圖書館社交平臺短視頻制作問題分析及優化研究

陳 清，司倩倩，段 鳳

（上海民航職業技術學院，上海201399）

社交短視頻成為全民狂歡，影響力與日俱增。近年來，短視頻搭配直播帶貨也被推到了風口浪尖，特別是給今年受疫情沖擊下疲軟的市場打了針強心劑。隨著短視頻平臺影響力的擴大，社會各界對短視頻的重視程度也不斷上升，未來短視頻社交平臺還有更長的路要走。圖書館界也注意到短視頻的推廣作用，部分圖書館開設賬號，制作短視頻作品用以宣傳圖書館、推薦書籍和知識普及，短視頻成為閱讀推廣新形式?？梢灶A計，短視頻將成為圖書館服務及研究的下一個風口[1]。

一、國內圖書館視頻發展軌跡

圖書館視頻的發展側面展示了圖書館信息化建設的進程。上世紀90年代，國內興起數字圖書館概念，視頻作為數字資源被圖書館收藏[2][3]。本世紀初，圖書館學界開始研究視頻數字資源的存儲方式和點播檢索技術[4]。2006年，有學者認為建設數字圖書館應該研究如何制作和編輯視頻資源，而不是一味的收集現有資源[5]。同期，流媒體技術的發展給圖書館視頻資源的利用帶來更多便利，人們可以輕松獲取圖書館視頻，邊下載邊看[6]。2010年，首次提出視頻圖書館的概念，把圖書館視頻資源的建設推向了新的高度[7]。同年，有學者提出采用視頻技術傳播圖書館文獻資源，視頻從圖書館資源轉變成其他資源傳播的載體[8]。2012年，朱咫渝[9]提出利用視頻分享網站來營銷圖書館服務與資源，首次提出在圖書館視頻營銷的概念。近年來，人們學習的時間逐漸碎片化，圖書館微（短）視頻的制作與推廣服務成為學界討論的焦點，成為圖書館的重點工作[10]。

二、圖書館入駐短視頻社交平臺必然性

（一）圖書館服務理念的變化

隨著技術和公眾需求的變化，圖書館基礎業務不斷轉型，80年代之前，圖書館最核心的業務是紙質文獻的采編工作。90年代起，自動化技術的應用逐步取代傳統文獻加工[11]。21世紀以來，網絡化、數字化建設和文獻檢索技術成為圖書館發展重點。近年來，國家對全民閱讀工程的重視，圖書館又出現一個勢頭，就是從被動服務轉向主動介入式服務，從原來的“走進來”到現在的“走出去”，圖書館服務創新也逐步被重視，過去很長時間，圖書館趨于保守，遠離創新。但隨著信息技術的發展，圖書館社會信息中心的地位受到動搖，所以積極求變也成為圖書館發展的突破口。短視頻社交平臺的出現給圖書館閱讀推廣帶來全新的傳播方法和途徑，圖書館可以將信息推廣給更多的人。短視頻社交平臺信息多元化、時間碎片化屬性符合大多數人獲取信息的需求，娛樂休閑和學習提升，也影響著人們的人生觀、價值觀。

（二）短視頻社交平臺的作用

傳統圖書館一般利用官網、館內空間和少量媒體進行宣傳推廣，傳統的宣傳推廣方式一般是告知式的，缺少有效互動，圖書館很難得到讀者有效的反饋意見，但在短視頻社交平臺則可以有效解決溝通難這一痛癥，如國家圖書館抖音號關于講解永樂大典那一期，引起不少讀者共鳴，點贊人數接近8000，在留言區有讀者提出應該采用近景拍攝效果更好，也有讀者建議在靠近古籍時應該帶上口罩，以免噴濺唾液污染珍貴古籍。優質的反饋意見可以為圖書館改進起作用，形成良性循環。

