團體心理輔導改善大學生人際關系路徑研究

崔建愛 楊圣濤

摘 ?要：為了提高學生人際交往能力以適應未來發展，幫助學生建立健全人格，文章對一些學生進行了改善人際關系的培訓，探索培訓前后學生人際關系的發展情況，通過人際關系綜合診斷測量表以及人際信任表進行了相對應的評定。調查發現，團體輔導能在極大程度上改善學生的人際關系?；诖?，文章提出了團體心理輔導改善大學生人際關系的具體路徑，以期更好地幫助學生建立新型的人際關系模式。

關鍵詞：團體心理輔導;大學生;人際關系

中圖分類號：G444 ? ?文獻標識碼：A ? ?文章編號：1673-7164（2021）45-0154-03

提高學生人際交往能力可以幫助學生適應未來發展的社會，是提高學生人格魅力的主要形式，也是幫助學生建立健全人格的重要方式。但是人際交往卻成為大學校園中學生心理方面的一個重要問題，研究顯示，1/3的學生人際關系一般，還需要做進一步的提升。學校里的個體心理咨詢為大學生人際關系的提升起到了一定的作用，但是也呈現出時間長、效率低、易反復等缺點，開展相對應的團體心理輔導是一種有效提高學生人際交往能力的方式，能夠幫助學生認識人際關系，教給其維護人際關系的技巧，幫助學生建立新型的人際關系模式。如今，團體心理輔導已經引起了很多高校心理工作管理者的關注。

一、團體心理輔導的特點

（一）團隊輔導與個體輔導的差異分析

團體心理輔導與個體心理輔導之間存在差異，團體輔導有自身的獨特性，主要體現在可以提供恰當的環境，并且讓團隊的成員在共同參與活動過程中，增進彼此的交往，并且渲染出更加和諧的氣氛，能夠讓團隊成員之間實現相對應的語言、眼神和心靈上的互動，通過新的交往表達方式，增進與其他人之間的人際關系，從而更好地幫助學生解決生活中面臨的人際交往問題。團隊心理輔導幫助與指導的對象是團隊中的成員，而成員在進行心理輔導過程中，通過他人的指導與幫助，可以更好地提升自身的交往能力，團隊中的每一個成員都能夠在參與輔導的過程中，不斷改變自己，養成新的交往習慣[1]。

在團隊輔導過程中，更加看重每個成員的成長與自身發展狀況。團隊心理輔導的優勢主要有感染力比較強、影響范圍極其廣泛、交往效率非常高，還會節約大量的時間和精力。所以，團體心理輔導非常適用于需要提升自身人際關系的學生。但開設的團隊心理輔導也有一定的缺點，主要是在團隊合作的過程中，不利于展現個人的特質特點，團隊輔導員很難照顧到個人的情緒。所以，團隊輔導對輔導者的要求非常高。

團隊心理輔導的特征主要有以下幾個方面：第一個是團隊中所營造出的氛圍，可以讓每個人愿意分享自己的感受，這樣的氛圍能夠傳遞到個人的日常生活當中;第二個是可以讓每個人在進行輔導的過程中樹立自信心，更好地接納自己，獲得自我和他人的尊重;第三個就是能夠使個人更好地去接受他人的缺點，并且給予他人極大的包容;第四個就是掌握人際交往的方式方法，并且學會處理和解決問題的技巧，正確面對事件結束的后果;第五個就是可以提升個人的分寸感，明確觀察到在人際交往中他人的需求。將在輔導團隊中所學習的內容真正運用到實際生活中去。

（二）學校團隊輔導所具備的優點

開設相對應的學校團隊輔導，可以讓學生更清晰地了解并且感受人際交往的重要性，獲得他人的支持和認可、得到他人的關心，以提高自信;可以讓每個學生在進行團隊輔導過程中與他人建立良好的關系，學會與朋友相處，獲得更大的交往收獲，增進學生之間的情感交流;可以讓學生學會更好地表達自我，提高其社會交往能力，改進以往不良的交往行為。通過讓咨詢者與學生進行相對應的接觸，幫助學生克服交往中的膽怯和自卑心理，改進學生人際交往的態度[2]。

