索與實踐。當高三學生處于高考的復習備考階段，精準教學重視增強復習內容的有效性，精準判定學生存在的問題并為學生提供個性化的復習策略，從而真正提高整個復習課堂的效率，所以精準教學對高三學生的理論考試的成績提高具有深遠的意義。

（一）要精準把握考試內容

“精準教學”，是教師根據學科考試的相關內容，注重目標導向，結合學生的實際，從學生的需求出發制定復習計劃，提供有效的復習內容，切實解決好“復習什么”“怎么復習”和“如何提高學科的考試成績”等問題。其一，從考試的內容出發，就要全面解讀最新的專業考試大綱，專業考試大綱是出題者需要遵循的考試規則，也是理論考試題目的主要來源。其二，教師還要從歷年考試中總結考試經驗，考試題目中哪些是高頻考點、易錯考點、難度較高的考點等。其三，教師要讓每個學生都了解考試的相關信息和內容，包括考試大綱、考試方向、考試相關信息等，讓學生從被動接受教師的復習規劃到主動制定自己的復習方案。

（二）要精準提高復習的效率

精準教學是一種能夠提高學生復習效率的教學方法，有利于促進學習者取得復習成就。學生在專業理論的復習過程中，感到花費很多時間，但背誦出的知識內容較少，就要幫助學生調整背誦目標，優化背誦方法。在對背誦方法進行精選和訓練時，要根據學生的背誦能力和背誦習慣，讓學生能夠在更短時間內記住更多的知識內容，也要科學安排背誦時間，合理安排背誦內容，養成反復背誦的好習慣。

（三）要精準判定學生的問題

問題精準旨在精準判斷學習者目前存在的問題和潛在問題，可以針對具體問題做出個性化的復習策略，幫助學生真正解決當前的問題，以及為潛在問題做好應對準備。而對于學生的復習表現和復習情況，要進行實時監督、日常評估，及時掌握學生的復習動態，從學生一段時間的表現判斷學生的復習狀態和復習情況，做到“及時發現問題”“精準分析問題”“有效解決問題”。

（四）要精準利用數據工具

“精準教學”，是以學習數據為基礎，通過有效的數據對學生的學習現狀進行評估和監測，老師可以及時掌握學生的日常學習動態，有針對性地為學生提供復習實施策略。隨著“互聯網+”時代的到來，依托現代教育技術和學習平臺，教師可以對學生的學習狀況進行監測，目前適用于電子商務專業的主要的數據統計軟件和平臺有問卷星、UMU、全通教學質量監測平臺等。通過對學生的日常學習數據的追蹤，及時獲取學生的相關考試數據，比如學生的答題時間和答題正確率，從而了解到學生的答題效率，多維度評價學生的學習成果，結合橫向與縱向的成績對比，使學生明確自己的定位。老師還可以從考試的大數據中找到全體學生的問題和個別學生的問題，從而及時調整復習策略。

三、電商專業理論課程的有效復習的策略

（一）分析考試內容，精準制定備考方案

在新課改后，網絡營銷、網店開設、客戶服務、商品倉儲物流、商品拍攝與處理這四門課程對應的分數分別是50分、40分、40分、30分、20分等。在五本書幾乎同樣多的知識內容之下，從理論考對應的分值、理論考對應的題目數量、背誦的難易程度等角度，將五門考試課程的復習進度進行有先后順序的安排，提高學生的復習效率，從而達到快速提高學生成績的目的。

如表1所示：在電商理論考試的總分的構成上看，網絡營銷占比最高，其次是客戶服務和網店開設，商品拍攝與處理的占比最低，所以從分值上來看，背誦的次序依次是網絡營銷、網店開設、客戶服務、倉儲物流和商品拍攝與處理。而理論考試包括單選題、判斷題、填空題、名詞解釋題和問答題，其中單選題和判斷題分布較廣，需要了解整本書的考綱知識點，需要花費的時間較長。名詞解釋題和問答題的分值較大，而每門課程中符合考綱要求的名詞解釋題數量有限，問答題主要來自于考綱中掌握部分的知識點。所以名詞解釋題和問答題是學生可以主攻的方向，可以通過較短時間的努力得到更好的成績。

