基于PDCA的管理理論在高職教學管理中的應用研究

胡珊

【摘要】教學管理是高職院校的核心管理工作，隨著高職學生規模擴大，生源結構多元變化，教學管理難度越來越大。本文針對高職教學管理中存在的顯著問題，引入PDCA循環管理理論， 建立一套循環的教學管理工作模式，重構高職院校的教學管理工作，以提升教學管理工作效率。

【關鍵詞】PDCA循環? 高職院校? 教學管理

【基金項目】2020年廣西建設職業技術學院校級教科研項目：“雙高”建設背景下高職院校二級學院教學管理研究與實踐（項目編號：2020YB025）。

【中圖分類號】G42 ? 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2021）29-0181-03

教學管理是為達到人才培養目標，而合理協調配置教育資源，保障教學活動按秩序進行，以提高教學質量的管理行為。它是高職院校的重點工作，包括教學計劃管理、教學運行管理、教學質量評價管理等工作。隨著職業教育的改革與發展以及社會對人才質量的要求提高，教學管理工作在高職院校的作用越來越重要，它直接影響著高職院校人才培養質量。然而由于教學管理有涉及面廣、內容繁瑣、重復性強、協調難度大、持續變化等特點，加強教學管理工作的改革與創新，探索高職院校教學管理存在問題，并提出積極的對策，使教學管理工作合理化、高效化、科學化開展，提高教學管理水平，對人才培養質量提高有極其重要意義。

一、PDCA相關理論

PDCA叫戴明環[1]，是由美國學者休哈特提出，戴明進行推廣應用，被社會廣泛認可的質量管理保證理論。它主要由四個階段構成：（1）制訂計劃P（Plan），指制定方針、目標、活動規劃等。（2）執行計劃（Do），指根據上一步制定的計劃，開展具體工作。（3）檢查（Check），對計劃的執行進行監督與評估，明確哪些管理行為是正確的，哪些是錯誤的，并分析原因。（4）總結處理（Action），對檢查的結果進行分析，查找原因，并采取行動，對于正確的行為加以肯定和推廣，對于錯誤的行為進行總結和糾正，并吸取教訓，引起重視，防止再犯相同的錯誤。這四個階段形成一個循環式的環狀結構，周而復始地進行，上一輪循環未解決問題，進入下一輪循環進行解決，在不斷地發現問題解決問題的過程中提高管理質量。PDCA理論具有循環性、完整性、持續性、關聯性等特點[2]。將其應用于高職院校的教學管理過程，使教學管理工作按PDCA模式循環進行，不斷解決管理過程遇到的問題，并總結經驗，改進工作思路、工作方法，促進教學管理水平和教學質量穩步提升。

二、教學管理存在的問題

本文以廣西建設職業技術學院為例，通過訪談法、問卷調查法、現場調研等方式，深入分析研究學院的教學管理現狀，為學院的“雙高”建設提供對策，助力學院向高質量發展邁進。近年來，廣西對高等教育越來越重視，支持的力度也不斷增大，各高校特別是高等職業教育的發展勢頭很猛，一方面新增了幾所高職院校，另一方面，原有的高職院校規模也不斷擴大。例如廣西建設職業技術學院，學生規模從2018年的15000多人擴大到現在的20000多人。高職院校的生源機構發生變化，由原來單一的普通高中生源，演變成普通高中、中職學生、退役軍人、農民工和失業人員等多元化生源。廣西建設職業技術學院2019年成功獲批“雙高計劃”建設高校，是區內4所獲批高校之一?！半p高計劃”為高等職業教育現代化、特色化、優質化發展提供了重要機遇。突出院校特色、專業特色、行業特色、地域特色，大幅提升時代職業教育現代化水平，是高職院校當前和今后一個時期的發展主線，也是高職院校必須深刻把握的時代要求[3]。