相比前些年興起的微信公眾號、微博等自媒體傳播平臺，雖然它們也可以方便地與用戶進行溝通交流，但是推廣難度較大，用戶需要關注圖書館ID之后，才可以看到發布的內容，其中難度最大的是如何提升關注度，這也是很多商家為什么斥巨資做這個事情。另外，類似于微信公眾號，它不是微信平臺的主要功能，用戶也會因為關注了大量的公眾號，對公眾號推文失去興趣，不再查看[12]。而且，不管我們承認與否，相比較其他內容提供方，圖書館的名號在吸引力上處于劣勢，很少有人會主動關注圖書館賬號。而在短視頻社交平臺，這是一個內容為王的地方，用戶可以通過觀看圖書館高質量的作品，自發的成為粉絲，省去很多推廣的環節。

績效考核一直是圖書館的難題，但是在短視頻社交平臺上，以數據作為考核指標更為合理科學。作品的發布數量、點贊數量、評論數量、轉發數量和賬號粉絲的關注量等，都是績效考核的依據，方便直觀。另外，社交短視頻的傳播極快，可以成為圖書館宣傳推廣的良好渠道和媒介，利用社交平臺，圖書館打破了服務地域的壁壘。以往，圖書館影響范圍僅在本區域，影響能力有限，但是通過短視頻社交平臺，服務的范圍有了無限可能。

三、圖書館短視頻制作的問題分析——以抖音為例

（一）簡況

在抖音app上，截至目前，用戶名中包括圖書館三個字的賬號有146個，其中，公共圖書館32個，高校圖書館22個，另外還有一些專業性的圖書館和社會其他性質賬號，可以看出，圖書館開通抖音賬號的比例很低。在這些賬號中，有22個賬號擁有1萬以上粉絲量，公共圖書館僅占到10個，高校圖書館一個沒有，而一些社會賬號反而能吸引更多粉絲[13]。相比較交通網、新聞網、政府網等一些傳統傳媒動則幾十萬甚至上千萬的粉絲量賬號，圖書館還有很大的差距?？梢钥闯觯呵楦蓄惖?，熱點類的，爭議類的短視頻更容易引發共鳴，激起用戶興趣，參與分享和討論。目前看來，圖書館賬號開通率比較低，發布作品數量較少，社交平臺的利用還處于起步階段[13]，進步空間很大。

在內容為王的新媒體時代，短視頻內容的質量好壞直接影響用戶體驗，好的作品能夠引發共鳴，增強用戶粘性，轉為活躍粉絲。圖書館的現狀是缺少優質作品，國家圖書館101個短視頻中獲得1000贊以上的有13個，上海圖書館408個短視頻中有2個，重慶圖書館204個短視頻中有12個，杭州圖書館121個短視頻中有3個，江西圖書館157個短視頻中只有85個。但并非點贊數高于1000就是好的作品，其中上海圖書館和江西圖書館是關于新冠疫情的介紹和感染人數，重慶圖書館和杭州圖書館是截取的專家講座視頻，其中部分作品還是借鑒過來的，不是原創，這涉及到抖音短視頻的版權問題，即使現在并未得到重視。雖然獲贊數不是優秀作品的唯一評判標準，但在流量時代，好的營銷和有效地溝通也可以讓獲贊數、評論數指數上升，作品內容和質量一般，用戶無感，在一定程度上反應了現狀。

（二）專業性欠缺

流量抖主一般會專做自己擅長的領域，比如擁有1683萬粉絲量的“商業小紙條”就專門制作關于商業現象、企業發展、商界名人、營銷戰略等?！拔也皇抢钸B杰”擁有粉絲量169.8萬，專注于給粉絲講清楚經濟運轉、投資理財、國際經貿等?！巴鏅C報告”擁有粉絲116.6萬，專注于手機評測，購機指導。最讓筆者印象深刻的是“備胎說車”，擁有888.3萬粉絲量，作品主要講用車技巧，汽車知識，他的作品中很多觀點和理論都提到了出處（以論文為主），這讓粉絲覺得比其他汽車抖主更專業。圖書館的抖音號存在一個較大問題是沒有展現自己的優勢，圖書館是社會的信息中心，文獻資源是圖書館最大的“本錢”，利用好文獻資源也會讓用戶覺得圖書館更加專業。而在抖音圖書館賬號現有作品中，內容五花八門成為常態，這個現象是非健康，不可持續性的[14]。