如表2所示：根據名詞解釋和問答題的分值排序：網絡營銷（22分）、網店開設（18分）、客戶服務（12分）、商品拍攝與圖片處理（12分）、倉儲物流（6分），從學生獲得高分的效率來看，可以先背誦網絡營銷和網店開設的名詞解釋和問答題，依次背誦客戶服務、商品拍攝與圖片處理的、倉儲物流的名詞解釋和問答題。從背誦的難易程度來看，調查了班里的學生，普遍認為從易至難的程度依次為：網店開設、客戶服務、網絡營銷、商品拍攝與處理、倉儲物流。結合以上內容的分析，前幾階段的復習可以將重心放在網店開設和網絡營銷上，中間階段的復習可以鞏固客戶服務和商品拍攝的背誦，而后面階段要沖刺一下倉儲物流的復習。

（二）依據考綱要求，精準總結考試要點

在2020屆商業考試大綱中，考試的能力要求包括三個認知能力層次的要求，即了解、理解、掌握。電商理論考試的題型包括單項選擇題（40分）、判斷題（40分）、填空題（30分）、名詞解釋（30分）和問答題（40分）。

單選題和判斷題對應的主要是了解和理解層面的知識點，填空題對應的主要是理解和掌握層面的知識點，名詞解釋對應的主要是掌握層面的知識點，而問答題對應的主要是掌握層面的知識點。從以上內容分析，大部分題型都涉及掌握層面的內容，大部分分值都在掌握部分的知識點當中。由于問答題要求學生能夠全面、具體地給出正確的答案，所以在準備問答題時，要求學生要將掌握相關的知識點全部背出。當學生完成掌握部分的知識點的背誦，就可以應對名詞解釋題和部分的填空題。除此之外，在理論考試的考綱當中，了解和理解部分的知識點較多，而掌握部分的知識點相對較少，比如在《網店開設》這門課中，掌握的知識點有7個;在《客戶服務》這門課中，掌握的知識點有5個;在《倉儲物流》這門課中，掌握的知識點有5個?？季V中掌握的知識點較少，節省學生的背誦時間，提高學生的學習效率。

（三）改善背誦方法，精準提高備考效率

筆者對學校高三兩個電商班進行了問卷調查《中職學生背誦方法的相關調查》，總共發放85份調查問卷，實際收回85份，回歸率在正?；貧w率范圍內。從調查問卷當中，我們可以看到本校高三的大部分學生采用直接記憶（文中主要指依靠死記硬背的方式記住內容）的方式，沒有一些科學的背誦技巧或者自創的特別的背誦技巧，而學生采用直接記憶的方法效果并不是很好。

近年來，許多學者對記憶方法有了較為深入的研究，在電商理論的復習當中，比較適合的記憶方法有對比記憶法、口訣記憶法、歸納記憶法、聯想記憶法等，這些記憶法非常實用，教師將記憶方法的基本原理告訴學生，讓學生通過自己擅長或者習慣的記憶規律，選擇合適的記憶方法，為自己創作個性化的記憶方法。師生也可以一起探討記憶方法和記憶流程，共同克服記憶的難題。