（一）教學管理理念落后

教學管理理念是學校實施教學管理的行動指南，它決定管理的價值判斷和行動取向，什么樣的管理理念就有什么樣的管理。當前，高職教學管理基本以學生為中心的教學管理，但是學校的教學管理仍存在機械主義，以學生為中心的管理理念未貫穿管理全過程。教學管理手段落后，缺乏針對性。造成教師的積極性降低、授課效果差，學生學習主動性不強，學習效率低下。

（二）教學管理體系不科學

目前學校教學管理由“學?！墝W院—教學團隊”三級管理模式體系構成。其中二級學院是負責執行上級下達的任務，是教學計劃、教學日常運行、教學監控的重要執行者。在學生規模迅速擴大的情況下，教學計劃、教學日常運行、教學監控等這些工作的開展需要投入更多精力。然而，目前二級學院仍是采用以前的管理模式，存在管理不到位、監控不力的情況。

（三）教學管理目標不清晰

教學管理過于表面化、形式化，沒有對信息化技術進行充分利用，在辦公流程上只有一部分能夠進行信息化辦公，在教學管理中主要還是依賴于傳統手段[4]。沒有以培養社會需要的人才為目標，沒有關注市場對人才的需求，致使在教學管理目標制定上存在很大的盲目性，影響了教學管理工作的有效實施，同時也導致學生在畢業后難以就業[5]。

（四）教學管理內容過于繁雜

目前在高校教學管理中，許多管理內容存在冗余拖沓的現象，有許多管理內容彼此之間是相互交叉的，這也是高校無法對這些管理內容進行明確的權責劃分，致使教學管理內容重復完成，這不僅浪費了管理成本，對高校教學管理工作也造成了不利影響[6]。因此，如果沒有一個很好的教學管理工作機制， 將會影響教學工作的有序開展，從而影響人才培養質量。

三、基于PDCA的二級學院教學管理體系構建

（一）計劃階段——宏觀謀劃，制定教學理工作計劃

這個階段主要根據人才培養方案制定教學管理計劃，教學管理計劃是整個教學管理活動的開始，為人才培養全過程提供行動指引。這個階段，學校、二級學院、教學團隊等需要進行全面的調查研究，從專業特色、專業內涵建設、人才培養模式、師資隊伍建設等方面制定科學的、合理的教學計劃和教學目標。學校層面需要從管理層的角度，結合學校實際，分析教學管理的宏觀問題，探索新的教學管理計劃和目標，多方面精準施策，為學校教學管理制定宏觀的教學規劃。二級學院層面要從組織層的角度，使用多種手段激發教師的工作熱情，以全心全意為人民服務的奉獻精神投入到教學各個環節中。二級學院作為教師、學生的管理者、帶動者，在制定教學管理計劃時，需要與行政人員、專任教師等進行充分的交流溝通，分析當前教學管理工作哪個環節出問題，以及出現的問題的具體原因是什么，有什么對策等，將可能出現的問題和影響計劃執行的問題等都進行充分的考慮，全面達成共識，這樣才能促進教學管理工作有序開展。

（二）執行計劃——以學生為中心，將計劃付諸行動

這個階段是將計劃階段規劃的任務和目標付諸行動。為了達到計劃階段制定的目標，學校、二級學院應盡最大努力，協調各方面資源，為教學活動開展提供服務，包括教學管理制度、教學環節、信息化建設等方面的內容。在教學管理制度方面，首先由學校制定宏觀的計劃，各職能部門做好組織、協調工作，二級學院、教學團隊做好全面落實教學活動的過程。學校、職能部門之間形成教學管理的大循環，二級學院、教學團隊形成教學管理的小循環。在教學環節方面，主要執行以學生為中心的教學過程管理。加強教學環節的管理，提高教學效果，包括加強教師業務能力訓練、實驗實訓條件建設、教材建設、課程建設、師資隊伍建設等，這些環節進行過程會遇到各種各樣的問題，需要不斷進行多方面分析原因，找出對策，不斷改造，才會使教學環節朝著好的方面有序進行，不斷提高教學質量。信息化建設方面，主要通過信息化手段，加強教學過程的信息傳遞，將教學管理各方面的工作聯系在一起，讓教、學、管三方各司其職，為教學活動提供快速、精準的服務，提高教學管理的工作效率。