二、研究的對象與方法

（一）研究對象

本研究通過宣傳招募的方式選擇志愿大學生80名，專業不限，通過綜合診斷測量表的方式與學生進行面談，選擇男女比例各一半的數量開展研究，以這些大學生為研究的對象，選擇40名測學生作為實驗組的成員，剩下40名是對照組的成員，所選擇學生之間的年齡在18—22歲之間。

（二）研究方法

1. 團體輔導方法

首先需要設置團體的名稱，通過開設人際關系訓練營，確立相對應的團體輔導性質，建立團體目的是改善具有人際交往困擾的大學生之間的人際關系，通過幫助其建立相對有效的人際關系模式。團體開設的程序主要是分六次開展，選擇固定的時間開展團體活動，所開設的時長大約為三個小時左右，每周一次開設六次，讓實驗組所組成的成員分為三個小組，配備一名輔導者，兩名協同輔導者，對照組就按照正常的流程進行學習。

2. 輔導內容

整個輔導過程分為六次，五次在室內開展，一次在室外開展，所開設的輔導內容主要包括讓組員之間相互認識、相互了解，學會自我認識，判斷人際關系之間所存在的誤差，掌握人際交往的技巧。

這項團隊活動分為三個階段，第一個階段就是團體形成階段，主要輔導內容就是建立團隊，通過破冰的方式加強團隊之間的團結力和凝聚力;第二個階段就是團體發展階段，需要成員之間相互信任、相互理解，團隊領導者引導團隊進行自我探索，對所輔導的內容進行全面的認識與交流;第三階段就是結束階段，輔導員幫助學生處理與好友分別的情緒，引導每個學生講述自己的感受和收獲，表達對他人的祝福[3]。

（三）評定方法

1. 評定程序

在第一次進行輔導活動之前，需要分別對實驗組的學生和對照組的學生進行問卷調查，在最后一次活動輔導之后，再分別對實驗組與對照組的學生進行問卷調查，這兩次的問卷調查內容相同，最終對兩次的問卷調查進行比對。

2. 評定工具

第一，設置評定的人際關系綜合診斷測量表。一共有八個題目，分別是從人際交談、人際交往、接人接物、與異性交往等四個方面來評定學生的人際關系，選擇認同的記一分，選擇否定的記零分。

第二，設置交往焦慮量表。這張表用來評定獨立行為之外的主觀社交體驗，分為十五個題目，但是題目按積分制的方式回答。首先，設置題目答案為五項：第一，與自己一點都不符合;第二，有一些地方符合;第三，有很多地方符合;第四，大部分地方符合;第五，完全符合。

第三，設置人際信任量表。此表是幫助學生評定在進行人際交往過程中，對他人的信賴程度，共分為二十五個項目，這二十五個項目也同樣按照積分方式進行。

第四，設置自我接納量表。此表是幫助學生自己進行自我評定，整個表格共分為十六個項目，采取四級評分的方式：第一個評分標準是非常相同，第二個評分標準是大致相同，第三個評分標準是很多地方不同，第四個評分標準是完全不同。

三、分析與結果

（一）實驗前后量表得分的顯著性檢測

通過對實驗開展前期與后期的結果對比分析得出，被輔導者在輔導前后，自信心與熱情樂觀等方面有了明顯的進步和改善，對自我有了更加清晰的認識，而且也更加注重了解自己，變得更加積極樂觀，自我意識在不斷地進行改善和提高。通過相對應的輔導訓練，學生之間的有效溝通增加了，學生了解別人、關心別人、與他們分享經驗的意識也隨之提升。

（二）對被試書面體會的分析

所接受輔導學生都寫出了自己對輔導的心得和感悟，從中可以發現，他們都有不同方面的收獲，其中，有一半的學生認為他們的收獲極大，另一半的學生認為，與輔導之前相比有一定的收獲。通過這次改善人際關系輔導測評，學生所選出的書面體會主要表現在以下幾個方面：

1. 自我認識更加客觀

團體輔導可以幫助學生認識到提升自我的重要性，讓學生更加注重提升自我、改變自己，并且端正了人際交往的價值觀念，通過了解自己，分析自己，并對自己進行客觀的評價，找出在人際交往過程中所呈現出的優點與不足，充分發揮自己優點并增強學習和生活的自信心。學生表示，在輔導之前，對自己的認知不夠清晰，而且也不夠了解自己。通過輔導，對自己的性格特點以及人際交往方式有了更加全面的認識，以前只知道自己想要什么，卻不知道自己具備什么，只看到自己身上的優點，而沒有察覺到自身的缺點，但是，通過團體輔導可以發現自身存在的缺點，并進行相對應的改變。

