經濟新常態下電子商務發展特點及趨勢分析

摘 要：隨著我國經濟水平的不斷提升，實現了經濟增長方式的有效轉變，在當前經濟新常態的背景下，必須要加大對于電子商務的重視程度，意識到電子商務的重要作用，并順應時代的發展需求做出相應的改變，才能夠帶動我國的經濟增長。由于經濟基礎能夠為電子商務提供強大的動力，但從當前的電子商務發展情況來看，在充滿機遇的市場環境下，依舊面臨著眾多的挑戰，還存在一系列急需解決的問題。文中闡述了經濟新常態下電子商務的具體特點，針對具體出現的問題進行了深入的研究與分析，并提出了合理的應對措施，以期為相關人員提供一些參考。

關鍵詞：電子商務;發展特點;發展模式;趨勢

隨著大數據信息技術的快速發展，電子商務也成為一種新型的發展方向，只有充分意識到電子商務對于企業發展的重要意義，結合電子商務的各項優勢，將實體經濟與虛擬經濟進行更加科學合理的融合，才能夠改變群眾的生產生活方式以及消費觀念，從而實現市場資源的合理配置，避免資源浪費情況的發生，以促進我國的經濟發展。從當前的情況來看，電子商務已經為各個行業提升了自身的競爭力，在這種形勢下，只有緊跟時代發展的潮流，全面了解市場的新動態，才能夠抓住發展機遇，努力適應電子商務的實際需求。

一、電子商務發展過程的主要特點

（一）電子商務具備主動性

電子商務的主動性主要表現有兩種形式范圍，消費者主動以及銷售企業主動，對于各個行業的企業來講，必須要積極運用信息技術，通過網絡系統為電子商務提供良好的條件，以實現電子商務的合理運行。只有通過網絡銷售的形式，才能夠滿足消費者的實際需求，從而使消費者能夠直觀的從電子商務平臺查詢自己所需要的商品，并且通過平臺完成支付工作。

（二）電子商務具備便捷性

通過電子商務開展產品的銷售工作，能夠滿足消費者的各項需求，在消費者支付的過程中，也能夠在短時間內完成，以便于為消費者節省更多的時間，另一方面，在物流的幫助下，也能夠使消費者在短時間內收到自己所需要的商品。由于電子商務的發展較快，也應該對電子商務的交易提升重視程度，從而為企業帶來更大的利潤，由于電子商務交易依附于商務平臺，通過在網絡平臺中完成電子商務的交易，能夠降低所需要的交易成本，有效地節省眾多的交易環節，從而吸引更多的商家主動參與到電子商務的發展當中。

（三）電子商務面臨著一定的風險

在電子商務的運營過程當中，企業一般都通過互聯網來完成相關的操作，在這種情況下，企業也會面臨一定的風險問題，由于消費群體具有一定的流動性，很容易造成企業客戶的流失，只有及時地發現電子商務運營當中的風險問題，才能夠通過更加合理有效的措施進行改進，以避免各類風險發生。由于電子商務也具備較強的競爭性，在企業運用電子商務開展產品銷售的過程當中，電子商務平臺會存在出售相同產品的賣家，在這種情況下，就會使企業處于更激烈的市場競爭當中，為了能夠提升企業自身的核心競爭力，也要使企業的銷售具備獨有的優勢，以吸引消費者的關注。

二、經濟新常態下電子商務發展的趨勢

（一）促進實體經濟與網絡銷售的融合

電子商務的發展改變了傳統的交易方式，優化了當前企業管理的各項制度，有利于推進企業的更新與升級，促進企業朝著現代化的方向不斷發展。企業只有提升自身的技術水平，建立相關的電商服務平臺，才能提升物流配送的便利性，實現線上與線下的完美融合，為客戶帶來更好的消費起體驗，以便于促進電子商務朝著更加積極的方向發展。除此之外，商家在電子商務平臺開展商務活動的過程當中，也要提升產品的質量與水平，才能夠為消費者帶來更好的服務。

（二）移動終端能夠為電子商務提供基礎保障

由于信息技術的不斷發展，移動終端也走進了千家萬戶，為電子商務的發展提供了堅持的基礎保障，因為移動終端具有眾多的優勢，有利于提升信息查詢的效率，為群眾的生產生活帶來了極大的便利，只有將移動終端有效地運用到電子商務市場當中，通過微信支付等各種形式，以滿足群眾的實際需求，才能夠帶動電子商務的健康有序發展。

（三）跨境電子商務可以為經濟全球化提供保障

通過開展電子商務平臺，能夠打破傳統的市場束縛，實現外貿的快速發展，將國內的市場與國外的市場進行有效的結合，從而促進跨境電商的高效發展?？缇畴娚棠軌蛲貙捨覈氖袌鼋洕秶?，為世界經濟的發展帶來極大的動力。除此之外，跨境電商還能夠增加產品銷售的渠道，從而實現各項資源的優化配置，為企業創造更大的發展機會。