（三）檢查效果——多樣化的過程監控，保證管理質量

這一階段主要檢查教學管理運行的各個環節是否按計劃有序進行，通過監控教學運行過程的各個因素，評估是否達到預設的目標，及時作出反饋，進一步改正。如通過同行聽課、督導巡查、學生評教等了解各項制度執行情況。通過期中、期末教學檢查，抽查試卷、檢查學生出勤率、檢查學生作業等，及時了解教學過程中存在的問題，如課程設置是否合理、課程教學質量是否達到目標、是否適應社會對人才的需求、各課程內容之間是否有交叉等。定期召開教學例會，了解聽取教師對教學環節的反饋，進一步加強教學管理。通過走訪企業、在校生訪談、檢查學習頂崗實習、組織學習參加專業競賽等了解教學質量。通過多樣化的監控手段，全方面檢查教學管理執行的情況，評估教學執行效果，使教學管理朝著良好、穩定、高效的方向前進，對提高教學質量，達到人才培養目標有良好的促進作用。

（四）總結處理再優化——加強效果評估，促進教學管理質量的持續改進

這一階段主要對檢查階段所做的工作進行總結反饋。如對制度執行、教學過程中存在的問題、課程設置問題、教學質量問題、人才培養方案問題等多方面的問題進行分類匯總，記錄在案，并將這些情況反饋給二級學院、教學團隊等。各二級學院、教學團隊必須高度重視教學管理中出現的問題，可借鑒成功完成教學任務的教學團隊，讓教師參與其中，進行分析、歸納整理，并及時進行調整，或規范化、制度化，避免問題再次出現。對于問題嚴重的環節，需要深入調研分析，重新制定科學的管理計劃，不斷進行改進和完善，防止在下一輪PDCA循環過程再次出現。對于執行效果較好環節，總結經驗，加以推廣，以利于進一步提高教學管理質量。

PDCA理論就是通過環環相扣的循環模式，將制定計劃、執行計劃、檢查、總結四個環節貫穿在教學管理的全過程，形成良性的長效機制，使教學質量在不斷的改進和完善中提升。學校、二級學院在教學管理中形成大小循環的二重PDCA管理模式，各自做好分工，學校注意使用PDCA理論做好宏觀規劃、科學謀劃、科學決策、做好大方向的引領。二學級注意使用PDCA理論做好目標的執行和落實，講究方法、策略的施行，做好監督、檢查、總結反饋，保證教學計劃有條不紊地執行，實現教學質量在PDCA循環中不斷提高。

四、小結

教學管理工作繁雜、瑣碎、涉及面廣，需要在工作中不斷創新管理模式，化復雜為簡單，化低效為高效。將基于PDCA理論應用于高職院校的教學管理中，使教學管理工作按計劃、執行、檢查、總結的四步循環進行，使教學管理工作更加規范化、科學化、制度化，使教學管理工作朝著正確、穩定、高效的方向發展，對提高高職教學效果，提高人才培養質量有積極作用。

參考文獻：

[1]裴小琴，沈文君，劉冬梅.基于PDCA理論的教學質量管理研究與實踐[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2018（3）：17-19.

[2]孫佳佳，米振強.PDCA法下高校工科專業課程思政教育的探索——以通信網基礎課程為例[J].教育教學論壇，2020（35）：62-64.

[3]蔡新職.“雙高計劃”視閾下湖北省高職院校同質化現象分析[J].黃岡職業技術學院學報，2020，22（5）：10-14.

[4]張瑩.電子商務專業建設創新實踐研究——以吉林工程職業學院專業建設為例[J].中國管理信息化，2021， 24（8）：83-84.

[5]樂傳永，王清強.2020年我國職業技術教育理論研究概況——基于對2020年人大復印報刊資料《職業技術教育》的統計分析[J].職教論壇，2021，37（2）：6-16.

[6]李長保.基于PDCA循環的高校教學管理工作重構研究[J].吉林廣播電視大學學報，2019（10）：123-124.