（三）視頻制作質量不高

短視頻制作簡單，門檻較低，加上現在的手機智能程度、硬件堆料較高，軟件拍攝比較方便，普通人都可以拍攝，但是流量主要集中在那些傳統媒體和大V，區別只是他們換了發布平臺，傳統媒體制作出來的短視頻質量也相對更高。所以圖書館掌握拍攝和制作技巧，會讓作品脫穎而出。袁博昊認為，短視頻是流行文化下的視覺藝術[15]，從新媒體設計角度來看，短視頻的基本要素包括文字、圖、色彩、聲音。短視頻可以彌補圖文敘事的不足，各要素的合理搭配提升短視頻的展示效果。圖書館較多短視頻作品存在如下問題，拍攝方面：1、鏡頭晃動，主要是手持拍攝設備導致。2、光線過亮或過暗，環境燈光控制，取景的問題。3、相機聚焦和背景選取隨意，導致視頻效果美感不足。圖文搭配方面：臨沂圖書館賬號不少作品僅由一張圖片構成，過于簡單。而上圖的“上圖旅行社”文字介紹過于繁腫，占據過大的版面。相對其他圖書館，國家圖書館的作品拍攝技巧和制作手法更高，色彩搭配也相對成熟，但在聲音錄制和優化上還有所欠缺，視頻中雜音過大，夾雜著自然音，電流聲等，影響用戶體驗。

（四）作品展示問題

圖書館短視頻內容主要涉及圖書館介紹、書籍推薦、活動預告/展示、知識普及、館員日常、專家講座，一些地方圖書館也有結合本地特色和事跡的作品。但在官方認證圖書館賬號的作品墻中，人們很難一眼看出該作品屬于何種類型，也沒有視頻首頁標識引導用戶，整體感覺比較雜亂，只有少量作品被制作成了系列屬性，如：國家圖書館的“好書推薦官”“典藏圖書館”，上海圖書館的“上圖旅行社”“閱讀點亮城市”“古籍今讀”等。在這種情況下，如果用戶刷到該賬號某一視頻比較感興趣，切換主頁繼續欣賞該賬號其他作品時，會影響用戶的體驗。一些用戶只對某一類型的作品比較感興趣，有針對性的觀看需求，那么用戶需要花費更多的時間來尋找。用戶體驗欠缺的另一個方面是作品墻顏色的搭配，混亂的色彩搭配會降低視覺效果，影響讀者體驗。在作品墻呈現方面，強迫癥圖書館、戀愛圖書館、氣味圖書館、美麗圖書館等社會其他賬號的設計、標識、顏色都有不錯的呈現。

四、圖書館短視頻制作優化

短視頻制作的成功與否,在于對每個環節的精益求精[16]。短視頻短小易傳播，需要在有限的時間輸出精彩的內容，單純靠文案是不行的，還需要提升視頻質量[17]。視頻制作不是圖書館館員的專業，但在這場技術變革中如果不甘落寞，只能逆勢而上，跟進短視頻社交平臺流量入口，吸引用戶，增加影響力。優秀的作品能夠獲取更多流量，文章從準備工作、拍攝事項兩個方面，解決圖書館短視頻制作方面的短板。

（一）分析專業與特色

從圖書館專業優勢看，信息檢索，信息甄別，信息組織是用戶需要的技能，例如疫情期間，真假消息滿天飛，清華大學圖書館王媛老師通過我查查看和圖書館建設等平臺發表信息甄別的技巧和方法[18]，在圖書館界有一些影響力，外界卻知之甚少。圖書館應該把一些簡單高效的方法，推廣給用戶，以提升用戶信息素養。另外，每個館員都有自己的專業和愛好，發揮自身專業和興趣可以事半功倍。相對來說，圖書館館員的學歷普遍較高，近年來，高校圖書館重視學科館員建設，公共圖書館館員也多來自不同專業，對自己專業相關的文獻資源熟悉度更高。所以圖書館短視頻內容來源應傾向于館員的專業領域，提升內容的專業性。不同專業的館員可以做各自專業領域的系列視頻，這種“承包制”做法，有利于后期個人的績效評定。也可利用互聯網精準營銷的理念，在官方賬號之外建立分賬號，由不同的館員負責，針對不同用戶更感興趣的專業領域做短視頻，形成精準服務，增加粉絲群粘度。