三、電子商務發展過程中出現的主要問題

（一）缺乏市場監管力度

由于在電子商務的發展當中，沒有提升對于市場的監管力度，在這種情況下，便會使電子商務市場的環境出現眾多問題，不利于樹立電子商務的良好現象，導致監管出現混亂。只有加大對于市場監管的力度，才能夠切實保障消費者的利益，為消費者提供一個更加科學規范的商業平臺。

（二）缺乏專業素質較高的復合型人才

在企業的發展過程當中，只有具備更加專業的人才，才能夠實現企業的可持續發展，如果缺少了專業人才加以支持，便會阻礙企業的發展。缺乏專業的人才的原因主要有以下幾個方面：首先，企業為了在發展過程當中節約更多的成本，就會在招聘員工的過程當中，降低工作人員的薪資水平。其次，企業如果在設置規章制度的過程當中，不能夠進行科學合理的分析，要求員工加班加點地開展相關工作，在這種情況下，也會影響工作人員的工作積極性與主觀能動性，不利于提升工作人員的專業水平。在企業的發展過程當中，如果企業意識不到工作人員的重要作用，不能夠對工作人員的工作時間進行合理的配置，便不能夠留住專業的人才，從而難以提升自身的經濟效益，如果企業缺乏科學合理的規章制度，沒有結合實際情況，提升工作人員的薪資水平，便不能保障員工的合法權益，在這種情況下，也會造成員工離職的情況發生，不利于企業的健康發展。

（三）缺乏完善的培訓制度

在企業發展過程中，只有提升企業員工的專業水平與綜合素質，才能夠及時提升企業的經濟效益。由于眾多的中小型企業依舊處于發展的狀態中，如果不能夠重視人才的培養，就會導致人力資源得不到合理的配置，從而影響電子商務的正常運營。如果企業沒有結合自身的發展情況，進行盲目招聘，也無法對員工開展系統的培訓，便會在電子商務管理過程當中出現眾多的問題。除此之外，由于部分企業已經采取了相關的措施，但由于培訓制度依舊不合理，也無法為員工提供更加良好的工作環境，無法提升員工自身的綜合素質。

（四）電子商務的運行缺乏規范性

對于傳統的企業來講，如何通過各類有效措施開展電子商務活動，如何實現電子商務的轉型，還缺乏完善的實施方案，如果只重視對于電子商務的理論研究，沒有對設計方案進行更好的規劃，在這種情況下，便不能夠真正的掌握電子商務的各項行為規范，從而阻礙企業的健康有序發展。另一方面，由于目前眾多企業都有自己的網站，但如果只流于表面活動，僅僅發布基本信息，便起不到較好的宣傳效果。只有將企業的發展與電子商務網站聯系在一起，從而實現商品的生產經營以及銷售，完善基礎設施的配套工作，能夠充分發揮電子商務的優勢，以提升企業的經濟效益。

（五）缺乏健全的規章制度

隨著我國生產力水平以及信息技術的不斷提升，其中的組織機構也會隨之變化，從而導致電子商務與組織結構不能夠協調發展，只有不斷更新當前的組織機構，通過有效的法律法規來規范企業的網絡行為，充分意識到現代企業發展的重要作用，使各項制度充分發揮自身優勢，才能通過科學合理的手段對當前的組織機構進行調整，降低企業組織結構所面臨的壓力，但從目前情況來看，依舊存在組織機構落后的局面，這就會導致我國的企業發展的相對緩慢。

（六）缺乏足夠的資金支持

對于中小企業來講，在開展電子商務的管理過程當中，由于資金缺乏，便會導致企業不能夠快速發展，由于中小型企業還處于發展的階段，如果不能夠對資金進行合理的配置，極有可能出現資金短缺的情況，不能夠在電子商務系統投入更多的資金。除此之外，由于一些中小型企業本身缺乏足夠的資金，也沒有積極的尋求其他企業進行合作，在這種情況下，很容易受到自身條件的限制，無法獲得更多的投資機會，從而形成惡性循環的情況，如果沒有足夠的資金支持企業的發展，就會使企業陷入發展緩慢的狀態，不能對各類銷售產品進行有效的宣傳，無法提升自身的知名度，無法開展電子商務活動。嚴重的情況下，企業的員工也會缺乏工作積極性，阻礙企業經濟效益的提升。