以下是在《網店開設》這門課程中，教師和學生為了應對數字題的記憶，采用了對比記憶方法，實施了對比記憶方法后，學生的數字題的正確率有了明顯的提高。

易錯點一：兩5類型易混淆

1.圖片輪播模塊中至少要有兩張圖片，最多可以輪播5張圖片。

2.淘寶旺鋪專業版中頁中部分最多可以添加5個通欄或者左右兩欄的布局單元。

易錯點二：同是店招不一樣

1.店招模塊的寬度為950像素，高度為120像素，不符合要求的圖片上傳將會導致顯示異常;支持上傳100K以內的jpg和gif格式的圖片。

2.手機端店招的建議尺寸大小為580像素×180像素。

易錯點三：數值相同同時記

1.自己包裝時可根據內件物品的不同情況選擇3-5層箱，為降低成本可通過團購的方式定制一批不同規格的紙箱。

2.店鋪遇到了差評師，有人惡意評價，違規處理時間為3-5個工作日。

（四）基于數據決策，精準突破個人短板

1.分析學習數據初步判斷問題

學生平時用各種軟件或平臺做作業、測試或者考試等，都會產生一系列的學習數據。教師要善于利用這些學習數據，通過學習數據去了解學生的復習狀態、復習進度、復習問題等，也可以從中吸取一些復習經驗。本校高三電商班學生每個月都有月考，學校用全通教學質量監測平臺來分析學生的考試數據，平臺可以直接給出相應的數據結論。此平臺有整個班級的成績分析，也有個人的成績分析，還有學科平均分分析表。整個班級的成績分析報告，是對整個班級存在的普遍問題的探究，包括學科綜合指標、分數段分布、學生成績表、上線情況、臨界生、作答情況等內容。學生成績分析報告，是對班里每個學生的成績分析，包括總體評價、學科分析、難度能力、客觀題分析、主觀題分析等內容。結合這兩份報告，可以了解每個學生的特殊問題，針對這些具體問題提出相關建議，對提高尖子生的成績有很大的促進作用。以下這些圖是班里某位學生的月考個人成績分析報告，分析總體評價中的學生位置、達標情況和學科均衡的數據，表明該生的這次電商理論的成績排在班里前十名，離班里最高分和年級最高分還有一定差距。反映了他學科成績不是很均衡，存在一定偏科現象，其中電商理論這門科目有較大的優勢。

2.深入思考問題提出解決方案

當教師發現學生的問題時，要對學生的問題進行分類，通過一段時間的監測與評估，找出真正的問題所在。如學生在考試中的失分，可以從題型角度思考，該生在考試中的哪種題型比較容易失分，他則需要增加該題型的練習?；蛘邚目季V能力要求層面分，該生的考試失分主要是在了解層面、理解層面、還是掌握層面。找到失分的能力要求知識點，對該知識點的內容進行復習和鞏固?；蛘咴撋怯捎诖痤}技巧的缺失造成的考試失分，如漏答、答錯位置、寫錯別字、名詞解釋答得不完整、問答題缺少關鍵字等。這些答題的技巧在教師的講解說明和學生的努力下，都是可以獲得的。教師要研究學生的學習數據，幫助學生克服自己的問題，這樣學生的成績就可以提升得更快。

三、實踐成效

（一）學生復習備考的效率有顯著提高

教師和學生認真研究考試內容和考綱，了解每門課程在理論考試中所占的分值，分析分值與題型之間的關系，根據理解和掌握的難易程度，探索出背誦和理解知識的有效方法。學生通過較短的備考時間，獲得很大程度上的成績提升，學生覺得復習更有效率了，復習的壓力也大大減小。從圖5中可以看出，我校余XX同學成績處于中等，在實施策略后，我校余XX同學掌握的知識內容發生了很大的變化，其中電商理論的五門課程都有所好轉，客戶服務和網店開設的進步最為顯著。

（二）學生的電商理論成績有了很大的提高

通過大數據平臺，獲取學生的學習數據，結合班級成績報告和個人成績報告，幫助學生找到自己的主要問題。教師改善教學方法，并為學生制定個性化復習方案來突破他們的短板。經過一段時間的努力，學生看到自己的成績有了很大的提高。還有一些成績不錯的學生，想要提升成績已經有些難度，但是通過針對性策略的實施幫助這些學生提高了成績。在折線圖中，從我校電商班學生月考成績中的電商理論的年級平均分的變化，可以了解到我校電商專業學生的電商理論考成績穩步提高。

【參考文獻】

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