2. 自信心增強

團體心理輔導給了學生一個良好的人際交往鍛煉與實習的機會，以前部分學生在陌生人面前不會講話，害怕受到別人的嘲笑，而通過參與心理輔導，讓學生不再怯場，在人多的時候可以很好地調節自己的情緒，還能恰當地發表自己對某個觀點的意見，這對學生來說是一個極大的進步。很多學生在參與心理輔導之前不敢上臺講話，一些學生表示，在參與心理輔導課程之后，更愿意走到臺上發表自己見解，而且心態相對平和。所以，很多學生非常感謝所組織的活動。

3. 人際交往能力提高

通過參與心理輔導課程，學生明白了如何進行自我展示、自我表達，如何應對一些人際方面的突發狀況，這是走向人際交往成功的第一步，也是一次難得的提升自己人際交往能力的機會。很多學生也建議，應該將這項活動持續地開展下去，讓更多的學生從中獲益[4]。

四、討論

（一）大學新生人際交往焦慮方面的狀況

當前，部分大學生普遍存在交往的焦慮，這有可能是因為學生剛進入一個陌生的環境，人際交往方式與以往相比有了很大的改變，學生還不夠熟悉，再加上其他同學之間的引導和言語，很多學生在進行與人交往的過程中，自我保護意識過強，出現了心理交往焦慮癥狀。

（二）團體心理輔導對大學新生交往焦慮的影響

研究發現，設團體心理輔導能夠幫助學生減少交往的焦慮情緒。與單獨的輔導相比，團體心理輔導能夠為學生提供更加現實的社會環境，因為團體輔導就是一個小型的社會。團體中的每個成員都可以通過觀察分析現場的方式去感受，學生可以在與其他人進行交流和互動的過程中學習并積累相對應的交往經驗，從而更好地幫助其認識自己，調整自身交往的方式，建立對其他學生的信任與了解。

（三）團體心理輔導的優勢作用

如今，隨著團體輔導活動的深入開展，學生能夠更加深刻地感受到自己被他人認可，減少過度的自我保護意識和防護意識。所以，團體活動能夠給學生帶來很好的人際交往體驗，能夠讓學生感受到真誠溫暖的團體氛圍，內心變得更加平靜。

團體心理輔導活動的方案針對性相對較強，而且所開展的活動不能只僅僅停留在與人社交和提高教育能力上面，更重要的是要幫助學生提升自身的社會交往能力，幫助學生建立未來發展的目標，幫助學生解決社交心理和發展方面的問題。開展團隊心理輔導能夠促進學生養成良好的個性，提高學生的社會適應力和發展能力[5]。

五、結語

綜上所述，文章探討了心理輔導對提高大學人際關系交往的作用，通過科學合理的人際交往輔導模式，讓學生對人際交往模式有了更進一步的認知，通過對學生開展調查研究，更進一步分析了學生在人際交往中所面臨的問題，明確了提高學生人際交往能力的重要性，通過引入團體心理輔導，改善學生的人際交往方式。

參考文獻：

[1] 鄭凱，何元慶. 團體心理輔導的改善大學人際關系的實驗研究[J]. 中國健康心理學雜志，2009，17（08）：985-986.

[2] 趙敏，羅正禮. 團體心理輔導改善大學生人際關系的實驗研究[J]. 蘭州教育學院學報，2017（49）：21.

[3] 李佩，沈曉冉. 00后大學生的人際關系團體心理輔導工作[J]. 西部素質教育，2020，6（14）：88-89.

[4] 趙敏，羅正里. 團體心理輔導改善大學生人際關系的實驗研究[J]. 蘭州教育學院學報，2017，33（03）：155-156+165.

[5] 李翠云，汪立群. 團體心理輔導改善低年級大學生自信心與人際關系的實踐與思考[J]. 內蒙古師范大學學報（教育科學版），2016，29（02）：140-142.

（薦稿人：樊婭萍，德宏師范高等?？茖W校副教授）

（責任編輯：鄒宇銘）