四、提升電子商務發展水平的有效措施

（一）完善電子商務制度

由于電子商務在當前的發展過程當中還存在著一系列急需解決的問題，在這種情況下，必須要結合實際出現的問題，進行深入的研究與分析，嚴格按照相關的法律法規進行操作，不斷完善當前的電子商務制度，為電子商務創造一個更加良好的發展環境。只有充分發揮法律的實際作用，才能夠對當前的電子商務環境進行規范，當在電子商務的各項環節出現問題時，也能夠將法律法規作為有效的措施，以解決實際問題，從而提升電子商務發展的效率。

（二）加強信用體系的建設力度

要想在企業的運行過程當中，努力推進電子商務系統的發展，就必須要充分發揮政府的職能優勢與主導作用，從而形成共同參與的局面，只有建立更加完善的信用機制，通過嚴格的標準制定合理的評估體系，才能夠保障電子商務系統的穩定運行。除此之外，也可以通過建立數據庫的方式，對電子商務涉及到的各類有效信息進行記錄，以完善當前的信用體系，必須實現有效信息的共享，并通過科學的措施不斷改進第三方信用機構，才能夠為電子商務創造良好的市場環境。

（三）促進網絡零售的發展

針對網絡當中的零售企業，也必須要提升對于供應鏈的重視程度，為客戶提供更加優質的服務，只有不斷拓寬當前的網絡零售渠道，對自身的服務進行改善，提升自身的創新能力與實踐能力，才能夠滿足當前電子商務的實際需求，實現線上與線下的可持續發展。除此之外，企業應該改變傳統企業的發展方向，不斷利用信息技術，擴大網絡銷售的規模，才能夠在發展過程中改變傳統企業的銷售模式。

（四）為電子商務發展營造良好的環境。

為了促進電子商務的不斷發展，必須要嚴格按照國家的相關政策，建立更加完善的規章制度，從而滿足電子商務的實際需求，只有認識到電子商務的發展的特點以及重要作用，掌握關于電子商務的各項法律法規，才能夠避免電子商務遇到各類風險問題，只有通過對當前的電子商務發展環境進行更加科學合理的調查，針對實際出現的問題進行整改，才能夠出臺與電子商務更加符合的新標準，通過完善當前的電子商務標準，能夠提升電子商務法律法規的規范性與合理性，使電子商務具備更強的市場競爭能力，從而使商家在更加良好的環境中穩定發展。

（五）使企業內部完善各項規章制度

當企業的規模發展到一定程度的情況下，必須要結合企業的實際情況，建立健全更加完善的管理制度，通過加強對于工作人員的績效考核，使工作人員具備更強的責任感，樹立正確的工作觀念與工作態度，具備更強的職業道德素質，從而打造素質更高的專業化團隊，提升企業團隊的凝聚力，使工作人員能夠以更加積極的態度投入到具體的工作當中，從而提升企業的整體管理質量，為實現企業的有序發展奠定堅實的基礎。

（六）提升對于文化的宣傳力度

有效地提升企業的企業文化，是一項復雜的長期過程，必須要加強對于文化宣傳力度，充分調動企業人員參與到文化宣傳當中，才能夠使企業文化起到更加科學規范的作用。在對企業文化進行宣傳的過程當中，也應該結合時代發展的潮流，不斷地對企業文化進行改進與升級，從而能夠使目前的企業文化水平適應當前時代的發展。

（七）建立完善的法律法規

在電子商務的發展過程當中，也要嚴格按照國家的法律法規，建立健全相應的電子商務規范與標準，以提升當前電子商務系統的規范性與安全性。首先，應該做好信息數據的保密工作，不能夠將電子商務系統內存儲的用戶信息泄露給他人，從源頭上防止盜取信息情況的發生，并對個人的隱私信息進行加密工作，從而防止他人通過其他的非法方式獲取相關的數據信息。其次，也要建立健全更加完善的法律機制，避免出現消費者不付款的情況發生，與此同時，也要對賣家的發貨情況進行有效的規范，只有在電子商務平臺通過統一付款模式開展商業活動，才能夠提升消費者的信任程度，以實現電子商務的健康有序發展。

五、結語

綜上所述，在我國各個行業的發展過程當中，都必須要提升對于電子商務的重視程度，才能夠促進電子商務的快速發展，對于企業來講，為了在能夠在激烈的市場競爭中處于有利地位，必須要有效地運用電子商務的優勢，順應當今電子商務全球化的發展趨勢，以實現電子商務的健康穩定發展。對于相關的技術人員來講，也必須要從自身做起，樹立積極學習的觀念，具備良好的職業道德素質，通過進行多方面的學習，熟練的掌握各項電子商務的操作方式，并在此基礎上采取更加科學合理的措施完善電子商務的各項流程，有效地推進電子商務的可持續發展。

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作者簡介：吳曉琳（1985— ），女，漢族，山西運城人。主要研究方向：電子商務。