圖書館都有其自身的特色和優勢，地域、歷史、館藏、風景和裝飾都可以成為短視頻的素材來源。被稱為抖友打卡圣地——“中國最美圖書館”天津濱海圖書館在網友熱議中成為網紅圖書館。在短視頻中，強烈的視覺沖擊和未來式的建筑風格搭配上專業老師的解說，得到網友充分認可，不少網友留言稱自己一定會花時間去轉轉。南山圖書館抖音號發布了一個質量較高短視頻，在短短3分鐘時間里對讀者看待圖書館的固有認知進行糾正，也給讀者介紹了圖書館的正常業務，以及館員的業務和職責。雖然視頻比較短，但幫助用戶認識圖書館效果顯著。重慶圖書館利用館藏雜志資源，《讀者》《意林》《故事會》和《格言》四本雜志的封面照片做成10秒鐘的短視頻，引入青春話題“這些雜志有你的青春嗎”，引起網友共鳴：青春不再，而關于青春的回憶一直珍藏內心深處。

（二）選擇合適的題材

在分析館員專業優勢以及圖書館的特色基礎上，圖書館應該對自身條件有一個清晰的認識。好的選題會讓用戶產生共鳴，引發互動，深入人心，在短視頻制作題材選擇上一定要慎重，做到寧缺毋濫。

1.創新

短小精悍的短視頻想要獲得流量，創新的內容形式格外重要，這并不是簡單的杜絕拿來主義，它包括制作內容的創新和制作角度的創新。短視頻之間的競爭既是內容之爭、平臺之爭，同時也是創意之爭?；诖?，在短視頻制作過程中，館員不僅要滿足用戶需求，還要制作高品質、高水平的原創性內容，給用戶帶來耳目一新的感覺[19]。

2.連續性

內容的穩定性、持續的創造力以及足夠高的曝光頻率，這些是短視頻制作的必備元素，它決定著你在這條路上能夠走多遠[20]。大部分圖書館抖音號發布作品數量甚多，而效果好的作品往往是極個別的，這不單單反應出作品整體質量不高，也反映了作品非連續性帶來的問題。對于反響好的題材，我們可以制作成連續性的系列作品，而且定期更新。比如抖音號“小俠說電影”會把一部電影分為上中下三個短視頻進行講解，對于反響好的系列電影，會做成合集，如92屆奧斯卡合集包括了15部精彩電影。疫情期間，人們對流行病毒比較感興趣，于是該賬號又將四部抗疫情的電影收集成一個合集：血疫——抗擊致命病毒。用戶被連續性的作品吸引后，會打開賬號作品墻尋找相關作品，增加用戶關注賬號的概率。

3.結合熱點

通過對抖音短視頻觀察分析，我們會發現關注度高的作品一般具備新聞性和實效性的特點，用戶一般也會利用檢索框搜索自己感興趣的實時話題。雷軍戲說：站在風口上，豬都可以飛起來，追熱點對于我們是最有性價比的做法，只要找到合適的切入點，便能獲得較高的關注度。我們可以利用的熱點有三類：第一類是完全和圖書館契合的熱點，比如全民閱讀、世界讀書日等；第二類是我們可以找到對應的館藏文獻，比如最近中美貿易摩擦、5G技術、光刻機等；第三類是普適性的熱點，如端午節吃粽子賽龍舟、清明節掃墓等。

（三）拍攝事項

和正常視頻不同，短視頻具有“短、平、快”的特點，制作門檻低，用戶參與熱情高，從而迅速走紅。在短視頻社交平臺，每個人即是內容接收者，也可以輕松轉變成內容發布者。普通用戶完全可以憑借一部手機完成短視頻的拍攝、剪輯和發布，但由于這種情況，導致平臺上面積累了很多低質量短視頻，然而流量不會過多的眷顧這些低質量的短視頻。反觀大多數圖書館發布的短視頻質量和流量賬號的確存在不小差距，圖書館要拍攝出高質量的短視頻需掌握拍攝短視頻的技巧。

根據要拍攝的短視頻類型，對拍攝設備要求不同?，F在，手機像素明顯提升，但是受體積控制，在一些硬件上，特別是感光元器件，體積只能達到專業相機的1/50，感光元器件對畫質的影響巨大，在弱光環境下拍攝或是抓拍運動中的物體，手機無法做到像專業相機一樣精準快速對焦，而且逆光環境下手機不能準確曝光。另外，錄音設備對拍攝短視頻的質量影響也很大，如果在室內近景拍攝，手機完全可以勝任，但是在室外，手機錄音質量會下降，也伴隨很多雜音，增加后期視頻處理難度[21]。最后，一些場景下，需要利用補光燈來提升短視頻畫面的質感。由于燈光或者拍攝切換角度的原因，視頻拍出來亮度不同，制作成短視頻播放時會明顯感覺燈光亮度的變化，所以需要補光燈進行亮度調節。

場地背景方面，最好選在安靜的地方，減少雜音，如果拍攝需要在人多雜音大的地方，那么后期需要對聲音部分進行處理。拍攝的背景應該簡潔大方，凸顯拍攝的主角。操作方面，短視頻時長一般控制在1到3分鐘，最長不會超過5分鐘，所以在拍攝過程中，應該合理調整語速，保證語速適中，該細說的地方要說詳細，該簡略的地方簡略。角度選取——視頻和拍照一樣，都講究構圖的合理性，這樣錄制出來的視頻才會美觀。經典角度就是主體在你錄制畫面的黃金分割線處。拍攝前走訪人物生活、工作場景，根據相關場景尋找到合適的構圖[22]。另外，合理的利用暫停鍵和刪除鍵，以便于切換場景和后期制作。

（四）后期剪輯制作

短視頻剪輯類似于商品進行包裝，使其具有更高的欣賞價值。視頻拍攝完成到展示給用戶的成品，中間需要經過剪輯制作的過程。在抖音app，軟件本身也自帶了一些簡單的制作工具如：剪輯視頻，選配樂、加特效、加文字、加貼紙和表情、變聲等。在視頻制作完成后，還可以添加文字、位置，也可以選擇展示的作品封面。往往短視頻的后期剪輯制作容易被忽視，但卻尤為重要，首先是前期拍攝的視頻會比較“糙”，尤其是多個視頻需要融合成一個短視頻，就需要進行剪輯，加上原視頻聲音也得進行調音才能聽起來更舒服。其次是個性化定制，比如抖音號“羅子說房”，他每個作品的開場都有一秒鐘辨識度很高的音樂，容易讓用戶記住，并且每個作品封面中間部分黃色文本框上寫好該部短視頻的中心話題，一目了然。再如抖音號“趙靈敏（世界靈敏度）”，她的每個短視頻都有一段輕音樂作配樂，加上趙靈敏老師本人知性女性的聲音，可以使用戶沉下心來認真觀看。在視頻剪輯方面，圖書館員應多學習視頻剪輯的一些基礎知識和軟件的使用方法，并提升創新意識，防止千篇一律引起讀者審美疲勞[23]。

五、結語

短視頻社交平臺的迅猛發展為圖書館服務帶來發展機遇，部分圖書館開始嘗試短視頻的制作推廣，但是制作水平亟待提高。本文以抖音樣本，在分析了部分圖書館發布的短視頻作品中看出圖書館的短視頻制作存在作品墻呈現混亂、制作短視頻良品率低、作品專業性不足和拍攝技巧方面的問題。筆者結合其他流量賬號的作品制作以及媒體視覺設計和運營等多方參考，提出了參考意見，包括拍攝前的準備工作、拍攝時的注意事項以及后期視頻的制作，希望能輔助圖書館處理短視頻制作方面的不足。